Canpar Express, 1976-cı ildə təsis edilmiş və Kanadada biznes və istehlakçılar üçün kiçik bağlamaların daşınmasına yönəlmiş bir Kanada bağlama çatdırılma şirkətidir. Şirkət 2002-ci ildə TFI International-ın bir hissəsi oldu və onun bağlama və kuryer seqmentinin üzvü kimi fəaliyyət göstərir. Canpar-ın daxili şəbəkəsi, çatdırılma sürəti və nəqliyyat xərclərini balanslaşdırmaq üçün hazırlanmış xidmətlərlə sahildən sahilə göndərməni dəstəkləyir.
Kanada daxilində Canpar Express Ekspress, Select və Ground çatdırılma xidmətləri təklif edir. Express təcili çatdırılmalar üçün nəzərdə tutulub, Select sənədlər, kiçik sürətli göndərişlər və böyük bağlamalar üçün seçimlər təklif edir, Ground isə gündəlik çatdırılmalar üçün iqtisadi cəhətdən izlənilə bilən xidmət təqdim edir. Premium seçimlərə mümkün olduqda səhər saat 10:00, günorta və şənbə günləri çatdırılma daxildir.
Canpar həmçinin elektron ticarət və qaytarma logistikasını dəstəkləyir. Xidmətlərə Götürmə Etiketi, Geri Qaytarma Etiketi və Götürmə Xidməti daxildir, SMARTSpots isə Kanadada bağlamaların çatdırılma və götürülmə yerləri təmin edir. Alıcılar elektron imzalar, e-poçt və ya mətn bildirişləri və uyğun göndərişlər üçün SMARTSpot-a yönləndirmə kimi çatdırılma seçimlərindən istifadə edə bilərlər.
Kanada Canpar Express-in təsdiqlənmiş öz əməliyyat bazarı olsa da, daşıyıcı həmçinin Kanadadan ABŞ-a və 215-dən çox beynəlxalq istiqamətə çatdırılma xidmətləri də təklif edir. Bu beynəlxalq istiqamətlər Canpar-a məxsus əlavə əməliyyat bazarları kimi şərh edilməməlidir. Göndərmənin görünməsi üçün Canpar hər bir bağlamaya unikal barkod nömrəsi təyin edir və göndərmənin emalından çatdırılmasına qədər onlayn izləmə təmin edir.
Canpar Express göndəriş izləmə necə işləyir
4Tracking ilə Canpar Express bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə göndərişin izləmə barkodunu daxil edin. Daşıyıcı düyməsi göstərilirsə, Canpar Express seçin və ya 4Tracking-in avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına kuryeri müəyyən etməyə icazə verin. İzləmə düyməsini basın və mövcud bağlama izləmə tədbirlərinin və ən son çatdırılma statusunun göstərildiyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Canpar Express-in rəsmi izləmə sistemi hər bir bağlamaya təyin edilmiş barkod nömrəsi ilə də işləyir. Mövcud məlumatlara bağlamanın hələ də tranzitdə olub-olmadığı və ya çatdırılıb-çatdırılmadığı, tamamlanmış çatdırılmalar üçün isə çatdırılma tarixi və vaxtı, eləcə də bağlama üçün imza atan şəxsin adı kimi məlumatlar daxil ola bilər.
Alıcılar bağlamanı izləyərkən e-poçt və ya mətn bildirişləri də tələb edə bilərlər. Canpar çatdırılma gecikməsi və çatdırılmadan sonra təsdiq kimi hadisələr üçün bildirişlər təqdim edir. Çatdırılma cəhdi uğursuz olarsa, göndərişin İzləmə məlumatları həmçinin bağlamanın götürülməsi üçün saxlanıldığı SMARTSpot və ya digər yeri müəyyən edə bilər.
Canpar Express izləmə nömrəsi formatları
Canpar Express əsas göndərmə identifikatoruna barkod nömrəsi və ya izləmə barkodu kimi istinad edir. Şirkət hər bağlamanın unikal barkod nömrəsi aldığını təsdiqləyir, lakin onun ictimai veb saytında bütün adi bağlama barkodlarının bir sabit uzunluğa və ya prefiksə malik olduğu bildirilən universal spesifikasiya dərc olunmur.
Standart format rəsmi olaraq sənədləşdirilmədiyi üçün, tam barkodu bağlama etiketində, göndərmə təsdiqində və ya göndərən tərəfindən verilən məlumatda göründüyü kimi daxil edin. Sadəcə identifikatoru başqa bir Canpar göndərişinə bənzətmək üçün rəqəmləri silməyin və ya ehtimal olunan prefiks əlavə etməyin.
