Straightship, sərhədyanı daşınma, elektron ticarət daşınmaları və daxili paylama ilə məşğul olan bir logistika və bağlama çatdırılma şirkətidir. Əsas daşıma fəaliyyəti Çin və Şimali Amerikanı, xüsusən də Kanada və ABŞ-ı birləşdirir. Şirkət həmçinin Hollandiya və Avstraliyada ofislər müəyyən edir, baxmayaraq ki, xüsusi çatdırılma xidmətlərinin mövcudluğu bazara görə dəyişir. Bağlamaları gözləyən müştərilər üçün Straightship-in Kanada çatdırılma şəbəkəsi xüsusilə aktualdır, çünki o, yaşayış məntəqələrinə çatdırılma və yerli paylama müəssisələri arasında köçürmələri həyata keçirir.
Onun xidmətlərinə sərhədyanı kiçik bağlamaların daşınması, son mil çatdırılması, anbarda saxlama, çatdırılma və gömrük rəsmiləşdirilməsi daxildir. Straightship Kanadada öz çatdırılma şəbəkəsini idarə edir və həmçinin müəyyən daşımalar üçün Canada Post, Purolator və UPS kimi tərəfdaşlardan istifadə edir. Bu o deməkdir ki, bağlama təyinat yerinə çatmadan bir neçə nəqliyyat mərhələsindən keçə və ya çatdırılma təminatçısını dəyişə bilər.
Sifarişiniz Straightship tərəfindən idarə olunursa, göndərişin izlənilməsi bağlamanın çatdırılma şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını, yerli stansiyaya çatıb-çatmadığını və ya çatdırılma üçün planlaşdırılıb-göstərilmədiyini yoxlamağa kömək edə bilər. Mövcud məlumatlar göndərişdən və satıcı tərəfindən təqdim edilən izləmə nömrəsindən asılıdır. Sərhədlərarası sifarişlər üçün beynəlxalq daşınma mərhələsini son çatdırılma prosesindən ayırmaq vacibdir.
Straightship paketlərini necə izləmək olar
4Tracking istifadə edərək Straightship bağlamasını izləmək üçün https://www.4tracking.net saytına daxil olun və göndərmə təsdiqinizdən tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin. Mövcud göndərmə məlumatlarını yoxlamaq üçün nömrəni təqdim edin. İzləmə tədbirləri geri qaytarılarsa, bağlamanın gedişatını anlamaq üçün onların təsvirlərini, tarixlərini və yerlərini nəzərdən keçirin.
Straightship həmçinin https://straightship.com/ ünvanında rəsmi izləmə funksiyası təqdim edir. Onun göndərmə izləmə xidməti ən son mövcud bağlama statusunu və qeydə alınmış hadisələrin tarixçəsini göstərir. Dəstəklənən Kanada istehlakçı göndərmələri üçün rəsmi nəticələr göndərmə məlumatlarının nə vaxt yaradıldığını, bağlamanın mənşə anbarına nə vaxt qəbul edildiyini, Straightship stansiyaları arasındakı hərəkətləri, çatdırılma cəhdlərini və son çatdırılma təsdiqini göstərə bilər.
Misal üçün, Kanada şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edən bir bağlama, başqa bir əyalətdəki paylama stansiyasına çatmazdan əvvəl Ontario ştatının Mississauga şəhərindəki bir anbarda skan edilə bilər. Britaniya Kolumbiyasının Delta şəhərindən gələn bir bağlama, daha kiçik bir təyinat şəhərinə çatmazdan əvvəl Kalqari ərazisindəki bir stansiyadan keçə bilər. Bu yerlər hər göndəriş üçün tələb olunan dayanacaqlar deyil, qeydə alınmış marşrutların nümunələridir.
Straightship-in rəsmi izləmə səhifələrində hadisə vaxt möhürləri Koordinasiyalı Universal Vaxtında (UTC) göstərilir. Kanadalı alıcılar skanların tarixlərini və vaxtlarını şərh edərkən yerli vaxt qurşağını nəzərə almalıdırlar. UTC ilə gec göstərilən çatdırılma hadisəsi daha erkən yerli vaxta uyğun gələ bilər.
