Zinc — это ориентированная на США платформа для электронной коммерции, занимающаяся автоматизацией закупок и заказов, а не традиционная служба доставки посылок со своим собственным автопарком. Ее технология связывает розничных продавцов, процессы оформления заказов и информацию о доставке, позволяя компаниям автоматизировать закупки и отслеживать посылки, созданные на основе этих заказов, от момента размещения до доставки.
Платформа Zinc охватывает весь жизненный цикл покупки, от поиска товара и оформления заказа до отслеживания и возврата. Компании могут использовать ее API для покупки товаров у поддерживаемых розничных продавцов, выбора предложений на основе таких факторов, как цена и скорость доставки, отправки заказов непосредственно получателям и получения информации о доставке после отправки товара розничным продавцом.
После отправки заказа Zinc собирает информацию для отслеживания из уведомлений о доставке от розничных продавцов и связывает ее с заказом. Также указывается, что система получает информацию о доставке непосредственно от перевозчиков, стандартизируя события, происходящие у разных перевозчиков, в единую временную шкалу. Это делает Zinc полезным для компаний, размещающих заказы у нескольких розничных продавцов, но желающих получить информацию об отслеживании посылок в одной системе.
Физическая упаковка доставляется выбранным продавцом перевозчиком, а не отдельной сетью доставки Zinc. Текущая документация Zinc автоматически распознает основные перевозчики, включая UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics и DHL. Отдельный заказ также может содержать несколько номеров отслеживания, если товары отправляются отдельно или из разных центров выполнения заказов.
Как работает отслеживание поставок цинка
Для отслеживания посылки, связанной с цинком, с помощью 4Tracking, введите предоставленный перевозчиком номер отслеживания отправления в соответствующее поле. 4Tracking автоматически определит поддерживаемых перевозчиков и перенаправит вас на страницу результатов, где вы сможете отслеживать все доступные события, связанные с доставкой посылки.
В самой системе Zinc информация об отслеживании становится доступна после размещения заказа у продавца и отправки товара. Zinc автоматически извлекает номер отслеживания из уведомления об отправке и записывает название перевозчика, номер отслеживания и время получения информации.
Zinc также предоставляет хронологию выполнения заказов и отслеживает ход доставки, а также может сообщать о таких событиях, как отправка и доставка. Компания заявляет, что напрямую опрашивает перевозчиков для получения информации о контрольных точках и истории доставки, а предприятия, использующие платформу, могут получать обновления заказов и отслеживания через свой API и систему событий.
Если в заказе Zinc еще нет номера отслеживания, это не обязательно означает проблему. В Zinc поясняют, что отслеживание может быть недоступно сразу после оформления заказа, поскольку его доступность зависит от времени обработки заказа продавцом, выбранного способа доставки и наличия товара. Номер обычно появляется после фактической отправки товара продавцом.
форматы номеров отслеживания цинка
Компания Zinc не выпускает единый универсальный формат номера отслеживания посылок, предназначенный именно для этой компании. Вместо этого номер отслеживания принадлежит физическому перевозчику, осуществляющему доставку посылки, поэтому его структура зависит от того, какой компанией осуществляется доставка: UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics, DHL или другой.
В официальной документации Zinc приведены примеры форматов для автоматически определяемых перевозчиков. В качестве примеров указаны UPS ( 1Z999AA10123456784 ), FedEx ( 123456789012 ), USPS ( 9400111899223033005001 ), Amazon Logistics ( TBA123456789000 ) и DHL ( 1234567890 ). Это примеры форматов из документации Zinc, а не гарантия того, что каждая отправка от этих перевозчиков будет иметь абсолютно одинаковую длину или структуру.
При использовании 4Tracking вводите фактический номер отслеживания перевозчика, а не идентификатор заказа Zinc API. Если один заказ Zinc содержит несколько номеров отслеживания, отслеживайте каждый номер отдельно, поскольку разные товары могли быть упакованы и отправлены независимо друг от друга.
Сроки поставки цинка и примеры поддерживаемых технологий.
Компания Zinc не устанавливает единых сроков доставки посылок, поскольку комплектация и физическая транспортировка осуществляются розничным продавцом и выбранным им перевозчиком. Скорость доставки зависит от розничного продавца, продавца, наличия товара, способа доставки, места назначения и выбранной для заказа службы доставки.
Официальные примеры предложений от Zinc демонстрируют, как могут различаться сроки доставки даже для одного и того же товара. В одном из примеров сравниваются предложения на одни и те же наушники Sony и показано предложение от Amazon с предполагаемой доставкой за два дня, предложение от Walmart с предполагаемой доставкой за три дня и предложение от Best Buy с предполагаемой доставкой за два дня. Это иллюстративные предложения от розничных продавцов, показанные Zinc, а не универсальные обязательства Zinc по доставке.
