Spring GDSは、越境EC物流を専門とする国際配送会社です。2001年に設立され、現在はPostNLグループの一員として、郵便事業者と商業運送業者からなる連携ネットワークを通じて、オンライン小売業者と消費者を結びつけています。オランダ、イギリス、スペイン、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、ベルギー、スイス、カナダ、香港、シンガポールに拠点を持ち、ヨーロッパ、アジア太平洋、北米に事業を展開しています。
Spring GDSは、自社の国際物流インフラと現地の配送パートナーを組み合わせることで、世界190以上の目的地への配送を実現しています。追跡においては、この点が重要です。Springは国際配送部分を担当し、最終配送は別の郵便事業者または宅配業者が行う場合があります。同社は、自社の配送車両を各配送先に配備する単一のラストマイル配送業者ではなく、国境を越えた配送のスペシャリストであると自称しています。
同社のeコマース向け小包サービスには、追跡配送、署名付き配送、小売店/ロッカー配送が含まれます。追跡配送は最大20kgまでの小包に対応し、集荷から受取人の玄関先まで最大9回のステータス更新を提供します。署名付き配送も最大20kgまでの小包に対応し、受取人確認機能が追加されます。小売店/ロッカー配送では、指定された集荷場所での受け取りが可能で、受け渡し時に受取人確認が行われます。
Spring GDSは、返品処理、通関手続き、フルフィルメント、eコマースおよび配送プラットフォームとの連携サービスも提供しています。企業は、Springのポータル、API、またはサポートされている連携機能を通じて、ラベルの作成、発送および返品の管理、追跡情報の受信を行うことができます。受取人にとっては、4Trackingが便利な共通荷物追跡オプションを提供し、Spring GDSの配送物だけでなく、他の物流会社が取り扱う荷物も追跡できます。
Spring GDSの出荷追跡の仕組み
Spring GDSは、追跡可能な貨物に追跡コードを割り当て、そのコードを同社の追跡サービスに入力できるようにします。公式の追跡システムは小包のバーコードから直接機能するため、受取人は対象となる貨物を追跡するためにアカウントを作成したり、ログインしたりする必要はありません。
Springの追跡配送サービスでは、集荷から最終配達までの配送状況を最大9回まで追跡できます。配送ルートによっては、荷物はSpringの施設、国際輸送ハブ、経由国を経由して、最終配送は現地の郵便事業者または宅配業者に引き渡されます。
Springのサポート情報によると、荷物が最終目的地とは異なる国で確認されることはよくあることだとされています。国際配送ルートでは経由国を経由することがあり、Springはこれらの段階を通して荷物の追跡を継続します。また、現地の配送パートナーは、荷物の引き渡し後に追加のイベントや配送管理オプションを提供することもできます。
4TrackingでSpring GDSパッケージを追跡する方法
Spring GDSの荷物を4Trackingで追跡するには、追跡番号を追跡欄に貼り付けてください。4Trackingは番号を認識すると自動的にSpring GDSを検出しますが、手動で配送業者を選択することもできます。追跡ボタンを押すと結果ページが開き、最新の荷物追跡情報が表示されます。
Spring GDSの公式追跡ページに追跡コードを入力することもできます。貨物が配送先の運送業者に引き渡された場合、その追跡情報には、最終配送業者で使用できるリンクまたはローカル追跡コードが含まれている場合があります。
Spring GDS追跡番号フォーマット
Spring GDSの公式ドキュメントでは、Spring GDSの追跡コードと、該当する場合は配送パートナーが使用するローカル追跡コードについて言及しています。同社の公開されている追跡サービスは出荷バーコードを読み取りますが、Springはすべてのサービスと配送先を網羅する、統一された接頭辞、固定長、または英数字パターンを公開していません。
これは特に重要です。なぜなら、Spring GDSは世界中の多くの郵便事業者や商業運送業者と連携しているからです。そのため、国際配送区間で使用される識別子は、最終配送パートナーによって割り当てられる識別子とは異なる場合があります。
