Asendia USA, Şimali Amerikadan dünyanın hər yerindəki müştərilərə göndərişlər göndərən müəssisələr üçün sərhədlərarası elektron ticarət, beynəlxalq poçt, bağlama və kiçik malların çatdırılma xidmətləri təqdim edir. O, ABŞ və Kanadada emal müəssisələrini idarə edir və göndərişləri Asendia-nın beynəlxalq poçt operatorları, kommersiya bağlama daşıyıcıları, gömrük mütəxəssisləri və son mil çatdırılma tərəfdaşları şəbəkəsi ilə əlaqələndirir.
Asendia, 2012-ci ildə Fransanın La Poste və İsveçrənin Swiss Post şirkətlərinin birgə müəssisəsi olaraq fəaliyyətə başlayıb. Qrup, iki ana şirkətinin beynəlxalq poçt təcrübəsini 200-dən çox istiqamətə xidmət göstərən şəbəkə ilə birləşdirir. Asendia USA, qrupun əsas fəaliyyət göstərən müəssisələrindən biridir və ABŞ və Kanadadan beynəlxalq paylanmaya ehtiyacı olan pərakəndə satış şirkətlərini, nəşriyyatları, təşkilatları və digər şirkətləri dəstəkləyir.
Elektron ticarət daşınmaları üçün Asendia USA e-PAQ beynəlxalq çatdırılma xidmətləri çeşidini təklif edir. Seçilmiş xidmət və təyinat yerindən asılı olaraq, bu seçimlər qənaətli poçt çatdırılması, mərhələli izləmə, tam izlənilən çatdırılma, imza seçimləri, gömrük emalı və yerli poçt və ya kommersiya daşıyıcıları vasitəsilə çatdırılma təmin edə bilər. Asendia USA həmçinin beynəlxalq marketinq poçtu, biznes poçtu və nəşr xidmətləri, eləcə də çatdırılma və digər dəstəkləyici logistika həlləri təqdim edir.
Asendia USA adətən hər bir bağlamanı birbaşa alıcıya çatdırmaq əvəzinə, beynəlxalq göndərişin ixrac və sərhədyanı hissəsini idarə edir. İxrac emalından və tələb olunan gömrük prosedurlarından sonra bağlama adətən son çatdırılma üçün təyinat ölkəsindəki poçt operatoruna və ya kommersiya daşıyıcısına ötürülür. Buna görə də Asendia bağlama izləmə sistemi həm Asendia hadisələrini, həm də başqa bir çatdırılma şirkəti tərəfindən yaradılan yeniləmələri göstərə bilər.
Asendia USA göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
4Tracking ilə Asendia USA bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə göndərişin izləmə nömrəsini daxil edin və axtarışa başlayın. 4Tracking bir çox nömrə üçün daşıyıcını avtomatik olaraq müəyyən edə bilər; avtomatik aşkarlama düzgün xidməti seçməzsə, Asendia USA-nı əl ilə seçin və göndərişi yenidən izləyin.
İzləmə məlumatları, çatdırılma şəbəkəsinin müxtəlif mərhələlərində göndərmə etiketinin skan edilməsi zamanı yaradılır. Xidmətdən asılı olaraq, yeniləmələrə Asendia tərəfindən qəbul və ya emal, ixrac hazırlığı, beynəlxalq tranzit, təyinat ölkəsinə çatma, gömrük emalı, son mil daşıyıcısına ötürülmə, çatdırılma cəhdləri və son çatdırılma daxil ola bilər. Hər Asendia USA xidməti eyni səviyyədə İzləmə təmin etmir və bəzi poçt məhsulları ümumiyyətlə izlənilə bilməz.
Asendia USA rəsmi olaraq e-PAQ Plus, e-PAQ Select və e-PAQ Elite ilə İzləmə xidməti təqdim edir. e-PAQ Plus əsas mərhələlərdə izləmə xidməti göstərir, e-PAQ Select və e-PAQ Elite isə daha əhatəli izləmə xidməti göstərir. İqtisadi cəhətdən sərfəli e-PAQ Standard xidmətinin avtomatik olaraq izləməni əhatə etdiyi düşünülməməlidir; Asendia mərhələ izləməsinə ehtiyacı olan müştəriləri e-PAQ Plus və ya daha inkişaf etmiş xidmətlərə yönləndirir.
