Rəsmi olaraq Slovenská pošta olan Slovakiya Poçtu, Slovakiyanın milli poçt operatorudur və ölkə daxilində poçt və bağlama xidmətləri göstərir. Onun şəbəkəsi evləri, müəssisələri, poçt şöbələrini və alternativ toplama məntəqələrini birləşdirir, gündəlik məktub çatdırılmasını, eləcə də izlənilən bağlamaları, ekspress göndərişləri və onlayn pərakəndə satış xidmətlərini dəstəkləyir.
Daxili bağlamalar üçün Slovakia Post, 10 kq-a qədər çəkidə olan göndərişlər üçün ünvana və ya qəbul məntəqəsinə çatdırılma ilə Balík xidmətini təklif edir. Müştərilər dəstəklənən çatdırılmalar üçün poçt şöbələrindən, BalíkoBOX bağlama şkaflarından və PostaPOINT tərəfdaş məntəqələrindən istifadə edə bilərlər. BalíkoBOX-lar həmçinin uyğun əvvəlcədən ödənişli göndərişlərin poçt şöbəsində gözləmədən depozitə qoyulmasına imkan verir.
Daha sürətli çatdırılmalar üçün Expres xidməti, xidmət şərtlərinə uyğun olaraq, Slovakiya daxilində növbəti iş günü çatdırılma təmin edir. Expres göndərişləri ünvana və ya toplama məntəqəsinə çatdırıla bilər və həmçinin göndərəndən kuryer vasitəsilə götürülə bilər. Slovakiya Poçtu əlavə olaraq qeydiyyatlı məktublar, sığorta xidmətləri, çatdırılma zamanı nağd pul seçimləri, göndərişin yönləndirilməsi və e-ticarət biznesləri üçün nəzərdə tutulmuş xidmətlər təqdim edir.
Slovakiya daşıyıcının daxili əməliyyat bazarı olsa da, Slovakiya Poçtu beynəlxalq məktublar, bağlamalar və ekspress göndərişləri də qəbul edir. Bu sərhədyanı xidmətlər Slovakiya xaricindəki tərəfdaş poçt və nəqliyyat şəbəkələrindən istifadə edir. Standart beynəlxalq bağlamalar dünyanın hər yerindəki təyinat yerlərinə mövcuddur, çatdırılma şərtləri, maksimum ölçülər və tranzit müddətləri isə təyinat ölkəsinə görə dəyişir.
Slovakiya Poçt bağlamalarını necə izləmək olar
4Tracking ilə Slovakiya Poçt göndərişini izləmək üçün izləmə sahəsinə tam izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking universal bağlama izləmə veb saytıdır və bu, digər poçt operatorları və kuryerləri tərəfindən idarə olunan bağlamalarla yanaşı Slovakiya Poçt göndərişlərini də yoxlamaq üçün faydalıdır. Göndərmə məlumatları mövcud olduqda, bir izləmə səhifəsindən ən son emal və çatdırılma hadisələrini izləyə bilərsiniz.
Həmçinin posta.sk saytında və ya onun mobil tətbiqində rəsmi Slovakiya Poçtunun göndəriş izləmə xidmətindən istifadə edə bilərsiniz. Slovakiya Poçtunun izləmə sistemi izlənilən məktublar və bağlamalar üçün mövcud hadisələri qeyd edir və alınan, tranzitdə olan, götürülməsi üçün bildiriş göndərilən, çatdırılan, göndərənə qaytarılan və göndərənə qaytarılan kimi mərhələləri göstərə bilər.
İzləmə nömrəsi göndərmə qəbzindən, göndərmə etiketindən, onlayn mağazadan və ya göndərmə üçün verilən bildirişdən kopyalanmalıdır. Satıcı sifariş nömrəsi və poçt izləmə nömrəsi təqdim edibsə, bağlama izləmə üçün poçt nömrəsindən istifadə edin, çünki e-ticarət sifariş istinadı Slovakiya Poçtunun İzləmə və İzləmə sistemi tərəfindən mütləq tanınmır.
