„ShipX“ yra JAV siuntų pristatymo ir siuntimo platforma, sukurta mažmenininkams, el. prekybos įmonėms, vykdymo centrams ir didelių apimčių siuntėjams. Užuot pasikliovusi vienu kiekvieno siuntinio pristatymo tinklu, „ShipX“ derina skirtingas greitojo, antžeminio ir pašto paslaugas ir parenka tinkamą maršrutą, atsižvelgdama į tokius veiksnius kaip paskirties vieta, reikalingas tranzito laikas, paslaugos našumas ir kaina.
Tuo „ShipX“ skiriasi nuo tradicinio siuntų vežėjo. Bendrovė paaiškina, kad ji nesiekia pakeisti pagrindinių siuntų vežėjų; jos vaidmuo – padėti įmonėms efektyviau naudoti platesnį vežėjų tinklą. Todėl „ShipX“ siunta gali judėti per skirtingas pristatymo paslaugas, o „ShipX“ teikia etiketę, maršruto logiką, sekimo informaciją ir matomumą, reikalingą siuntai valdyti nuo išsiuntimo iki galutinio pristatymo.
„ShipX“ siūlo tris pagrindinius pristatymo būdus: „Express“ – skubiems regioniniams siuntiniams, „Ground“ – ekonomiškam siuntinių pristatymui visoje šalyje ir „Postal“ – lengviems ir didelio tūrio siuntiniams. Jos pristatymo tinklas apima visas 50 JAV valstijų, o technologija sukurta taip, kad kiekvienai siuntai būtų parinktas geriausias įmanomas greičio, patikimumo ir siuntimo kainos derinys.
Įmonė taip pat teikia patentuotą vieningą siuntimo etiketę, siuntų sekimą realiuoju laiku, nuspėjamuosius pristatymo atnaujinimus, pristatymo išimčių įspėjimus, ataskaitų teikimo įrankius ir integracijas su užsakymų valdymo, sandėlio valdymo, el. prekybos ir siuntimo platformomis. Gavėjai, laukiantys užsakymo, gali sekti „ShipX“ siuntas „4tracking“ sistemoje , kad vienoje vietoje patikrintų galimus siuntos ir pristatymo atnaujinimus.
Kaip veikia „ShipX“ siuntos sekimas
Kaip sekti „ShipX“ siuntinį
Paprasčiausias būdas sekti „ShipX“ siuntą – įvesti sekimo numerį „4tracking“ sistemoje . Kai numeris atpažintas, galite sekti galimus siuntos sekimo įvykius ir matyti, kaip siunta juda link paskirties vietos. Tai naudinga naudojant „ShipX“, nes jos pristatymo modelis siuntos kelionės metu gali apimti skirtingus paslaugų tipus ir pristatymo partnerius.
„ShipX“ taip pat naudoja oficialią siuntų sekimo sistemą kaip papildomą parinktį. Jos sekimo sistema sukurta taip, kad būtų galima stebėti siuntos būseną nuo jos išvykimo iš siuntėjo sandėlio iki galutinio pristatymo. Priklausomai nuo siuntos, sekimo funkcija gali rodyti dabartinę būseną, paskutinį nuskaitymą, vietą, numatomą pristatymo datą ir ankstesnių siuntos įvykių istoriją.
Įprasta „ShipX“ sekimo kelionė gali apimti tokius etapus kaip „Sukurta etiketė“ , „Tranzitu“ , „Išsiųsta pristatymui“ ir „Pristatyta“ . Priklausomai nuo paslaugos ir vežėjo, tvarkančio siuntą, gali būti rodomi papildomi nuskaitymai arba pristatymo išimtys.
Ką reiškia „Label Created“ („Etiketė sukurta“) „ShipX“ sistemoje?
„Sukurta etiketė“ paprastai reiškia, kad užsakymui sugeneruota siuntimo informacija ir „ShipX“ etiketė. Tai nebūtinai reiškia, kad siuntinys jau pradėjo judėti per pristatymo tinklą. Jei ši būsena nepasikeičia, pardavėjas arba vykdymo centras vis dar gali ruošti siuntinį arba laukti, kol jį perduos transportavimui.
Ką „ShipX“ sistemoje reiškia „In Tranzit“?
„Tranzitu“ reiškia, kad siunta juda per pristatymo tinklą arba yra apdorojama pakeliui į paskirties vietą. Gali būti laikotarpių, kai siunta keliauja tarp centrų ar pristatymo partnerių be naujo nuskaitymo, todėl sekimas ne visada atnaujinamas nuolat.
Ką reiškia „Išsiųsta pristatymui“?
