Maersk Air Cargo là hãng vận tải hàng không nội bộ của Maersk và là một phần của mạng lưới vận tải hàng không và hậu cần rộng lớn hơn của Maersk. Dịch vụ này được thiết kế dành cho các doanh nghiệp cần vận chuyển hàng hóa nhanh hơn so với vận tải đường biển, đặc biệt là khi các lô hàng cần giao gấp, có giá trị cao, mang tính mùa vụ hoặc liên quan đến nhu cầu chuỗi cung ứng khẩn cấp.
Maersk Air Cargo phối hợp với dịch vụ Maersk Air Freight để vận chuyển hàng hóa qua các tuyến đường hàng không quốc tế chính. Trong khi Maersk Air Freight bao phủ một mạng lưới toàn cầu rộng lớn, Maersk Air Cargo cho phép Maersk kiểm soát tốt hơn các tuyến vận chuyển, năng lực vận chuyển, lịch trình và việc xử lý hàng hóa đã chọn. Điều này rất hữu ích cho các công ty cần vận tải hàng không đáng tin cậy giữa các thị trường sản xuất, phân phối và tiêu dùng quan trọng.
Các dịch vụ hàng không chính thức của Maersk bao gồm vận tải hàng không, thuê máy bay, giải pháp vận tải đường biển - đường hàng không, Maersk Air Cargo, vận chuyển hàng hóa nguy hiểm và dịch vụ vận chuyển hàng hóa đặc biệt. Những lựa chọn này giúp doanh nghiệp cân bằng hợp lý giữa tốc độ, chi phí, tần suất chuyến bay, yêu cầu về hàng hóa và mức độ khẩn cấp giao hàng.
Maersk Air Cargo chủ yếu là dịch vụ vận chuyển hàng hóa thương mại, không phải là dịch vụ chuyển phát bưu kiện nhỏ thông thường. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể sử dụng các công cụ theo dõi để giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, tình trạng lô hàng và tiến độ giao hàng. Trên 4tracking, người dùng có thể theo dõi các lô hàng của Maersk Air Cargo và kiểm tra các cập nhật theo dõi bưu kiện hoặc hàng hóa bằng cách sử dụng số vận đơn (AWB) hoặc mã tham chiếu lô hàng chính xác.
Cách thức theo dõi lô hàng của Maersk Air Cargo hoạt động như thế nào?
Cách theo dõi lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không của Maersk
Cách dễ nhất để theo dõi lô hàng Maersk Air Cargo là sử dụng 4tracking . Nhập số theo dõi Maersk Air Cargo, số vận đơn hàng không (Air Waybill number), số AWB hoặc mã tham chiếu lô hàng để kiểm tra các cập nhật theo dõi mới nhất. 4tracking rất hữu ích vì các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không có thể bao gồm khâu xử lý tại điểm xuất phát, xử lý tại sân bay, vận chuyển trên chuyến bay, thông quan, xử lý tại điểm đến và điều phối giao hàng cuối cùng.
Maersk cũng cung cấp một cổng thông tin theo dõi hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không chính thức. Đối với các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không, Maersk cho biết người dùng có thể nhập số vận đơn hàng không (AWB) để xem đầy đủ thông tin theo dõi. AWB là thông tin tham khảo quan trọng nhất để theo dõi hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không vì nó xác định lô hàng và kết nối nó với hãng hàng không và quá trình vận chuyển hậu cần.
Quy trình theo dõi vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Maersk có thể bao gồm các bước: tạo lô hàng, chấp nhận hàng hóa, xử lý tại sân bay xuất phát, khởi hành chuyến bay, vận chuyển quá cảnh, đến sân bay đích, xử lý hải quan, giải phóng hàng, giao cho đối tác vận chuyển và giao hàng hoặc nhận hàng. Các sự kiện trạng thái cụ thể phụ thuộc vào tuyến đường, loại hàng hóa, quy trình xử lý tại sân bay và phương thức giao hàng cuối cùng.
Vì sao việc theo dõi đơn hàng Maersk Air Cargo có thể bị tạm dừng?
Việc theo dõi hành trình vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không của Maersk có thể bị tạm dừng trong quá trình xử lý tại sân bay, nối chuyến bay, thông quan, kiểm tra an ninh, xem xét giấy tờ hoặc bàn giao hàng tại điểm đến. Điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là hàng hóa bị thất lạc. Vận chuyển hàng không thường nhanh hơn vận chuyển đường biển, nhưng một số giai đoạn vẫn phụ thuộc vào thủ tục hải quan, xử lý tại địa phương và quét mã của đối tác giao hàng.