Slovakiya Poçt izləmə nömrəsi formatları
Rəsmi olaraq sənədləşdirilmiş Slovakiya Poçtunun izləmə formatı iki hərfdən, ardınca doqquz rəqəmdən və iki hərfli ölkə şəkilçisindən ibarətdir. Slovakiya Poçtu rəsmi fırıldaqçılığın qarşısının alınması təlimatında nümunə olaraq EB 101809415 SK-nı verir. Boşluq olmadan eyni struktur EB101809415SK-dır.
Rəsmi Slovakiya Post Track & Trace API sənədlərində də etibarlı nümunələr kimi RA123456785SK və RB123456785SK istifadə olunur. Bu rəqəmlər eyni quruluşa malikdir: iki hərfli prefiks + doqquz rəqəm + iki hərfli şəkilçi. Bu format altında Slovakiyadan gələn məhsullar üçün şəkilçi SK-dır.
Track & Trace sistemi hərf prefikslərini və şəkilçilərini böyük hərflərə normallaşdırır və göndəriş nömrəsi formatını təsdiqləyir. RK54214 kimi qısa bir istinad, Slovakiya Poçtunun texniki sənədlərində xüsusilə etibarsız izləmə formatı kimi göstərilir. Bu, göndərən tərəfindən verilən nömrənin natamam olub-olmadığını yoxlayarkən faydalıdır.
Hər poçt göndərişi mütləq tam izləmə təmin etmir. Qəbzinizdəki nömrə sənədləşdirilmiş izlənilən göndəriş formatına uyğun gəlmirsə və ya heç bir məlumat qaytarmırsa, seçilmiş poçt xidmətinin izləmə funksiyasını təmin edib-etmədiyini yoxlayın və identifikatoru göndərən və ya Slovakiya Poçtu ilə təsdiqləyin, itkin rəqəmləri və ya hərfləri yaratmağa çalışmayın.
Slovakiya Poçtunun çatdırılma vaxtları
Slovakia Post standart daxili Balík xidməti üçün 2 iş gününə qədər çatdırılma müddətini göstərir. Bu xidmət 10 kq-a qədər çəkidə olan bağlamaları əhatə edir və Slovakiya boyunca ünvanlara və toplama məntəqələrinə çatdırılmanı dəstəkləyir.
Daxili Expres xidmətinin zəmanətli çatdırılma müddəti növbəti iş gününə qədərdir. Slovakiya Poçtu bu seçimi standart bağlamadan daha sürətli daşınma tələb edən sənədlər və mallar üçün təklif edir. Zəmanət xidmətin göndərmə şərtlərinə və qəbul edilmiş göndərmə tələblərinə uyğun olaraq tətbiq olunur.
Beynəlxalq çatdırılma təyinat yerindən və seçilmiş xidmətdən asılıdır. Slovakia Post bildirir ki, standart Balík do zahraničia beynəlxalq bağlama xidməti ölkədən asılı olaraq 4 iş günündən etibarən çatdırıla bilər. International Expres çatdırılması 2 iş günündən etibarən mümkündür, beynəlxalq məktub xidmətləri isə 3 iş günündən başlaya bilər. Bunlar hər bir təyinat yeri üçün universal bir vəd deyil, başlanğıc tranzit vaxtlarıdır.
Məsələn, Balík adı ilə göndərilən daxili göndəriş 2 iş günü ərzində dərc olunmuş çatdırılma standartına uyğun olaraq qiymətləndirilməlidir, Expres adı ilə göndərilən uyğun daxili göndəriş isə növbəti iş günü çatdırılma öhdəliyinə malikdir. Beynəlxalq bağlama üçün təyinat yerinə xas qiymətləndirmədən istifadə edin, çünki gömrük prosedurları, qəbul edən ölkənin poçt şəbəkəsi və beynəlxalq nəqliyyat şərtləri son çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər.
Göndərmə ilə bağlı Slovakiya Poçtu ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama izləmə yenilənməyibsə, çatdırılma gecikibsə və ya göndərmə statusunu şərh etməkdə köməyə ehtiyacınız varsa, əvvəlcə tam izləmə nömrəsini əlinizdə saxlayın. Onlayn mağazadan və ya marketdən alış-verişlər üçün satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlamaq da faydalıdır, çünki göndərənin göndərmə sənədləri var və rəsmi beynəlxalq sorğu və ya iddia təqdim etməli ola bilər.
