ShipX је америчка платформа за доставу и слање пакета, направљена за трговце на мало, предузећа за електронску трговину, центре за испуњење поруџбина и пошиљаоце великог обима поруџбина. Уместо да се ослања на једну мрежу за доставу за сваки пакет, ShipX комбинује различите експресне, копнене и поштанске услуге и бира одговарајућу руту на основу фактора као што су одредиште, потребно време транзита, перформансе услуге и трошкови.
Ово чини ShipX другачијим од традиционалног превозника пакета. Компанија објашњава да не покушава да замени главне превознике; њена улога је да помогне предузећима да ефикасније користе ширу мрежу превозника. ShipX пакет стога може да се креће кроз различите службе за доставу, док ShipX пружа етикету, логику рутирања, информације о праћењу и видљивост потребну за управљање пошиљком од отпреме до коначне испоруке.
ShipX нуди три главне опције испоруке: Express за временски осетљиве регионалне пошиљке, Ground за исплативу испоруку пакета широм земље и Postal за лагане и пакете велике количине. Његова мрежа за испоруку покрива свих 50 америчких држава, док је његова технологија дизајнирана да одабере најбољу доступну комбинацију брзине, поузданости и трошкова испоруке за сваки пакет.
Компанија такође пружа сопствену јединствену етикету за испоруку, праћење пакета у реалном времену, предиктивна ажурирања испоруке, упозорења о изузецима испоруке, алате за извештавање и интеграције са платформама за управљање поруџбинама, управљање складиштима, електронску трговину и испоруку. Примаоци који чекају поруџбину могу да прате ShipX пакете на 4tracking-у како би проверили доступна ажурирања пошиљки и испоруке на једном месту.
Како функционише праћење пакета ShipX
Како пратити ShipX пакет
Најлакши начин за праћење ShipX пакета је да унесете број за праћење на 4tracking . Када се број препозна, можете пратити доступне догађаје праћења пакета и видети како пошиљка напредује ка одредишту. Ово је корисно са ShipX-ом јер његов модел испоруке може да укључује различите врсте услуга и партнере за испоруку током путовања пакета.
ShipX такође користи званични систем за праћење пошиљки као секундарну опцију. Његов систем за праћење је дизајниран да обезбеди видљивост од тренутка када пакет напусти складиште пошиљаоца до коначне испоруке. У зависности од пошиљке, праћење може приказати тренутни статус, најновије скенирање, локацију, процењени датум испоруке и историју претходних догађаја са пакетима.
Нормално путовање праћења ShipX-а може да укључује фазе као што су „ Креирана етикета“ , „У транзиту“ , „Послато за испоруку“ и „Испоручено“ . Додатна скенирања или изузеци испоруке могу се појавити у зависности од услуге и превозника који обрађује пакет.
Шта значи „Label Created“ на ShipX-у?
„Етикета креирана“ генерално значи да су за поруџбину генерисане информације о испоруци и ShipX етикета. То не значи нужно да је пакет већ почео да се креће кроз мрежу за доставу. Ако овај статус остане непромењен, продавац или центар за испоруку можда још увек припремају пакет или чекају да га предају за транспорт.
Шта значи „У транзиту“ на ShipX-у?
„У транзиту“ значи да се пакет креће кроз мрежу за доставу или се обрађује на путу до одредишта. Може бити периода без новог скенирања док пакет путује између објеката или партнера за доставу, тако да се праћење не ажурира увек континуирано.
Шта значи „На распоред испоруке“?
„Одлази за испоруку“ обично значи да је пакет стигао до последње фазе свог путовања и да му је додељена локална испорука. Очекује се да пакет стигне на адресу примаоца, мада саобраћајне гужве, промене руте, време, проблеми са приступом или други изузеци у испоруци и даље могу утицати на коначно време доласка.
Обрасци за број за праћење ShipX-а
Како изгледа ShipX број за праћење?
ShipX не објављује једну универзалну дужину броја за праћење или формат карактера који се примењује на сваку пошиљку. Пошто ShipX ради са више служби за доставу и мрежа превозника, референце за праћење могу да варирају у зависности од пошиљке, интеграције, трговца и руте.
Бројеви за праћење ShipX-а могу да садрже слова и бројеве. Званични образац за подршку компаније, на пример, илуструје поље за број за праћење алфанумеричком референцом, али ово не треба третирати као фиксни формат за сваку ShipX пошиљку.