ウェブショップ、発送元、またはSpring GDSから提供されたとおりに、完全な追跡コードを入力してください。非公式ウェブサイトに掲載されている形式に基づいて、文字、先頭のゼロ、その他の文字を削除しないでください。Springが当初選択したサービスでは配送できないため出荷物を再ラベル付けする場合、公式の顧客向けドキュメントには、新しい追跡コードを作成し、以前のコードに関連付けられた追跡情報にリンクできると記載されています。
Spring GDSの配送時間と例
Spring GDSは、すべての荷物に適用される世界共通の配達時間保証は提供していません。配送時間は、発送元、配送先、選択された配送商品、通関手続き、国際輸送、そして最終配送を担当する郵便または宅配便ネットワークによって異なります。また、Springは、業務上の出来事が配送時間に影響を与える可能性があるため、サービスアラートや国際的な祝日情報も公開しています。
Spring GDSの公式サービス情報には、特定の製品や地域に関するいくつかの有用な例が記載されています。アジア太平洋地域におけるSpring ePacketの平均輸送日数は約2～8営業日、Spring eParcelは約2～7営業日、Spring Directは約3～5営業日です。これらは製品ごとの平均値であり、世界中のすべてのSpring GDS配送に自動的に適用されるものではありません。
Springは、ネットワーク内の他のルートについても具体的な例を公開しています。カナダから英国へのSpring Directサービスは、約2～4営業日で配送されると宣伝されています。カナダへの配送ソリューションについては、平均輸送日数は1～13営業日と幅広く設定されており、平均は5～6営業日程度とされています。これらの数値は、配送時間が出発地、目的地、サービスによってどのように異なるかを示しています。
荷物が予定配達日を過ぎても届かない場合は、まず追跡サービスを確認することをお勧めします。運送業者が通常の配送時間内に配達できるよう努めていても、予期せぬ状況によって配達が遅れる場合があります。税関手続き、国際的な祝日、輸送の混乱、物流パートナー間の引き継ぎなどは、いずれも配送期間を延長させる可能性があります。
Spring GDSへの出荷に関する問い合わせ方法
オンラインで購入した商品を待っている場合、追跡情報で荷物が見つからない場合や、さらに調査が必要な場合は、まずウェブショップまたは販売者に連絡することをSpring GDSは公式に推奨しています。Springは法人顧客向けサービスを提供しており、国際配送の一部のみを担当する場合があるため、荷物が一時的に別の配送パートナーの手に渡る可能性があると説明しています。
追跡番号がない場合、Springは受取人に対し、追跡番号を取得するために発送元に問い合わせるよう指示します。同社は、追跡番号がないと荷物に関する情報を提供できないと述べています。配達が失敗した場合、配達員は荷物の所在確認や受け取りに関する指示、または荷物の参照番号を記載した通知を残すか、提供する必要があります。
法人のお客様は、公式のお問い合わせフォームまたは担当のアカウント担当者およびカスタマーサービス担当者を通じてSpring GDSにご連絡いただけます。Springは複数の国で現地事業を展開しているため、連絡先情報は市場によって異なる場合があります。公式ウェブサイトに掲載されているグローバル本社住所は、Waldorpstraat 3, 2521 CA The Hague, Netherlandsです。
Spring GDSパッケージ追跡に関するよくある質問
Spring GDSの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
ウェブショップまたは発送元から提供された追跡コードをすべてコピーしたことを確認してください。発送が最近行われた場合、まだ最初の物理的なスキャンが行われていない可能性があります。Springは、有用な追跡情報が得られない受取人に対し、注文を発送したウェブショップに連絡するようアドバイスしています。販売者は発送の詳細情報をすべて把握しているからです。
Spring GDSの追跡番号はどのような形式ですか？
Spring GDSは、すべての国際製品および配送パートナーを網羅する統一された追跡番号フォーマットを公開していません。公式ドキュメントでは、Spring GDS追跡コードとローカル追跡コードについて言及しています。固定の接頭辞や長さを想定するのではなく、特定の荷物に対して提供される完全な識別子を使用してください。