Slovakiya Poçtunun müştəri xidmətləri ilə Slovakiyadan 0850 122 413 nömrəsi ilə əlaqə saxlamaq olar. Xaricdən gələn ümumi sorğular üçün rəsmi əlaqə nömrəsi +421 48 437 87 77-dir. Slovakiya Poçtu bildirir ki, müştəri xidmətləri iş günləri daxili sorğular üçün saat 8:00-dan 17:00-dək, xaricdən gələn sorğular üçün isə saat 8:00-dan 16:00-dək mövcuddur.
Müştərilər həmçinin Slovakiya Poçtu ilə zakaznickyservis@slposta.sk elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya poçt şöbəsinə baş çəkə bilərlər. Eyni müştəri xidmətləri kanalları çatdırılma sorğuları, saxlanılan göndərişlər və izləmə məlumatları ilə bağlı suallarınıza kömək edə bilər.
Rəsmi şikayətlər çatdırılmama, səhv şəxsə çatdırılma, zədələnmə, məzmunun itməsi, məhv olma və ya zəmanətli son tarixdən sonra gələn göndəriş kimi problemləri əhatə edə bilər. Daxili poçt göndərişləri üçün Slovakiya Poçtu göndərənə, alıcıya və ya səlahiyyətli şəxsə şikayət təqdim etməyə icazə verir. Beynəlxalq göndərişlər üçün rəsmi şikayət prosedurunda şikayətin göndərən tərəfindən təqdim edilə biləcəyi bildirilir.
Slovakiya Poçtu, ümumiyyətlə, daxili və beynəlxalq göndərişlərlə bağlı şikayətlərin göndərildikdən sonra 6 ay ərzində verilməsinə icazə verir. Göndəriş çatdırıldıqda zərər aşkar edilmədikdə, daşıyıcı şikayətin çatdırılmadan sonrakı növbəti iş günündən gec olmayaraq verilməli olduğunu bildirir. Vəziyyətdən asılı olaraq, müştərilər tələb olunan sənədlərlə birlikdə filiala, elektron poçtla və ya dəstəklənən elektron göndərişlər üçün Slovakiya Poçtunun elektron ərizələri vasitəsilə iddialarını təqdim edə bilərlər.
Slovakiya Poçt bağlamalarının izlənilməsi ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Slovakiya Poçt izləmə nömrəm işləmir?
Tam izləmə nömrəsinin düzgün daxil edildiyini yoxlayın. Rəsmi olaraq sənədləşdirilmiş format iki hərfdən sonra doqquz rəqəm və rəsmi nümunə EB101809415SK kimi iki hərfli ölkə şəkilçisidir. Slovakiya Poçtunun sistemi natamam identifikatorları etibarsız format kimi rədd edə bilər. Quruluş düzgündürsə, lakin heç bir hadisə baş vermirsə, göndəriş hələ emal olunmamış ola bilər və ya xidmət məhdud İzləmə təmin edə bilər.
Slovakiya Poçt İzləməsində "alındı" nə deməkdir?
Alınan status, göndərişin göndərildiyini və ya poçt prosesinə qəbul edildiyini göstərir. Bu, adətən Slovakiya Poçtunun İzləmə və İzləmə tarixində görünən ən erkən hadisələrdən biridir.
Slovakiya Poçt bağlamalarının izlənilməsində "bildiriş" nə deməkdir?
Slovakiya Poçtunun izləmə sənədləri, göndəriş poçt şöbəsində və ya digər müvafiq toplama mərhələsində saxlanıldıqda və alıcıya bildiriş göndərildikdə bildiriş statusundan istifadə edir. Toplama təlimatları üçün ətraflı tədbir məlumatlarını və hər hansı SMS, e-poçt və ya poçt bildirişini yoxlayın.
Slovakiya Poçt bağlamam tranzit zamanı niyə yenilənməyi dayandırdı?
Göndərmə başqa bir emal və ya çatdırılma hadisəsi qeydə alınana qədər tranzit statusunda qala bilər. Beynəlxalq bağlamalar üçün yeniləmələr təyinat poçt operatoru tərəfindən verilən məlumatlardan da asılı ola bilər. Gözlənilən çatdırılma müddəti faydalı bir yeniləmə olmadan keçibsə, göndərənlə və Slovakiya Poçtu ilə izləmə nömrəsi ilə əlaqə saxlayın.
