Zinc là một nền tảng mua sắm và tự động hóa đơn hàng thương mại điện tử tập trung vào thị trường Hoa Kỳ, chứ không phải là một công ty vận chuyển bưu kiện truyền thống với đội xe giao hàng riêng. Công nghệ của Zinc kết nối các nhà bán lẻ, quy trình đặt hàng và thông tin vận chuyển, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa việc mua hàng và theo dõi các gói hàng từ khi đặt hàng đến khi giao hàng.
Nền tảng của Zinc bao trùm toàn bộ vòng đời mua hàng, từ tìm kiếm sản phẩm và đặt hàng đến theo dõi và trả hàng. Các doanh nghiệp có thể sử dụng API của Zinc để mua sản phẩm từ các nhà bán lẻ được hỗ trợ, lựa chọn các ưu đãi dựa trên các yếu tố như giá cả và tốc độ vận chuyển, gửi đơn hàng trực tiếp đến người nhận và truy xuất thông tin vận chuyển sau khi nhà bán lẻ đã gửi hàng.
Khi đơn hàng được vận chuyển, Zinc thu thập thông tin theo dõi từ thông báo vận chuyển của nhà bán lẻ và liên kết thông tin đó với đơn hàng. Hệ thống này cũng cho biết họ trực tiếp lấy thông tin vận chuyển từ các hãng vận chuyển, chuẩn hóa các sự kiện khác nhau của các hãng vận chuyển thành một dòng thời gian nhất quán. Điều này làm cho Zinc hữu ích cho các doanh nghiệp đặt hàng từ nhiều nhà bán lẻ nhưng muốn có thông tin theo dõi gói hàng trong một hệ thống duy nhất.
Gói hàng thực tế được giao bởi đơn vị vận chuyển do nhà bán lẻ lựa chọn, chứ không phải bởi mạng lưới giao hàng riêng biệt của Zinc. Hệ thống hiện tại của Zinc tự động nhận diện các đơn vị vận chuyển lớn bao gồm UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics và DHL. Một đơn hàng cũng có thể chứa nhiều mã theo dõi khi sản phẩm được vận chuyển riêng lẻ hoặc xuất phát từ các trung tâm phân phối khác nhau.
Cách thức theo dõi lô hàng Zinc hoạt động
Để theo dõi bưu kiện liên quan đến Zinc bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn do hãng vận chuyển cung cấp vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động xác định các hãng vận chuyển được hỗ trợ và chuyển bạn đến trang kết quả, nơi bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển bưu kiện trong suốt hành trình giao hàng.
Trong chính ứng dụng Zinc, thông tin theo dõi sẽ hiển thị sau khi đơn hàng được đặt với nhà bán lẻ và nhà bán lẻ đã gửi hàng. Zinc tự động trích xuất số theo dõi từ thông báo vận chuyển và ghi lại tên hãng vận chuyển, số theo dõi và thời gian nhận được thông tin.
Zinc cũng cung cấp dòng thời gian theo dõi hoạt động vận chuyển và có thể báo cáo các sự kiện như đã vận chuyển và đã giao hàng. Công ty cho biết họ trực tiếp thu thập thông tin từ các hãng vận chuyển về các điểm kiểm tra và lịch sử giao hàng, trong khi các doanh nghiệp sử dụng nền tảng này có thể nhận được thông tin cập nhật về đơn hàng và theo dõi thông qua API và hệ thống sự kiện của họ.
Nếu đơn hàng Zinc chưa có mã theo dõi, điều đó không nhất thiết cho thấy có vấn đề. Zinc giải thích rằng mã theo dõi có thể không có ngay sau khi đặt hàng vì tính khả dụng phụ thuộc vào thời gian xử lý của nhà bán lẻ, phương thức vận chuyển đã chọn và tình trạng sẵn có của sản phẩm. Mã theo dõi thường sẽ xuất hiện sau khi nhà bán lẻ thực sự gửi hàng.
