GTA AirSkip е канадски давател на услуги за логистика на воздушен товар и пакети со покриеност на испорака низ цела Канада. Нејзината мрежа користи аеродромски центри во Торонто, Ванкувер и Калгари, а нејзините услуги вклучуваат забрзана испорака преку AirSkip, логистика на е-трговија, испорака до последната милја, домашен и меѓународен воздушен товар, камионски превоз и услуги за царинење на BorderSkip за пратки што влегуваат во Канада.
За примателите на пратки, најрелевантните опции се AirSkip и услугите за е-трговија за достава на компанијата. AirSkip обезбедува забрзана достава низ канадските провинции, додека услугите за е-трговија вклучуваат експресни, стандардни и опции за копно во рамките на провинциите. Некои пратки се движат преку партнерски превозници за време на последната милја, па пакетот може да помине од воздушната мрежа на GTA AirSkip во друга мрежа за достава пред да стигне до примателот.
GTA AirSkip, исто така, се занимава со прекуграничен товарен транспорт и царинење во Канада. Царинската обработка и фазата на домашна испорака се посебни делови од таквата пратка, па затоа увозниот пакет што е царински оцарин можеби сè уште ќе треба да се префрли во канадска мрежа на превозници и да се транспортира до неговата крајна дестинација.
Како да ги следите пратките на GTA AirSkip
За да следите пакет GTA AirSkip со 4Tracking, копирајте го целиот број за следење од испраќачот, продавачот, известувањето за испорака или етикетата. Внесете го тој број на страницата за следење на GTA AirSkip на 4Tracking и поднесете го барањето. Прегледајте ги настаните за испорака достапни за идентификаторот, обрнувајќи внимание на најновиот статус, неговиот датум и сите информации за локацијата прикажани со него.
Читајте ги настаните за следење како евидентирани активности на испорака, наместо како мапа во живо на возачот или пакетот. Статусот може да покаже дека пакетот стигнал до објект, се преместил во друга фаза или влегол во процес на испорака, но обичното следење на пакетот не треба да се толкува како континуирано GPS позиционирање.
GTA AirSkip има и свој официјален систем за следење на пакети. Неговата моментална страница за следење прифаќа до 30 броеви за следење одделени со запирки и овозможува избор на временска зона. Во ЧПП на операторот се вели дека неговиот систем за следење може да прикажува ажурирања на статусот и фотографија од доказ за испорака по испораката. Овие функции припаѓаат на официјалниот систем за следење на GTA AirSkip и не треба автоматски да се претпоставува дека се достапни преку 4Tracking.
Официјалниот систем на превозникот може да обезбеди и функции за управување со испорака во некои ситуации. GTA AirSkip наведува дека информациите за испорака, како што се адреса или телефонски број, можат да се ажурираат преку страницата за следење, а опцијата за ажурирање на адресата може да стане достапна по неуспешен обид за испорака или кога се потребни дополнителни информации. Доколку треба да ги промените деталите за испорака, наместо едноставно да следите пакет, користете го сопствениот систем на превозникот или контактирајте ја службата за корисници.
Формати на броеви за следење на GTA AirSkip
GTA AirSkip обезбедува специфична функција за идентификација за своите броеви за следење на пратки: во често поставуваните прашања за поддршка на корисници се наведува дека бројот за следење започнува со GR и содржи комбинација од букви и броеви. Бидејќи превозникот не објавува универзално броење на знаци или целосно правило за формат позиција-по-позиција, префиксот GR не треба да се користи за погодување или реконструкција на број што недостасува.
Копирајте го целиот број за следење точно како што е наведен од продавачот на мало, испраќачот или известувањето за испорака. Зачувајте ја секоја буква и цифра во оригиналната нарачка. Ако имате број на нарачка само од онлајн продавница, прашајте го испраќачот за бројот за следење на GTA AirSkip, наместо да претпоставувате дека референцата на трговецот може да се користи за следење на пратката.
Доколку подоцнежната фаза ја обработува партнер за последната милја, задржете ја секоја дополнителна референца за следење обезбедена за таа фаза на испорака. Моделот за е-трговија на GTA AirSkip може да инјектира пакети кај доверливи партнери за последната милја откако ќе стигнат до локалниот аеродромски центар, па затоа втората референца на превозникот може да стане релевантна во зависност од тоа како е организирана пратката.
Време на испорака на GTA AirSkip
GTA AirSkip објавува цел за испорака од 1-2 дена за својата брза услуга AirSkip низ цела Канада. Компанијата го опишува ова како брза испорака низ целата земја преку својата канадска воздушна мрежа. Ова временско ограничување припаѓа на таа специфична услуга и не треба да се применува автоматски за секоја пратка за товар, царина или економска е-трговија.
За испораки преку е-трговија, превозникот наведува неколку примери специфични за услугата. Неговата експресна опција вклучува испорака истиот ден и следниот ден за пратки чувствителни на време. Стандардната економска испорака е наведена на 2-4 дена, додека услугата за копно во рамките на покраината е наведена на 1-2 дена во рамките на истата покраина, со опционална испорака истиот ден во одредени области. Подобноста и резервираната услуга одредуваат која проценка ќе се примени.
Откако пакетот ќе стигне до фазата на испорака, GTA AirSkip наведува дека испораките се вршат помеѓу 8:00 и 21:00 часот, седум дена во неделата. Превозникот може да ги земе предвид бараните временски рокови за испорака или работното време, но не гарантира дека пакетот ќе пристигне во одреден префериран временски интервал.
