ایسلند پست، که با نام‌های Pósturinn یا Íslandspóstur نیز شناخته میشود، ارائه‌دهنده خدمات پستی ایسلند است که نامه‌ها، بسته‌ها و سایر محمولههای پستی را از طریق یک شبکه توزیع که به خانوارها و مشاغل در سراسر ایسلند می‌رسد، مدیریت میکند. این شرکت تحویل بستههای داخلی، خدمات پستی و مدیریت محموله را برای افراد و مشاغل ارائه میدهد.
برای بستههای داخل ایسلند، پست ایسلند از چندین گزینه تحویل و جمع‌آوری، از جمله تحویل درب منزل، تحویل از اداره پست و صندوق‌های پستی پشتیبانی میکند. مشتریان همچنین میتوانند بسته‌ها را از طریق دفاتر پست و مکان‌های پشتیبانی شده در صندوق پستی ارسال کنند، در حالی که برنامه پست ایسلند و حساب من ابزارهایی را برای مدیریت محمولهها و تنظیمات تحویل ارائه می‌دهند.
پست ایسلند همچنین محمولههای پستی بینالمللی ورودی یا خروجی به ایسلند را مدیریت میکند. حمل و نقل بینالمللی میتواند شامل شرکای پستی خارج از ایسلند باشد، در حالی که پست ایسلند محمولههای ورودی را پس از ورود به شبکه خود در ایسلند پردازش و تحویل میدهد. ممکن است قبل از ادامه تحویل نهایی، پردازش گمرکی برای کالاهایی که از خارج از کشور وارد می‌شوند، لازم باشد.
قابلیت مشاهده محموله بخش مهمی از این خدمات است. بستههای داخلی یک شماره محموله دریافت می‌کنند که امکان پیگیری روند آنها را فراهم میکند و مشتریانی که محمولههای بینالمللی قابل ردیابی دریافت می‌کنند میتوانند از شماره رهگیری خود برای بررسی به‌روزرسانی‌های موجود استفاده کنند. رهگیری بسته از طریق خدمات خود پست ایسلند و همچنین پلتفرم‌های ردیابی جهانی مانند 4Tracking در دسترس است.
نحوه ردیابی محمولههای پستی ایسلند پست
پست ایسلند رویدادهای ردیابی را هنگام حرکت یک محموله قابل ردیابی در شبکه خود ثبت میکند. بسته به نوع محموله، به‌روزرسانی‌ها میتوانند نشان دهند که بسته ثبت شده، برای پردازش دریافت شده، حمل شده، برای تحویل آماده شده، به اداره پست یا صندوق پستی ارسال شده یا تحویل داده شده است. بستههای بینالمللی ورودی همچنین ممکن است دوره‌هایی را نشان دهند که در آنها پردازش بیشتر یا اطلاعات گمرکی مورد نیاز است.
پست ایسلند اظهار میکند که اگر هنوز شماره رهگیری بینالمللی در سیستم خود پیدا نشده باشد، ممکن است محموله به ایسلند نرسیده باشد و بنابراین هنوز در اختیار پست ایسلند نباشد. در نتیجه، اطلاعات رهگیری میتواند قبل از اینکه از طریق پست ایسلند در دسترس قرار گیرد، در سیستم اپراتور پستی مبدا ظاهر شود.
نحوه پیگیری بستههای پستی ایسلند با 4Tracking
برای پیگیری بسته پستی ایسلند در 4Tracking، شماره پیگیری مرسوله را در قسمت پیگیری وارد یا پیست کنید. 4Tracking میتواند در صورت امکان به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند، یا می‌توانید از بین گزینه‌های شرکت حمل و نقل، پست ایسلند را انتخاب کنید. دکمه پیگیری را فشار دهید تا صفحه نتایج پیگیری باز شود، جایی که رویدادهای ارسال موجود و آخرین وضعیت نمایش داده میشود.
همچنین می‌توانید از صفحه پیگیری رسمی پست ایسلند، اپلیکیشن یا حساب کاربری من استفاده کنید. اگر شماره شناسایی ایسلندی گیرنده در محموله ثبت شده باشد، حساب کاربری من و اپلیکیشن میتوانند محمولههای مرتبط با آن گیرنده را حتی زمانی که شماره پیگیری بلافاصله در دسترس نیست، نمایش دهند.
