Џибли је добављач услуга доставе и логистике са потврђеним пословањем у Уједињеним Арапским Емиратима и Бахреину. Његове услуге укључују доставу пакета на последњу миљу за потрошаче и предузећа, е-трговинске испоруке, опције заказане и експресне испоруке, обрнуту логистику, складиштење и испуњење поруџбина, као и прекограничне услуге превоза робе. За праћење пакета, најрелевантније услуге су домаће и е-трговинске испоруке које користе Џибли референцу пошиљке или авионски товарни лист (AWB).
У Уједињеним Арапским Емиратима, Jeebly наводи да се његова покривеност испоруке протеже широм Емирата, док његов тренутни API за испоруку наводи подржане градове, укључујући Абу Даби, Аџман, Ал-Ајн, Дубаи, Фуџејру, Рас Ал-Хајму, Шарџу и Ум Ал-Кувејн. Бахреин је такође наведен од стране Jeebly-ја као тренутна земља пословања. Опције испоруке и правила времена зависе од услуге, тако да обећање приложено уз поруџбину истог дана из УАЕ не би требало аутоматски да се примењује на пошиљку из Бахреина или на прекогранични терет.
Џибли такође пружа међународну и прекограничну логистику друмским, ваздушним и морским путем, укључујући испоруку до последње миље и царинско руковање. Ове услуге могу укључивати различите фазе транзита од локалне курирске поруџбине. Приликом провере међународне пошиљке, читајте догађаје праћења редоследом и третирајте царинску обраду, линијско кретање и коначну испоруку као одвојене делове путовања.
Како пратити Jeebly пошиљке
Да бисте пратили Jeebly пакет помоћу 4Tracking-а, копирајте комплетан број за праћење или AWB од пошиљаоца, трговца, потврде поруџбине или етикете за отпрему. Унесите тај број на Jeebly страници за праћење на 4Tracking-у и пошаљите га. Резултати могу приказати доступне догађаје пошиљке за тај идентификатор, што вам омогућава да прегледате најновији забележени статус заједно са ранијим скенирањем или догађајима кретања.
Не тумачите праћење пакета као ГПС уживо, осим ако услуга експлицитно не пружа ту функцију. 4Tracking приказује информације о пошиљци доступне за број за праћење; не треба га описивати као приказ позиције путника уживо или као репродукцију сваке функције Џиблијевих система.
Џибли има сопствену јавну страницу за праћење пошиљки за УАЕ. Та страница тражи AWB број и раздваја експресну доставу, заказану доставу и Moveo доставу. Џиблијева пословна технологија такође подржава функције као што су видљивост статуса пошиљке, обавештења и, за неке услуге, информације о позицији курира. То су Џибли функције и не треба претпостављати да су доступне преко 4Tracking-а.
Ако тачан број не враћа никакве догађаје, прво проверите да ли вам је продавац дао Jeebly AWB, а не број поруџбине из продавнице. Ако је пошиљка креирана тек недавно, потврдите са пошиљаоцем да је прихваћена у Jeebly-јев систем. За нерешен проблем, контактирајте Jeebly или пошиљаоца са пуним бројем и последњим познатим детаљима пошиљке.
Формати бројева за праћење Џиблија
Званична документација за интеграцију компаније Jeebly користи различите идентификаторе у зависности од услуге. Заказане пошиљке се прате помоћу Jeebly референтног броја или AWB-а, док експресно праћење користи ИД поруџбине који се такође описује као AWB број. Јавно праћење такође тражи од купаца да унесу AWB број.
Није наведено јединствено јавно правило за дужину, префикс или тачан образац слова и бројева за сваки Jeebly број за праћење. Званични технички примери не успостављају један универзални формат за све услуге. Копирајте комплетан идентификатор тачно онако како га је навео пошиљалац или у документацији за отпрему уместо да додајете, уклањате или мењате знакове јер број изгледа другачије од друге Jeebly пошиљке.
Ако имате више бројева, користите онај који је означен као AWB, број за праћење, Jeebly референтни број или референца пошиљке. Референца поруџбине самог трговца може се чувати поред пошиљке у Jeebly системима, али то није нужно број потребан за праћење пакета.
Џибли време испоруке
Процене испоруке зависе од услуге и тржишта. За заказане пошиљке у Уједињеним Арапским Емиратима, Jeebly-јева API документација подржава испоруку истог дана и испоруку следећег дана у свим подржаним градовима у УАЕ. Поруџбине истог дана имају важно ограничење руте: град преузимања и град испоруке морају бити исти. Ово је правило услуге за заказане пошиљке у УАЕ, а не опште обећање да ће свака Jeebly пошиљка стићи истог дана.
