Slovakia Post Праћење

Да бисте пратили пошиљку Словачке поште, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „Пошта Словачке“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, можете дозволити систему да аутоматски изабере превозника уместо вас. Након што кликнете на дугме „Прати“, бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.

Ако ваш број за праћење који је дала Словачка пошта не ради, прво се уверите да сте исправно унели број, укључујући сва слова и цифре. Ако и даље не ради, можда је прерано, а информације о праћењу још увек нису ажуриране. Сачекајте неко време да се систем ажурира. Ако се проблем настави, обратите се корисничкој служби Словачке поште за помоћ.

Ако је ваша пошиљка означена као испоручена, али је нисте примили, проверите око свог имања и код комшија да видите да ли је пошиљка остављена на безбедном месту или код неког другог. Ако и даље не можете да лоцирате своју пошиљку, одмах контактирајте корисничку подршку Словачке поште да бисте пријавили проблем и покренули истрагу.

Када је пошиљка у транзиту, промена адресе испоруке може бити изазовна. Међутим, најбоље је да контактирате корисничку подршку Словачке поште што је пре могуће да бисте се распитали да ли је промена адресе изводљива за вашу пошиљку.

Времена испоруке за пошиљке Словачке поште варирају у зависности од дестинације:

• Домаће испоруке унутар Словачке обично трају 1-3 радна дана.
• Међународне испоруке могу бити од 3 до 15 радних дана, у зависности од земље одредишта и процеса царињења.

Ако пропустите испоруку своје пошиљке, Словачка пошта ће обично оставити обавештење са информацијама о томе како да организујете поновну испоруку или где да преузмете пошиљку. Такође можете контактирати корисничку подршку Словачке поште да закажете нови покушај испоруке или да сазнате о алтернативним опцијама преузимања.

За било какве проблеме у вези са вашом пошиљком, можете контактирати корисничку подршку Словачке поште:

• Број телефонске линије (унутар Словачке): +421 850 122 413
• Телефон из иностранства: +421 48 437 87 77
• Е-маил: цустомерсервице@слпоста.ск

Корисничка подршка је доступна радним данима од 8:00 до 18:00 како би вам помогла у вези са праћењем, недоумицама у вези са испоруком или било којим другим упитима у вези са својом пошиљком.

Статус „У транзиту“ означава да је ваша пошиљка у покрету унутар мреже Словачке поште ка свом коначном одредишту. Овај статус се ажурира када је пошиљка отпремљена из једног објекта и на путу је до другог, укључујући било који међународни транзит за пошиљке које долазе из или иду у иностранство.

Да бисте поднели захтев за изгубљену или оштећену пошиљку, обратите се директно корисничкој служби Словачке поште. Будите спремни да наведете свој број за праћење и све релевантне детаље о пошиљци. За оштећене пошиљке могу бити потребне фотографије оштећења. Служба за кориснике Словачке поште може да вас води кроз процес захтева и информише вас о потребној документацији.

Да, можете пратити пошиљке послате у Словачку из друге земље помоћу система за праћење Словачке поште, под условом да имате важећи број за праћење. Ако је пошиљка послата из Уједињеног Краљевства или друге земље, формат броја за праћење се може разликовати (нпр. ЕЕ123456789ГБ), али би и даље требало да се прати преко веб странице Словачке поште када уђе у словачку поштанску мрежу.

Словачка пошта генерално не нуди опцију да се захтевају одређена времена испоруке за стандардну пошту и услуге слања. Испорука се врши у уобичајеном радном времену. За хитне пошиљке размислите о коришћењу експресних услуга које нуде прецизније опције испоруке и контактирајте корисничку подршку Словачке поште за даљу помоћ у вези са експресним пошиљкама.

Ако ваша пошиљка има кашњења, прво проверите најновија ажурирања праћења да бисте видели да ли има нових дешавања или обавештења у вези са кашњењем. Запамтите да међународне пошиљке могу трајати дуже због царинске обраде. Ако дође до значајног кашњења без икаквог ажурирања, контактирајте корисничку подршку Словачке поште са својим бројем за праћење за помоћ и додатне информације.

Преусмјеравање пошиљке на другу адресу након што је послата обично није могуће из логистичких разлога. Међутим, у неким околностима, Словачка пошта може бити у могућности да помогне у преусмеравању. Обратите се њиховој корисничкој служби чим схватите да је потребно променити адресу испоруке да бисте истражили доступне опције.

Стандардне услуге испоруке Словачке поште не укључују испоруку викендом. Испорука се врши уобичајеним радним временом, од понедељка до петка. Међутим, неке посебне услуге или експресне испоруке могу имати различите распореде испоруке. За конкретна питања о опцијама испоруке викендом, контактирајте корисничку подршку Словачке поште.