Take Send est la marque internationale de Shenzhen TakeSend Logistics, un prestataire logistique transfrontalier basé en Chine, fondé en 2009 et dont le siège social se trouve à Shenzhen. L'entreprise propose des solutions d'expédition aux vendeurs e-commerce internationaux, aux entreprises de commerce extérieur et à d'autres clients expédiant des marchandises depuis la Chine. Ses services combinent transport international, traitement des colis, entreposage et préparation de commandes, avec un suivi des colis disponible pour permettre aux clients de suivre leurs expéditions après leur départ.
Take Send collabore avec plusieurs réseaux postaux et de livraison express, évitant ainsi de dépendre d'un seul transporteur. Ses informations officielles mentionnent des partenariats avec des entreprises et opérateurs postaux tels que DHL, UPS, FedEx, China Post, Hongkong Post, Singapore Post et PostNL. L'entreprise propose des services de livraison express internationale, des canaux postaux, des lignes transfrontalières dédiées et le transport FBA (Expédié par Amazon), permettant aux marchands de choisir leurs services en fonction du type d'envoi, de la destination, du délai souhaité et du coût.
L'entreposage et la logistique e-commerce constituent un autre volet important des activités de Take Send. Ses services d'entreposage en Chine comprennent la réception des marchandises, leur inspection et leur étiquetage, la gestion des stocks, la synchronisation des commandes, la préparation et l'emballage, la création des expéditions et la livraison. Take Send propose des solutions d'expédition express, standard et économique, et met également à disposition des plateformes adaptées à la gestion de catégories spécifiques telles que les batteries, les liquides et les cosmétiques, lorsque le service choisi le permet.
Take Send propose également des services spécialisés et le transport Amazon FBA par voie aérienne, maritime, ferroviaire, routière et express. Un envoi pouvant être transféré de Take Send à une compagnie aérienne, un service de douane ou une entreprise de livraison, le transporteur indiqué lors de la dernière étape du trajet peut différer de celui qui a initialement pris en charge l'envoi. Le suivi du colis tout au long de ces transferts permet aux destinataires de savoir à quelle étape il a été livré et quelle entreprise assure actuellement la livraison.
Comment fonctionne le suivi des envois Take Send ?
Take Send utilise son propre système de gestion logistique pour le suivi des expéditions. La documentation officielle décrit les outils permettant de consulter les bordereaux d'expédition, de visualiser les informations logistiques, de consulter les délais de première prise en charge et d'évaluer les performances de livraison. La plateforme de traitement des commandes de l'entreprise indique également que les clients peuvent suivre leurs colis et consulter les informations relatives à l'expédition et aux coûts.
Pour suivre un colis Take Send avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. 4Tracking peut identifier automatiquement de nombreux transporteurs compatibles. Si Take Send n'est pas détecté automatiquement, sélectionnez-le à l'aide du bouton correspondant au transporteur, puis cliquez sur « Suivre ». Vous serez redirigé vers la page de résultats, où vous pourrez consulter les événements de suivi disponibles par ordre chronologique.
Les envois Take Send peuvent générer des événements lors de leur entrée ou sortie d'un centre de distribution, du traitement à l'exportation, du transport international, du dédouanement et de leur acheminement au sein du réseau de livraison du destinataire. Lorsque Take Send fait appel à un partenaire tel que DPD, FedEx, UPS ou un autre transporteur local, le suivi peut également afficher les événements générés par ce partenaire.
Pourquoi un autre transporteur peut-il apparaître dans le suivi Take Send ?
Take Send est un intégrateur logistique transfrontalier et un transitaire ; l’intervention d’un autre transporteur en cours de route est donc normale. Take Send prend en charge la manutention à l’origine et la logistique internationale, tandis qu’un opérateur postal, un transporteur express ou un partenaire de livraison local effectue une autre partie du trajet. Si un deuxième numéro de suivi est disponible, conservez les deux, car celui du partenaire peut fournir des informations plus détaillées sur le dernier kilomètre.
Formats de numéro de suivi Take Send
La documentation publique officielle de Take Send ne mentionne aucun préfixe, longueur ou format de numéro de suivi unique pour chaque envoi. Cette approche s'explique par le fait que l'entreprise utilise de nombreux canaux postaux, express, de lignes dédiées et FBA, chacun pouvant générer ou utiliser des identifiants d'envoi différents.
Les rapports officiels de Take Send sur les performances de livraison indiquent que les identifiants de suivi peuvent varier d'un service à l'autre, et que certains envois utilisent ultérieurement des identifiants appartenant aux transporteurs de destination. Cependant, ces données publiées ne définissent pas de format standardisé pour l'ensemble de l'entreprise. Par conséquent, il serait erroné d'affirmer que tous les colis Take Send commencent par les mêmes lettres ou contiennent le même nombre de caractères.
