A BUFFALO International Logistics é uma provedora de serviços logísticos focada no comércio e movimentação de encomendas entre a China e a África do Sul. A empresa se descreve como uma provedora de serviços logísticos para o comércio online China-África e opera infraestrutura logística em ambos os países, incluindo instalações na China e uma rede de triagem, armazenagem e entrega na África do Sul.
A BUFFALO oferece diversas opções de envio para vendedores e empresas internacionais. Seus serviços oficiais incluem frete aéreo internacional, frete marítimo internacional, encomendas de pequeno porte para e-commerce, remessas comerciais, pacotes de amostras, armazenagem no exterior e entrega local. O serviço de encomendas de pequeno porte para e-commerce é destinado a pacotes B2C internacionais com peso inferior a 2 kg, enquanto o serviço de frete aéreo para grandes volumes é projetado para remessas com peso superior a 20 kg.
Na África do Sul, a BUFFALO opera armazéns no exterior e uma rede de distribuição local que cobre todo o país. Os clientes podem optar pela entrega padrão porta a porta, retirada em centros de distribuição e outros serviços de coleta agendados. Essa combinação permite que a BUFFALO gerencie diversas etapas de uma remessa, desde o recebimento em seu armazém na China até o transporte internacional, o desembaraço aduaneiro e a entrega na África do Sul.
Para os destinatários, o rastreamento oferece uma maneira prática de acompanhar essas etapas. Você pode rastrear encomendas da BUFFALO com o 4Tracking, inserindo o número de rastreamento e visualizando os eventos de rastreamento disponíveis em um só lugar. A BUFFALO também oferece seu próprio sistema de rastreamento online para clientes que desejam verificar o andamento da entrega diretamente com a transportadora.
Como funciona o rastreamento de envios da BUFFALO
Para rastrear uma encomenda da BUFFALO através do 4Tracking, insira o número de rastreamento no campo indicado e inicie a pesquisa. O 4Tracking identifica automaticamente os números de rastreamento da BUFFALO compatíveis e direciona você para a página de resultados da remessa, onde os eventos de rastreamento disponíveis são exibidos em ordem cronológica.
As informações oficiais de suporte da BUFFALO explicam vários status que podem aparecer durante o transporte. "Pedido confirmado" significa que o pacote ainda está com o fornecedor e deve ser enviado para o armazém da BUFFALO na China. "Entrada no armazém" indica que o pacote chegou ao armazém da BUFFALO na China, enquanto "Saída do armazém" significa que ele saiu das instalações a caminho do aeroporto.
O status "Em Liberação" indica que a encomenda está no aeroporto da China aguardando informações de voo. "Envio Aéreo" indica que a remessa já saiu da China e concluiu o transporte internacional. "No Destino" significa que a encomenda chegou à África do Sul e está aguardando liberação alfandegária, enquanto "Em Entrada" indica que ela chegou a um armazém da BUFFALO na África do Sul para processamento antes de prosseguir com o transporte ou a entrega.
Formatos de número de rastreamento BUFFALO
O site oficial da BUFFALO mostra que seus sistemas internacionais de rastreamento e suporte ao cliente reconhecem números de pedidos que começam com BUFZA. Um exemplo na página oficial de rastreamento é BUFZA6061622802YQ, demonstrando um número que começa com BUFZA, contém dígitos e termina com YQ.
O sistema de contato da empresa também direciona especificamente os clientes com números de pedido que começam com BUFEX para o serviço sul-africano BUFFALO. Isso confirma que pode haver mais de um prefixo BUFFALO para o número do pedido. No entanto, o site oficial não publica uma regra completa que abranja o comprimento ou a estrutura exata de cada número de rastreamento, portanto, os clientes devem usar o número completo exatamente como fornecido pelo vendedor ou pela BUFFALO.
Se o seu número de rastreamento não for aceito, verifique se há erros de digitação e certifique-se de estar usando o número de logística em vez do ID do pedido da loja online. A página de rastreamento da BUFFALO aceita vários números, sendo possível inserir até 20 números de rastreamento simultaneamente no site oficial.
Prazos de entrega e exemplos suportados da BUFFALO
O prazo de entrega da BUFFALO depende do serviço de envio selecionado. Para o serviço de encomendas pequenas para comércio eletrônico, destinado a pacotes com peso inferior a 2 kg e entregas dentro da África do Sul, a BUFFALO informa um prazo de entrega estimado de 5 a 15 dias. A empresa ressalta que o prazo real pode variar de acordo com o destino e os feriados locais na África do Sul.
A BUFFALO também informa um prazo estimado de 5 a 15 dias para seu serviço internacional de frete aéreo para cargas a granel. Este serviço destina-se a remessas com peso superior a 20 kg e utiliza desembaraço aduaneiro prioritário e voos diários, de acordo com as informações da transportadora. Os clientes devem confirmar o prazo aplicável com a BUFFALO, pois as condições de destino e feriados podem afetar a entrega.
Para frete marítimo internacional, a BUFFALO indica um tempo estimado de trânsito de 30 a 40 dias após a partida do navio, com carregamento de contêineres programado semanalmente. O frete marítimo destina-se a remessas de maior volume e, naturalmente, leva mais tempo do que o transporte aéreo. A transportadora ressalta que as condições do destino e os feriados sul-africanos podem afetar o prazo de entrega real.