Các định dạng số theo dõi của Zinc
Zinc không phát hành một định dạng số theo dõi bưu kiện chung dành riêng cho Zinc. Thay vào đó, số theo dõi thuộc về hãng vận chuyển thực tế vận chuyển bưu kiện, vì vậy cấu trúc của nó phụ thuộc vào việc lô hàng được vận chuyển bởi UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics, DHL hay một hãng vận chuyển khác.
Tài liệu chính thức của Zinc cung cấp các định dạng ví dụ cho các hãng vận chuyển mà nó tự động phát hiện. Các ví dụ được ghi lại bao gồm UPS là 1Z999AA10123456784 , FedEx là 123456789012 , USPS là 9400111899223033005001 , Amazon Logistics là TBA123456789000 và DHL là 1234567890. Đây là các ví dụ về định dạng từ tài liệu của Zinc chứ không phải là lời đảm bảo rằng mọi lô hàng từ các hãng vận chuyển đó sẽ có độ dài hoặc cấu trúc chính xác giống nhau.
Khi sử dụng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn thực tế của hãng vận chuyển thay vì ID đơn hàng của Zinc API. Nếu một đơn hàng Zinc có nhiều số vận đơn, hãy theo dõi từng số riêng biệt vì các mặt hàng khác nhau có thể đã được đóng gói và vận chuyển độc lập.
Thời gian giao hàng kẽm và các ví dụ minh họa.
Zinc không cam kết một thời gian giao hàng cụ thể cho các gói hàng vì việc đóng gói và vận chuyển thực tế được thực hiện bởi nhà bán lẻ và đơn vị vận chuyển mà họ lựa chọn. Tốc độ giao hàng phụ thuộc vào nhà bán lẻ, người bán, tình trạng hàng hóa, phương thức vận chuyển, điểm đến và dịch vụ vận chuyển được chọn cho đơn hàng.
Các ví dụ về ưu đãi sản phẩm chính thức của Zinc cho thấy thời gian giao hàng ước tính có thể khác nhau ngay cả đối với cùng một sản phẩm. Một ví dụ so sánh các ưu đãi cho cùng một tai nghe Sony và cho thấy ưu đãi của Amazon với thời gian giao hàng ước tính là hai ngày, ưu đãi của Walmart với thời gian giao hàng ước tính là ba ngày và ưu đãi của Best Buy với thời gian giao hàng ước tính là hai ngày. Đây chỉ là các ưu đãi minh họa từ các nhà bán lẻ được Zinc hiển thị, chứ không phải là cam kết giao hàng chung của Zinc.
Zinc cho phép các doanh nghiệp so sánh các ưu đãi dựa trên tốc độ vận chuyển cùng với giá cả, tình trạng sản phẩm và thông tin người bán trước khi đặt hàng. Sau khi hàng được vận chuyển, bản ghi theo dõi cũng có thể phản ánh những thay đổi về ngày giao hàng dự kiến khi có thông tin mới từ nhà bán lẻ hoặc đơn vị vận chuyển.
Đối với từng gói hàng riêng lẻ, hãy dựa vào ước tính thời gian giao hàng liên quan đến đơn đặt hàng cụ thể của nhà bán lẻ đó và các thông tin theo dõi mới nhất từ nhà vận chuyển. Sự chậm trễ trước khi mã theo dõi đầu tiên xuất hiện có thể do quá trình xử lý của nhà bán lẻ, phương thức vận chuyển đã chọn hoặc tình trạng sẵn có của sản phẩm chứ không phải do chậm trễ vận chuyển.
Cách liên hệ với Zinc về các vấn đề vận chuyển
Zinc cung cấp hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ support@zinc.com . Trang liên hệ chính thức hiện tại của họ hướng dẫn khách hàng đến đó để được hỗ trợ về hoạt động của API, thiết lập tài khoản và các đơn đặt hàng không diễn ra như mong đợi.
Đối với các vấn đề về giao hàng thực tế, việc xác định hãng vận chuyển được hiển thị trong hồ sơ theo dõi của Zinc cũng rất quan trọng. Nếu gói hàng đã được giao cho UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics, DHL hoặc một hãng vận chuyển khác, thông tin theo dõi của công ty đó có thể cung cấp thông tin chi tiết nhất về giai đoạn giao hàng hiện tại.