Bəzi rəsmi Straightship izləmə nəticələri çatdırılma sübutu şəkilləri də təqdim edir. Bu xüsusiyyət mövcud olduqda, veb sayt şəkillərə baxmağa icazə verməzdən əvvəl alıcının adını sifarişdə göstərildiyi kimi soruşa bilər. Bu, daşıyıcının rəsmi izləmə sisteminin bir xüsusiyyətidir və 4Tracking vasitəsilə mövcud olduğu düşünülməməlidir.
Əgər 4Tracking gözlənilən göndərmə hadisələrini göstərmirsə, Straightship veb saytında eyni nömrəni yoxlayın. Əgər heç bir xidmət bağlamanı müəyyən etmirsə, nömrənin düzgün çatdırılma provayderinə aid olduğunu təsdiqləmək üçün göndərənlə əlaqə saxlayın.
Düz gəmi izləmə nömrəsi formatları
Straightship göndərişlərə izləmə identifikatorları təyin edir, lakin bütün bağlama və yük xidmətlərini əhatə edən vahid universal izləmə nömrəsi formatını dərc etmir. Rəsmi izləmə sistemi göndəriş izləmə nömrələrini qəbul edir və Kanada bağlama izləmə qeydləri izləmə ID-sini müştəri kodu və ya bağlama ID-si kimi digər sahələrdən fərqləndirir.
Satıcı tərəfindən təqdim edilən tam izləmə nömrəsindən, o cümlədən hərf və rəqəmlərdən istifadə edin. Hər Straightship nömrəsinin eyni prefiks və ya uzunluğa malik olduğunu düşünməyin və nömrənin başqa yerdə tapılan nümunə ilə uyğunlaşması üçün simvolları silməkdən çəkinin.
Onlayn alış-verişlər üçün pərakəndə satış şirkətinin hesabında göstərilən sifariş nömrəsi daşıyıcının izləmə nömrəsindən fərqli ola bilər. Ayrı olaraq müəyyən edilmiş izləmə arayışı üçün göndərmə e-poçtunu və ya çatdırılma məlumatlarını yoxlayın. Göndərmə beynəlxalq və yerli çatdırılma təminatçıları arasında hərəkət edərsə, satıcıdan son çatdırılma mərhələsi üçün başqa bir izləmə nömrəsinin təyin edilib-edilmədiyini soruşun.
Düz gəmi çatdırılma müddətləri
Çatdırılma müddəti marşrutdan, nəqliyyat xidmətindən, təyinat yerindən və gömrük tələblərindən asılıdır. Straightship şirkəti Amerika Birləşmiş Ştatları-Kanada və Kanada-Amerika Birləşmiş Ştatları sərhəd xidmətləri üçün 6-10 günlük çatdırılma təxminini dərc edir. Bu təxmin reklam edilən sərhəd xidmətinə aiddir və Çindən gələn və ya başqa bir bazardan keçən hər bir göndəriş üçün zəmanətli çatdırılma müddəti kimi şərh edilməməlidir.
Straightship həmçinin gömrük rəsmiləşdirilməsi və sərhədyanı xidmət təklifləri üçün 24 saat ərzində gömrük rəsmiləşdirilməsini elan edir. Bu, tam çatdırılma müddəti ilə deyil, rəsmiləşdirmə prosesi ilə bağlı bir xidmət iddiasıdır. Bağlamanın hələ də paylama müəssisələri arasında hərəkət etməsi, daxili çeşidləmədən keçməsi və gömrük emalından sonra son mil çatdırılma marşrutuna təyin edilməsi lazım ola bilər.
