Take Send là thương hiệu quốc tế của Shenzhen TakeSend Logistics, một nhà cung cấp dịch vụ logistics xuyên biên giới có trụ sở tại Trung Quốc, được thành lập năm 2009 và đặt trụ sở chính tại Thâm Quyến. Công ty tập trung vào các giải pháp vận chuyển cho người bán thương mại điện tử xuyên biên giới, các doanh nghiệp thương mại quốc tế và các khách hàng khác gửi hàng từ Trung Quốc. Các dịch vụ của công ty kết hợp vận chuyển quốc tế, xử lý bưu kiện, kho bãi và hoàn tất đơn hàng, với tính năng theo dõi bưu kiện giúp khách hàng theo dõi lô hàng sau khi gửi đi.
Take Send hợp tác với nhiều mạng lưới bưu chính và chuyển phát nhanh thay vì chỉ dựa vào một đơn vị vận chuyển duy nhất. Thông tin chính thức của công ty liệt kê sự hợp tác với các công ty và nhà điều hành bưu chính bao gồm DHL, UPS, FedEx, Bưu điện Trung Quốc, Bưu điện Hồng Kông, Bưu điện Singapore và PostNL. Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế, kênh bưu chính, tuyến vận chuyển xuyên biên giới chuyên dụng và vận chuyển chặng đầu FBA, cho phép người bán lựa chọn dịch vụ theo loại hàng hóa, điểm đến, tốc độ yêu cầu và chi phí.
Dịch vụ kho bãi và xử lý đơn hàng thương mại điện tử là một phần quan trọng khác trong hoạt động kinh doanh của Take Send. Dịch vụ kho bãi tại Trung Quốc của công ty bao gồm tiếp nhận hàng hóa, kiểm tra và dán nhãn, quản lý tồn kho, đồng bộ hóa đơn hàng, chọn và đóng gói hàng, tạo vận đơn và giao hàng. Các giải pháp vận chuyển được cung cấp ở các cấp độ chuyển phát nhanh, tiêu chuẩn và tiết kiệm, và Take Send cũng cung cấp các kênh có khả năng xử lý các loại hàng hóa đặc thù như pin, chất lỏng và mỹ phẩm nếu dịch vụ được chọn cho phép.
Take Send cũng cung cấp các tuyến vận chuyển chuyên biệt và dịch vụ vận chuyển Amazon FBA bằng đường hàng không, đường biển, đường sắt, đường bộ và chuyển phát nhanh. Vì lô hàng có thể được chuyển từ Take Send đến hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ hải quan hoặc công ty giao hàng tại điểm đến, nên hãng vận chuyển hiển thị trong giai đoạn cuối của hành trình có thể khác với công ty đã nhận lô hàng ban đầu. Việc theo dõi gói hàng trong suốt quá trình chuyển giao này giúp người nhận hiểu được giai đoạn nào đã hoàn thành và công ty nào hiện đang xử lý việc giao hàng.
Cách thức theo dõi đơn hàng của Take Send hoạt động như thế nào?
Take Send vận hành hệ thống quản lý hậu cần riêng để giải đáp các thắc mắc về lô hàng. Tài liệu chính thức mô tả các công cụ để kiểm tra vận đơn đã gửi, xem theo dõi hành trình hậu cần, xem lại thời gian quét lần đầu gần đây và kiểm tra hiệu suất giao hàng. Nền tảng thực hiện đơn hàng của công ty cũng cho biết khách hàng có thể theo dõi và định vị bưu kiện thông qua hệ thống của họ, đồng thời kiểm tra thông tin về lô hàng và chi phí.
Để theo dõi gói hàng Take Send bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện nhiều hãng vận chuyển được hỗ trợ. Nếu Take Send không được tự động nhận diện, hãy chọn Take Send bằng nút hãng vận chuyển và nhấp vào Theo dõi. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả, nơi bạn có thể xem lại các sự kiện theo dõi gói hàng có sẵn theo thứ tự thời gian.
Các lô hàng của Take Send có thể phát sinh sự kiện trong quá trình vào hoặc rời khỏi trung tâm phân phối, trải qua quá trình xử lý xuất khẩu, vận chuyển quốc tế, thông quan và di chuyển qua mạng lưới giao hàng đến điểm đến. Khi Take Send sử dụng đối tác như DPD, FedEx, UPS hoặc một hãng vận chuyển địa phương khác, tính năng Theo dõi cũng có thể bắt đầu hiển thị các sự kiện do đối tác đó tạo ra.
Tại sao lại có thể xuất hiện nhà vận chuyển khác trong Take Send Tracking?