Canpar, uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra istifadə edilən ikinci izlənilə bilən identifikatoru sənədləşdirir. Çatdırılma bildiriş nömrəsi W hərfi ilə başlayır və Canpar-ın Track a Package sisteminə daxil edilə bilər. Daşıyıcının rəsmi çatdırılma bildirişi nümunəsi W012345678- dir . Bu nümunə, göndərmə yaradıldıqda təyin edilən normal bağlama barkod üçün qayda deyil, çatdırılma bildirişi nömrəsini təmsil edir.
Canpar bildirir ki, barkod nömrələri adətən təyin edildikdən təxminən bir il sonra onlayn axtarış edilə bilər. Təxminən üç ilə qədər olan köhnə barkod qeydləri müştəri xidmətləri vasitəsilə tələb oluna bilər.
Canpar Express çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
Canpar Express Kanadada hər göndəriş üçün bir çatdırılma vaxtından istifadə etmir. Tranzit mənşə və təyinat yerindən, seçilmiş xidmətdən və ünvanların əsas şəhər mərkəzlərində və ya daha uzaq yerlərdə olub-olmamasından asılıdır. Daşıyıcı marşrut üzrə təxmini hesablamalar üçün Tranzit Günləri kalkulyatoru təqdim edir.
Daxili daşımalar üçün Canpar Express-i təxminən 1-2 iş günü , Select-i təxminən 1-3 iş günü və Ground-u təxminən 1-4 iş günü olaraq siyahıya alır . Dərc olunmuş bu diapazonlar əsas şəhər mərkəzlərinə əsaslanır və Canpar tranzit günlərinin mənşə və təyinat yerinə görə dəyişə biləcəyini və məhdudiyyətlərin tətbiq oluna biləcəyini xəbərdar edir.
Express təcili çatdırılmalar, o cümlədən uyğun növbəti gün çatdırılmalar üçün nəzərdə tutulub. Canpar həmçinin premium vaxt seçimləri təklif edir: onun səhər saat 10-da xidməti planlaşdırılan çatdırılma günündə saat 10:00-a qədər çatdırılmanı hədəfləyir, günorta xidməti isə günorta saatlarına qədər çatdırılma tələb edən uyğun çatdırılmalar üçün nəzərdə tutulub. Xidmət təklif olunan yerlərdə uyğun çatdırılmalar üçün şənbə günü çatdırılma mövcuddur.
Beynəlxalq çatdırılma müddətləri daha geniş şəkildə dəyişir. Məsələn, Canpar-ın rəsmi ABŞ tranzit məlumatlarında Torontodan Nyu-Yorka təxminən 3 gün və Torontodan Los-Ancelesə təxminən 5 gün göstərilir . Bu hesablamalar əsas şəhər mərkəzlərinə əsaslanır və gömrük rəsmiləşdirilməsi əlavə vaxt əlavə edə bilər, buna görə də bunlar bütün ABŞ yükləri üçün universal zəmanət kimi qəbul edilməməlidir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Canpar Express ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Əgər bağlama izləmə sisteminiz yenilənməyi dayandırıbsa, çatdırılma gecikibsə və ya yükün yerini tapmaqda köməyə ehtiyacınız varsa, Canpar Express Müştəri Xidmətləri ilə 1-800-387-9335 nömrəsi vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz . Rəsmi əlaqə mərkəzi bazar ertəsindən cümə gününə qədər Şərq vaxtı ilə saat 8:00-dan 20:00-dək , Kvebek üçün isə Şərq vaxtı ilə saat 8:00-dan 17:00-dək ayrıca dərc olunmuş saatlarla fəaliyyət göstərir.
Canpar həmçinin rəsmi veb saytı vasitəsilə Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər Şərq vaxtı ilə saat 10:00-dan 19:00- dək Canlı Çat xidməti təklif edir . Kömək istəyərkən, müştəri xidmətlərinin bağlamanı müəyyən edə bilməsi üçün izləmə barkodunuzu, alıcının poçt kodunuzu və ən son izləmə statusunuzu əlçatan saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş yüklər üçün Canpar onlayn iddia prosesi təqdim edir. İddia formasında izləmə nömrəsi, göndərmə tarixi, çəki, bağlamaların sayı, tələb olunan məbləğ və dəstəkləyici sənədlər daxil olmaqla məlumatlar tələb olunur. Əlavə iddia sənədləri mövzu sətrində izləmə nömrəsi qeyd olunmaqla claims@canpar.com ünvanına göndərilə bilər.
Canpar bildirir ki, İzləmə və İddialar qrupunun üzvü adətən iddiaçı ilə təqdim edildikdən sonra 2-5 iş günü ərzində əlaqə saxlayacaq , iddiaların araşdırılması isə 30 günə qədər çəkə bilər . Zədələnmiş mallar üçün məhsul, xarici qablaşdırma və bütün daxili qablaşdırma araşdırma başa çatana qədər saxlanılmalıdır.
Canpar Express bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Canpar Express paketini necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də Canpar Express izləmə barkodunu daxil edin, zəruri hallarda Canpar Express seçin və İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində mövcud bağlama izləmə tədbirləri və ən son çatdırılma statusu göstəriləcək.
