Компания HSD Express, представленная на своем официальном сайте как HSD или HongSuDa Logistics, является поставщиком трансграничных логистических услуг, основанным в 2012 году и имеющим штаб-квартиру в Шэньчжэне, Китай. Компания также указывает наличие филиалов в Гуанчжоу и Цинъюане, что подтверждает ее присутствие в Китае и использование партнерских сетей для обслуживания международных направлений.
HSD Express предоставляет услуги международных авиаперевозок, морских перевозок, международной экспресс-доставки, доставки посылок B2C и выделенных линий DDU/DDP. Ее трансграничные решения могут сочетать в себе экспортную обработку, международные перевозки, таможенное оформление и доставку «последней мили» в зависимости от пункта назначения, типа груза и требований к доставке.
Для срочных документов, образцов и небольших коммерческих грузов HSD Express может организовать международную экспресс-доставку через такие сети, как DHL, UPS или FedEx, где это возможно. Для более крупных или менее срочных грузов компания предлагает авиаперевозки, морские перевозки полными и неполными контейнерами, морские перевозки с курьерской доставкой или морские перевозки с автомобильным транспортом, а также доставку со склада и доставку, связанную с FBA.
HSD Express также поддерживает доставку посылок для электронной коммерции и планы доставки DDU/DDP, которые связывают транспортировку с таможенным оформлением в пункте назначения и местной доставкой. В официальной документации указаны зарубежные службы доставки "последней мили", включая DHL, UPS, USPS, DPD, Royal Mail, Poste Italiane, La Poste, Correos, Poczta Polska и Deutsche Post, но это партнерские сети доставки, а не свидетельство того, что HSD Express управляет собственными объектами в этих странах.
Как отслеживать посылки HSD Express
Чтобы отследить посылку HSD Express на 4Tracking, введите номер отслеживания отправления в соответствующее поле. При необходимости выберите HSD Express или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика, затем нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отобразятся последние доступные события, связанные с отправлением.
На официальном сайте HSD Express также доступна функция отслеживания отправлений. Интерфейс отслеживания принимает номер отправления, номер перевода или номер ссылки клиента и поддерживает пакетные запросы до 20 чисел, разделенных строками, запятыми или пробелами.
Поскольку HSD Express может использовать услуги другого перевозчика для доставки в пункт назначения, отслеживание посылки может включать более одного идентификатора. В собственном руководстве по доставке компании рекомендуется проверять основной номер, номер «последней мили» и дату последнего физического события, когда обновление данных отслеживания прекращается.
форматы номеров отслеживания HSD Express
Компания HSD Express не публикует проверенный универсальный формат номеров отслеживания, фиксированный префикс, суффикс или точную длину символов для всех отправлений. Ее официальная система отслеживания принимает несколько типов идентификаторов, включая номера отправлений, номера пересылки и номера ссылок клиентов, поэтому форматы могут различаться в зависимости от службы.
Используйте полный номер точно так, как он указан отправителем, продавцом или в сопроводительных документах HSD Express. Не удаляйте буквы, ведущие нули или другие символы, чтобы номер не напоминал номер другой посылки.
Почему у отправления HSD Express может быть два номера отслеживания?
Для трансграничной отправки может быть присвоен номер HSD Express или основной номер для этапа международной логистики, а также отдельный номер отслеживания на последнем этапе после передачи почтовому или курьерскому партнеру. Если один из номеров перестал обновляться, проверьте, предоставил ли отправитель номер для передачи или номер перевозчика в пункте назначения.
Можно ли отслеживать несколько посылок HSD Express одновременно?
Да. Официальный интерфейс отслеживания HSD Express поддерживает до 20 идентификаторов отправлений в одном пакетном запросе. Цифры могут разделяться переносами строк, запятыми или пробелами.
Примеры сроков доставки и услуг HSD Express.
Компания HSD Express прямо заявляет, что не публикует единого универсального обещания по срокам доставки. На сроки могут влиять расписание, доступная пропускная способность, таможенное оформление, проверки, местная доставка и внешние факторы, поэтому ожидаемые этапы подтверждаются после проверки деталей груза и требований пункта назначения.
Пример: международные экспресс-доставки
Компания HSD Express описывает международную экспресс-доставку как вариант, предназначенный для документов, образцов, срочных грузов и небольших коммерческих отправлений, когда доступны такие сети, как DHL, UPS или FedEx. Компания не публикует единое фиксированное количество дней доставки для этого продукта, поскольку фактический график зависит от выбранного маршрута и перевозчика.
Пример: международные морские грузоперевозки
Морские перевозки предназначены для крупных, приоритетных по стоимости и плановых грузов, включая паллеты, коробки, насыпные грузы, товары со складов FBA и пополнение запасов на зарубежных складах. Компания HSD Express специально рекомендует клиентам учитывать время на бронирование, отправку и таможенное оформление, но не устанавливает единых универсальных сроков морской доставки.
Пример: выделенные линии DDU и DDP
Компания HSD Express использует выделенные линии DDU и DDP для трансграничных заказов электронной коммерции, пакетных грузов и доставки "от двери до двери". План может включать экспортную декларацию, международную транспортировку, таможенное оформление, обработку налогов и окончательную доставку, поэтому ожидаемые сроки должны быть подтверждены для фактической отгрузки, а не рассчитаны на основе общего количества дней.
Почему доставка посылки через HSD Express может занять больше времени, чем ожидалось?
Задержки могут возникать из-за расписания перевозок, пропускной способности, таможенного досмотра, отсутствия документов, ограничений в пункте назначения, проблем с адресом или проблем с доставкой на последнем этапе. Компания HSD Express рекомендует сначала просмотреть последнее событие отслеживания, чтобы определить ответственный этап перевозки.