Đối với vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không quốc tế, việc theo dõi có thể bị gián đoạn giữa thời điểm khởi hành và thời điểm đến. Sau khi lô hàng được quét tại sân bay đích hoặc được chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tiếp theo, thông tin cập nhật về việc theo dõi bưu kiện hoặc hàng hóa thường sẽ trở nên rõ ràng hơn.
Mẫu số theo dõi hàng hóa Maersk Air Cargo
Định dạng số vận đơn hàng không / AWB
Mã số theo dõi chính của Maersk Air Cargo là số vận đơn hàng không , hay còn gọi là số AWB . Hướng dẫn theo dõi hàng không chính thức của Maersk cho thấy định dạng của số AWB có độ dài từ 10 đến 19 ký tự , ví dụ: 1234567891 .
Ba chữ số đầu tiên thường xác định mã số của hãng hàng không hoặc hãng vận chuyển, trong khi các chữ số còn lại xác định lô hàng. Người dùng nên sao chép chính xác số vận đơn hàng không (AWB) từ các chứng từ vận chuyển, xác nhận đặt chỗ, người bán, người giao nhận hàng hóa hoặc thông tin chi tiết lô hàng của Maersk.
Mã số vận đơn và các mã theo dõi khác
Một số lô hàng của Maersk Air Cargo cũng có thể có mã đặt chỗ, mã vận chuyển, mã khách hàng hoặc mã giao hàng cuối cùng. Nếu bạn nhận được nhiều hơn một mã số, hãy theo dõi từng mã số. Một mã số có thể thể hiện quá trình vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, trong khi mã số khác có thể thể hiện thông tin cập nhật về hải quan, kho bãi hoặc giao hàng cuối cùng.
Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu bằng số vận đơn (AWB) trên 4tracking. Nếu lô hàng sau đó được vận chuyển qua hãng vận chuyển khác hoặc đối tác giao hàng tại điểm đến khác, việc kiểm tra mã tham chiếu bổ sung có thể giúp bạn theo dõi toàn bộ hành trình của lô hàng.
Thời gian giao hàng của lô hàng Maersk Air Cargo
Thời gian giao hàng của Maersk Air Cargo có thể mất bao lâu?
Thời gian giao hàng của Maersk Air Cargo phụ thuộc vào điểm xuất phát, điểm đến, tuyến đường, lịch trình chuyến bay, thủ tục hải quan, loại hàng hóa, việc xử lý tại sân bay và phương thức giao hàng cuối cùng. Vận chuyển hàng không thường nhanh hơn nhiều so với vận chuyển đường biển, nhưng thời gian giao hàng cuối cùng vẫn phụ thuộc vào việc xử lý xuất khẩu, tình trạng chuyến bay, thủ tục hải quan và địa điểm giao hàng.
Maersk cho biết mạng lưới vận tải hàng không của họ hoạt động tại hơn 90 quốc gia trên hơn 75.000 tuyến vận chuyển . Maersk Air Cargo cũng giúp Maersk kiểm soát tốt hơn một số tuyến vận chuyển trọng điểm, bao gồm Trung Quốc – Mỹ, Trung Quốc – Bỉ, Trung Quốc – Đan Mạch, Bỉ – Mỹ, Mỹ – Colombia và Mỹ – Chile.
Ví dụ về thời gian giao hàng của Maersk Air Cargo
Ví dụ, một lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không khẩn cấp giữa các sân bay lớn có thể được vận chuyển trong vòng vài ngày nếu việc chuẩn bị năng lực vận chuyển, thủ tục giấy tờ và thông quan diễn ra suôn sẻ. Trên một số tuyến vận chuyển hàng không được tối ưu hóa, Maersk quảng bá việc vận chuyển nhanh chóng đến các điểm đến chính, nhưng thời gian giao hàng tận nơi vẫn có thể lâu hơn nếu bao gồm cả việc nhận hàng, thông quan hoặc giao hàng cuối cùng.
Vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc đến châu Âu hoặc Hoa Kỳ có thể nhanh hơn bằng đường hàng không so với đường biển, nhưng vẫn cần các thủ tục xuất khẩu, xử lý tại sân bay, điều phối chuyến bay, thông quan nhập khẩu và giao nhận tại điểm đến. Nếu hàng hóa bị giữ lại để kiểm tra hoặc yêu cầu thêm giấy tờ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn.
Cách tốt nhất để nắm rõ tiến độ giao hàng thực tế là theo dõi lô hàng trên 4tracking. Theo dõi trực tiếp hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không của Maersk có thể giúp bạn biết liệu lô hàng vẫn còn ở nơi xuất phát, đã được mạng lưới hàng không chấp nhận, đang trên chuyến bay, đã đến nơi, đang được xử lý hải quan, đã được thông quan hay đang trên đường đến điểm giao hàng cuối cùng.