Kanada çatdırılmaları üçün rəsmi izləmə sistemi, planlaşdırılan çatdırılma günündə saat 21:00-dan əvvəl bir bağlamanın çatdırılmasının gözlənildiyini göstərən bir hadisə göstərə bilər. Bu, göndərilməyə xas bir çatdırılma göstəricisidir və bütün Straightship bağlamalarının həmin vaxta qədər çatdırıldığı və ya hər təyinat yerinin eyni çatdırılma cədvəlinə malik olduğu anlamına gəlmir.
Kanadanın faktiki izləmə qeydləri göstərir ki, çatdırılma bağlamalar bir neçə stansiyadan keçdikdən sonra baş verə bilər. İlk anbar yoxlaması ilə çatdırılma arasındakı interval marşrutdan asılı olaraq dəyişir. Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma cəhdi, hətta göndərmə təyinat yerinə çatdıqdan sonra belə, ümumi çatdırılma müddətini uzada bilər.
Əgər bağlamanız pərakəndə satıcı tərəfindən göstərilən tarixə qədər çatmayıbsa, əvvəlcə ən son izləmə hadisəsini araşdırın. Stansiyalar arasında hələ də hərəkət edən bağlama, təyinat şəhərinə çatmış, lakin çatdırıla bilməyən bağlamadan fərqli bir sorğu tələb edir. Təxmini çatdırılma müddəti irəliləyişsiz keçibsə, son qeydə alınmış hadisə və onun tarixi ilə Straightship və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Straightship ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Straightship, müştəri əlaqə məlumatlarını və sorğu formasını rəsmi veb saytında https://straightship.com/new/contact.html ünvanında təqdim edir. Kanada bağlamalarının çatdırılması ilə bağlı problemlərlə bağlı müştərilər şirkətlə +1 (800) 452-3304 telefon nömrəsi və ya SS@Straightship.com elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Şirkət Kanada ofisini 100 nömrəli bölmədə, 8335 Meadow prospekti, Burnaby, British Columbia, V3N 2W1 ünvanında yerləşdirir. Dərc olunmuş müştəri xidmətləri saatları bazar ertəsindən cümə gününə qədər, Şərq Standart Vaxtı ilə saat 8:00-dan 21:00-dək və şənbə günü Şərq Standart Vaxtı ilə saat 8:00-dan 16:00-dəkdir. Bunlar şirkət tərəfindən göstərilən saatlardır; mövsümi və ya bayram dəyişikliklərinə etibar etməzdən əvvəl onları təsdiqləyin.
Onlayn əlaqə formasında izləmə nömrəsi, sorğunun səbəbi, əlaqə məlumatları və çatdırılma ünvanı məlumatları soruşulur. Problemin və ən son izləmə hadisəsinin aydın izahını daxil edin. Straightship müştərilərdən forma vasitəsilə təqdim edilən sorğulara cavab vermək üçün iki iş günü vaxt vermələrini xahiş edir.
ABŞ, Çin, Niderland və ya Avstraliyadakı müştərilər üçün Straightship əlaqə səhifəsində bu bazarlardakı ofisləri müəyyən edir. Lakin, ofisin mövcudluğu onun hər marşrut üçün istehlakçı bağlama dəstəyi təmin etdiyini sübut etmir. Əgər göndərmə xarici pərakəndə satış şirkəti və ya yük müştərisi tərəfindən təşkil edilibsə, hansı Straightship komandasının məsul olduğunu təsdiqləmək üçün satıcı və ya sifarişçi ilə başlayın.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, alıcının adını, təyinat ünvanını, sifariş arayışını və ən son göndərmə yeniləməsini hazırlayın. İzləmə ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma cəhdi barədə məlumat verirsə, ünvanın düzgün olub olmadığını izah edin və faydalı giriş təlimatları verin. Çatdırıldığı bildirilən, lakin alınmayan bağlama üçün bildirilən çatdırılma tarixini daxil edin və çatdırılma qeydinin təsdiqlənməsini tələb edin.
Straightship bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Straightship izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Pərakəndə satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcının izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın. Nömrə düzgündürsə, satıcıdan göndərişin qeydiyyatdan keçib-keçirilmədiyini və ya Straightship şirkətinə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Sistemdə paket məlumatlarım yaradıldıqda bu nə deməkdir?