Canpar Express izləmə nömrəsi necə görünür?
Canpar hər bağlamaya unikal barkod nömrəsi təyin edir, lakin bütün adi bağlama barkodları üçün bir məcburi uzunluq və ya prefiks açıq şəkildə göstərmir. Tam barkodu göndərişlə birlikdə verildiyi kimi istifadə edin.
W ilə başlayan Canpar izləmə nömrəsi nədir?
W ilə başlayan nömrə, uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra qalan Canpar çatdırılma bildiriş nömrəsi ola bilər. Canpar təsdiqləyir ki, bu nömrə həmçinin bağlama izləmə sistemində də işləyir. Onun rəsmi nümunəsi W012345678-dir.
Niyə Canpar Express izləmə barkodum işləmir?
Bütün barkodun düzgün daxil edildiyini və onu onlayn mağaza sifariş nömrəsi ilə səhv salmadığınızı yoxlayın. Göndərmə bu yaxınlarda yaradılıbsa, faydalı İzləmə məlumatları hələ qeydə alınmamış ola bilər. Barkod nəticə verməməyə davam edərsə, göndərənlə və ya Canpar Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Niyə Canpar Express İzləməm yenilənməni dayandırdı?
Bir bağlama hər mərhələdə yeni görünən skan almadan Canpar müəssisələri arasında səyahət etmək üçün vaxt sərf edə bilər. Mövcud vəziyyəti xidmətiniz və marşrutunuz üçün təxmini tranzit müddəti ilə müqayisə edin. Gözlənilən çatdırılma müddəti irəliləyişsiz keçibsə, izləmə barkodu ilə Canpar ilə əlaqə saxlayın.
Kanadada Canpar Express çatdırılması nə qədər çəkir?
Canpar, əsas şəhər mərkəzlərinə əsasən Ekspress üçün təxminən 1-2 iş günü, Seçilmiş üçün 1-3 iş günü və yerüstü daşımalar üçün 1-4 iş günü göstərir. Faktiki tranzit mənşə, təyinat yeri və xidmət şərtlərinə görə dəyişir.
Canpar Express izləmə bildirişləri ala bilərəmmi?
Bəli. Uyğun bir bağlamanı izləyərkən, Canpar alıcılara gecikmələr barədə bildirişlər və göndərişin çatdırılmasının təsdiqlənməsi daxil olmaqla e-poçt və ya mətn bildirişlərini seçməyə imkan verir.
Canpar Express çatdırılmasını qaçırsam nə olacaq?
Canpar bildirir ki, yaşayış yerləri üçün göndərişlər adətən bağlama təhlükəsiz bir yerə aparılmazdan əvvəl bir çatdırılma cəhdi edilir. Sürücü çatdırılma bildirişi qoya bilər və onun W-nömrəsi bağlamanın harada saxlanıldığını müəyyən etmək üçün izləmə üçün istifadə edilə bilər. Kommersiya ünvanları, mümkün olduqda, iki cəhdə qədər qəbul edə bilər.
Canpar bağlaması çatdırılma gecikdikdən sonra nə qədər müddətə götürülür?
Canpar-ın rəsmi çatdırılma bildiriş təlimatlarında deyilir ki, təyin olunmuş götürmə yerinə aparılan bağlama 5 iş günü ərzində saxlanılır . İzləmə nəticəsində götürmə yeri və iş saatları göstərilə bilər.
Canpar Express paketini götürmə yerinə yönləndirə bilərəmmi?
Uyğun göndərişlər üçün Canpar, sürücü çatdırılma cəhdi etməzdən əvvəl alıcılara bağlamanı SMARTSpot-a yönləndirməyə imkan verir. SMARTSpotlar Kanada boyunca yerləşən götürmə və təhvil vermə məntəqələridir.
Canpar çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamanı tapa bilmirsəm nə etməliyəm?
Çatdırılma tarixi, vaxtı və imzalayan şəxsin məlumatları üçün İzləmə nəticəsini nəzərdən keçirin və ünvandakı başqa bir şəxsin göndərişi qəbul edib-etmədiyini yoxlayın. Əgər hələ də onu tapa bilmirsinizsə, barkod və çatdırılma məlumatları ilə 1-800-387-9335 nömrəsi ilə Canpar Express Müştəri Xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.
Canpar Express bağlamam itirildikdə və ya zədələndikdə nə etməliyəm?
Canpar ilə əlaqə saxlayın və rəsmi iddia prosesindən istifadə edin. İzləmə nömrəsini, göndərmə sənədlərini və itki və ya zədələnmənin sübutlarını saxlayın. Zədələnmiş bağlamalar üçün məhsulu və bütün daxili və xarici qablaşdırmanı Canpar-ın iddia araşdırması başa çatana qədər saxlayın.