Take Send là một đơn vị tích hợp logistics xuyên biên giới và cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa, vì vậy việc có thêm một đơn vị vận chuyển khác xuất hiện trong quá trình vận chuyển là điều bình thường. Take Send có thể sắp xếp việc xử lý hàng hóa tại điểm xuất phát và logistics quốc tế trong khi một nhà mạng bưu chính, công ty chuyển phát nhanh hoặc đối tác giao hàng địa phương hoàn thành phần còn lại của tuyến đường. Nếu có mã theo dõi thứ hai, hãy giữ cả hai mã vì mã của đối tác có thể cung cấp thông tin cập nhật chi tiết hơn về chặng cuối.
Định dạng số theo dõi gửi
Tài liệu chính thức của Take Send không công bố một tiền tố số theo dõi chung, độ dài cố định hoặc mẫu ký tự duy nhất cho mọi lô hàng. Điều này phù hợp với việc công ty sử dụng nhiều kênh bưu chính, chuyển phát nhanh, đường dây chuyên dụng và FBA, mỗi kênh có thể tạo ra hoặc sử dụng các mã định danh lô hàng khác nhau.
Các báo cáo chính thức về hiệu suất giao hàng của Take Send cho thấy mã định danh theo dõi có thể khác nhau giữa các dịch vụ, và một số lô hàng sau đó sử dụng mã định danh thuộc về các hãng vận chuyển đích đến. Tuy nhiên, những hồ sơ vận chuyển được công bố đó không thiết lập một quy tắc định dạng chung cho toàn công ty. Vì lý do này, sẽ không đáng tin cậy nếu khẳng định rằng mọi gói hàng của Take Send đều bắt đầu bằng cùng một chữ cái hoặc chứa cùng số lượng ký tự.
Để theo dõi bưu kiện một cách đáng tin cậy, hãy nhập đầy đủ số vận đơn chính xác như được cung cấp bởi người bán, hệ thống Take Send hoặc thông báo vận chuyển. Không thêm tiền tố, xóa ký tự hoặc thay đổi số để phù hợp với một ví dụ không chính thức. Nếu bạn có cả số đơn hàng trên sàn thương mại điện tử và số vận đơn của dịch vụ vận chuyển, hãy sử dụng số vận đơn để theo dõi.
Thời gian gửi và các ví dụ được hỗ trợ.
Take Send không công bố thời gian giao hàng chung cho tất cả các đơn vị vì thời gian vận chuyển phụ thuộc vào kênh vận chuyển, điểm đến, quy trình hải quan và đơn vị vận chuyển chặng cuối. Thay vào đó, các trang dịch vụ chính thức của họ công bố phạm vi thời gian giao hàng tham khảo cho từng sản phẩm cụ thể. Do đó, những ước tính này chỉ nên được áp dụng cho dịch vụ mà chúng được công bố.
Ví dụ, tuyến vận chuyển riêng của Take Send đến Tây Ban Nha công bố thời gian giao hàng trung bình khoảng 8-12 ngày. Dịch vụ này sử dụng vận tải hàng không và thủ tục hải quan tại điểm đến trước khi bưu kiện được chuyển giao cho công ty giao hàng địa phương. Đây là ước tính cụ thể cho từng tuyến đường và không nên áp dụng cho mọi lô hàng của Take Send.
Đối với dịch vụ vận chuyển DDP chuyên dụng đến châu Âu, Take Send công bố các khoảng thời gian giao hàng tham khảo, bao gồm khoảng 7-10 ngày đến Vương quốc Anh, 6-10 ngày đến Đức, 7-10 ngày đến Tây Ban Nha, 7-10 ngày đến Ý, 6-10 ngày đến Hà Lan và 5-10 ngày đến Bỉ. Những con số này thuộc về dịch vụ DDP cụ thể đó và có thể khác với các dịch vụ chuyển phát nhanh, bưu chính hoặc FBA.
Thời gian vận chuyển chặng đầu tiên của Amazon FBA có sự khác biệt đáng kể tùy thuộc vào phương thức vận chuyển. Take Send đưa ra các ví dụ về thời gian giao hàng ước tính khoảng 3-6 ngày đối với giao hàng nhanh, 7-15 ngày đối với giao hàng bằng đường hàng không, 10-15 ngày đối với vận chuyển bằng xe tải, 20-22 ngày đối với vận chuyển bằng đường sắt và 25-35 ngày đối với giao hàng bằng đường biển trên dịch vụ FBA châu Âu của họ. Những ví dụ này cho thấy lý do tại sao cần phải biết phương thức vận chuyển trước khi ước tính thời gian giao hàng.
