Spring GDS是一家專注於跨境電商物流的國際快遞公司。該公司成立於2001年，現隸屬於荷蘭郵政集團（PostNL Group），透過協調的郵政業者和商業承運商網絡，連接線上零售商和消費者。其經認證的營運網絡遍及荷蘭、英國、西班牙、法國、德國、義大利、波蘭、比利時、瑞士、加拿大、香港和新加坡，業務遍及歐洲、亞太和北美地區。
Spring GDS 結合自體國際物流基礎設施和本地配送合作夥伴，服務遍及全球 190 多個目的地。這種區別對於追蹤至關重要：Spring 可能負責貨物的國際運輸部分，而最終的配送則由其他郵政業者或快遞公司完成。該公司自詡為跨境配送專家，而非在每個目的地都經營自有配送車隊的單一「最後一公里」承運商。
其電商包裹服務包括全程追蹤遞送、簽收遞送和零售/儲物櫃遞送。全程追蹤遞送支援重量不超過 20 公斤的包裹，並提供從取件到收件人家門口的多達九次狀態更新。簽收遞送同樣支援重量不超過 20 公斤的包裹，並增加了收件人確認環節；零售/儲物櫃遞送則允許從指定的取件點取件，並在交接時進行收件人身份驗證。
Spring GDS 還提供退貨、清關服務、訂單履行以及與電商和物流平台的整合。企業可以透過 Spring 的入口網站、API 或支援的整合方案產生標籤、管理出貨和退貨，並接收追蹤資訊。對於收件人而言，4Tracking 提供便捷的通用包裹追蹤選項，可以追蹤 Spring GDS 的貨件以及其他物流公司承運的包裹。
Spring GDS 出貨追蹤的工作原理
Spring GDS 會為可追蹤的貨件分配一個追蹤碼，收件者可將該追蹤碼輸入其追蹤查詢服務。官方追蹤系統直接透過包裹條碼進行追踪，因此收件人無需創建帳戶或登入即可追蹤符合條件的貨件。
Spring的追蹤配送服務可提供多達九次狀態更新，涵蓋從取件到最終送達的整個過程。根據路線的不同，貨物可能會途經Spring的倉庫、國際運輸樞紐和中轉國家，最終由當地郵政業者或快遞公司完成最後一公里的配送。
Spring 官方支援資訊指出，包裹出現在最終目的地以外的國家/地區屬於正常現象。國際物流路線可能會經過中轉國家/地區，Spring 會持續追蹤包裹在這些階段的物流狀態。當地的物流合作夥伴也可能在交接後提供其他服務或配送管理選項。
如何使用 4Tracking 追蹤 Spring GDS 包
若要使用 4Tracking 追蹤 Spring GDS 包裹，請將運單號貼到追蹤欄位中。 4Tracking 可以自動辨識 Spring GDS，您也可以手動選擇承運商。點擊「追蹤」按鈕即可開啟結果頁面，查看最新的包裹追蹤資訊。
您也可以在 Spring GDS 的官方追蹤查詢頁面上輸入追蹤碼。如果貨物已轉交給目的地承運商，其追蹤資訊可能還會提供連結或本地追蹤碼，可用於最終的配送服務。
Spring GDS追蹤號格式
Spring GDS 的官方文件中提到了 Spring GDS 追蹤碼，以及（如適用）配送合作夥伴使用的本地追蹤碼。其公開的追蹤服務會讀取貨件條碼，但 Spring 並未發布適用於所有服務和目的地的通用前綴、固定長度或字母數字組合。
這一點尤其重要，因為Spring GDS與世界各地的眾多郵政和商業承運商合作。因此，國際運輸階段使用的識別碼可能與最後一公里合作夥伴分配的識別碼不同。
請準確輸入網店、寄件者或 Spring GDS 提供的完整追蹤碼。請勿根據非官方網站上的格式刪除字母、前導零或其他字元。如果 Spring 因為貨物無法使用原先選擇的運輸服務而重新貼標，其官方客戶文件中說明，可以透過與先前追蹤碼關聯的追蹤更新資訊來建立新的追蹤碼。
Spring GDS 交付時間和範例
Spring GDS 不發布適用於所有包裹的全球統一送達時間承諾。運輸時間取決於起始地點、目的地、所選的配送產品、海關處理、國際運輸以及負責最後一公里配送的郵政或快遞網路。 Spring 也會發布服務提醒和國際假日訊息，因為營運事件可能會影響運輸時間。
Spring GDS官方服務資訊提供了一些針對特定產品和地區的實用範例。在亞太地區，Spring ePacket的平均運輸時間約為2至8個工作日，Spring eParcel約為2至7個工作日，Spring Direct約為3至5個工作天。這些是針對特定產品的平均值，不應自動應用於全球所有Spring GDS貨件。
Spring 也公佈了其網路中其他路線的具體範例。例如，其從加拿大到英國的 Spring Direct 服務預計送達時間約為 2 至 4 個工作天。對於其加拿大境內的配送方案，Spring 公佈的平均運輸時間範圍更廣，為 1 至 13 個工作日，並指出預計平均送達時間約為 5 至 6 個工作天。這些數據表明，配送時間會因始發地、目的地和服務的不同而有所差異。
如果您的包裹超過了預計送達日期，Spring建議您先查看包裹追蹤資訊。即使承運商的目標是在正常運輸時間內完成配送，但意外的營運情況也可能導致延誤。海關清關、國際假日、運輸中斷以及物流合作夥伴之間的交接都可能延長包裹的運輸時間。