Bu hadisə göndərmə məlumatlarının qeydə alındığını göstərir. Bu hadisə öz-özlüyündə Straightship şirkətinin bağlamanı fiziki olaraq aldığını təsdiqləmir. Sonrakı mənşə anbarı və ya stansiya qəbzi hadisəsini axtarın.
Niyə paketim müxtəlif Straightship stansiyaları arasında hərəkət edir?
Straightship, Kanada yüklərini emal etmək və daşımaq üçün paylama stansiyalarından istifadə edir. Bir bağlama yerli çatdırılma marşrutuna təyin edilməzdən əvvəl müxtəlif şəhərlərdəki obyektlərdən keçə bilər. Onun gedişatını qiymətləndirmək üçün ən son təyinat yerini və tədbir tarixini yoxlayın.
Straightship ünvan problemi bildirərsə nə etməliyəm?
Dərc olunmuş dəstək məlumatlarından istifadə edərək Straightship ilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəsini, düzgün ünvanı və müvafiq çatdırılma təlimatlarını təqdim edin. Daşıyıcının Kanada izləmə qeydləri, ünvan problemi çatdırılmanın qarşısını aldıqda alıcıları xüsusi olaraq tədbirlər görməyə yönəldir.
Straightship çatdırılma cəhdim niyə uğursuz oldu?
Bəzi rəsmi izləmə qeydlərində sürücünün bağlamanı təhlükəsiz yerdə qoya bilməməsi səbəbindən uğursuz cəhd qeydə alınıb. Problemi aydınlaşdırmaq və növbəti uyğun çatdırılma addımını təşkil etmək üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Straightship bağlamamı başqa bir kuryerə ötürə bilərmi?
Bəli. Onun ABŞ-Kanada sərhəd xidməti Straightship-in öz şəbəkəsi və ya Canada Post, Purolator və UPS kimi tərəfdaşları vasitəsilə son mil çatdırılmasını təsvir edir. Köçürmə baş verərsə, məsul kuryer və əlavə izləmə arayışı üçün satıcıdan və ya çatdırılma təminatçısından soruşun.
Çatdırılma tarixi niyə yerli vaxtımdan fərqli görünür?
Straightship-in Kanada izləmə səhifələrində vaxt damğaları UTC-də göstərilir. Çatdırılma hadisəsinin fərqli bir təqvim günündə baş verib-verməməsinə qərar verməzdən əvvəl qeydə alınmış vaxtı yerli vaxt qurşağınıza çevirin.
Bağlamam çatdırılmış kimi qeyd olunsa, amma mən onu almasam, nə etməliyəm?
Rəsmi izləmə səhifəsinin çatdırılma sübutu şəkillərinin təklif olunduğunu yoxlayın və mümkün olduqda alıcının adının doğrulanması təlimatlarına əməl edin. Çatdırılma qeydi problemi həll etmirsə, izləmə nömrəsi və çatdırılma tarixi ilə Straightship ilə əlaqə saxlayın.
6-10 günlük təxmini qiymət Çindən göndərilən bağlamalara şamil olunurmu?
Mütləq deyil. Straightship ABŞ-Kanada və Kanada-ABŞ sərhəd xidmətləri üçün bu təxmini məlumatları dərc edir. Göndərəndən göndərişin Çindən gəldiyi və ya fərqli bir beynəlxalq marşrutdan istifadə etdiyi gözlənilən çatdırılma müddətini soruşun.
Straightship dəstək sorğusuna cavabı nə qədər gözləməliyəm?
Straightship, onlayn əlaqə forması vasitəsilə göndərilən cavablar üçün müştərilərdən iki iş günü gözləmələrini xahiş edir. Çatdırılma problemi təcili olarsa, dərc olunmuş telefon nömrəsi dəstək saatlarında şirkətlə əlaqə saxlamağın başqa bir yolunu təqdim edir.