Dịch vụ vận tải hàng không Maersk
Vận tải hàng không
Dịch vụ vận tải hàng không Maersk được sử dụng để vận chuyển hàng hóa quốc tế nhanh hơn khi thời gian là yếu tố quan trọng. Dịch vụ này giúp các doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa trên các tuyến đường toàn cầu với sự cân bằng tốt hơn giữa tốc độ, độ tin cậy và tính linh hoạt của chuỗi cung ứng.
Hãng vận tải nội bộ của Maersk Air Cargo
Maersk Air Cargo là hãng vận tải nội bộ của Maersk. Điều này giúp Maersk kiểm soát tốt hơn một số tuyến vận tải hàng không nhất định và hỗ trợ về năng lực vận chuyển, lịch trình và vận chuyển hàng hóa trên các tuyến đường quan trọng.
Thuê máy bay
Dịch vụ thuê máy bay riêng được sử dụng khi doanh nghiệp cần năng lực vận chuyển bằng máy bay chuyên dụng hoặc cần vận chuyển hàng hóa khẩn cấp ngoài các lựa chọn chuyến bay thông thường. Điều này có thể hữu ích cho các lô hàng khẩn cấp, hàng hóa khối lượng lớn hoặc các yêu cầu đặc biệt trong chuỗi cung ứng.
Giải pháp biển-không khí
Giải pháp vận tải kết hợp đường biển và đường hàng không giúp giảm chi phí so với vận tải hàng không hoàn toàn, đồng thời vẫn nhanh hơn so với chỉ vận tải đường biển. Đây là giải pháp hữu ích khi doanh nghiệp cần một lựa chọn trung gian giữa tốc độ và chi phí.
Hàng hóa nguy hiểm và hàng hóa đặc biệt
Maersk cũng hỗ trợ dịch vụ vận chuyển hàng không cho hàng hóa nguy hiểm và hàng hóa đặc biệt khi được chấp nhận và có đầy đủ chứng từ. Những lô hàng này yêu cầu quy trình xử lý nghiêm ngặt hơn, kiểm tra tuân thủ, đóng gói và chứng từ trước khi được vận chuyển bằng đường hàng không.
Cách liên hệ với Maersk Air Cargo nếu có vấn đề về lô hàng
Các tùy chọn hỗ trợ chính thức của Maersk
Nếu có vấn đề với lô hàng của Maersk Air Cargo, trước tiên hãy kiểm tra cập nhật theo dõi mới nhất trên 4tracking . Điều này giúp bạn biết được lô hàng còn ở nơi xuất phát, đã được hãng vận chuyển chấp nhận, đang vận chuyển, tại sân bay đích, đang được xử lý hải quan, đã được thông quan hoặc đang được vận chuyển bởi đối tác giao hàng cuối cùng.
Nếu bạn là người gửi hàng, người nhận hàng, người giao nhận hàng hóa, nhà nhập khẩu, nhà xuất khẩu hoặc chủ tài khoản Maersk, bạn cũng có thể liên hệ với Maersk thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của họ. Maersk cung cấp hỗ trợ thông qua các văn phòng địa phương, trò chuyện trực tuyến và quản lý trường hợp cho các câu hỏi về lô hàng, sự cố theo dõi, thông tin tuyến đường và các vấn đề liên quan đến hàng hóa.
Lời khuyên tốt nhất dành cho người mua hàng trực tuyến
Nếu bạn mua một mặt hàng từ cửa hàng trực tuyến và lô hàng được vận chuyển qua Maersk Air Cargo hoặc dịch vụ vận tải hàng không liên quan đến Maersk, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ trước . Người bán thường có thông tin chi tiết về đặt chỗ, số vận đơn hàng không (AWB), chứng từ vận chuyển và phương thức liên hệ chính xác với Maersk, công ty giao nhận hàng hóa hoặc đối tác giao hàng tại điểm đến.
Điều này đặc biệt quan trọng vì vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không thường do người bán, người xuất khẩu, người giao nhận hoặc người gửi hàng kinh doanh sắp xếp. Nếu lô hàng bị chậm trễ, thất lạc, bị giữ lại tại hải quan, bị trả lại hoặc được đánh dấu giao hàng không chính xác, người bán hoặc người gửi hàng thường là bên có thể mở vụ việc chính thức, yêu cầu tài liệu, sắp xếp điều tra hoặc hỗ trợ hoàn tiền hoặc thay thế.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của Maersk Air Cargo
Tại sao tôi không tìm thấy mã vận đơn của Maersk Air Cargo?