如何就出貨問題聯絡 Spring GDS
如果您正在等待網購包裹，Spring GDS官方建議您在追蹤資訊無法定位包裹或需要進一步調查時，請先聯絡網店或賣家。 Spring解釋說，他們服務於企業客戶，可能只負責國際運輸過程中的一部分，這意味著包裹可能暫時由其他物流合作夥伴保管。
如果您沒有追蹤碼，Spring 也建議收件者聯絡寄件者取得。該公司表示，沒有追蹤號碼，他們無法提供包裹資訊。若投遞失敗，當地駕駛應留下或提供包含包裹定位或領取說明的通知。
企業客戶可以透過官方聯絡表單或其指定的客戶經理和客戶服務聯絡人聯絡 Spring GDS。 Spring 在多個國家/地區設有本地營運機構，因此不同市場的業務聯絡資訊可能有所不同。其全球總部地址（公佈於官網）為：荷蘭海牙 Waldorpstraat 3, 2521 CA。
關於 Spring GDS 包追蹤問題的常見問題
為什麼我的Spring GDS追蹤號碼無法使用？
請檢查您是否複製了網路商店或寄件者提供的完整追蹤碼。如果包裹是最近建立的，可能尚未進行首次實體掃描。 Spring建議無法取得有效追蹤資訊的收件者聯絡出貨的網店，因為賣家掌握完整的包裹資訊。
Spring GDS追蹤編號使用什麼格式？
Spring GDS並未發布適用於所有國際產品和物流合作夥伴的通用追蹤號碼格式。官方文件中會提及Spring GDS追蹤碼和本地追蹤碼。請使用為您的包裹提供的完整標識符，而不要假定其前綴或長度是固定的。
如何在 4Tracking 上追蹤 Spring GDS 包裹？
在 4Tracking 中輸入 Spring GDS 追蹤號碼，系統會盡可能自動識別承運商，或手動選擇 Spring GDS，然後點選「追蹤」。結果頁面將顯示最新的包裹追蹤資訊。
為什麼我的 Spring GDS 包裹顯示在其他國家/地區？
Spring GDS指出，國際包裹通常會在到達目的地之前經過多個中轉國家。包裹在國際網路中運輸時，追蹤資訊會顯示這些中轉地點，因此，在中轉國家掃描並不一定意味著包裹被寄錯了目的地。
為什麼我的春季GDS追蹤號碼發生了變化？
目的地配送合作夥伴除了可以使用 Spring GDS 代碼外，還可以使用本地追蹤代碼。 Spring 的客戶文件還指出，如果貨件需要重新貼標以用於其他服務，則可以產生新的追蹤程式碼，並透過與原始程式碼關聯的更新進行顯示。
Spring GDS的交付需要多長時間？
全球範圍內沒有統一的運輸時間。官方範例包括：Spring ePacket 約需 2 至 8 個工作天，Spring eParcel 約需 2 至 7 個工作天，Spring Direct（僅限 Spring 亞太地區服務）約需 3 至 5 個工作天。其他路線和產品的預計送達時間可能有所不同，請以您特定貨件的預計送達日期為準。
我的 Spring GDS 追蹤資料為什麼停止更新了？
包裹在國際運輸過程中，例如途經中轉國、等待海關清關或轉交給其他快遞公司時，可能會出現資訊中斷。 Spring 可能只負責部分路程，因此請查看追蹤資訊是否顯示當地承運商的資訊。如果仍然無法取得更新訊息，請聯絡網店或寄件者。
如果我錯過了春季GDS配送會怎麼樣？
Spring公司表示，如果收件人不在家，通常會再次嘗試投遞；根據目的地國家/地區的不同，可能還會進行第三次投遞。收件人會收到通知，說明如何或在哪裡領取包裹。
Spring GDS包裹會在取貨點停留多久？
Spring 的一般支持指南指出，無人領取的郵件大約會在 10 到 21 天後退回給寄件者。對於國際郵件，各郵政業者的保留期限有所不同，通常平均在 7 到 30 天之間。請務必遵守當地取件服務商針對您包裹的具體規定截止日期。
如果我的 Spring GDS 套件延遲發布，我該怎麼辦？
請先查看最新的物流追蹤狀態和任何服務提醒。如果預計送達日期已過，請聯絡網店或寄件人，尤其是在包裹未產生任何新事件的情況下。賣家擁有物流帳戶，通常最適合向 Spring GDS 或相關物流合作夥伴提出正式調查要求。
如果我的Spring GDS包裹遺失了，我該聯絡誰？
Spring GDS建議消費者聯絡下單的網店。由於Spring主要處理企業間的物流運輸，可能只負責部分運輸路線，因此賣家可以與Spring以及參與運輸的任何郵政或商業承運商協調展開調查。
Spring GDS 是否會自動將軟體包分發到所有地方？
不。 Spring GDS 將其國際網路與郵政業者和商業承運商結合，為超過 190 個目的地提供遞送服務。其經核實的自有營運網路涵蓋 12 個國家/地區，並透過合作夥伴網路將遞送範圍擴展至全球。
Spring GDS的月度統計 – 2024年8月
我們在2024年8月的Spring GDS月度交貨時間統計提供了從發貨地到目的地國家的最小、平均和最長交貨時間的見解。
| 從 | 到 | 交貨時間 |
|---|---|---|
 GBR英国 |  BEL比利时 |
|