„Išsiųsta pristatymui“ paprastai reiškia, kad siuntinys pasiekė paskutinį savo kelionės etapą ir buvo paskirtas pristatymui vietoje. Tikimasi, kad siuntinys atvyks gavėjo adresu, nors eismas, maršruto pakeitimai, orai, susisiekimo problemos ar kiti pristatymo trūkumai vis tiek gali turėti įtakos galutiniam atvykimo laikui.
„ShipX“ sekimo numerio formos
Kaip atrodo „ShipX“ sekimo numeris?
„ShipX“ neskelbia vieno universalaus sekimo numerio ilgio ar simbolių formato, taikomo kiekvienai siuntai. Kadangi „ShipX“ veikia su keliomis pristatymo paslaugomis ir vežėjų tinklais, sekimo nuorodos gali skirtis priklausomai nuo siuntos, integracijos, prekybininko ir maršruto.
„ShipX“ sekimo numeriuose gali būti raidžių ir skaičių. Pavyzdžiui, oficialioje įmonės pagalbos formoje sekimo numerio laukas iliustruojamas raidine ir skaitmenine nuoroda, tačiau tai neturėtų būti laikoma fiksuotu kiekvienos „ShipX“ siuntos formatu.
Saugiausias būdas – nukopijuoti visą sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis nurodyta pardavėjo siuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, išsiuntimo pranešime arba siuntinio informacijoje. Įveskite šį numerį 4tracking sistemoje nekeisdami jo raidžių ar skaitmenų.
Kodėl turiu daugiau nei vieną sekimo numerį?
Kai kuriuose internetiniuose užsakymuose gali būti rodoma daugiau nei viena siuntos nuoroda, nes prekybininkas, „ShipX“ ir pristatymo partneris gali naudoti identifikatorius skirtingoms vykdymo proceso dalims. Palikite visus numerius pateiktus kartu su užsakymu. Su „ShipX“ suderinamas sekimo numeris gali būti naudojamas siuntai sekti, o parduotuvės užsakymo numeris yra naudingas susisiekiant su pardavėju dėl pirkimo.
„ShipX“ siuntos pristatymo laikas
Kiek laiko trunka „ShipX“ pristatymas?
„ShipX“ neskelbia vieno pristatymo laiko intervalo, taikomo kiekvienai siuntai. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, siuntos kelionės pradžios vietos, paskirties vietos, „ShipX“ pasirinkto vežėjo maršruto, sandėlio vietos, siuntos charakteristikų ir esamų tinklo sąlygų.
„ShipX Express“ yra greičiausia iš pagrindinių paslaugų kategorijų ir skirta skubiems siuntiniams, ypač regioniniams pristatymams ir įmonėms, naudojančioms kelias vykdymo vietas. „ShipX Ground“ skirta įprastiems e. prekybos siuntiniams visoje šalyje, kai įmonės nori pusiausvyros tarp pristatymo greičio ir kainos. „ShipX Postal“ daugiausia dėmesio skiria ekonomiškam lengvų ir didelių apimčių siuntinių pristatymui ir gali apimti ir paskutinės mylios pristatymą paštu.
Užuot naudojusi vieną fiksuotą maršrutą kiekvienai siuntai, „ShipX“ analizuoja siuntos duomenis, pristatymo zonas, vežėjo našumą, tranzito laiko reikalavimus ir maršruto pasirinkimo kainą. Bendrovė praneša, kad optimizuotas maršrutas gali pagerinti tranzito laiką maždaug 15–25 %, palyginti su siuntimo modeliais, kuriuos ji naudoja kaip etaloną, tačiau tai yra tinklo našumo teiginys, o ne garantuotas atskiro paketo pristatymo laikas.
„ShipX“ pristatymo laiko pavyzdžiai
Pavyzdžiui, siuntinys, išsiųstas iš netoli gavėjo esančio vykdymo centro ir priskirtas „ShipX Express“, gali būti judinamas žymiai greičiau nei tokio paties tipo užsakymas, išsiųstas standartiniu nacionaliniu antžeminiu maršrutu. „Express“ skirtas siuntoms, kurioms svarbiausias prioritetas, tačiau tikslus dienų skaičius priklauso nuo to siuntinio pristatymo maršruto.
Įprastas el. prekybos užsakymas, gabenamas per kelias valstijas, gali būti priskirtas antžeminiam transportui, nes jis siūlo geresnį kainos ir tranzito laiko balansą. Mažam, lengvam produktui, kuriam maža siuntimo kaina yra svarbesnė už maksimalų greitį, galutiniam pristatymui gali būti naudojama pašto paslauga ir pašto tinklas.