Os armazéns da BUFFALO na África do Sul operam separadamente dessas estimativas de trânsito internacional. A empresa afirma que sua operação de armazéns no exterior pode despachar remessas em menos de 24 horas e concluir o processamento de armazenagem em menos de 48 horas. Esses números descrevem o processamento em armazém, e não o tempo total de entrega porta a porta.
Como entrar em contato com a BUFFALO sobre problemas de envio
Se o seu rastreamento BUFFALO parou de atualizar, se uma entrega falhou ou se você precisa de informações sobre uma remessa, a BUFFALO oferece opções de atendimento ao cliente separadas para a China e a África do Sul. Para a África do Sul, o site oficial lista o número de telefone +27-10-510-9307, o WhatsApp +27-67-758-6614 e o endereço de e-mail support@buffaloex.com.
Para clientes que contatam a BUFFALO na China continental, o site oficial lista o número +86-400-921-9066 e o e-mail service@bufflogistics.com. A BUFFALO também disponibiliza um formulário de contato online onde os clientes podem informar o número do pedido, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes sobre o problema com a entrega.
Ao solicitar ajuda, forneça o número de rastreamento completo e descreva o status mais recente do rastreamento do pacote. Se a remessa foi feita por um vendedor ou marketplace online, também pode ser útil entrar em contato com o vendedor, pois ele pode ter as informações da reserva original e confirmar qual serviço da BUFFALO foi adquirido.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da BUFFALO
Por que meu número de rastreamento da BUFFALO não está mostrando resultados?
Verifique se o número de rastreamento foi inserido exatamente como fornecido e se você está usando um número de remessa em vez de um ID de pedido da loja. Uma remessa criada recentemente também pode levar algum tempo até que o primeiro evento de rastreamento apareça. Se o número continuar sem retornar informações, entre em contato com o vendedor ou com o atendimento ao cliente da BUFFALO.
Qual é a aparência de um número de rastreamento da BUFFALO?
O sistema de rastreamento oficial da BUFFALO utiliza números com o prefixo BUFZA, e um exemplo de página de rastreamento oficial é BUFZA6061622802YQ. A transportadora também menciona números de pedido com o prefixo BUFEX em seu sistema de suporte ao cliente. A BUFFALO não publica um formato universal completo para cada envio, portanto, outras estruturas válidas não devem ser descartadas sem a confirmação da transportadora.
Quanto tempo demora a entrega da BUFFALO da China para a África do Sul?
O prazo de entrega depende do serviço. A BUFFALO estima um prazo de 5 a 15 dias para o seu serviço de encomendas de pequeno porte para comércio eletrônico e para o seu serviço de frete aéreo a granel, enquanto o frete marítimo tem um prazo estimado de 30 a 40 dias após a partida do navio. Esses prazos são estimativas e não datas de entrega garantidas, podendo variar de acordo com o destino e feriados locais.
O que significa "No Destino" no rastreamento BUFFALO?
De acordo com o rastreamento oficial da BUFFALO, "No Destino" significa que a encomenda chegou à África do Sul e está aguardando liberação alfandegária. Um evento posterior, "Em Entrada", indica que a encomenda chegou a um armazém da BUFFALO na África do Sul para processamento antes de prosseguir para o transporte.
Por que o rastreamento do meu pacote da BUFFALO parou durante a liberação alfandegária?
Uma remessa pode permanecer com status relacionado à alfândega enquanto os procedimentos de desembaraço aduaneiro estão sendo concluídos. Continue verificando o histórico de rastreamento para novas informações. Se o status permanecer inalterado por mais tempo do que o esperado, entre em contato com a BUFFALO e forneça o número de rastreamento completo para que a equipe de atendimento ao cliente possa investigar.
Posso rastrear encomendas da Buffalo com o 4Tracking?
Sim. Insira seu número de rastreamento da BUFFALO no 4Tracking e inicie a busca. O 4Tracking pode identificar as remessas da BUFFALO compatíveis e exibir o histórico de rastreamento disponível na página de resultados.
O que devo fazer se a BUFFALO não conseguiu entregar meu pacote?
A BUFFALO recomenda inserir o número de rastreamento em seu sistema para verificar o histórico de entregas e o motivo da tentativa de entrega sem sucesso. A empresa informa que a transportadora pode realizar várias tentativas de entrega. Os clientes também podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da BUFFALO para obter detalhes ou instruções sobre a entrega.
Como posso entrar em contato com a BUFFALO na África do Sul sobre um pacote atrasado?
Você pode ligar para +27-10-510-9307, entrar em contato com a BUFFALO pelo WhatsApp no número +27-67-758-6614 ou enviar um e-mail para support@buffaloex.com. Ao solicitar assistência, inclua seu número de rastreamento completo e o status mais recente da sua remessa.
Desempenho mensal de entrega da BUFFALO – Setembro 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da BUFFALO em Setembro 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
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 CHNChina |  ZAFÁfrica do Sul |
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 DesconhecidoDesconhecido | ZAF África do Sul |
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