Bağlama təyinat ölkəsinə çatdıqda, izləmə səhifəsində son mil üçün məsul olan yerli daşıyıcı müəyyən edilə bilər. Bu mərhələdən etibarən ən ətraflı skanların bəziləri həmin daşıyıcıdan gələ bilər. Buna görə də, İzləmə tarixində başqa bir poçt operatorunun və ya bağlama şirkətinin görünməsi normaldır və mütləq göndərişin səhv daşıyıcıya göndərildiyi anlamına gəlmir.
Asendia ABŞ izləmə nömrəsi formatları
Asendia USA bütün xidmətləri və çatdırılma tərəfdaşları tərəfindən istifadə edilən hər bir izləmə nömrəsi formatının tam ictimai siyahısını dərc etmir. Bir rəsmi Asendia bağlama izləmə interfeysi ASE12345678-i Asendia istinad nömrəsinə nümunə kimi göstərir. Bu, səkkiz rəqəmdən sonra gələn ASE prefiksini göstərir, lakin bu, yeganə mümkün format kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq bağlamalar həmçinin poçt və son mil tərəfdaşları tərəfindən yaradılan və ya tanınan izləmə arayışları ilə əlaqələndirilə bilər. Bu identifikatorlar tək bir Asendia USA nümunəsi əvəzinə tərəfdaşın nömrələmə qaydalarına əməl edə bilər. Bu səbəbdən, Asendia göndərişini yalnız prefiksindən və ya uzunluğundan müəyyən etməyə çalışmaq əvəzinə, tam izləmə nömrəsini pərakəndə satıcı və ya göndərmə təsdiqi tərəfindən təqdim edildiyi kimi kopyalamaq daha təhlükəsizdir.
Sifariş təsdiqinizdə birdən çox istinad varsa, izləmə nömrəsi, bağlama istinadı və ya göndərmə istinadı kimi xüsusi olaraq təsvir edilən nömrəni sınayın. Sifariş nömrələri və satıcı alış nömrələri adətən bağlama izləmə üçün istifadə edilə bilməz. İzləmə nömrəsi verilməyibsə, Asendia USA alıcılara pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamağı və sifariş üçün seçilmiş göndərmə xidmətinin İzləməni əhatə edib-etmədiyini təsdiqləməyi məsləhət görür.
Asendia USA çatdırılma vaxtları
Çatdırılma sürəti e-PAQ xidmətindən, mənşəyindən, təyinat yerindən, gömrük emalından və son mil daşıyıcısından asılıdır. Asendia USA universal beynəlxalq tranzit vaxtı əvəzinə xidmətə xas çatdırılma məqsədlərini dərc edir, buna görə də pərakəndə satıcı tərəfindən xüsusi sifarişiniz üçün göstərilən qiymətləndirmə adətən ümumi Asendia qiymətləndirməsindən daha uyğun hesab edilməlidir.
Misal üçün, Asendia USA hazırda e-PAQ Standard üçün 3-10 iş günü çatdırılma məqsədini göstərir. e-PAQ Plus həmçinin əsas mərhələlərdə izləmə əlavə edərkən 3-10 iş günü çatdırılma məqsədini də göstərir. Bu xidmətlər beynəlxalq poçt çatdırılması üçün nəzərdə tutulub və qiymət kuryer səviyyəsində sürətdən daha vacib olduqda uyğun ola bilər.
Daha sürətli izlənilən çatdırılma üçün e-PAQ Select rəsmi olaraq regional çatdırılma üçün təxminən 2-5 gün, qitələrarası çatdırılma üçün isə 4-9 gün müddətini nəzərdə tutur. Asendia-nın ən sürətli e-PAQ seçimi olan e-PAQ Elite, regional olaraq təxminən 1-3 gün, qitələrarası çatdırılmalar üçün isə 2-4 gün müddətini nəzərdə tutur. Elite əsas elektron ticarət bazarlarında kommersiya kuryer tərəfdaşlarından istifadə edir və tam izləmə təmin edir.