Најбезбеднији приступ је да копирате цео број за праћење тачно онако како се појављује у имејлу продавца за испоруку, страници поруџбине, обавештењу о отпреми или информацијама о пакету. Унесите тај број на 4tracking без промене слова или цифра.
Зашто имам више од једног броја за праћење?
Неке онлајн поруџбине могу приказивати више од једне референце пошиљке јер трговац, ShipX и партнер за испоруку могу користити идентификаторе за различите делове процеса испоруке. Сачувајте све бројеве достављене уз поруџбину. Број за праћење компатибилан са ShipX-ом може се користити за праћење пакета, док је број поруџбине у продавници користан када контактирате продавца у вези са куповином.
Време испоруке пакета ShipX
Колико дуго траје испорука преко ShipX-а?
ShipX не објављује јединствени распон времена испоруке који се примењује на сваки пакет. Време испоруке зависи од тога која је услуга изабрана, где пакет почиње своје путовање, његовог одредишта, руте превозника коју је изабрао ShipX, локације складишта, карактеристика пакета и тренутних услова на мрежи.
ShipX Express је најбржи у својим главним категоријама услуга и намењен је за временски осетљиве пошиљке, посебно за регионалне испоруке и предузећа која користе више локација за испоруку. ShipX Ground је дизајниран за рутинске пакете е-трговине широм земље где предузећа желе равнотежу између брзине испоруке и трошкова. ShipX Postal се фокусира на економичну испоруку лаганих и пакета велике количине и може укључивати испоруку на последњој миљи.
Уместо да користи једну фиксну руту за сваки пакет, ShipX анализира податке о пошиљкама, зоне испоруке, перформансе превозника, захтеве за време транзита и трошкове како би одабрао руту. Компанија извештава да њено оптимизовано рутирање може побољшати време транзита за приближно 15% до 25% у поређењу са моделима испоруке које користи као референтну вредност, али ово је тврдња о перформансама мреже, а не загарантовано време испоруке за појединачни пакет.
Примери времена испоруке за ShipX
На пример, пакет послат из центра за испоруку близу примаоца и додељен компанији ShipX Express може се кретати знатно брже од исте врсте поруџбине послате стандардном националном копненом рутом. Express је намењен за пошиљке где је брзина главни приоритет, али тачан број дана зависи од руте изабране за тај пакет.
Нормална е-трговинска поруџбина која се креће кроз неколико држава може бити додељена копненој служби јер нуди бољи баланс између трошкова и времена транзита. Мали, лаган производ где је ниска цена испоруке важнија од максималне брзине може уместо тога користити поштанску службу и поштанску мрежу за коначну испоруку.
Пошто ShipX динамички бира услуге, два пакета која шаље исти продавац не морају нужно имати идентична времена испоруке или пратити исту мрежу курирских служби. За најкориснију процену за одређени пакет, пратите га на 4tracking-у и проверите најновије скенирање и процењене информације о испоруци уместо да примењујете генерички број дана на сваку ShipX пошиљку.
Шта може да одложи ShipX пакет?
Пошиљка може трајати дуже него што се очекивало због лошег времена, неуобичајено велике количине пакета, поремећаја у транспорту, нетачних или непотпуних адреса, кашњења у мрежи превозника, промена рута, пропуштених скенирања, проблема са приступом на одредишту или изузетка у испоруци током последње миље.
Поштанске и пошиљке са више превозника такође могу имати паузу између догађаја праћења када се пакет креће из једног дела мреже за доставу у други. Привремена пауза у праћењу пакета не значи нужно да је пакет изгубљен.
ShipX услуге
ШипX Експрес
ShipX Express је дизајниран за хитне и временски осетљиве пакете. Компанија користи регионалне експресне услуге и може искористити предности испоруке из више складишта како би скратила удаљеност између залиха и купаца. Најпогоднији је када је бржа испорука важнија од добијања најнижих могућих трошкова испоруке.
ШипX Земља
ShipX Ground пружа услуге доставе пакета широм земље у свих 50 држава. Намењен је свакодневним пошиљкама електронске трговине и малопродаје којима је потребна поуздана достава без премије повезане са експрес услугом. ShipX користи оптимизовано рутирање како би уравнотежио време транзита, перформансе превозника и трошкове.