Thời gian giao hàng thực tế có thể lâu hơn do kiểm tra hải quan, lịch trình chuyến bay hoặc tàu biển, giao hàng đến khu vực xa xôi hoặc các điều kiện vận hành khác ảnh hưởng đến lô hàng. Hãy sử dụng dịch vụ do người gửi lựa chọn cùng với thông tin theo dõi mới nhất thay vì cho rằng một khung thời gian duy nhất áp dụng cho tất cả các gói hàng của Take Send.
Cách liên hệ với Take Send về các vấn đề vận chuyển
Nếu trạng thái vận chuyển của gói hàng ngừng cập nhật, bị chậm trễ hoặc không thể xác định được số theo dõi, Take Send cung cấp các kênh hỗ trợ chính thức qua điện thoại và trực tuyến. Vui lòng chuẩn bị sẵn số vận đơn, trạng thái theo dõi mới nhất và thông tin đơn hàng cơ bản để bộ phận hỗ trợ có thể xác định hồ sơ vận chuyển liên quan.
Gọi điện, gửi yêu cầu dịch vụ khách hàng
Take Send công bố số điện thoại 400-098-5699 là đường dây nóng chăm sóc khách hàng toàn quốc tại Trung Quốc. Trang web chính thức liệt kê giờ phục vụ như sau: Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 09:00 đến 18:00, Thứ Bảy từ 09:00 đến 16:00 và Chủ Nhật từ 11:00 đến 18:00.
Sử dụng trung tâm phản hồi khách hàng Take Send
Trang web chính thức cung cấp trung tâm phản hồi trực tuyến dành cho khách hàng gặp vấn đề về vận chuyển hoặc dịch vụ. Khách hàng có thể sử dụng trung tâm này để gửi yêu cầu bằng văn bản khi thông tin theo dõi bưu kiện không rõ ràng hoặc cần điều tra vấn đề hậu cần khác.
Liên hệ và gửi tin nhắn qua WeChat.
Take Send sử dụng tài khoản WeChat chính thức là takesend. Thông tin chăm sóc khách hàng của công ty cũng hướng dẫn người dùng đến các kênh liên lạc trực tuyến để được hỗ trợ về logistics và kinh doanh.
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vận chuyển của Take Send qua email.
Trang web chính thức của Take Send công bố địa chỉ email liên hệ là karlong@takesend.com. Địa chỉ này liên quan đến các dịch vụ kho bãi, đóng gói và vận chuyển của công ty. Đối với một gói hàng thương mại điện tử thông thường nhận được từ người bán, việc liên hệ với người gửi trước vẫn có thể là cách nhanh nhất để yêu cầu kiểm tra lô hàng thông qua tài khoản Take Send của người gửi.
Cửa hàng Take Send nằm ở đâu?
Công ty Take Send ghi địa chỉ trụ sở chính tại Tòa nhà B, Zhiyuan Yungu, số 73 đường Guanlan, Longhua, Thâm Quyến, Trung Quốc. Công ty cũng công bố các địa điểm tự vận hành tại Thâm Quyến, Quảng Châu và Nghĩa Ô. Người nhận hàng thường không cần đến các cơ sở này trừ khi được Take Send hướng dẫn.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện Take Send
Tại sao mã vận đơn Take Send của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập số theo dõi vận chuyển chứ không phải số đơn hàng của nền tảng thương mại điện tử. Sao chép chính xác mã số nhận dạng như được cung cấp. Một lô hàng mới được tạo cũng có thể cần được Take Send tiếp nhận và quét trước khi thông tin theo dõi có ý nghĩa xuất hiện. Nếu số vẫn không được nhận dạng, hãy yêu cầu người gửi xác nhận số vận đơn hoặc số lô hàng.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện Take Send bằng 4Tracking không?
Có. Nhập số vận đơn của bạn trên 4Tracking, cho phép tự động nhận diện nhà vận chuyển hoặc chọn "Nhận hàng thủ công", rồi nhấn "Theo dõi". Trang kết quả sẽ hiển thị các sự kiện theo dõi gói hàng hiện có.
Mã vận đơn của Take Send trông như thế nào?
Take Send không công bố một tiền tố, độ dài hoặc cấu trúc số theo dõi chung cho tất cả các dịch vụ. Công ty sử dụng nhiều kênh bưu chính, chuyển phát nhanh, đường dây chuyên dụng và FBA, do đó mã số nhận dạng lô hàng có thể khác nhau. Luôn sử dụng số đầy đủ được chỉ định cho gói hàng của bạn.