Bu müddətlər çatdırılma məqsədləridir, zəmanətlər deyil. Gömrük yoxlamaları, natamam ünvan məlumatları, pik alış-veriş dövrləri, hava şəraiti, nəqliyyatda fasilələr və yerli daşıyıcıya təhvil verildikdən sonrakı gecikmələr faktiki tranzit müddətini uzada bilər. Asendia həmçinin qeyd edir ki, bağlama şəbəkədə hərəkət etməyə davam edərkən belə, izləmə skanları arasında bəzən bir neçə gün keçə bilər.
Asendia USA izləmə yenilənmədikdə nə etməli
İzləmə bir neçə gündür dəyişməz qalırsa, əvvəlcə 4Tracking-də göstərilən ən son hadisəni və təyinat yerini yoxlayın. Skanlamalar arasında fasilə bağlamanın itirildiyini sübut etmir, çünki izləmə hadisələri etiket skan edildikdə yaranır və beynəlxalq göndəriş emal məntəqələri arasında bir neçə gün səyahət edə bilər.
Asendia USA paketinin tranzit şəhərində və ya hətta son təyinat yerindən fərqli bir tranzit ölkəsində görünməsi də normaldır. Asendia beynəlxalq yükləri təyinat bazarına göndərməzdən əvvəl onları emal və tranzit mərkəzlərindən keçirir. Buna görə də müvəqqəti marşrutlaşdırma yeri özlüyündə ünvan xətası kimi şərh edilməməlidir.
Bağlama yerli çatdırılma tərəfdaşına təhvil verildikdən sonra, İzləmə məlumatlarının həmin daşıyıcını müəyyən edib-etmədiyini yoxlayın. Son mil şirkəti əlavə çatdırılma skanları, götürmə təlimatları və ya yenidən planlaşdırma seçimləri təqdim edə bilər. Bəzi Asendia xidmətləri yerli daşıyıcı vasitəsilə çatdırılma dəyişikliklərinə imkan verir, lakin bu, istifadə olunan ölkədən və xidmətdən asılıdır.
Göndərmə ilə bağlı Asendia USA ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Gecikmiş, çatışmayan və ya çatdırılmış kimi qeyd olunan, lakin alınmamış sifariş üçün Asendia USA alıcılara əvvəlcə malları aldıqları pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir. Pərakəndə satış şirkəti seçilmiş çatdırılma xidmətini, gözlənilən çatdırılma müddətini və zəruri hallarda iddia açma prosedurunu təsdiqləyə bilər.
Asendia USA həmçinin rəsmi veb saytı vasitəsilə alıcılara dəstək, o cümlədən bağlama çatdırılması ilə bağlı suallar üçün Virtual Köməkçi təqdim edir. Rəsmi Tez-tez Verilən Suallardakı məlumatlar problemi həll etmirsə, alıcılar Asendia USA ilə packageinfo.usa@asendia.com ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərlər. Şirkətin əsas telefon nömrəsi 1-800-624-5287, ümumi əlaqə elektron poçtu isə info.usa@asendia.com-dur.
Yardım tələb edərkən tam izləmə nömrəsini, pərakəndə satıcının və ya göndərənin adını, təyinat ölkəsini və problemin qısa təsvirini təqdim edin. Biznes müştəriləri adətən Asendia USA hesab menecerləri ilə əlaqə saxlamalı, alıcılar isə fərdi paket problemləri üçün pərakəndə satıcı və alıcı dəstək prosesinə əməl etməlidirlər.
Asendia USA bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Asendia USA paket izləmə sistemim yenilənmir?
Beynəlxalq bağlama müəssisələr və ya ölkələr arasında hərəkət edərkən skanlamalar arasında bir neçə gün keçə bilər. Asendia USA izah edir ki, izləmə hadisələri göndərmə etiketi skan edildikdə yaradılır, buna görə də statusun dəyişməməsi bağlamanın hərəkətini avtomatik olaraq dayandırdığı anlamına gəlmir.
