Почта Словакии

Отслеживание Почта Словакии

Slovak Post — компания почтовых услуг, принадлежащая Министерству транспорта и строительства Словацкой Республики.

задний план

Отслеживание отправлений Почты Словакии

Почта Словакии

Почта Словакии, национальная почтовая служба Словакии, является ключевым учреждением в коммуникационной и логистической сфере страны. Благодаря тому, что ее штаб-квартира стратегически расположена для беспрепятственного контроля и управления операциями по всей стране, Почта Словакии обслуживает население Словакии широким спектром почтовых услуг. От традиционной доставки почты до современных логистических решений Почта Словакии адаптировалась и развивалась для удовлетворения меняющихся потребностей своих клиентов, внедряя передовые технологии для повышения качества и эффективности обслуживания.

Услуги, предлагаемые Почтой Словакии

Почта Словакии предлагает комплексный набор услуг, предназначенных для удовлетворения как индивидуальных, так и деловых потребностей. Сюда входят стандартная письменная почта, доставка посылок, услуги экспресс-почты (EMS) и международная доставка. Уделяя особое внимание надежности и доступности, Почта Словакии гарантирует бережное обращение с каждым отправлением и письмом, гарантируя безопасную и своевременную доставку. Кроме того, организация предоставляет дополнительные услуги, такие как финансовые операции, страхование и электронные услуги, что делает ее универсальным поставщиком почтовых и логистических услуг в Словакии.

Отслеживание отправлений Почтой Словакии

Как работает отслеживание отправлений

Отслеживание отправлений является важнейшим компонентом услуг, предлагаемых Почтой Словакии, позволяя клиентам отслеживать свои отправления от отправки до доставки. При отправке посылки присваивается уникальный номер отслеживания, позволяющий как отправителям, так и получателям отслеживать ход доставки в режиме онлайн. Эта система обеспечивает прозрачность и спокойствие, гарантируя, что клиенты будут проинформированы о статусе своего груза на каждом этапе процесса доставки.

Форматы номеров отслеживания

Почта Словакии использует стандартизированный формат номера отслеживания длиной 13 символов, который начинается с двух букв, за которыми следуют девять цифр и заканчивается кодом страны «SK» (например, CP123456789SK, LE123456789SK). Для международных отправлений, полученных в Словакии, номера отслеживания могут различаться в зависимости от страны отправления. Например, посылки из Великобритании могут иметь номера отслеживания, такие как EE123456789GB, отражающие код страны-отправителя.

Как отслеживать отправления Почты Словакии?

Чтобы отследить отправление Почты Словакии, введите номер отслеживания в поле выше, нажмите кнопку «Перевозчик» и выберите «Почта Словакии». Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, вы можете позволить системе автоматически выбрать перевозчика за вас. После нажатия кнопки «Отследить» вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где найдете подробную информацию о вашем отправлении, включая местонахождение и даты.

Время доставки груза

Сроки доставки отправлений Почты Словакии могут варьироваться в зависимости от выбранной службы и пункта назначения. Доставка внутри страны обычно осуществляется в течение 1–3 рабочих дней, что обеспечивает быстрое и эффективное обслуживание внутри Словакии. Срок доставки международных отправлений может составлять от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и таможенных процедур. Почта Словакии усердно работает над тем, чтобы все отправления были доставлены в кратчайшие сроки, используя свою обширную сеть и опыт в логистике.

Обращение в Почту Словакии по вопросам доставки

Для любых запросов или проблем, связанных с отправкой, Почта Словакии предоставляет несколько каналов поддержки клиентов:


Клиенты могут обращаться в Почту Словакии со своими вопросами в рабочие дни с 8:00 до 18:00. Специальная группа обслуживания клиентов способна решить различные проблемы: от проблем с отслеживанием и доставкой до общих вопросов о почтовых услугах.


Почта Словакии по-прежнему стремится предоставлять передовые почтовые и логистические услуги, гарантируя, что каждое письмо и посылка будут доставлены с точностью и заботой. Благодаря своей надежной системе отслеживания, разнообразным предложениям услуг и клиентоориентированной поддержке Почта Словакии продолжает играть решающую роль в поддержании связи Словакии как внутри страны, так и за рубежом.

Часто задаваемые вопросы о Почте Словакии

Что делать, если мой номер отслеживания не работает?

Если ваш номер отслеживания, предоставленный Почтой Словакии, не работает, сначала убедитесь, что вы ввели номер правильно, включая все буквы и цифры. Если это по-прежнему не работает, возможно, еще слишком рано и информация об отслеживании еще не обновлена. Пожалуйста, подождите некоторое время, пока система обновится. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Почты Словакии.

Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Какие шаги мне следует предпринять?

Если ваш груз помечен как доставленный, но вы его не получили, проверьте свое имущество и соседей, чтобы узнать, оставлен ли груз в безопасном месте или у кого-то еще. Если вы по-прежнему не можете найти свое отправление, немедленно свяжитесь со службой поддержки Почты Словакии, чтобы сообщить о проблеме и начать расследование.

Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?

Когда груз находится в пути, изменить адрес доставки может быть непросто. Тем не менее, лучше как можно скорее связаться со службой поддержки Почты Словакии и узнать, возможно ли изменение адреса для вашего груза.