Spring GDSパッケージを4Trackingで追跡するにはどうすればよいですか？
Spring GDSの追跡番号を4Trackingに入力し、可能な場合はシステムが自動的に配送業者を特定するか、手動でSpring GDSを選択して「追跡」ボタンを押してください。結果ページに最新の荷物追跡情報が表示されます。
私のSpring GDSパッケージが別の国で表示されているのはなぜですか？
Spring GDSによると、国際小包は通常、目的地に到着するまでに経由国を経由することがあります。追跡情報には、小包が国際ネットワークを通過する際の経由地が表示されるため、経由国でのスキャン結果が必ずしも荷物が間違った宛先に送られたことを意味するわけではありません。
Spring GDSの追跡番号が変わったのはなぜですか？
配送先のパートナーは、Spring GDSコードに加えて、現地の追跡コードを使用できます。Springの顧客向けドキュメントには、別のサービス用に出荷物のラベルを貼り直す必要がある場合、新しい追跡コードが生成され、元のコードに関連付けられた更新情報を通じて表示されることも記載されています。
Spring GDSの納品にはどれくらい時間がかかりますか？
世界共通の配送日数はありません。公式な例としては、Springのアジア太平洋地域向けサービスにおいて、Spring ePacketは約2～8営業日、Spring eParcelは約2～7営業日、Spring Directは約3～5営業日となっています。その他の配送ルートや商品によって所要日数は異なりますので、お客様の荷物の配送予定日をご確認ください。
Spring GDSの追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
荷物が国際輸送中、経由国を通過中、通関手続き待ち、または別の配送業者への引き渡し中に、追跡情報に空白が生じる場合があります。Springは輸送の一部のみを担当している場合があるため、追跡情報に現地の配送業者が表示されているかどうかを確認してください。更新情報が引き続き入手できない場合は、ウェブショップまたは発送元にお問い合わせください。
Spring GDSの配送を逃した場合、どうなりますか？
Spring社によると、受取人が不在の場合は通常、再配達が試みられ、配送先の国によっては3回目の配達も可能とのことです。受取人には、荷物の受け取り方法や場所を説明する通知が届きます。
Spring GDSの荷物は、集荷場所にどのくらいの期間保管されますか？
Spring社の一般的なサポートガイドラインによると、受取人がいない郵便物は、約10日から21日後に差出人に返送されます。国際郵便物の場合、保管期間は郵便事業者によって異なり、通常は約7日から30日です。必ず、お持ちの荷物の集荷を担当する現地の集荷業者が提示する期限に従ってください。
Spring GDSパッケージの到着が遅れた場合はどうすればよいですか？
まず、最新の追跡状況とサービスアラートを確認してください。配達予定日を過ぎても荷物の追跡情報が更新されていない場合は、ウェブショップまたは発送元に連絡してください。販売者は配送アカウントを保有しており、Spring GDSまたは該当する配送パートナーに正式な調査を依頼するのに最適な立場にあります。
Spring GDSパッケージを紛失した場合、誰に連絡すればよいですか？
Spring GDSは、消費者に対し、注文品を発送したウェブショップに連絡するようアドバイスしています。Springは企業間配送業務を担っており、配送ルートの一部のみを担当している場合もあるため、販売者はSpringおよび配送に関与した郵便事業者や商業運送業者と連携して調査を行うことができます。
Spring GDSは、あらゆる場所にパッケージを自動的に配信するのでしょうか？
いいえ。Spring GDSは、国際ネットワークを郵便事業者や商業運送業者と連携させ、190以上の目的地への配送サービスを提供しています。ここで紹介するSpring GDSの自社ネットワークは12か国に及び、パートナーネットワークを活用することで世界規模での配送範囲を拡大しています。
Spring GDSの月次統計 – 2024年8月
Spring GDSの2024年8月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 GBRイギリス |  BELベルギー |
|