قالب‌های شماره پیگیری پست ایسلند
راهنمای رسمی رهگیری پست ایسلند میگوید که شماره رهگیری اغلب ۱۳ کاراکتر دارد. این شماره معمولاً در تأیید ارسال از فرستنده یا فروشنده، در اعلان‌های پست ایسلند یا در زیر اطلاعات ارسال در برنامه پست ایسلند یا حساب من یافت میشود.
پست ایسلند در راهنمای ردیابی عمومی خود، الگوی واحد و جهانیِ کاراکتر به کاراکتر که برای هر محصول ارسالی اعمال شود، منتشر نمی‌کند. به همین دلیل، باید شماره پیگیری را دقیقاً همانطور که ارائه شده است وارد کنید، نه اینکه کاراکترها را تغییر دهید، حذف کنید یا اضافه کنید. اگر شماره‌ای رد شد، ابتدا آن را با تأیید فرستنده یا اطلاعات بارکد در اعلان ارسال، مطابقت دهید.
زمان تحویل و مثال‌های پست ایسلند
زمان تحویل به محل ارسال بسته، مقصد آن در ایسلند، روش تحویل و اینکه آیا باید بین مناطق جابجا شود یا خیر بستگی دارد. اطلاعات خدمات فعلی پست ایسلند میگوید که بستههای واجد شرایط در منطقه پایتخت میتوانند در همان روز به صندوق پستی یا با تحویل درب منزل، در صورت رعایت مهلت ارسال یا جمع‌آوری مربوطه، تحویل داده شوند.
برای مثال، پست ایسلند اعلام میکند که بسته‌ای که قبل از ساعت ۱۴:۰۰ در اداره پست در منطقه پایتخت پست شود، میتواند واجد شرایط تحویل در همان روز باشد، در حالی که بسته‌ای که قبل از ساعت ۱۳:۰۰ در صندوق پستی آنجا پست شود نیز میتواند واجد شرایط باشد. برای مشاغل شرکت‌کننده در منطقه پایتخت، درخواست تحویل قبل از ساعت ۱۶:۰۰ میتواند واجد شرایط خدمات در همان روز باشد.
تحویل در روز کاری بعدی در سایر شرایط پشتیبانی شده، از جمله بسیاری از محمولههای مناطق روستایی که قبل از زمان اعلام شده دریافت شده‌اند، در دسترس است. محموله‌هایی که بین مناطق مختلف ارسال می‌شوند ممکن است دو روز کاری طول بکشد. در مناطق کم جمعیت، تحویل پستی روستایی فقط میتواند دو بار در هفته انجام شود، بنابراین برنامه تحویل محلی میتواند بر تاریخ تحویل نهایی تأثیر بگذارد.
پست ایسلند میگوید برای یک بسته بینالمللی ورودی، پردازش حداکثر یک روز پس از رسیدن محموله به فرودگاه کفلاویک آغاز میشود. این تضمین کامل زمان حمل و نقل بینالمللی نیست: ترخیص کالا از گمرک، اختلالات پرواز، لغو پروازها، اعتصابات و پردازش توسط اپراتورهای پستی خارج از ایسلند میتواند کل سفر را طولانی‌تر کند.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با پست ایسلند تماس بگیریم
اگر به‌روزرسانی ردیابی متوقف شده است یا بسته‌ای پس از ورود به شبکه پست ایسلند با تأخیر ارسال میشود، می‌توانید از طریق تلفن با شماره ۵۸۰ ۱۰۰۰ یا از طریق ایمیل postur@postur.is با خدمات مشتریان پست ایسلند تماس بگیرید. ساعات خدمات مشتریان که توسط پست ایسلند منتشر میشود، دوشنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۷:۰۰ و جمعه‌ها از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۶:۰۰ است.
پست ایسلند همچنین چت آنلاین ارائه میدهد. چت خودکار آن به صورت شبانه‌روزی در دسترس است، در حالی که خدمات مشتری زنده از طریق چت، ساعات کاری اعلام شده برای خدمات مشتری را دنبال میکند. برای بررسی بستههای بینالمللی، پست ایسلند یک فرم درخواست بستههای بینالمللی اختصاصی ارائه میدهد که در آن می‌توان فرستنده، گیرنده، شماره پیگیری و جزئیات محموله را ارسال کرد.