Что делать, если информация о местонахождении автомобиля в системе отслеживания HSD Express не обновляется?
Компания HSD Express советует клиентам проверять основной номер отслеживания, номер отслеживания «последней мили» и информацию о последнем факте физической доставки, прежде чем рассматривать отсутствие обновлений как потерю. Посылка может все еще находиться в пути за границу или ожидать нового сканирования от другого логистического провайдера.
Если посылка задержана таможней, уточните, требуются ли дополнительные документы или информация о доставке. В случае ошибок в адресе или неудачной доставки HSD Express рекомендует проверить, возможна ли ее корректировка или повторная доставка, поскольку эти действия могут иметь жесткие сроки и повлечь за собой дополнительные расходы.
Если отслеживание по-прежнему некорректно, свяжитесь с HSD Express, предоставив номера отслеживания, информацию о передаче груза и последний статус отправления. Если доставку организовал онлайн-продавец, полезно также связаться с отправителем, поскольку у продавца имеется первоначальная информация о бронировании и маршруте.
Как связаться с HSD Express по вопросам доставки
Контактное лицо головного офиса HSD Express в Шэньчжэне: Джерри, телефон +86 13510240580, электронная почта liaojie@hsd-express.cn. Офис в Шэньчжэне расположен по адресу: комнаты 701-702, блок А, здание Huaide International Building, Фуюн, район Баоань, Шэньчжэнь.
Компания также указывает филиал в Гуанчжоу по адресу: 1F, Block F, 198 Huangang North Road, Junhe Street, Baiyun District, Guangzhou, телефон +86 15012596570 и электронная почта liaoweizhon@hsd-express.cn. Филиал в Цинъюане имеет телефон +86 13360923489 и электронную почту liaobing@hsd-express.cn.
Компания HSD Express заявляет, что клиенты в Китае могут использовать телефон, WeChat или Центр обслуживания клиентов, а клиенты за рубежом — электронную почту, телефон или WeChat. В случае проблем с доставкой рекомендуется сначала проверить отслеживание посылки, а затем сообщить о задержках, задержках на таможне, сбоях в доставке, возвратах или других проблемах соответствующей команде.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок HSD Express
Почему мой номер отслеживания HSD Express не работает?
Возможно, для отправления еще нет видимой информации об отслеживании, идентификатор был введен неправильно, или вместо номера активного отправления или номера доставки на последнем этапе указан номер клиента. Скопируйте номер непосредственно из информации об отправке и попросите отправителя подтвердить правильность идентификатора, если ничего не отображается.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки HSD Express?
Посылка может находиться на разных этапах международной транспортировки, проходить таможенную обработку или ожидать сканирования от курьерской службы назначения. Компания HSD Express рекомендует проверить основной номер посылки, номер доставки на последнем этапе и информацию о последнем этапе доставки, прежде чем делать вывод о потере отправления.
В каком формате используется номер отслеживания HSD Express?
Компания HSD Express не публикует единый универсальный общедоступный формат для всех отправлений. Ее официальная система может осуществлять поиск по номерам отправлений, номерам пересылки и номерам ссылок клиентов, поэтому внешний вид и длина идентификатора могут различаться в зависимости от услуги.
Можно ли отследить посылку HSD Express после того, как она будет передана другому перевозчику?
Да. Если перевозчик в пункте назначения присваивает номер для отслеживания «последней мили», используйте этот номер на 4Tracking, чтобы отслеживать заключительный этап доставки, сохраняя при этом исходный номер HSD Express для запросов по отправлению.
Сколько времени занимает доставка HSD Express?
Для всех услуг HSD Express нет единого подтвержденного времени доставки. Компания заявляет, что на сроки транзита влияют расписание, пропускная способность, таможенное оформление, проверки, местная доставка и внешние факторы, и окончательные ожидаемые этапы должны быть подтверждены для конкретного маршрута и отправления.
Использует ли HSD Express услуги DHL, UPS или FedEx?
Да. Компания HSD Express указывает DHL, UPS и FedEx в качестве возможных сетей для международных экспресс-доставок, где это возможно. В ее более широкую сеть доставки «последней мили» также входят почтовые и курьерские партнеры, такие как USPS, DPD, Royal Mail, La Poste, Correos и Deutsche Post.
Что мне делать, если таможня задержала мою посылку HSD Express?
Проверьте статус отслеживания и выясните, требуются ли таможне дополнительные документы или информация. Компания HSD Express рекомендует хранить в актуальном состоянии и иметь под рукой счета-фактуры, упаковочные листы, информацию о товарах и другие подтверждающие документы на отгрузку, поскольку решения о выпуске груза в конечном итоге принимают таможенные органы.
К кому мне следует обратиться по поводу задержки посылки от HSD Express?
Вы можете связаться с головным офисом в Шэньчжэне по телефону +86 13510240580 или по электронной почте liaojie@hsd-express.cn и предоставить полную информацию для отслеживания. Если отправку оформил продавец, свяжитесь также с отправителем, поскольку у отправителя есть доступ к исходному маршруту HSD Express и данным о бронировании.
Что делать, если HSD Express показывает сообщение о неудачной доставке или неверном адресе?
Свяжитесь с HSD Express или отправителем как можно скорее, чтобы узнать, можно ли еще исправить адрес или организовать повторную доставку. В руководстве по доставке компании указано, что исправление адреса, повторная доставка и возврат могут иметь сроки и повлечь за собой дополнительные расходы.
Ежемесячная эффективность доставки HSD Express – Октябрь 2025
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для HSD Express в Октябрь 2025 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  POLПольша |
|