Asendia USA göndərişini izləmə nömrəsi olmadan izləyə bilərəmmi?
Etibarlı izləmə arayışı olmadan etibarlı bağlama izləməsi həyata keçirilə bilməz. Bəzi Asendia xidmətləri də izlənilmir. Əgər pərakəndə satış şirkətiniz izləmə nömrəsi təqdim etməyibsə, pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlayın və hansı Asendia xidmətindən istifadə olunduğunu və İzləmənin daxil olub-olmadığını soruşun.
Niyə paketim başqa bir şəhərdə və ya ölkədə göstərilir?
Asendia USA sərhəd şəbəkəsinin bir hissəsi kimi beynəlxalq tranzit və emal mərkəzlərindən istifadə edir. Buna görə də, bir yük son təyinat yerinə çatmazdan əvvəl başqa bir şəhər və ya ölkə ərazisindən keçə bilər. Bu marşrutlaşdırma bir çox beynəlxalq yüklər üçün normaldır.
Niyə Asendia USA İzləmə nəticələrimdə başqa bir operator görünür?
Asendia USA, son mil çatdırılması üçün poçt operatorları və kommersiya bağlama şirkətləri ilə işləyir. Səyahətin beynəlxalq hissəsindən sonra bağlama yerli daşıyıcıya təhvil verilə bilər və o, qalan İzləmə tədbirlərini yarada və çatdırılmanı tamamlaya bilər.
Əgər Asendia USA bağlamamda çatdırılma qeydi varsa, amma onu tapa bilməsəm, nə etməliyəm?
Ən son İzləmə məlumatlarını və yerli daşıyıcıdan çatdırılma məlumatlarını yoxlayın, sonra bağlamanın yerini müəyyən etmək mümkün olmadıqda, pərakəndə satış şirkətinin müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Asendia USA, çatdırılma skanına etiraz edən alıcılara birbaşa pərakəndə satış şirkəti ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir.
Asendia USA çatdırılmadan sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?
Əksər hallarda, Asendia USA göndəriş müəssisəsindən çıxdıqdan sonra ünvanı düzəldə bilmir. Bəzi bazarlarda yerli çatdırılma tərəfdaşı, xüsusən də uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra bildiriş vasitəsilə ünvan və ya çatdırılma idarəetmə seçimləri təklif edə bilər.
Asendia USA paketi yoxdursa nə etməliyəm?
Sifarişi göndərən pərakəndə satıcı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın. Asendia USA, itkin bağlama iddiası qaldırmaq istəyən alıcılara, alınan göndərmə xidməti üçün müvafiq araşdırma və ya iddia prosedurunu başlada biləcək pərakəndə satıcı ilə birbaşa işləməyi məsləhət görür.
Asendia USA beynəlxalq paketi nə qədər vaxt aparmalıdır?
Hər göndəriş üçün vahid çatdırılma müddəti yoxdur. Hazırkı rəsmi e-PAQ hədəfləri ən sürətli Elite regional və ya qitələrarası xidmətləri üçün təxminən 1-4 gündən Standard və Plus üçün 3-10 iş gününə qədər dəyişir, e-PAQ Select isə ümumiyyətlə regional olaraq 2-5 gün və qitələrarası olaraq 4-9 gün hədəfləyir. Faktiki çatdırılma gömrük, marşrutlaşdırma və ya son mil şərtlərinə görə daha uzun çəkə bilər.
Asendia USA üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Avqust 2026 ayında Asendia USA üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 USAAmerika Birləşmiş Ştatları |  JPNYaponiya |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları |  GBRBöyük Britaniya |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları |  KORCənubi Koreya |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları | USA Amerika Birləşmiş Ştatları |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları |  AUSAvstraliya |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları |  BRABraziliya |
|
| USA Amerika Birləşmiş Ştatları |  FRAFransa |
|