Kadangi „ShipX“ paslaugas parenka dinamiškai, dviejų to paties mažmenininko siunčiamų siuntinių pristatymo laikas gali skirtis arba jie nebūtinai turi būti siunčiami per tą patį vežėjų tinklą. Norėdami gauti naudingiausią konkretaus siuntinio pristatymo įvertinimą, sekite jį „4tracking“ sistemoje ir patikrinkite naujausius nuskaitymus bei numatomą pristatymo informaciją, užuot taikę bendrą dienų skaičių kiekvienai „ShipX“ siuntai.
Kas gali užlaikyti „ShipX“ siuntinį?
Siuntos pristatymas gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi dėl blogo oro, neįprastai didelio siuntų kiekio, transportavimo sutrikimų, neteisingų arba nepilnų adresų, vežėjų tinklo vėlavimų, maršruto pakeitimų, praleistų nuskaitymų, prieigos problemų paskirties vietoje arba pristatymo išimties paskutinėje mylioje.
Pašto ir kelių vežėjų siuntose taip pat gali būti tarpų tarp sekimo įvykių, kai siunta juda iš vienos pristatymo tinklo dalies į kitą. Laikinas siuntos sekimo sustabdymas nebūtinai reiškia, kad siunta pasimeta.
„ShipX“ paslaugos
ShipX Express
„ShipX Express“ skirta skubiems ir laiko atžvilgiu jautriems siuntiniams. Įmonė naudojasi regioninėmis greitojo pristatymo paslaugomis ir gali pasinaudoti kelių sandėlių pristatymo galimybe, kad sutrumpintų atstumą tarp atsargų ir klientų. Tai labiausiai tinka, kai greitesnis pristatymas yra svarbesnis nei mažiausios įmanomos siuntimo išlaidos.
Laivo X žemė
„ShipX Ground“ teikia siuntų pristatymo paslaugas visoje šalyje visose 50 valstijų. Ji skirta kasdienėms e. prekybos ir mažmeninės prekybos siuntoms, kurioms reikalingas patikimas pristatymas be su „Express“ paslauga susijusios priemokos. „ShipX“ naudoja optimizuotą maršrutą, kad subalansuotų tranzito laiką, vežėjo našumą ir išlaidas.
ShipX pašto
„ShipX Postal“ skirta lengvoms ir didelėms siuntoms. Ji naudoja pašto pristatymo galimybes, kad pasiūlytų pigesnį variantą produktams, kuriems nereikia aukščiausios greitojo pristatymo greičio, įskaitant mažesnius el. prekybos užsakymus ir kitus lengvus siuntinius.
Dinaminis maršruto optimizavimas
Viena iš pagrindinių „ShipX“ savybių yra maršruto parinkimo technologija. Užuot reikalavusi, kad mažmenininkas rankiniu būdu pasirinktų vežėją kiekvienam užsakymui, „ShipX“ įvertina siuntos informaciją, zonas, paslaugų našumą, tranzito reikalavimus ir išlaidas, kad pasirinktų tinkamą kelią iš „Express“, „Ground“ arba „Postal“ variantų.
Suvienodintos siuntimo etiketės
„ShipX“ naudoja patentuotą vieningą siuntimo etiketę, skirtą veikti su kelių vežėjų pristatymo modeliu. Tai sumažina užsakymų vykdymo komandų poreikį rankiniu būdu ruošti skirtingas etiketes skirtingiems vežėjų pasirinkimams ir leidžia siuntų sekimui išlikti prijungtam prie „ShipX“ sistemos.
Pristatymo sekimas ir matomumas realiuoju laiku
„ShipX“ teikia realiuoju laiku vykdomą sekimą visuose savo paslaugų lygiuose. Įmonės gali stebėti siuntas nuo paėmimo iki galutinio pristatymo, gauti įspėjimus apie pristatymo išimtis, peržiūrėti pristatymo įrodymo informaciją, kai ji yra, ir naudoti ataskaitų duomenis siuntimo našumui analizuoti.
El. prekybos ir užsakymų vykdymo integracijos
„ShipX“ sukurta taip, kad būtų galima prisijungti prie esamų užsakymų valdymo, sandėlio valdymo, ERP, el. prekybos ir siuntimo sistemų. Oficialios integracijos apima įvairius užsakymų vykdymo ir siuntimo technologijų teikėjus, leidžiančius įmonėms automatizuoti etikečių generavimą, sinchronizuoti sekimo atnaujinimus, konsoliduoti ataskaitas ir sumažinti rankinį siuntų apdorojimą.
