General Logistics Systems (GLS) هي شركة لوجستية سريعة مملوكة لبريطانيا ولكن مقرها الرئيسي في أمستردام، هولندا. تأسست الشركة في الأصل باسم German Parcel في عام 1989، وتم تغيير اسمها إلى GLS في عام 1999. ويعمل بها أكثر من 22000 موظف وتخدم أكثر من 240000 عميل. يضم أسطول الشركة 28000 شاحنة توصيل وحوالي 4000 شاحنة للمسافات الطويلة. تدير GLS حوالي 70 مركزًا وطنيًا وإقليميًا، بالإضافة إلى 1400 مستودعًا ووكالة. وفي العام المالي 2019/2020، قامت شركة GLS بنقل 667 مليون طرد. وتتواجد مجموعة GLS في 40 دولة، معظمها في أوروبا. يقع الفرع الكرواتي لشركة GLS في Stupničke Šipkovine 22، 10255، Donji Stupnik، كرواتيا.
كيفية تتبع شحنات GLS كرواتيا؟
لتتبع شحنات GLS كرواتيا، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم انقر فوق الزر "الناقل"، ثم حدد "GLS Croatia". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
الأسئلة الشائعة حول GLS كرواتيا
ماذا يجب أن أفعل إذا تأخرت شحنة GLS كرواتيا الخاصة بي؟
إذا كانت شحنتك مع GLS كرواتيا تواجه تأخيرات، فتحقق من أحدث حالة باستخدام رقم التتبع. إذا كان التأخير كبيرًا أو لم يكن هناك تحديث، فاتصل بدعم عملاء GLS كرواتيا للحصول على مزيد من المساعدة.
كيف يمكنني فهم حالات التتبع المختلفة؟
توفر حالات التتبع من GLS كرواتيا نظرة ثاقبة لتقدم الشحنة الخاصة بك. تعني كلمة "In Transit" أنها في حالة تنقل، وتعني كلمة "Out for Delivery" اقتراب وصولها إلى وجهتها، وتعني كلمة "Delivered" وصولها. بالنسبة لأية حالات غير واضحة، يوصى بالاتصال بدعم العملاء.
ما هي أوقات التسليم النموذجية لشحنات GLS كرواتيا؟
تختلف أوقات التسليم لشركة GLS كرواتيا حسب نوع الخدمة والوجهة. تحقق مع GLS كرواتيا لمعرفة الأطر الزمنية المحددة المتعلقة بشحنتك.
كيف يمكنني الاتصال بشركة GLS كرواتيا بخصوص المشكلات المتعلقة بالشحن؟
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مشكلات تتعلق بشحنتك، اتصل بفريق خدمة العملاء في GLS كرواتيا. معلومات الاتصال الخاصة بهم متاحة على موقع GLS كرواتيا.
كيف تبدو أرقام تتبع GLS كرواتيا؟
عند محاولة تتبع طرود GLS كرواتيا، قد تحتاج إلى معرفة كيف تبدو أرقام التتبع GLS كرواتيا. في هذا الموضوع سوف تتعلم كل شيء عن أرقام تتبع GLS كرواتيا.
تتكون أرقام تتبع GLS كرواتيا من 8 إلى 14 رقمًا، على سبيل المثال، 10769320 أو 15410023081326. وبدلاً من ذلك، قد تتكون من 8 أحرف عشوائية، بما في ذلك الحروف (AZ) والأرقام (0-9)، مثل FWAOZ1IH أو OWAOZ1IH.
ما المدة التي تستغرقها شركة GLS كرواتيا لتسليم الشحنات؟
استنادا إلى إحصاءاتنا، تقوم GLS كرواتيا عادة بتسليم الشحنات المحلية في غضون 1 إلى 7 أيام إلى أي مدينة داخل الأراضي الكرواتية.
لم أتلق شحنات GLS كرواتيا. ماذا علي أن أفعل ؟
أولاً، تحقق من نتائج تتبع طرد GLS كرواتيا وأحدث معلومات التتبع الخاصة به. إذا كانت طردتك في مرحلة النقل لأكثر من 7 أيام دون أي معلومات محدثة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء GLS كرواتيا للتوضيح.
- انتقل إلى https://gls-group.com/HR/en/contact
- املأ النموذج باسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والرمز البريدي وما إلى ذلك.
- في حقل الرسالة، اشرح مشكلتك وأدرج رقم التتبع حتى يتمكنوا من التعرف على طردك.
- املأ جميع الحقول الأخرى المطلوبة.
- انقر على زر الإرسال.
- وبعد ذلك، سوف يتصلون بك عبر عنوان بريدك الإلكتروني.
- ويمكنك أيضًا الاتصال بهم مباشرةً عبر الهاتف. يمكن أن يتغير رقم الهاتف بمرور الوقت، لذا يوصى بزيارة الموقع الرسمي على https://gls-group.com/HR/en/contact للحصول على أحدث رقم.
- قم بالتمرير لأسفل حتى تجد رقم الهاتف، واتصل بهم واشرح لهم مشكلتك.
- يرجى ملاحظة أنه قبل التحدث مع خدمة عملاء GLS كرواتيا، تأكد من أن لديك رقم التتبع الصحيح.