Pour un suivi fiable de votre colis, saisissez le numéro complet tel qu'il vous a été fourni par le vendeur, le système Take Send ou la notification d'expédition. N'ajoutez aucun préfixe, ne supprimez aucun caractère et ne modifiez pas le numéro pour le faire correspondre à un exemple non officiel. Si vous disposez à la fois d'un numéro de commande de la plateforme et d'un numéro de suivi logistique, utilisez ce dernier pour le suivi.
Consultez les délais de livraison de Send et les exemples pris en charge.
Take Send ne publie pas de délai de livraison unique, car le transport dépend du mode d'expédition, de la destination, des formalités douanières et du transporteur du dernier kilomètre. Ses pages de service officielles indiquent plutôt des délais de livraison indicatifs pour chaque produit. Ces estimations ne doivent donc s'appliquer qu'au service pour lequel elles ont été publiées.
Par exemple, la ligne dédiée de Take Send vers l'Espagne annonce un délai de livraison moyen d'environ 8 à 12 jours. Le service utilise le transport aérien et le dédouanement à destination avant que le colis ne soit remis à un transporteur local. Ce délai est une estimation spécifique à l'itinéraire et ne s'applique pas à tous les envois Take Send.
Pour sa ligne DDP dédiée à l'Europe, Take Send publie des délais de livraison indicatifs : environ 7 à 10 jours pour le Royaume-Uni, 6 à 10 jours pour l'Allemagne, 7 à 10 jours pour l'Espagne, 7 à 10 jours pour l'Italie, 6 à 10 jours pour les Pays-Bas et 5 à 10 jours pour la Belgique. Ces délais concernent spécifiquement cette ligne DDP et peuvent différer des services express, postaux ou FBA.
Les délais de livraison pour le premier tronçon du programme Amazon FBA varient considérablement selon le mode de transport. Take Send indique par exemple : environ 3 à 6 jours pour la livraison express, 7 à 15 jours pour le transport aérien, 10 à 15 jours pour le transport routier, 20 à 22 jours pour le transport ferroviaire et 25 à 35 jours pour le transport maritime sur son service FBA européen. Ces exemples montrent pourquoi il est essentiel de connaître le mode de livraison avant d’estimer le délai.
La livraison peut prendre plus de temps en raison des contrôles douaniers, des horaires de vol ou de navigation, des zones reculées ou d'autres conditions opérationnelles. Veuillez utiliser le service choisi par l'expéditeur et consulter les dernières informations de suivi plutôt que de supposer qu'un délai unique s'applique à tous les colis Take Send.
Comment contacter Take Send concernant les problèmes d'expédition
Si le suivi de votre colis n'est plus mis à jour, semble retardé ou si le numéro de suivi est introuvable, Take Send met à votre disposition une assistance téléphonique et en ligne. Veuillez vous munir du numéro d'expédition, du dernier statut de suivi et des informations de base de votre commande afin que l'assistance puisse identifier le dossier logistique concerné.
Service client de prise d'appels et d'envoi
Take Send indique le 400-098-5699 comme numéro de téléphone de son service client national en Chine. Son site web officiel précise que le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 16h00 et le dimanche de 11h00 à 18h00.
Utilisez le centre de commentaires clients Take Send
Le site web officiel propose un centre de réclamation en ligne pour les clients rencontrant des problèmes de livraison ou de service. Ce centre permet de soumettre une demande écrite lorsque le suivi d'un colis est imprécis ou qu'un autre problème logistique nécessite une investigation.
Contactez Take Send via WeChat
Take Send publie son compte WeChat officiel takesend. Les informations relatives au service client de l'entreprise renvoient également les utilisateurs vers ses canaux de communication en ligne pour toute question logistique ou assistance commerciale.
Contactez Take Send pour obtenir de l'aide concernant la livraison par e-mail
Le site web officiel de Take Send indique karlong@takesend.com comme adresse e-mail de contact. Cette adresse est associée à ses services d'entreposage, de préparation de commandes et d'expédition. Pour un colis e-commerce classique reçu d'un vendeur, contacter directement l'expéditeur reste souvent le moyen le plus rapide de faire examiner l'envoi via son compte Take Send.
Où se trouve Take Send ?
Take Send indique que son siège social se situe dans le bâtiment B, Zhiyuan Yungu, n° 73, rue Guanlan, Longhua, Shenzhen, Chine. L’entreprise possède également des points de retrait à Shenzhen, Guangzhou et Yiwu. Les destinataires n’ont généralement pas besoin de se rendre sur place, sauf instruction contraire de Take Send.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis Take Send
Pourquoi mon numéro de suivi Take Send ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous avez bien saisi le numéro de suivi logistique et non le numéro de commande de la plateforme e-commerce. Recopiez l'identifiant exactement tel qu'il vous a été fourni. Il est possible qu'un envoi nouvellement créé doive être réceptionné et scanné par Take Send avant que le suivi ne soit disponible. Si le numéro reste inconnu, demandez à l'expéditeur de confirmer le numéro de bordereau d'expédition ou le numéro d'envoi.