Anglies dioksido požiūriu neutralus pristatymas
„ShipX“ taip pat skatina anglies dioksido požiūriu neutralų pristatymą kaip savo tvarumo programos dalį. Bendrovė teigia, kad kompensuoja su siuntomis susijusią emisiją, naudodama optimizuotus maršrutus ir partnerystes, skirtas logistikos efektyvumui gerinti.
Kaip susisiekti su „ShipX“, jei kyla problemų dėl siuntinio
Oficiali „ShipX“ klientų aptarnavimo tarnyba
Jei kyla problemų dėl pristatymo, pirmiausia įveskite sekimo numerį „4tracking“ sistemoje ir patikrinkite naujausią „ShipX Tracking“ įvykį. Tai gali greitai parodyti, ar siuntinys vis dar tranzitu, jau pristatytas, atidėtas dėl išimties ar jau pažymėtas kaip pristatytas.
Jei vis dar reikia pagalbos, „ShipX“ pateikia oficialią pagalbos formą, kurioje klientai gali pateikti savo vardą, telefono numerį, el. pašto adresą, sekimo numerį, pristatymo adresą, miestą, valstiją, pašto kodą ir problemos aprašymą. Su „ShipX“ taip pat galima susisiekti telefonu 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) .
Kreipdamiesi pagalbos, nurodykite visą siuntos sekimo numerį ir pristatymo adresą bei aiškų įvykio aprašymą. Pateikus naujausią siuntos sekimo būseną ir paskutinio atnaujinimo datą, pagalbos personalui bus lengviau identifikuoti siuntą.
Norėdami užsisakyti internetu, pirmiausia susisiekite su pardavėju
Jei jūsų „ShipX“ siuntinyje yra kažkas, kas įsigyta internetinėje parduotuvėje, pardavėjas, siuntėjas arba mažmenininkas paprastai turėtų būti jūsų pirmasis kontaktinis asmuo . Pardavėjas sukūrė siuntą ir turi prieigą prie užsakymo, vykdymo įrašų, siuntimo paskyros ir vidinės pristatymo informacijos, kurios gavėjas gali neturėti.
Tai ypač naudinga naudojantis kelių vežėjų paslaugomis, tokiomis kaip „ShipX“, nes prekybininkas gali nustatyti, kaip siuntinys buvo nukreiptas, ir iškelti problemą per savo verslo siuntimo paskyrą. Jei siuntinys pametamas, sugadinamas, labai vėluoja arba negali būti pristatytas, pardavėjas taip pat yra ta šalis, kuri paprastai gali pasirūpinti pakeitimu, pinigų grąžinimu ar kitu pirkinio sprendimu.
Dažnai užduodami klausimai apie „ShipX“ siuntų sekimo problemas
Ar galiu sekti „ShipX“ siuntinį naudodamasis „4tracking“?
Taip. Įveskite savo „ShipX“ sekimo numerį „4tracking“ sistemoje, kad patikrintumėte galimus siuntos sekimo įvykius ir sektumėte siuntą iki jos paskirties vietos. Tai gali būti lengvesnis būdas sekti užsakymą nepersikeliant tarp skirtingų pristatymo svetainių.
Kodėl mano „ShipX“ sekimo numeris neveikia?
Pardavėjas galėjo neseniai sukurti siuntą ir pirmasis sekimo įvykis dar gali būti nepasiekiamas. Patikrinkite, ar teisingai įvedėte visą numerį. Jei pardavėjui pranešus apie siuntos išsiųstymą, jokia informacija nerodoma, susisiekite su pardavėju ir paprašykite patvirtinti sekimo numerį ir perdavimą.
Kodėl „ShipX Tracking“ rodo tik „Laikraštis sukurtas“?
Etiketė sukurta paprastai reiškia, kad siuntimo informacija paruošta, bet siuntinys dar gali būti nepradėjęs judėti pristatymo tinklu. Patikrinkite dar kartą, kai prekybininkas arba užsakymo vykdymo centras perduos siuntinį transportavimui.
Kodėl mano „ShipX“ paketas nustojo atnaujinamas?
Siunta gali būti perkeliama tarp centrų arba tarp vežėjo tinklo dalių be naujo viešo nuskaitymo. Stebėjimas taip pat gali būti sustabdytas dėl pristatymo išimties ar operacinio vėlavimo. Patikrinkite dar kartą vėliau ir susisiekite su pardavėju, jei siuntos pristatymo laikas viršija numatytą laiką.
Ką „ShipX“ sistemoje reiškia „In Tranzit“?