ШипX Поштански
ShipX Postal је намењен за лагане и пошиљке велике количине. Користи могућности поштанске доставе како би пружио јефтинију опцију за производе којима није потребна премиум експресна брзина, укључујући мање поруџбине из е-трговине и друге лагане пакете.
Динамичка оптимизација руте
Једна од главних карактеристика компаније ShipX је њена технологија рутирања. Уместо да захтева од продавца да ручно бира превозника за сваку поруџбину, ShipX процењује детаље пошиљке, зоне, перформансе услуге, захтеве за транзит и трошкове како би изабрао одговарајућу путању кроз своје опције експресне, копнене или поштанске доставе.
Уједињене етикете за испоруку
ShipX користи сопствену јединствену етикету за испоруку дизајнирану да функционише у оквиру модела испоруке са више превозника. Ово смањује потребу да тимови за испуњење поруџбина ручно припремају различите етикете за различите изборе превозника и омогућава да праћење пошиљки остане повезано са ShipX системом.
Праћење у реалном времену и видљивост испоруке
ShipX пружа праћење у реалном времену на свим нивоима својих услуга. Предузећа могу да прате пакете од преузимања до коначне испоруке, да примају упозорења о изузецима у испоруци, да прегледају информације о доказу о испоруци када су доступне и да користе податке из извештаја за анализу учинка испоруке.
Интеграције е-трговине и испуњења поруџбина
ShipX је дизајниран да се повеже са постојећим системима за управљање поруџбинама, управљање складиштима, ERP-ом, електронском трговином и системима за испоруку. Његове званичне интеграције укључују низ добављача технологије за испуњење поруџбина и испоруку, омогућавајући предузећима да аутоматизују генерисање етикета, синхронизују ажурирања праћења, консолидују извештавање и смање ручну обраду пошиљки.
Угљенично неутрална достава
ShipX такође промовише угљенично неутралну испоруку као део свог програма одрживости. Компанија наводи да компензује емисије повезане са пошиљкама користећи оптимизоване руте и партнерства намењена побољшању ефикасности логистике.
Како контактирати ShipX ако постоји проблем са пакетом
Званична корисничка подршка компаније ShipX
Ако постоји проблем са вашом испоруком, почните тако што ћете унети број за праћење на 4tracking и проверити најновији догађај праћења ShipX-а. Ово може брзо показати да ли је пакет још увек у транзиту, спреман за испоруку, касни због изузетка или је већ означен као испоручен.
Ако вам је и даље потребна помоћ, ShipX пружа званични образац за подршку где купци могу да доставе своје име, број телефона, адресу е-поште, број за праћење, адресу за испоруку, град, државу, поштански број и опис проблема. ShipX можете контактирати и телефоном на 1-833-GOSHIPX (1-833-467-4479) .
Када тражите подршку, наведите комплетан број за праћење и адресу за испоруку, заједно са јасним описом шта се догодило. Навођење најновијег статуса праћења и датума последњег ажурирања може олакшати особљу за подршку да идентификује пошиљку.
За онлајн поруџбину прво контактирајте продавца
Ако ваш ShipX пакет садржи нешто купљено у онлајн продавници, продавац, пошиљалац или продавац би обично требало да буде ваш први контакт . Продавац је креирао пошиљку и има приступ поруџбини, евиденцији о испоруци, налогу за испоруку и интерним информацијама о испоруци које прималац можда нема.
Ово је посебно корисно код услуге са више превозника као што је ShipX, јер трговац може да идентификује како је пакет усмерен и да покрене проблем преко свог пословног налога за доставу. Ако је пакет изгубљен, оштећен, озбиљно касни или се не може испоручити, продавац је такође страна која обично може да организује замену, повраћај новца или друго решење за куповину.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније ShipX
Могу ли пратити ShipX пакет на 4tracking-у?
Да. Унесите свој ShipX број за праћење на 4tracking да бисте проверили доступне догађаје за праћење пакета и пратили пошиљку до њеног одредишта. Ово може бити лакши начин за праћење поруџбине без преласка између различитих веб локација за доставу.
Зашто мој ShipX број за праћење не ради?
