Tra cứu Yun Express

Sau khi lô hàng của bạn được giao cho Yun Express, một số theo dõi duy nhất sẽ được chỉ định cho lô hàng của bạn. Số này rất cần thiết để theo dõi lô hàng của bạn trong quá trình vận chuyển. Bạn có thể nhập số theo dõi này trên nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi để nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn. Thông tin theo dõi bao gồm các giai đoạn giao hàng khác nhau như 'lô hàng đã nhận', 'đang vận chuyển', 'giao hàng đi' và 'giao hàng thành công'.

Để theo dõi lô hàng Yun Express, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "Yun Express". Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, bạn có thể để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau khi nhấp vào nút "Theo dõi", bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Thời gian giao hàng cho các lô hàng của Yun Express khác nhau tùy thuộc vào điểm đi và điểm đến của lô hàng. Dưới đây là một số mốc thời gian chung:

• Vận chuyển nội địa tại Trung Quốc: 2-3 ngày làm việc
• Vận chuyển quốc tế từ Trung Quốc đến Mỹ: 7-15 ngày làm việc
• Vận chuyển quốc tế từ Trung Quốc đến Châu Âu: 7-14 ngày làm việc
• Vận chuyển quốc tế từ Trung Quốc đến Úc: 7-14 ngày làm việc

Những mốc thời gian này mang tính biểu thị và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như xử lý hải quan, hiệu quả của dịch vụ bưu chính địa phương và các trường hợp không lường trước khác.

Nếu số theo dõi Yun Express của bạn không hoạt động, bước đầu tiên là xác minh số theo dõi xem có bất kỳ lỗi nào không. Nếu số theo dõi chính xác thì lô hàng của bạn có thể chưa được quét. Hãy đợi vài giờ và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express kèm theo số theo dõi của bạn để được hỗ trợ.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với lô hàng Yun Express của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web chính thức của họ. Đảm bảo bạn có sẵn số theo dõi để giải quyết nhanh hơn.

Nếu lô hàng Yun Express của bạn bị chậm trễ, bạn nên theo dõi lô hàng bằng số theo dõi duy nhất của mình để xem trạng thái mới nhất của lô hàng. Sự chậm trễ có thể do một số lý do như thủ tục hải quan, thời tiết xấu hoặc rủi ro hậu cần. Nếu độ trễ đáng kể, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express để biết thêm thông tin.

Nếu bạn không có mặt để nhận hàng giao từ Yun Express, người chuyển phát nhanh có thể để lại ghi chú kèm theo hướng dẫn về cách lên lịch lại việc giao hàng hoặc nhận lô hàng của bạn từ kho hàng địa phương. Một số hãng chuyển phát có thể cố gắng giao hàng nhiều lần trước khi trả lại lô hàng cho người gửi.

Việc giao hàng tới Hộp thư bưu điện phần lớn phụ thuộc vào chính sách của dịch vụ bưu chính của quốc gia nơi đến. Tốt nhất bạn nên kiểm tra với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express để xác nhận xem liệu địa điểm cụ thể của bạn có thể giao hàng tới PO Box hay không.

Trạng thái 'Đang vận chuyển' trên theo dõi của Yun Express cho biết lô hàng của bạn đang trên đường đến đích. Nó đã được nhận từ người gửi và đang di chuyển qua mạng lưới hậu cần tới người nhận.

Nếu trạng thái theo dõi Yun Express của bạn không thay đổi trong vài ngày, điều đó có thể có nghĩa là lô hàng của bạn đang được vận chuyển và chưa đến điểm quét tiếp theo hoặc có thể lô hàng đó có thể bị giữ lại ở hải quan. Bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express để biết rõ nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài.

Thời gian giao hàng quốc tế của Yun Express có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến. Thông thường, các chuyến hàng từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ hoặc Châu Âu mất từ 7 đến 15 ngày làm việc. Tuy nhiên, những khoảng thời gian này có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như thủ tục hải quan, địa điểm cụ thể trong nước và phương thức vận chuyển đã chọn.

Trong hầu hết các trường hợp, khi lô hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ không thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express để xem liệu có thể thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào dựa trên tình trạng hiện tại của lô hàng của bạn hay không.

Nếu lô hàng Yun Express của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, hãy kiểm tra xung quanh cơ sở của bạn hoặc với hàng xóm của bạn để xem liệu nó có bị bỏ quên ở đâu đó gần đó không. Nếu bạn vẫn không thể xác định được vị trí lô hàng, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express để điều tra vấn đề.

Trạng thái 'Ngoại lệ' trong theo dõi của Yun Express cho biết đã xảy ra sự cố không mong muốn với việc giao hàng của bạn, chẳng hạn như vấn đề với hải quan, địa chỉ không đầy đủ hoặc nỗ lực giao hàng không thành công. Điều quan trọng là phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Yun Express càng sớm càng tốt nếu bạn thấy trạng thái 'Ngoại lệ' cho lô hàng của mình.

Yun Express được trang bị để xử lý nhiều loại hàng hóa khác nhau, bao gồm cả các mặt hàng dễ vỡ hoặc nhạy cảm. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng những mặt hàng đó được đóng gói đúng cách và được đánh dấu rõ ràng là dễ vỡ. Để biết các hướng dẫn hoặc thắc mắc về đóng gói cụ thể, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Yun Express.