Nếu mặt hàng bạn nhận được được mua hộ bởi một người bán hoặc doanh nghiệp khác sử dụng Zinc, hãy liên hệ với người gửi đó. Doanh nghiệp tạo đơn hàng Zinc có quyền truy cập vào đơn hàng gốc của nhà bán lẻ và có thể điều tra các vấn đề về mua hàng, giao hàng, hủy đơn hoặc trả lại hàng mà chính đơn vị vận chuyển không thể giải quyết.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện Zinc
Zinc có phải là công ty vận chuyển bưu kiện không?
Không. Zinc là một nền tảng mua sắm và tự động hóa đơn hàng thương mại điện tử, chứ không phải là đơn vị vận chuyển bưu kiện trực tiếp. Nền tảng này thu thập và chuẩn hóa thông tin theo dõi từ các nhà bán lẻ và đơn vị vận chuyển để doanh nghiệp có thể theo dõi đơn hàng cho đến khi được giao.
Tại sao gói hàng Zinc của tôi lại có mã theo dõi của UPS, FedEx hoặc USPS?
Gói hàng thực tế được nhà bán lẻ vận chuyển thông qua một công ty vận chuyển. Zinc liên kết số theo dõi của công ty vận chuyển đó với đơn đặt hàng, vì vậy việc thấy số theo dõi của UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics hoặc DHL là điều bình thường.
Zinc có định dạng số vận đơn riêng không?
Không có định dạng bưu kiện chung nào dành riêng cho Zinc được công bố vì số vận đơn thuộc về các hãng vận chuyển. Vui lòng sử dụng số vận đơn thực tế được hiển thị cho mặt hàng đã được vận chuyển.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện Zinc bằng 4Tracking không?
Có. Hãy nhập số vận đơn của đơn hàng Zinc vào 4Tracking. Chức năng tự động nhận diện nhà vận chuyển có thể xác định các dịch vụ được hỗ trợ và hiển thị lịch sử theo dõi gói hàng.
Tại sao đơn hàng Zinc của tôi vẫn chưa có mã theo dõi?
Zinc sẽ thêm mã theo dõi sau khi nhà bán lẻ gửi hàng và cung cấp thông tin vận chuyển. Công ty lưu ý rằng việc có mã theo dõi hay không phụ thuộc vào thời gian xử lý đơn hàng của nhà bán lẻ, phương thức vận chuyển và tình trạng hàng hóa, vì vậy mã theo dõi có thể không xuất hiện ngay sau khi đặt hàng.
Tại sao một đơn hàng Zinc lại có nhiều mã vận đơn khác nhau?
Zinc cho biết một đơn hàng có thể nhận được nhiều mã theo dõi khi các mặt hàng được vận chuyển riêng lẻ hoặc khi sản phẩm được gửi từ các trung tâm phân phối khác nhau. Hãy theo dõi từng mã số riêng biệt để theo dõi gói hàng tương ứng.
Gói hàng Zinc sẽ mất bao lâu để đến nơi?
Không có thời gian giao hàng Zinc cố định vì việc đóng gói và vận chuyển do nhà bán lẻ và đơn vị vận chuyển quyết định. Hãy sử dụng ước tính thời gian giao hàng của nhà bán lẻ và các sự kiện theo dõi mới nhất cho lô hàng cụ thể của bạn thay vì áp dụng thời gian vận chuyển chung.
Tôi nên liên hệ với ai nếu đơn hàng Zinc gặp sự cố về vận chuyển?
Đối với các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng hoặc tài khoản Zinc, vui lòng liên hệ với Zinc qua địa chỉ support@zinc.com. Đối với các vấn đề trong quá trình giao hàng, hãy kiểm tra xem đơn vị vận chuyển nào đang xử lý gói hàng và sử dụng dịch vụ hỗ trợ chính thức của đơn vị vận chuyển đó khi cần thiết. Nếu một doanh nghiệp khác đã đặt hàng cho bạn, người gửi đó cũng có thể điều tra đơn đặt hàng ban đầu của nhà bán lẻ.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Zinc – Tháng 4 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Zinc tại Tháng 4 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 USAHoa Kỳ | USA Hoa Kỳ |
|