За прекугранични пратки што влегуваат во Канада, BorderSkip е дизајниран да се справи со царинењето, а потоа да ги предаде пратките во канадските мрежи на превозници за конечна испорака. Ослободувањето од царина не е исто што и вкупното време на транзит. Пратката може успешно да се царини, а сепак да бара сортирање, инјектирање од превозник, домашен транспорт и испорака до последната милја пред да стигне до примачот.
Доколку очекуваниот период на испорака е поминат, проверете го најновиот настан за следење пред да контактирате со поддршката. Споредете го доцнењето со услугата што е всушност купена, а не со најбрзото време објавено на друго место на веб-страницата на превозникот. На пример, економска пратка од 2-4 дена не треба да се оценува во однос на проценката на AirSkip за 1-2 дена.
Како да контактирате со GTA AirSkip за проблеми со испораката
За помош со пратки, GTA AirSkip ги наведува е-поштата за корисничка поддршка customerservice@gtaairskip.com и телефонскиот број 1-905-678-6128. Нејзината контакт страница, исто така, обезбедува виджет за поддршка што испраќа барања директно до тимот на компанијата за одговор по е-пошта. Главната канадска канцеларија е на адресата 2710 Britannia Road East, Cargo 2, Entrance 6, Suite 236A, Mississauga, Ontario L4W 2P7.
Кога контактирате со службата за корисници во врска со пакет, наведете го целосниот број за следење. GTA AirSkip посебно бара од клиентите кои бараат помош при испорака да ја обезбедат, бидејќи пронаоѓањето пакет без број за следење може да ја одложи помошта. Исто така е корисно да се наведе името на примачот, адресата за испорака, испраќачот или продавачот на мало, телефонскиот број и датумот и текстот на последниот настан за следење.
Доколку пакетот е оштетен или изгубен, GTA AirSkip им кажува на примателите да го контактираат продавачот на мало или испраќачот за да го започнат процесот на барање, бидејќи превозникот не го заменува или враќа директно пакетот на примачот. Доколку следењето покажува дека пакетот е доставен, но не можете да го најдете, веднаш контактирајте го GTA AirSkip за да може да ја испита испораката; продавачот на мало или испраќачот можеби сè уште ќе треба да се справи со какво било барање за загуба што произлегува од тоа.
GTA AirSkip вели дека прави три обиди за испорака пред локалната станица да го означи пакетот за враќање до испраќачот. Враќањата може да бидат резултат и на нецелосна адреса или контакт податоци или на откажување побарано од испраќачот или примачот. Доколку вашата историја на следење покажува повторени проблеми со испораката, исправете ги сите недостасувачки информации за испорака преку официјалните алатки на GTA AirSkip или службата за корисници пред процесот на враќање да продолжи понатаму.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети во GTA AirSkip
Зошто мојот број за следење на GTA AirSkip не покажува резултати?
Проверете дали сте го внеле целиот број за следење на добавувачот, а не референтната бројка на нарачката на продавачот. GTA AirSkip вели дека нивните броеви за следење на пратки почнуваат со GR и содржат букви и броеви; ако сè уште не можете да ја пронајдете пратката, побарајте од испраќачот да го потврди бројот.
Може ли да видам фотографија од доказ за испорака?
GTA AirSkip наведува дека фотографија од испораката е достапна преку сопствената страница за следење по испораката. Доколку не ги видите тие информации преку 4Tracking, проверете го официјалниот тракер на превозникот користејќи го истиот број на пратка.
Колку доцна може GTA AirSkip да ми го достави пакетот?
Превозникот наведува работно време за испорака од 8:00 до 21:00 часот, седум дена во неделата. Може да се земат предвид специфични барани временски периоди, но тие не се гарантирани.
Што се случува по неуспешен обид за испорака?
GTA AirSkip може да направи до три обиди за испорака пред локалната станица да ја означи пратката за враќање до испраќачот. Неговиот официјален систем за следење може да обезбеди и опција за ажурирање на адресата по неуспешен обид или кога се потребни повеќе информации.
Зошто мојот пакет сè уште се движи по царинењето?
Царинењето само ја ослободува пратката од таа фаза на увоз. Прекуграничниот пакет можеби сè уште ќе треба да се предаде на канадска мрежа на превозници, да се транспортира во земјата и да се заврши до испорака до последната милја.
Што треба да направам ако на пратката пишува дека е доставен, но пакетот го нема?
Контактирајте го GTA AirSkip што е можно поскоро и наведете го бројот за следење за да може да се испита испораката. Доколку пакетот не може да се врати и се смета за изгубен или украден, контактирајте го продавачот или испраќачот за процесот на барање.
Може ли да ја сменам адресата за испорака откако пратката ќе биде испратена?
GTA AirSkip вели дека барање за промена на адреса може да биде иницирано од испраќачот или примачот, под услов да се потврди и да се знае моменталниот статус на пратката. Користете ја официјалната страница за следење на превозникот или услугата за корисници за барањето, наместо да се потпирате само на следење на пакетот.
Зошто мојот пакет GTA AirSkip беше вратен на испраќачот?
Објавените причини вклучуваат три неуспешни обиди за испорака, нецелосна адреса или контакт информации или откажување од страна на испраќачот или примачот. Проверете ја историјата на следење и контактирајте го продавачот доколку процесот на враќање веќе е започнат.