Џиблијева страница са честим питањима о логистици на захтев даје још један пример специфичан за услугу: наводи се SLA за испоруку у року од 30 минута од преузимања до места испоруке и наводи се максимални радијус испоруке до 15 км. Јавна страница компаније за праћење пошиљки посебно промовише опције испоруке у року од 45 минута, истог дана или на заказани дан. Ове бројке се односе на одређене локалне понуде и не треба их користити као универзалну процену за планиране, теретне, прекограничне или испоруке у Бахреину.
За Бахреин, Jeebly потврђује да послује у земљи, али њихове јавно доступне информације не пружају нумерички временски оквир за испоруку пакета упоредив са горе наведеним примерима за УАЕ. Користите процену приложену уз вашу поруџбину и контактирајте пошиљаоца или Jeebly ако је прошла.
Прекограничне услуге могу да укључују транспорт, царињење и испоруку на последњој миљи. Време царињења је само један део укупног транзита и може да варира независно од распореда транспорта превозника. Ако праћење показује фазу везану за царину, немојте то скенирање третирати као комплетну процену испоруке од врата до врата; питајте пошиљаоца за резервисани ниво услуге и сва очекивања у вези са испоруком специфичном за руту.
Како контактирати Jeebly у вези са проблемима са испоруком
За подршку пошиљкама у УАЕ, Jeebly наводи 600 JEEBLY (533259), са радним временом корисничке службе од понедељка до суботе, од 9 до 18 часова. Њихов јавни систем за праћење пошиљки приказује број као +971-600-533-259. Општа имејл адреса за подршку је connect@jeebly.com, а веб-сајт такође пружа контакт формулар.
За кориснике у Бахреину, Џиблијева честа питања наводе број +971317005979 и радно време подршке од недеље до суботе, од 9 до 19 часова. Иста имејл адреса connect@jeebly.com може се користити за подршку. Пошто Џибли објављује бахреински број у том облику, користите га као што је приказано уместо да сами покушавате да промените префикс за бирање.
Пре него што контактирате подршку, припремите комплетан број за праћење пошиљке (AWB), име пошиљаоца или трговца, одредиште, контакт податке примаоца, референцу резервације или поруџбине ако је доступна, као и датум и формулацију последњег догађаја праћења. Ако се проблем односи на пропуштену испоруку, промену распореда или погрешан контакт број, објасните тачно шта треба променити и да ли је испорука већ покушана.
Џибли такође описује ЏИМ, свог WhatsApp бота, као канал за пословне кориснике за праћење, репрограмирање и дељење локације када се шаљу обавештења о пошиљкама. Ако сте добили званично Џибли WhatsApp обавештење за вашу поруџбину, користите опције које су тамо наведене уместо да се ослањате на непроверени број са друге веб странице.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета преко Џиблија
Зашто мој Jeebly број за праћење не приказује догађаје пошиљке?
Проверите да ли сте унели Jeebly AWB или референцу пошиљке, а не број поруџбине продавнице. Ако је идентификатор тачан, замолите пошиљаоца да потврди да је пошиљка креирана и предата у Jeebly процес.
Могу ли да пратим Jeebly пакет са бројем поруџбине из продавнице?
Не нужно. Џибли системи могу да чувају референцу трговца одвојено од AWB-а превозника, па користите број који је посебно идентификован као Џибли референца за праћење или пошиљку.
Зашто моја пошиљка истог дана из УАЕ изгледа као да иде у други град?
У документацији о заказаној испоруци компаније Jeebly пише да услуга истог дана захтева да градови преузимања и испоруке буду идентични. Ако ваша поруџбина прелази градове, питајте пошиљаоца која врста испоруке је заправо резервисана и која процена важи.
Да ли царински догађај значи да ће мој пакет бити одмах испоручен?
Не. Царина је једна фаза прекограничне пошиљке и може бити праћена додатним транспортом, руковањем и испоруком на последњој миљи пре него што пакет стигне до примаоца.
Шта треба да урадим ако је моја процењена испорука прошла?
Прегледајте најновији догађај праћења, а затим контактирајте пошиљаоца или Џибли са AWB-ом, одредиштем и последњим забележеним статусом. За пошиљке у Бахреину, користите процену специфичну за поруџбину јер Џибли не објављује општи нумерички временски оквир испоруке за тржиште.
Може ли 4Tracking да прикаже позицију возача Џиблија уживо?
Немојте претпостављати тако. Jeebly описује позицију курира и функције возног парка у реалном времену у оквиру сопствене технологије, док би 4Tracking требало користити за преглед догађаја пошиљки доступних за број за праћење.
Како да променим заказивање испоруке преко Џиблија или исправим број телефона?
Контактирајте корисничку службу компаније Jeebly и наведите AWB плус тачне податке о примаоцу. Пословни корисници који примају Jeebly WhatsApp обавештења такође могу имати опције за промену заказивања или дељење локације путем JIM бота компаније.