Продавац је можда недавно креирао пошиљку и први догађај праћења још увек није доступан. Проверите да ли сте исправно унели цео број. Ако се не појаве никакве информације након што продавац каже да је пакет послат, контактирајте продавца и замолите га да потврди референцу за праћење и предају.
Зашто ShipX праћење приказује само ознаку креирану?
Ознака „Креирана“ генерално значи да су информације о испоруци припремљене, али пакет можда још није почео да се креће кроз мрежу за доставу. Проверите поново након што трговац или центар за испоруку преда пакет на транспорт.
Зашто је мој ShipX пакет престао да се ажурира?
Пакет може путовати између објеката или се кретати између делова мреже курирских служби без новог јавног скенирања. Праћење такође може бити паузирано због изузетка у испоруци или оперативног кашњења. Проверите поново касније и контактирајте продавца ако пошиљка премашује очекивани период испоруке.
Шта значи „У транзиту“ на ShipX-у?
„У транзиту“ значи да се пакет креће кроз мрежу за доставу или се обрађује на путу до одредишта. Отворите историју праћења да бисте видели најновију доступну локацију и догађај.
Шта значи „Out for Delivery“ на ShipX-у?
„Одлази за испоруку“ значи да је пакет стигао до локалне фазе испоруке и очекује се да буде испоручен примаоцу. И даље може доћи до кашњења због услова на рути или изузетка приликом испоруке, па наставите да проверавате праћење док пакет не буде означен као „Испоручено“.
Колико дуго траје испорука преко ShipX-а?
Не постоји јединствено време испоруке ShipX-а за сваку пошиљку. Express је дизајниран за бржу испоруку која захтева време, Ground за стандардну испоруку широм земље, а Postal за економичне лагане пошиљке. Порекло, одредиште, услуга, локација складишта и рута превозника одређују стварно време транзита.
Да ли ShipX испоручује широм Сједињених Држава?
Да. ShipX наводи да њихове услуге доставе покривају свих 50 америчких држава. Конкретна услуга и рута испоруке доступне за пошиљку зависе од подешавања пошиљаоца, детаља пакета, одредишта и захтева услуге.
Да ли је ShipX коначни превозник за сваки пакет?
Не нужно. ShipX користи модел испоруке са више превозника који комбинује експресне, копнене и поштанске услуге. У зависности од руте, други превозник или поштанска мрежа може физички да обради део путовања пакета или коначну испоруку, док ShipX обезбеђује слој за рутирање и праћење.
Зашто моја поруџбина приказује другог превозника поред ShipX-а?
Ово се може десити зато што ShipX повезује пошиљке са различитим курирским службама уместо да користи једну мрежу за сваку испоруку. Задржите обе референце за праћење ако их продавац достави и наставите да пратите ShipX пакет на 4tracking-у.
Шта да радим ако ShipX каже да је достављено, али не могу да пронађем свој пакет?
Проверите улазна и бочна врата, трем, гаражу, рецепцију, простор за пошту, просторију за пакете, чланове домаћинства, комшије и друге безбедне локације за испоруку око адресе. Прегледајте све информације о доказу о испоруци доступне у одељку за праћење. Ако пакет и даље недостаје, контактирајте продавца и подршку ShipX-а са бројем за праћење и детаљима испоруке.
Шта треба да урадим ако мој ShipX пакет касни?
Проверите најновији статус праћења на 4tracking-у и забележите где се догодило последње ажурирање. Ако је пакет прешао датум испоруке који је обећао продавац, прво контактирајте продавца како би могао да испита пошиљку преко свог ShipX налога. ShipX подршку можете контактирати и када су потребне додатне информације о испоруци.
Може ли продавац да помогне са недостајућим ShipX пакетом?
Да. За куповину путем интернета, контактирање продавца је обично најбољи први корак. Трговац има евиденцију о поруџбини и испоруци и може сарађивати са ShipX-ом или превозником који обрађује руту. Продавац такође може да организује замену или повраћај новца када је то потребно.
Кога треба прво да контактирам у вези са ShipX онлајн поруџбином?
Прво контактирајте продавца, пошиљаоца или трговца на мало , посебно када пошиљка касни, недостаје, оштећена је или није почело праћење. Дајте им број ваше поруџбине, број за праћење ShipX-а, адресу за испоруку и најновији статус праћења како би могли да истраже пошиљку.