জেনারেল লজিস্টিক সিস্টেমস (GLS) হল একটি এক্সপ্রেস লজিস্টিক কোম্পানি, ব্রিটিশ মালিকানাধীন কিন্তু এর সদর দপ্তর আমস্টারডাম, নেদারল্যান্ডে। মূলত 1989 সালে জার্মান পার্সেল হিসাবে প্রতিষ্ঠিত, 1999 সালে কোম্পানির নাম পরিবর্তন করে GLS রাখা হয়। এটি 22,000 জনেরও বেশি কর্মী নিয়োগ করে এবং 240,000 এরও বেশি গ্রাহকদের সেবা করে। কোম্পানির বহরে 28,000টি ডেলিভারি ভ্যান এবং প্রায় 4,000টি দূরপাল্লার ট্রাক রয়েছে। জিএলএস 1,400টি ডিপো এবং এজেন্সি ছাড়াও প্রায় 70টি জাতীয় এবং আঞ্চলিক কেন্দ্র পরিচালনা করে। 2019/2020 অর্থবছরে, GLS 667 মিলিয়ন পার্সেল পরিবহন করেছে। GLS গ্রুপের 40টি দেশে উপস্থিতি রয়েছে, প্রাথমিকভাবে ইউরোপে। GLS-এর ক্রোয়েশিয়ান শাখা Stupničke Šipkovine 22, 10255, Donji Stupnik, Croatia-এ অবস্থিত।
কিভাবে GLS ক্রোয়েশিয়া শিপমেন্ট ট্র্যাক?
GLS ক্রোয়েশিয়া শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, আপনাকে নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখতে হবে, এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, তারপর "GLS ক্রোয়েশিয়া" নির্বাচন করুন৷ কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ার নির্বাচন করতে পারে। তারপরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনি আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন৷
GLS Croatia সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
আমার GLS ক্রোয়েশিয়া শিপমেন্ট বিলম্বিত হলে আমার কি করা উচিত?
GLS ক্রোয়েশিয়ার সাথে আপনার চালান বিলম্বের সম্মুখীন হলে, ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে সর্বশেষ স্থিতি পরীক্ষা করুন। বিলম্ব উল্লেখযোগ্য হলে বা কোন আপডেট না থাকলে, আরও সহায়তার জন্য GLS ক্রোয়েশিয়ার গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে বিভিন্ন ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস বুঝতে পারি?
GLS ক্রোয়েশিয়া থেকে ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস আপনার চালানের অগ্রগতির অন্তর্দৃষ্টি দেয়। 'ইন ট্রানজিট' মানে এটি চলমান রয়েছে, 'আউট ফর ডেলিভারি' তার গন্তব্যের কাছাকাছি হওয়ার পরামর্শ দেয় এবং 'ডেলিভারড' এর আগমন নিশ্চিত করে। কোনো অস্পষ্ট অবস্থার জন্য, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
GLS ক্রোয়েশিয়া শিপমেন্টের জন্য সাধারণ ডেলিভারি সময় কি?
GLS ক্রোয়েশিয়ার জন্য ডেলিভারির সময় পরিষেবার ধরন এবং গন্তব্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য GLS ক্রোয়েশিয়ার সাথে যোগাযোগ করুন।
শিপমেন্ট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমি কিভাবে GLS ক্রোয়েশিয়ার সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার চালানের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য, GLS ক্রোয়েশিয়ার গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তাদের যোগাযোগের তথ্য GLS ক্রোয়েশিয়া ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
জিএলএস ক্রোয়েশিয়া ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?
GLS ক্রোয়েশিয়া পার্সেলগুলি ট্র্যাক করার চেষ্টা করার সময়, আপনাকে GLS ক্রোয়েশিয়া ট্র্যাকিং নম্বরগুলি দেখতে কেমন তা জানতে হবে৷ এই বিষয়ে, আপনি GLS ক্রোয়েশিয়া ট্র্যাকিং নম্বর সম্পর্কে সমস্ত কিছু শিখবেন।
GLS ক্রোয়েশিয়া ট্র্যাকিং নম্বরগুলি 8 থেকে 14 সংখ্যার থাকে, উদাহরণস্বরূপ, 10769320 বা 15410023081326৷ বিকল্পভাবে, তারা 8টি এলোমেলো অক্ষর নিয়ে গঠিত হতে পারে, যার মধ্যে অক্ষর (AZ) এবং সংখ্যাগুলি (0-9), যেমন FWAOZ1IH বা OWAOZ1।
GLS ক্রোয়েশিয়া চালান সরবরাহ করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
আমাদের পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে, GLS ক্রোয়েশিয়া সাধারণত 1 থেকে 7 দিনের মধ্যে ক্রোয়েশিয়ান ভূখণ্ডের মধ্যে যেকোনো শহরে দেশীয় চালান সরবরাহ করে।
আমি জিএলএস ক্রোয়েশিয়া চালান পাইনি। আমার কি করা উচিৎ ?
প্রথমে, আপনার GLS ক্রোয়েশিয়া পার্সেলের ট্র্যাকিং ফলাফল এবং এর সর্বশেষ ট্র্যাকিং তথ্য পরীক্ষা করুন৷ যদি আপনার পার্সেলটি কোন আপডেট তথ্য ছাড়াই 7 দিনের বেশি সময় ধরে ট্রানজিটে থাকে, তাহলে স্পষ্টতার জন্য GLS ক্রোয়েশিয়া গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- https://gls-group.com/HR/en/contact- এ যান
- আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, জিপ কোড ইত্যাদি দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন।
- বার্তা ক্ষেত্রে, আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করুন এবং ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে তারা আপনার পার্সেল সনাক্ত করতে পারে।
- অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন।
- সাবমিট বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর, তারা আপনার ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
- এছাড়াও আপনি তাদের সাথে সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। ফোন নম্বর সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সবচেয়ে বর্তমান নম্বরের জন্য https://gls-group.com/HR/en/contact- এ অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- আপনি ফোন নম্বর খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন, তাদের কল করুন এবং আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করুন।
- দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনি GLS ক্রোয়েশিয়া গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলার আগে, আপনার সঠিক ট্র্যাকিং নম্বর আছে তা নিশ্চিত করুন৷