Өзбекстан почтасы, сондай-ақ «O'zbekiston почтасы» деген атпен белгілі, Өзбекстан Республикасының ұлттық пошта қызметі. 1991 жылы негізі қаланған бұл ел бойынша және халықаралық деңгейде поштаны, сәлемдемелерді және басқа пошта қызметтерін жеткізуге жауапты мемлекеттік кәсіпорын. Оның штаб-пәтері Өзбекстанның астанасы және ең ірі қаласы Ташкентте орналасқан.
Өзбекстан поштасы өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін қызметтердің кең спектрін ұсынады. Оларға ішкі және халықаралық поштаны жеткізу, жедел пошта қызметтері, курьерлік қызметтер, пошталық ақша аударымдары және пошталық банктік қызметтер кіреді. Сондай-ақ ол сандық қызметтерді, соның ішінде жөнелтімді онлайн бақылауды және электрондық коммерция логистикасын ұсынады. Оның қызметі Өзбекстанның бүкіл аумағын қамтиды, пошта бөлімшелерінің кең желісі, поштаны өңдеу орталықтары және тиімді және сенімді қызмет көрсетуді қамтамасыз ету үшін логистикалық құралдар.
Ташкенттегі «Өзбекстан почтасының» бас кеңсесі оның қызметінің орталығы болып табылады. Мұнда стратегиялық шешімдер қабылданып, компанияның бағыты анықталады. Сонымен қатар, дәл осы жерден пошта бөлімшелері мен қызметтерінің елдегі желісі басқарылады және үйлестіріледі. Бүгінгі таңда Өзбекстан поштасының 14 000-нан астам қызметкері бар және жыл сайын миллиондаған тұтынушыларға қызмет көрсетеді.
Өзбекстан поштасы ұсынатын қызметтер
Өзбекстан поштасы өз тұтынушыларының әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған әртүрлі қызметтерді ұсынады. Бұл дәстүрлі пошта қызметтерінен жедел пошта және курьерлік қызметтер сияқты мамандандырылған ұсыныстарға дейін. Сондай-ақ компания ішкі және халықаралық тауарларды жіберуге мұқтаж клиенттерге сәлемдеме қызметін ұсынады. Бұдан басқа, олар қаржылық қызметтерді, соның ішінде пошталық ақша аударымдарын және банктік қызметтерді ұсынады, әсіресе банк қызметтері шектеулі болуы мүмкін ауылдық жерлерде маңызды қызмет көрсетеді.
Өзбекстан поштасымен жөнелтілімдерді қадағалау
Өзбекстан поштасы ұсынатын негізгі қызметтердің бірі – жөнелтілімдерді қадағалау мүмкіндігі. Бұл тұтынушыларға сенімділік пен ашықтықты қамтамасыз ете отырып, нақты уақыт режимінде пакеттерін бақылауға мүмкіндік береді. Жүкті бақылау үшін тұтынушылар Өзбекстан поштасының ресми сайтында жөнелтімді тіркеу кезінде берілген бірегей бақылау нөмірін енгізуі керек. Бұл сан әдетте нақты пакетке сәйкес келетін әріптер мен сандар комбинациясынан тұрады. Содан кейін жүйе пакеттің ағымдағы күйін және оның қозғалыс тарихын қамтамасыз етеді.
Өзбекстан поштасының жөнелтілімдерін қалай бақылай аламын?
Өзбекстан поштасының жөнелтілімдерін қадағалау үшін жоғарыдағы өріске бақылау нөмірін енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «Өзбекстан поштасын» таңдаңыз. Егер сіздің жөнелтілімді қай оператор орындайтынына сенімді болмасаңыз, жүйеге тасымалдаушыны автоматты түрде таңдауға рұқсат етіңіз. атынан. Осыдан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз. Мұнда сіз жөнелтілім туралы толық ақпаратты, оның ішінде орындар мен күндерді таба аласыз.
Өзбекстан поштасының бақылау нөмірі қалай көрінеді?
Өзбекстан поштасының бақылау нөмірі әдетте 13 таңбадан тұрады: басында екі әріп, одан кейін тоғыз цифр және соңында екі әріп. Мысалы, әдеттегі бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: UZ123456789YZ. Әрбір бақылау нөмірі белгілі бір пакет үшін бірегей болып табылады, бұл әрбір пакетті жеке бақылауға және анықтауға болады.
Өзбекстан поштасы сіздің жөнелтілімдерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?