Puis-je suivre un colis Take Send avec 4Tracking ?
Oui. Saisissez votre numéro d'envoi sur 4Tracking, activez la détection automatique du transporteur ou sélectionnez « Envoyer manuellement », puis cliquez sur « Suivre ». La page de résultats affichera les événements de suivi disponibles.
À quoi ressemble un numéro de suivi Take Send ?
Take Send ne publie pas de préfixe, de longueur ni de structure unique pour les numéros de suivi de tous ses services. L'entreprise utilise différents canaux (postaux, express, lignes dédiées et FBA), ce qui peut entraîner des différences dans les identifiants d'expédition. Veuillez toujours utiliser le numéro complet attribué à votre colis.
Pourquoi mon package Take Send ne se met-il plus à jour ?
Un colis international peut transiter entre les centres Take Send, les aéroports, les points de douane et les transporteurs partenaires sans qu'un nouveau scan public soit généré à chaque étape. Le suivi peut donc rester inchangé pendant plusieurs jours, le temps que le colis soit en transit. Si le retard dépasse sensiblement le délai prévu pour le service sélectionné, veuillez contacter l'expéditeur ou Take Send.
Pourquoi mon envoi Take Send affiche-t-il DPD, FedEx, UPS ou un autre transporteur ?
Cela fait partie intégrante du modèle logistique de Take Send. L'entreprise collabore avec des opérateurs postaux, des transporteurs express internationaux et des entreprises de livraison locales. Un partenaire peut ainsi prendre en charge le transport international, les formalités douanières ou la livraison finale, tandis que Take Send demeure le prestataire logistique initial.
Combien de temps prend la livraison de Take Send ?
Le délai de livraison dépend du service choisi. À titre indicatif, comptez environ 8 à 12 jours pour la ligne dédiée à l'Espagne et environ 5 à 10 jours pour plusieurs destinations avec le service DDP Europe de Take Send. Le transport FBA en Europe s'effectue entre 3 et 6 jours en express et entre 25 et 35 jours par voie maritime. Ces délais sont des estimations spécifiques à chaque service et ne constituent pas des garanties de livraison universelles.
Combien de temps prend la livraison Take Send FBA ?
Les exemples de délais de livraison européens publiés par Take Send pour le service Expédié par Amazon (FBA) sont approximativement de 3 à 6 jours pour la livraison express, de 7 à 15 jours pour le transport aérien, de 10 à 15 jours pour le transport routier, de 20 à 22 jours pour le transport ferroviaire et de 25 à 35 jours pour le transport maritime. L'option réellement utilisée dépend des exigences de réservation et d'expédition du vendeur.
Les douanes peuvent-elles retarder un colis Take Send ?
Oui. De nombreux services Take Send incluent le transport international et le dédouanement à destination. Un colis peut rester bloqué en douane le temps de l'inspection ou du dédouanement. Certaines lignes Take Send utilisent la formule DDP (Droit des dommages acquittés), mais le traitement douanier peut tout de même impacter le délai d'acheminement.
Que dois-je faire si Take Send Tracking affiche un deuxième numéro de suivi ?
Conservez les deux numéros. Le premier identifiant peut concerner l'envoi transfrontalier de Take Send, tandis que le second peut appartenir à l'entreprise postale ou de messagerie responsable d'une autre étape du transport. Le numéro de suivi du partenaire peut fournir des informations supplémentaires après la prise en charge du colis.
Que dois-je faire si mon colis Take Send est considérablement retardé ?
Comparez le dernier suivi de votre colis avec le délai de livraison indiqué pour le service utilisé. Si votre envoi accuse un retard important, contactez d'abord le vendeur afin qu'il puisse effectuer une vérification via son compte Take Send. Vous pouvez également appeler Take Send au 400-098-5699 ou soumettre une demande via le centre de réclamation client officiel.
Que dois-je faire si le suivi Take Send indique que le colis a été livré, mais que je ne le trouve pas ?
Vérifiez si la livraison a été effectuée par un transporteur partenaire et consultez les dernières informations de suivi de ce dernier. Demandez aux autres personnes présentes à l'adresse de livraison si elles ont réceptionné le colis. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, contactez rapidement le vendeur et fournissez-lui le numéro Take Send ainsi que le numéro de suivi du transporteur partenaire, le cas échéant, afin qu'une enquête puisse être menée.
Performance mensuelle de livraison pour Take Send – Août 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Take Send en Août 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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 CHNChine |  SAUArabie Saoudite |
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| CHN Chine |  AUSAustralie |
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| CHN Chine |  CANCanada |
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