Mã theo dõi vận chuyển hàng hóa của Maersk Air Cargo có thể không hiển thị kết quả ngay lập tức nếu lô hàng mới được tạo, hàng hóa chưa được chấp nhận hoặc bạn đã nhập sai số tham chiếu. Hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng đúng số vận đơn (AWB) hoặc số tham chiếu lô hàng, sau đó kiểm tra lại sau trên 4tracking.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của Maersk Air Cargo trên 4tracking không?
Có. Bạn có thể sử dụng 4tracking để theo dõi các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không của Maersk và cập nhật thông tin vận chuyển hàng hóa hoặc bưu kiện. Điều này rất hữu ích vì các lô hàng vận chuyển bằng đường hàng không có thể trải qua các giai đoạn xử lý tại điểm xuất phát, xử lý tại sân bay, vận chuyển trên chuyến bay, thông quan và giao hàng tại điểm đến.
Tôi nên sử dụng số nào để theo dõi lô hàng của Maersk Air Cargo?
Thông thường, số tốt nhất để sử dụng là số vận đơn hàng không (Air Waybill/AWB ). Hướng dẫn chính thức của Maersk cho thấy định dạng AWB như sau: 1234567891. Bạn cũng có thể nhận được số tham chiếu lô hàng, số đặt chỗ, số tham chiếu khách hàng hoặc số giao hàng cuối cùng.
Tại sao trạng thái theo dõi hàng hóa Maersk Air Cargo của tôi lại bị kẹt ở trạng thái đang vận chuyển?
Thông tin theo dõi có thể không thay đổi trong khi hàng hóa đang chờ chuyến bay, di chuyển giữa các sân bay, làm thủ tục hải quan hoặc được xử lý bởi đại lý tiếp nhận tại điểm đến. Việc tạm dừng theo dõi không phải lúc nào cũng có nghĩa là lô hàng bị thất lạc.
Thời gian giao hàng của Maersk Air Cargo mất bao lâu?
Thời gian giao hàng của Maersk Air Cargo phụ thuộc vào tuyến đường, lịch trình chuyến bay, thủ tục hải quan, loại hàng hóa và phương thức giao hàng cuối cùng. Vận chuyển hàng không thường nhanh hơn vận chuyển đường biển, nhưng giao hàng tận nơi vẫn có thể mất nhiều thời gian hơn nếu bao gồm các công đoạn nhận hàng, xử lý xuất khẩu, thông quan và giao hàng đến điểm đến.
Maersk Air Cargo có nhận vận chuyển bưu kiện nhỏ không?
Dịch vụ vận tải hàng không Maersk chủ yếu được thiết kế cho vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không và hàng hóa thương mại, chứ không phải dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện nhỏ thông thường cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, một số lô hàng thương mại điện tử hoặc logistics vẫn có thể được vận chuyển thông qua các dịch vụ hàng không liên kết với Maersk tùy thuộc vào người bán và thiết lập vận chuyển.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi từ Maersk Air Cargo bị chậm trễ?
Trước tiên, hãy theo dõi lô hàng trên 4tracking và kiểm tra xem sự chậm trễ xuất hiện ở đâu: khâu xử lý tại điểm khởi hành, quá trình bay, sân bay đích, hải quan, thủ tục giải phóng hàng, hay giao hàng cuối cùng. Sau đó, liên hệ với người bán, người gửi hàng, công ty giao nhận vận tải hoặc bộ phận hỗ trợ của Maersk kèm theo số vận đơn (AWB), mã tham chiếu lô hàng, thông tin người nhận và trạng thái theo dõi mới nhất.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng Maersk Air Cargo của tôi ghi nhận đã được giao hoặc đã được xuất kho nhưng tôi chưa nhận được?
Đối với vận tải hàng không, thuật ngữ “đã giải phóng” hoặc “đã giao hàng” có thể đề cập đến một mốc quan trọng của hàng hóa, việc bàn giao tại sân bay, việc xuất kho hoặc việc người nhận hàng đến lấy hàng, chứ không phải là giao hàng tận nhà. Vui lòng kiểm tra với người bán, người giao nhận vận tải, nhà nhập khẩu, người môi giới hải quan, kho bãi hoặc đối tác giao hàng cuối cùng chịu trách nhiệm nhận hàng.
Hải quan có thể làm chậm trễ lô hàng của Maersk Air Cargo không?
Đúng vậy. Thủ tục hải quan có thể làm chậm trễ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không nếu thiếu giấy tờ, cần xem xét thuế hoặc phí, lô hàng cần kiểm tra hoặc loại hàng hóa cần phê duyệt bổ sung. Nếu hệ thống theo dõi cho thấy sự chậm trễ liên quan đến hải quan, hãy liên hệ với người bán, người gửi hàng hoặc công ty giao nhận vận tải để được hỗ trợ.