هنگام پرسش در مورد محموله، شماره رهگیری را به همراه اطلاعات مربوط به فرستنده و گیرنده آماده داشته باشید. اگر یک بسته بینالمللی در گمرک خارج از ایسلند نگهداری میشود، پست ایسلند اعلام میکند که نمی‌تواند به سوالات مربوط به فرآیند گمرکی آن کشور پاسخ دهد، بنابراین ممکن است لازم باشد با مرجع گمرکی مربوطه یا اپراتور پستی در آن کشور تماس گرفته شود.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای پستی ایسلند پست
چرا شماره پیگیری پست ایسلند من هیچ نتیجه‌ای نشان نمیدهد؟
بررسی کنید که شماره دقیقاً همانطور که ارائه شده است وارد شده باشد. برای یک محموله بینالمللی، پست ایسلند توضیح میدهد که اگر این شماره هنوز در سیستم ردیابی آن وجود ندارد، ممکن است محموله به ایسلند نرسیده یا به مالکیت پست ایسلند درنیامده باشد.
شماره رهگیری پست ایسلند چقدر اعتبار دارد؟
پست ایسلند میگوید شمارههای رهگیری اغلب ۱۳ کاراکتر دارند. از آنجا که محصولات پستی مختلف میتوانند از شناسههای متفاوتی استفاده کنند، به جای فرض یک الگوی خاص از حروف و اعداد، از شماره کامل ارائه شده توسط فرستنده، فروشنده یا پست ایسلند استفاده کنید.
شماره پیگیری پست ایسلند خود را از کجا می‌توانم پیدا کنم؟
شماره رهگیری معمولاً در تأییدیه ارسال از طرف فرستنده یا فروشنده آنلاین درج میشود. برای ارسال‌های مرتبط با شماره شناسایی ایسلندی شما، ممکن است در برنامه پست ایسلند یا حساب من در زیر ارسال‌های شما نیز موجود باشد.
آیا می‌توانم بسته پستی ایسلند را بدون شماره رهگیری پیگیری کنم؟
اگر محموله با شماره شناسایی ایسلندی شما ثبت شده باشد، پست ایسلند میگوید اطلاعات مربوط به محموله ممکن است در برنامه یا حساب من نمایش داده شود. همچنین می‌توانید با ارائه مدرک شناسایی معتبر از اداره پست درخواست کنید. برای ردیابی از طریق 4Tracking، معمولاً به شماره رهگیری محموله نیاز دارید.
چرا پیگیری بسته من پس از رسیدن به ایسلند دیگر به‌روزرسانی نمی‌شود؟
یک بسته ورودی ممکن است قبل از وقوع رویداد ردیابی دیگر، نیاز به پردازش گمرکی، اسناد اضافی، پرداخت یا مرتب‌سازی بیشتر داشته باشد. تأخیرها همچنین میتوانند در دوره‌های حجم بالای محموله یا زمانی که حمل و نقل مختل میشود، رخ دهند.
پست ایسلند بستههای داخلی را با چه سرعتی تحویل میدهد؟
برخی از بستههای واجد شرایط در منطقه پایتخت میتوانند در همان روز، زمانی که به زمانهای تعیینشده توسط پست ایسلند برسند، تحویل داده شوند. سایر محمولهها ممکن است روز کاری بعدی برسند، در حالی که بستههای در حال جابجایی بین مناطق ممکن است دو روز کاری طول بکشد. برنامههای تحویل روستایی میتواند در مناطق کمجمعیت زمان بیشتری را به خود اختصاص دهد.
چرا بسته پستی بینالمللی من در ایسلند بیشتر از حد انتظار طول میکشد؟
ترانزیت بینالمللی شامل مراحلی خارج از شبکه داخلی ایسلند پست میشود. ترخیص کالا از گمرک، پروازها، اپراتورهای پستی خارجی، آب و هوا یا اختلال در حمل و نقل میتواند بر کل زمان تأثیر بگذارد. ایسلند پست پردازش محمولههای ورودی را حداکثر تا روز بعد از ورود آنها به فرودگاه کفلاویک آغاز میکند، اما این زمان، زمان کامل ترانزیت بینالمللی را نشان نمیدهد.
اگر بسته پستی ایسلند من گم شده یا آسیب دیده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
با شماره پیگیری و جزئیات محموله با پست ایسلند تماس بگیرید تا محموله بررسی شود. خدمات مشتریان پست ایسلند میتواند اطلاعاتی در مورد جستجوی محموله، موارد گم شدن و آسیب دیدن و فرآیند مناسب مطالبه یا جبران خسارت ارائه دهد.
عملکرد ماهانه تحویل Iceland Post در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Iceland Post در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CZEچک |  ISLایسلند |
|
 NLDهلند | ISL ایسلند |
|
 IDNاندونزی | ISL ایسلند |
|
| ISL ایسلند |  ناشناسناشناس |
|
 TURترکیه | ISL ایسلند |
|