Каковы сроки доставки отправлений Почты Словакии?

Сроки доставки отправлений Почты Словакии варьируются в зависимости от пункта назначения:

  • Доставка внутри Словакии обычно занимает 1-3 рабочих дня.
  • Международные поставки могут составлять от 3 до 15 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и процесса таможенного оформления.

Что произойдет, если я пропущу доставку посылки?

Если вы пропустите доставку своего отправления, Почта Словакии обычно оставит уведомление с информацией о том, как организовать повторную доставку или где забрать ваше отправление. Вы также можете связаться со службой поддержки Почты Словакии, чтобы запланировать новую попытку доставки или узнать об альтернативных вариантах получения.

Как мне связаться с Почтой Словакии, если с моим отправлением возникли проблемы?

По любым вопросам, связанным с вашим отправлением, вы можете обратиться в службу поддержки Почты Словакии:


Служба поддержки клиентов доступна в рабочие дни с 8:00 до 18:00, чтобы помочь вам решить проблемы с отслеживанием, доставкой или любыми другими вопросами, которые могут возникнуть у вас относительно вашего груза.

Что означает статус «В пути» при отслеживании моей Почты Словакии?

Статус «В пути» означает, что ваше отправление находится в пути внутри сети Почты Словакии к конечному пункту назначения. Этот статус обновляется, когда груз отправлен с одного объекта и находится в пути к другому, включая любой международный транзит для грузов, поступающих из-за границы или отправляющихся за границу.

Как подать претензию в связи с утерей или повреждением отправления в Почту Словакии?

Чтобы подать претензию в связи с утерей или повреждением отправления, вам следует напрямую обратиться в службу поддержки Почты Словакии. Будьте готовы предоставить свой номер отслеживания и любую соответствующую информацию о доставке. Для поврежденных отправлений могут потребоваться фотографии повреждений. Служба поддержки клиентов Почты Словакии может помочь вам в процессе подачи претензии и проинформировать вас о необходимой документации.

Могу ли я отследить посылку, отправленную в Словакию из другой страны?

Да, вы можете отслеживать грузы, отправленные в Словакию из другой страны, с помощью системы отслеживания Почты Словакии, при условии, что у вас есть действующий номер отслеживания. Если посылка была отправлена из Великобритании или другой страны, формат номера отслеживания может отличаться (например, EE123456789GB), но ее все равно можно будет отслеживать через веб-сайт Почты Словакии, как только она попадет в почтовую сеть Словакии.

Можно ли запросить конкретное время доставки на Почте Словакии?

Почта Словакии, как правило, не предлагает возможности запрашивать конкретные сроки доставки для стандартных почтовых услуг и услуг по доставке. Доставка осуществляется в обычное рабочее время. Для срочных отправлений рассмотрите возможность использования экспресс-служб, которые предлагают более точные варианты доставки, и свяжитесь со службой поддержки клиентов Почты Словакии для получения дополнительной помощи относительно экспресс-отправлений.

Что делать, если моя посылка задерживается?

Если ваш груз задерживается, сначала проверьте последние обновления отслеживания, чтобы узнать, есть ли какие-либо новые события или уведомления относительно задержки. Помните, что международные перевозки могут занять больше времени из-за таможенной обработки. Если произошла значительная задержка без каких-либо обновлений, обратитесь в службу поддержки клиентов Почты Словакии, указав свой номер отслеживания, для получения помощи и дополнительной информации.

Как я могу перенаправить посылку на другой адрес с помощью Почты Словакии?

Перенаправление груза на другой адрес после его отправки обычно невозможно по логистическим причинам. Однако в некоторых обстоятельствах Почта Словакии может помочь с изменением маршрута. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, как только поймете необходимость изменить адрес доставки, чтобы изучить доступные варианты.

Почта Словакии осуществляет доставку по выходным?

Стандартные услуги доставки Почты Словакии не включают доставку в выходные дни. Доставка осуществляется в обычное рабочее время с понедельника по пятницу. Однако некоторые специальные службы или экспресс-доставки могут иметь другие графики доставки. По вопросам доставки в выходные дни обращайтесь в службу поддержки Почты Словакии.

Примеры статусов, которые проходит отслеживание отправлений Почта Словакии

статусы
Acceptance by the Post Services
Acceptance completed
Accepted at Post Office
Accepted by carrier
Accepted by destination post for processing
Accepted in the destination country
Addressee not available
Adopted mailing to send
Arrival K D. THESSALONIKIS
Arrival M.D. CHALANDRIOU
Arrival for processing
Arrival from abroad
Arrival in destination country
Arrive attransit country or district
Arrive transithub
At destination sort facility
At local FedEx facility
Brought by customs import
Completion of export customs clearance
Consignee address incomplete
Custom clearance completed
Customs Clearance
Customs Clearance Processing Complete
Customs declaration completed
Delivered to addressee
Delivery attempt: addressee absent
Depart transithub
Departed FedEx hub
Departed from Equick operation center
Departed from Original Depot
Departed from Transit Facility
Departed from facility
Departed from original airport
Departed on outbound flight
Departure from inward office of exchange
Departure from office of exchange
Departure from outward office of exchange
Departure from transit office of exchange
Departure to country of destination
Departure to distribution network
Deposited at post office {office}
Deposited at post office {office} - P.O.Box