„Tranzitu“ reiškia, kad siuntinys juda per pristatymo tinklą arba yra apdorojamas pakeliui į paskirties vietą. Atidarykite sekimo istoriją, kad pamatytumėte naujausią galimą vietą ir įvykį.
Ką „ShipX“ sistemoje reiškia „Išnešta pristatymui“?
„Išsiųsta pristatymui“ reiškia, kad siunta pasiekė vietinį pristatymo etapą ir tikimasi, kad bus pristatyta gavėjui. Pristatymas vis dar gali būti atidėtas dėl maršruto sąlygų arba pristatymo išimties, todėl toliau tikrinkite sekimą, kol siunta bus pažymėta kaip „Pristatyta“.
Kiek laiko trunka „ShipX“ pristatymas?
Nėra vieno „ShipX“ pristatymo laiko kiekvienai siuntai. „Express“ skirtas greitesniam ir skubiam pristatymui, „Ground“ – standartiniam pristatymui visoje šalyje, o „Postal“ – ekonomiškoms, lengvoms siuntoms. Faktinį tranzito laiką lemia kilmės šalis, paskirties vieta, paslauga, sandėlio vieta ir vežėjo maršrutas.
Ar „ShipX“ pristato prekes visoje JAV?
Taip. „ShipX“ teigia, kad jos siuntimo paslaugos apima visas 50 JAV valstijų. Konkreti paslauga ir pristatymo maršrutas, prieinamas siuntai, priklauso nuo siuntėjo konfigūracijos, siuntos duomenų, paskirties vietos ir paslaugų reikalavimų.
Ar „ShipX“ yra galutinis kiekvieno paketo vežėjas?
Nebūtinai. „ShipX“ taiko kelių vežėjų pristatymo modelį, kuris apjungia greitojo, antžeminio ir pašto paslaugas. Priklausomai nuo maršruto, kitas vežėjas arba pašto tinklas gali fiziškai tvarkyti dalį siuntinio kelionės arba galutinį pristatymą, o „ShipX“ teikia maršruto parinkimo ir sekimo paslaugas.
Kodėl mano užsakyme rodomas ir kitas vežėjas, ir „ShipX“?
Taip gali nutikti todėl, kad „ShipX“ siuntas sujungia su skirtingais vežėjais, užuot naudojusi vieną tinklą kiekvienam pristatymui. Išsaugokite abi sekimo nuorodas, jei pardavėjas jas pateikia, ir toliau sekite „ShipX“ siuntinį per 4tracking.
Ką daryti, jei „ShipX“ rodo „Pristatyta“, bet nerandu savo siuntos?
Patikrinkite priekines ir šonines duris, verandą, garažą, registratūrą, pašto skyrių, siuntų saugyklą, namų ūkio narius, kaimynus ir kitas saugias pristatymo vietas aplink adresą. Peržiūrėkite visą pristatymo įrodymo informaciją, esančią sekimo skiltyje. Jei siuntos vis dar nerandate, susisiekite su pardavėju ir „ShipX“ palaikymo tarnyba, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo informaciją.
Ką daryti, jei mano „ShipX“ siuntinys vėluoja?
Patikrinkite naujausią sekimo būseną „4tracking“ sistemoje ir atkreipkite dėmesį į tai, kur buvo atliktas paskutinis atnaujinimas. Jei siunta buvo pristatyta vėliau nei pardavėjo žadėta pristatymo data, pirmiausia susisiekite su pardavėju, kad jis galėtų ištirti siuntą per savo „ShipX“ paskyrą. Su „ShipX“ palaikymo tarnyba taip pat galima susisiekti, kai reikia papildomos informacijos apie pristatymą.
Ar pardavėjas gali padėti dėl dingusios „ShipX“ siuntos?
Taip. Pirkdami internetu, paprastai geriausia pirmiausia susisiekti su pardavėju. Pardavėjas turi užsakymo ir siuntimo įrašus ir gali bendradarbiauti su „ShipX“ arba vežėju, tvarkančiu maršrutą. Pardavėjas taip pat gali susitarti dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo, kai tai tinkama.
Su kuo pirmiausia turėčiau susisiekti dėl „ShipX“ internetinio užsakymo?
Pirmiausia susisiekite su pardavėju, siuntėju arba mažmenininku , ypač jei siunta vėluoja, jos nėra, ji pažeista arba jos sekimas dar nepradėtas. Pateikite jiems savo užsakymo numerį, „ShipX“ sekimo numerį, pristatymo adresą ir naujausią „4tracking“ būseną, kad jie galėtų ištirti siuntą.