新舒物流（XS Express），又名新舒速运，是一家总部位于中国的跨境B2C物流服务商，专注于电商包裹。公司成立于2021年，总部位于深圳，为跨境卖家提供国际小包裹直达服务。其物流模式结合了中国境内的收件、空运、出口报关、目的地清关以及通过合作邮政或快递网络完成的最后一公里配送。
XS Express 专注于为电子商务货物提供专属包裹运输服务。其官方服务涵盖美国、加拿大、英国及其他欧洲目的地，并为普通货物提供单独的运输产品，在支持的渠道上，还可运输包含电池的货物。该公司表示，他们与目的地市场的邮政机构合作，负责清关和本地配送。
该快递公司的网络覆盖中国大陆超过10个收件和转运中心以及多个分支机构。XS Express表示，其日处理包裹量超过10万件，并通过其广泛的服务网络，为超过220个国家和地区提供物流服务。其在中国的业务包括深圳总部以及为电商卖家提供服务的其他收件点或分支机构。
由于XS Express是一家跨境物流供应商，包裹在运输过程中可能会经过多个机构。XS Express可以管理始发地和国际运输环节，之后再将包裹转交给目的地邮政或快递公司。因此，包裹追踪对于了解货物何时离开中国、何时清关以及何时进入最后一公里配送网络尤为重要。
XS Express 的货物追踪功能如何运作
XS Express在其网站上提供官方运单查询功能。客户可以输入运单号，查询包裹从收件、出口处理、国际运输、清关到最终送达的整个物流信息。
要使用 4Tracking 追踪 XS Express 包裹，请在追踪字段中输入追踪号码。4Tracking 可以自动识别许多支持的承运商。如果系统未自动检测到 XS Express，请使用承运商按钮选择 XS Express，然后点击“追踪”。您将被重定向到结果页面，在该页面上可以按时间顺序查看可用的追踪事件。
部分 XS Express 服务最终会将包裹转交给其他快递公司。例如，美国官方的美国特快小包裹服务会在包裹抵达美国并完成清关后，将其转交给美国邮政服务 (USPS)。当最终配送环节由其他承运商接手时，追踪信息中可能也会开始显示与该承运商相关的事件。
为什么XS Express追踪信息中会出现其他承运商？
跨境货运通常如此。XS Express整合了国际运输、清关和目的地派送资源，而非自行完成每个派送环节。因此，邮政运营商或当地快递公司可能负责最终的派送。
XS Express 追踪号码格式
XS Express 将货运标识符称为运单号，但其公开的官方文档并未公布适用于所有服务的通用前缀、字符长度或字母数字组合模式。由于该公司运营多条专用线路并与不同的目的地承运商合作，因此不同产品的追踪标识符可能有所不同。
为了确保包裹追踪的准确性，请务必输入卖家发货信息或 XS Express 单据上显示的完整单号。切勿添加字母、删除数字或更改标识符，使其与其他 XS Express 包裹的单号雷同。
目的地承运商在交接后也可能分配或公布另一个追踪号码。如果发生这种情况，请保留这两个追踪号码。XS Express 的追踪号码有助于追踪跨境物流阶段，而合作承运商的追踪号码则可能在最终交付时提供更详细的信息。
XS Express 的配送时间和支持示例
XS Express并未公布适用于所有路线的统一送达时间。运输时间取决于所选服务、航班时刻表、海关清关流程以及最后一公里配送承运商。该公司还声明，公布的预计送达时间仅供参考，并非保证送达时间，因为国际运输可能受到运营状况的影响。
XS Express 为其美国普通货物特快小包裹服务提供的参考送达时间约为 5-8 个工作日。官方路线示例显示：第 0 天取件，第 1 天转运中心处理，第 2 天左右办理出口清关手续，第 2-3 天左右直飞，第 3-4 天左右抵达并清关，第 4-5 天左右转交给美国邮政服务 (USPS)，最后由 USPS 进行派送。
对于同一美国境内的服务，XS Express 表示清关大约需要 1-3 天，而 USPS 的最后一公里运输在交接后大约需要 1-5 天。这些数据仅适用于该特定产品，不应被视为 XS Express 在加拿大、英国、欧洲或其他路线的配送标准。
XS Express 还指出，航班延误、海关检查、政府管制、自然灾害以及最后一公里配送服务商的延迟取件等因素都可能延长递送时间。对于具体的包裹，请参考最新的追踪信息以及寄件人选择的配送服务，而不是依赖单一的预计送达时间。
如何就发货问题联系 XS Express
如果包裹追踪信息停止更新、出现明显延误或无法定位，XS Express 提供电话、电子邮件和在线咨询渠道。请在联系客服前准备好运单号，以便工作人员更高效地查找包裹。
致电 XS Express 客服
XS Express公布的深圳办公室电话号码为0755-28906823，手机号码为15398807153。该公司还通过其官方网站提供在线咨询和微信联系方式。
通过电子邮件联系 XS Express
XS Express 公布的官方联系邮箱是 dongzhuang@xs-exp.com。报告包裹追踪问题时，请提供完整的运单号、最新的追踪信息以及问题的简要描述。
XS Express的总部在哪里？
XS快递的总部位于中国深圳市宝安区。该公司还公布了其他中转站和分支机构地址，包括深圳和广州的设施。除非快递公司另有指示，收件人通常无需前往这些设施。