Slovakiya Poçtu götürülməmiş bağlamanı nə qədər saxlayır?
Slovakiya Poçtu bildirir ki, göndərən toplama müddətini qısaltmayıbsa, bağlamalar və Express göndərişləri ümumiyyətlə 10 təqvim gününə qədər götürülə bilər. BalíkoBOX-a yerləşdirilən bir əşya adətən orada daha qısa müddət saxlanılır və götürülmədiyi təqdirdə, müvafiq saxlama müddətinin qalan hissəsi üçün poçt şöbəsinə köçürülə bilər.
Slovakiya Poçt bağlaması göndərildikdən sonra çatdırılmanı dəyişə bilərəmmi?
Dəstəklənən göndərişlər Slovakiya Poçtunun veb saytı və ya mobil tətbiqi vasitəsilə çatdırılma dəyişiklikləri təklif edə bilər. Mövcud seçimlərə başqa bir poçt şöbəsinə, BalíkoBOX-a və ya başqa bir ünvana yönləndirmə, çatdırılma tarixinin dəyişdirilməsi və ya poçt şöbəsində saxlama müddətinin uzadılması daxil ola bilər. Mövcudluq müəyyən göndərişdən və onun hazırkı emal mərhələsindən asılıdır.
Slovakiya Poçtu bağlamanın çatdırıldığını deyirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?
Çatdırılma ünvanında olan başqa bir şəxsin göndərişi qəbul edib-etmədiyini yoxlayın və hər hansı bir götürmə və ya çatdırılma bildirişini nəzərdən keçirin. Əgər hələ də onu tapa bilmirsinizsə, Slovakiya Poçtu ilə 0850 122 413 nömrəsi və ya zakaznickyservis@slposta.sk elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlayın və izləmə nömrəsini təqdim edin. Xüsusilə onlayn alış-veriş üçün göndərənə də məlumat verməlisiniz.
Slovakiya Poçt bağlamam zədələnərsə nə etməliyəm?
Göndərişi, içindəkiləri və bütün qablaşdırmanı saxlayın, çünki Slovakiya Poçtu şikayəti qiymətləndirərkən onları tələb edə bilər. Çatdırılma zamanı zədələnmə görünmürdüsə, Slovakiya Poçtu bildirir ki, bu barədə növbəti iş günündən gec olmayaraq məlumat verilməlidir. Poçt və ya izləmə məlumatlarını, eləcə də içindəkilərin vəziyyətini və dəyərini göstərən hər hansı fotoşəkilləri və ya sənədləri saxlayın.
Alıcı beynəlxalq Slovakiya Poçt bağlaması üçün iddia qaldıra bilərmi?
Slovakiya Poçtunun rəsmi şikayət təlimatında deyilir ki, beynəlxalq poçt göndərişləri üçün rəsmi şikayəti göndərən təqdim edə bilər. Problemli beynəlxalq bağlama alıcısısınızsa, satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın və onlardan poçt operatoru ilə müvafiq sorğu və ya şikayət açmalarını xahiş edin.
Slovakia Post üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında Slovakia Post üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 SVKSlovakiya |  FRAFransa |
|
| SVK Slovakiya |  ESPİspaniya |
|
| SVK Slovakiya |  ITAİtaliya |
|
| SVK Slovakiya |  NaməlumNaməlum |
|
| SVK Slovakiya |  CHNÇin |
|
| SVK Slovakiya |  DEUAlmaniya |
|
| SVK Slovakiya |  UKRUkrayna |
|
| SVK Slovakiya |  DNKDanimarka |
|
| SVK Slovakiya |  BELBelçika |
|
 POLPolşa | SVK Slovakiya |
|
| SVK Slovakiya | POL Polşa |
|
| DEU Almaniya | SVK Slovakiya |
|
 CZEÇexiya | SVK Slovakiya |
|
| SVK Slovakiya | CZE Çexiya |
|
| SVK Slovakiya |  IRLİrlandiya |
|