Tại sao gói Take Send của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng xuyên biên giới có thể di chuyển giữa các cơ sở của Take Send, sân bay, điểm hải quan và các đối tác vận chuyển mà không cần tạo ra bản quét công khai mới ở mỗi giai đoạn. Do đó, trạng thái theo dõi có thể không thay đổi trong vài ngày trong khi gói hàng vẫn đang di chuyển. Nếu thời gian chậm trễ kéo dài hơn đáng kể so với thời gian dự kiến của dịch vụ đã chọn, hãy liên hệ với người gửi hoặc Take Send.
Tại sao đơn hàng Take Send của tôi lại hiển thị là của DPD, FedEx, UPS hoặc hãng vận chuyển khác?
Đây có thể là một phần bình thường trong mô hình hậu cần của Take Send. Công ty hợp tác với các nhà khai thác bưu chính, các hãng vận chuyển nhanh quốc tế và các công ty giao hàng địa phương. Do đó, đối tác có thể chịu trách nhiệm về vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan hoặc giao hàng cuối cùng, trong khi Take Send vẫn là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần ban đầu.
Thời gian giao hàng của Take Send mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ. Ví dụ chính thức bao gồm khoảng 8-12 ngày đối với tuyến vận chuyển chuyên dụng đến Tây Ban Nha và khoảng 5-10 ngày đến 7-10 ngày đối với một số điểm đến khác sử dụng dịch vụ DDP châu Âu của Take Send. Vận chuyển FBA châu Âu dao động từ khoảng 3-6 ngày bằng chuyển phát nhanh đến 25-35 ngày bằng đường biển. Đây là những ước tính cụ thể cho từng dịch vụ chứ không phải là cam kết giao hàng chung.
Thời gian giao hàng Take Send FBA mất bao lâu?
Thời gian vận chuyển ví dụ mà Take Send công bố cho dịch vụ FBA tại châu Âu là khoảng 3-6 ngày đối với chuyển phát nhanh, 7-15 ngày đối với vận chuyển đường hàng không, 10-15 ngày bằng xe tải, 20-22 ngày bằng đường sắt và 25-35 ngày bằng đường biển. Phương thức vận chuyển thực tế phụ thuộc vào yêu cầu đặt hàng và vận chuyển của người bán.
Hải quan có thể giữ lại bưu kiện gửi qua dịch vụ Take Send không?
Đúng vậy. Nhiều dịch vụ Take Send liên quan đến vận chuyển quốc tế và thủ tục hải quan tại điểm đến. Gói hàng có thể bị giữ lại ở giai đoạn liên quan đến hải quan trong khi quá trình kiểm tra hoặc thông quan được hoàn tất. Một số tuyến vận chuyển chuyên dụng của Take Send sử dụng hình thức DDP (Delivery-Doption Delivery), nhưng quá trình xử lý hải quan vẫn có thể ảnh hưởng đến toàn bộ hành trình.
Tôi nên làm gì nếu Take Send Tracking hiển thị số theo dõi thứ hai?
Hãy giữ cả hai số. Mã số định danh đầu tiên có thể liên quan đến lô hàng xuyên biên giới của Take Send, trong khi mã số thứ hai có thể thuộc về công ty bưu chính hoặc công ty chuyển phát nhanh chịu trách nhiệm cho một phần khác của hành trình. Mã số theo dõi của đối tác có thể cung cấp thêm thông tin cập nhật sau khi bàn giao.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng Take Send của tôi bị chậm trễ đáng kể?
Hãy so sánh thông tin theo dõi bưu kiện gần nhất với khung thời gian giao hàng dự kiến của dịch vụ thực tế đã sử dụng. Nếu lô hàng bị chậm trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán trước để họ có thể điều tra thông qua tài khoản Take Send của họ. Bạn cũng có thể gọi cho Take Send theo số 400-098-5699 hoặc gửi yêu cầu thông qua trung tâm phản hồi khách hàng chính thức.
Tôi nên làm gì nếu hệ thống theo dõi của Take Send báo đã giao hàng nhưng tôi không tìm thấy bưu kiện?
Kiểm tra xem việc giao hàng có được thực hiện bởi đối tác vận chuyển hay không và xem lại nhật ký theo dõi cuối cùng của đơn vị vận chuyển đó. Hỏi những người khác tại địa chỉ giao hàng xem họ có nhận bưu kiện hay không. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ ngay với người bán và cung cấp cả số hiệu giao hàng (Take Send number) và số theo dõi của đối tác vận chuyển (nếu có) để việc giao hàng có thể được điều tra.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Take Send – Tháng 8 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Take Send tại Tháng 8 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  SAUẢ Rập Xê-út |
|
| CHN Trung Quốc |  AUSÚc |
|
| CHN Trung Quốc |  CANCa-na-đa |
|