Өзбекстан поштасын жеткізу мерзімдері таңдалған қызмет түріне және пакеттің соңғы тағайындалуын қоса алғанда, бірнеше факторларға байланысты. Өзбекстан ішінде ішкі жөнелтілімдер үшін жедел пошта мен сәлемдеме әдетте 2-3 жұмыс күні ішінде тағайындалған жерге жетеді. Дәстүрлі пошта қызметтері сәл ұзағырақ уақыт алуы мүмкін, әдетте 3-7 күн аралығында. Халықаралық жөнелтілімдер үшін жеткізу уақыты тағайындалған елге және қолданыстағы кез келген кедендік рәсімдерге байланысты айтарлықтай өзгеруі мүмкін. Дегенмен, әдеттегі халықаралық жеткізу уақыты 7-ден 14 күнге дейін.
Мысал ретінде, Ташкенттен Әндіжанға жедел қызмет арқылы жіберілген сәлемдеме 2 жұмыс күні ішінде межелі жерге жетуі мүмкін. Ресейге жіберілген халықаралық сәлемдеме кедендік процеске және Ресейдегі нақты орынға байланысты шамамен 7-10 жұмыс күнін алуы мүмкін.
Жөнелтуге қатысты мәселелер бойынша Өзбекстан поштасымен қалай байланысуға болады?
Егер сіз жөнелтімде қандай да бір мәселелерге тап болсаңыз, көмек алу үшін Өзбекстан поштасының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңызға болады. Оларға 71 233-57-47 немесе 1165 телефондары арқылы хабарласуға болады . Егер сіз Өзбекстаннан тыс жерде болсаңыз, сауалдар мен көмек алу үшін [email protected] электрондық поштасына да жібере аласыз .
Өзбекстан пошта жөнелтілімдері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Өзбекстаннан кейінгі жөнелтілімді қадағалау неге жаңартылмайды?
Жөнелтуді қадағалау жаңартулары жеткізудің әртүрлі кезеңдерінде пакетті сканерлеуге байланысты. Пакет осы нүктелер арасында тасымалданатын болса, жаңартулар қол жетімді болмауы мүмкін. Егер сіздің бақылауыңыз ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса, Өзбекстан поштасының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласқан жөн.
«Транзитте» дегені Өзбекстан поштасы арқылы жөнелтілім үшін нені білдіреді?
Жөнелту күйіңізде "Транзитте" көрсетілсе, бұл сіздің пакетіңіз жеткізу мекенжайына бара жатқанын білдіреді. Оны Өзбекстан поштасы алып, жеткізу желісі арқылы жүріп жатыр. Күй пакет бір нүктеден екінші нүктеге ауысқанда жаңартылады.
Мен сәлемдемені жөнелткеннен кейін Өзбекстан поштасын бақылау ақпараты қанша уақытты алады?
Әдетте, бақылау туралы ақпарат сәлемдемені Өзбекстан поштасы өңдегеннен кейін қол жетімді болуы керек. Дегенмен, олардың жүйесінде бақылау ақпаратының жаңартылуы 24 сағатқа дейін созылуы мүмкін. Нақты уақыт жөнелту уақытына және кез келген мемлекеттік мерекелерге байланысты өзгеруі мүмкін.
Өзбекстан поштасының жөнелтілімі кешіктірілсе не істеуім керек?
Егер сіздің жөнелтіңіз болжалды жеткізу уақытынан кешіктірілсе, берілген бақылау нөмірі арқылы жөнелтілімді бақылаған жөн. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы жаңартылмаса немесе пакетіңіздің мерзімі айтарлықтай кешіктірілсе, көмек алу үшін Uzbekistan Post тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің Өзбекстан поштамның бақылауында "Жеткізілді" деп жазылған, бірақ мен пакетімді алған жоқпын. Не істеуім керек?
Бақылау ақпаратыңызда "Жеткізілді" көрсетілсе, бірақ сіз пакетіңізді алмасаңыз, көршілеріңізбен немесе үй шаруашылығыңыздың басқа мүшелерімен хабарласыңыз. Пакет мүліктің жанында қауіпсіз жерде қалдырылған болуы мүмкін. Егер пакеттің орнын әлі таба алмасаңыз, бақылау нөміріңіз арқылы Өзбекстан поштасының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына мүмкіндігінше тезірек хабарласу ұсынылады.
Өзбекстан поштасының жөнелтілімін бақылау нөмірінсіз бақылай аламын ба?
Жүкті бақылау әдетте бақылау нөмірін қажет етеді. Дегенмен, бақылау нөміріңізді жоғалтып алсаңыз, Өзбекстан поштасының тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына жіберуші, алушы және жеткізу күні туралы мәліметтерді беру арқылы жөнелтілім туралы ақпаратты әлі де ала аласыз.