Zinc позволяет компаниям сравнивать предложения, используя информацию о скорости доставки, а также о цене, состоянии товара и продавце, прежде чем разместить заказ. После отправки в записи отслеживания также могут отражаться изменения ожидаемой даты доставки по мере поступления новой информации от продавца или перевозчика.
Для отдельных посылок ориентируйтесь на предполагаемый срок доставки, указанный в заказе конкретного продавца, и на последние данные отслеживания перевозчика. Задержка до появления первого номера отслеживания может быть вызвана обработкой заказа продавцом, выбранным способом доставки или наличием товара, а не задержкой в транспортировке.
Как связаться с компанией Zinc по вопросам доставки
Компания Zinc предоставляет поддержку клиентов по адресу support@zinc.com . На официальной странице контактов компании клиентам предлагается обратиться по вопросам работы API, настройки учетной записи и оформления заказов, которые не были выполнены должным образом.
В случае проблем с физической доставкой также важно определить перевозчика, указанного в записи отслеживания Zinc. Если посылка уже передана в UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics, DHL или другой перевозчик, информация об отслеживании этой компании может предоставить наиболее подробные сведения о текущем этапе доставки.
Если товар был приобретен для вас продавцом или другой компанией с использованием Zinc, свяжитесь также с этим отправителем. Компания, оформившая заказ Zinc, имеет доступ к первоначальному заказу продавца и может расследовать вопросы, связанные с покупкой, выполнением заказа, отменой или возвратом товара, которые не может решить сама служба доставки.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок с цинком
Компания Zinc занимается доставкой посылок?
Нет. Zinc — это платформа для электронной коммерции, автоматизации заказов и обработки платежей, а не физический перевозчик, доставляющий посылку. Она собирает и стандартизирует информацию об отслеживании от розничных продавцов и перевозчиков, чтобы предприятия могли отслеживать заказы до момента доставки.
Почему у моей посылки с цинком указан номер отслеживания UPS, FedEx или USPS?
Физическая посылка отправляется продавцом через курьерскую службу. Zinc связывает номер отслеживания этой курьерской службы с заказом, поэтому ожидается, что вы увидите номер UPS, FedEx, USPS, Amazon Logistics или DHL.
Есть ли у компании Zinc собственный формат идентификационного номера?
Универсального формата для отслеживания посылок с цинком не существует, поскольку номера отправлений принадлежат соответствующим службам доставки. Используйте фактический номер отслеживания, указанный для отправленного товара.
Можно ли отследить посылку с цинком с помощью 4Tracking?
Да. Введите номер отслеживания посылки, связанный с вашим заказом Zinc, в систему 4Tracking. Автоматическое определение перевозчика позволит определить поддерживаемые услуги и отобразить доступную историю отслеживания посылки.
Почему для моего заказа цинка до сих пор нет номера отслеживания?
Компания Zinc добавляет номера для отслеживания после того, как продавец отправит товар и вышлет информацию о доставке. Компания отмечает, что наличие номера может зависеть от времени обработки заказа продавцом, способа доставки и наличия товара на складе, поэтому номер может появиться не сразу после оформления заказа.
Почему у одного заказа цинка несколько номеров отслеживания?
Компания Zinc заявляет, что заказ может получить несколько номеров отслеживания, если товары отправляются по отдельности или если продукция отправляется из разных центров выполнения заказов. Отслеживайте каждый номер отдельно, чтобы следить за соответствующей посылкой.
Сколько времени занимает доставка посылки с цинком?
Единого срока доставки цинка не существует, поскольку сроки выполнения заказа и транспортировки определяются продавцом и транспортной компанией. Используйте предполагаемый срок доставки, указанный продавцом, и последние данные отслеживания для вашей конкретной посылки, а не общий срок транзита.
К кому мне следует обратиться, если возникли проблемы с доставкой заказа на цинк?
По вопросам, связанным с заказом или учетной записью Zinc, обращайтесь в Zinc по адресу support@zinc.com. В случае проблем на этапе доставки, уточните, какой физический перевозчик обрабатывает посылку, и при необходимости воспользуйтесь официальной службой поддержки этого перевозчика. Если заказ был оформлен другой компанией, отправитель также может проверить первоначальный заказ у розничного продавца.
Ежемесячная эффективность доставки Zinc – Апрель 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для Zinc в Апрель 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 USAСоединенные Штаты | USA Соединенные Штаты |
|