我可以等待多久再询问美国快递小包裹的寄送情况？
XS Express 表示，其官方的美国快递小包裹服务会在包裹离开仓库后一个月内接受发货查询。因此，使用该服务的客户应及时报告未解决的问题，而不是无限期地等待。
关于 XS Express 包裹追踪问题的常见问题
为什么我的XS Express快递单号查不到？
首先请确认您输入的是物流运单号，而不是零售商的订单号或付款参考号。新创建的货件可能需要先经过接收和处理才能提供有效的跟踪信息。如果运单号仍然无法识别，请联系发件人确认 XS Express 的运单号。
我可以使用 4Tracking 追踪 XS Express 包裹吗？
是的。在 4Tracking 上输入运单号，允许自动检测承运商或手动选择 XS Express，然后点击“追踪”。结果页面将显示可用的包裹追踪信息。
XS Express的运单号是什么样的？
XS Express并未为其所有服务发布统一的运单号前缀、固定长度或字符结构。请使用分配给您货件的准确运单号，切勿尝试修改运单号以符合非官方模式。
我的XS Express软件包为什么停止更新了？
跨境包裹可能在仓库、机场、海关和目的地承运商之间运输，而无需在每个阶段都进行公开扫描。因此，在货物运输过程中，跟踪信息可能保持不变。如果延误时间远超所选服务的预期时间，请联系寄件人或 XS Express。
为什么我的 XS Express 包裹显示的是 USPS 或其他承运商？
XS Express 的跨境配送模式中采用了目的地配送合作伙伴。例如，其美国特快小包裹服务在完成海关清关后，会正式将包裹转交给美国邮政服务 (USPS)。因此，追踪信息中显示的本地承运商可能代表正常的交接，而非追踪错误。
XS Express快递需要多长时间？
配送时间取决于路线和服务。例如，XS Express 提供的美国特快小包裹服务（US Express Small Parcel）预计送达时间为 5-8 个工作日。其他 XS Express 产品的配送时间可能有所不同。
XS Express 美国路线的清关需要多长时间？
XS Express公布的美国特快小包裹服务参考清关时间约为1-3天。海关检查或其他监管问题可能会延长清关时间。
XS Express交接后，USPS的递送需要多长时间？
对于同一条美国邮政特快小包裹路线，XS Express 预计包裹转入美国邮政网络后，需要 1-5 天左右的运输和派送时间。实际的最后一公里派送时间可能因目的地和运营情况而异。
海关会延误XS Express包裹的送达吗？
是的。XS Express指出，海关检查和其他国际运输条件可能会影响运输时间。申报不准确、违禁品或其他清关问题也可能导致额外的延误。
如果我的XS Express包裹严重延误，我该怎么办？
查看最新的包裹追踪信息，确认目的地承运商是否已收到包裹。然后联系卖家，他们可能可以直接访问 XS Express 的物流账户。您也可以致电 XS Express，电话号码为 0755-28906823 或 15398807153，或发送邮件至 dongzhuang@xs-exp.com 并提供运单号。
如果XS快递的追踪信息显示已送达，但我找不到包裹，我该怎么办？
确认最终配送是否由合作承运商完成，并查看该承运商的追踪信息。询问收货地址的其他人员是否已签收包裹。如果仍然找不到包裹，请通知卖家，并提供 XS Express 的运单号和任何最后一公里的追踪号码，以便他们进行调查。
XS Express 在 2026年9月 的月度配送表现
我们为 XS Express 在 2026年9月 提供的综合月度配送报告仅基于已确认送达的包裹，详细列出从发货地到目的地的最快、平均和最慢运输时间。为确保数据准确可靠，仍在运输中的包裹已被排除在外。
| 从 | 到 | 交货时间 |
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 CHN中国 |  USA美国 |
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| CHN 中国 |  GBR英国 |
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| CHN 中国 |  ITA意大利 |
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| CHN 中国 |  DEU德国 |
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| CHN 中国 |  FRA法国 |
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| CHN 中国 |  MLT马耳他 |
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| CHN 中国 |  AUS澳大利亚 |
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| CHN 中国 |  IRL爱尔兰 |
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