Uzbekistan Post, également connu sous le nom de "O'zbekiston Pochtasi", est le service postal national de la République d'Ouzbékistan. Fondée en 1991, il s'agit d'une entreprise publique chargée de la livraison du courrier, des colis et d'autres services postaux à travers le pays et à l'étranger. Son siège est à Tachkent, la capitale et la plus grande ville d'Ouzbékistan.
Uzbekistan Post propose une large gamme de services pour répondre aux différents besoins de ses clients. Il s'agit notamment de la livraison du courrier national et international, des services de courrier express, des services de messagerie, des mandats postaux et des services bancaires postaux. Il propose également des services numériques, notamment le suivi des expéditions en ligne et la logistique du commerce électronique. Ses opérations couvrent l'ensemble de l'Ouzbékistan, avec un vaste réseau de bureaux de poste, de centres de traitement du courrier et d'installations logistiques pour assurer une prestation de services efficace et fiable.
Le siège de la poste d'Ouzbékistan à Tachkent est le centre de ses opérations. Ici, les décisions stratégiques sont prises et la direction de l'entreprise est déterminée. C'est d'ailleurs à partir de cet endroit que le réseau national de bureaux et de services de poste est géré et coordonné. À ce jour, Uzbekistan Post compte plus de 14 000 employés et sert des millions de clients chaque année.
Services offerts par la poste d'Ouzbékistan
Uzbekistan Post propose une variété de services conçus pour répondre aux différents besoins de ses clients. Celles-ci vont des services de courrier traditionnels à des offres plus spécialisées telles que le courrier express et les services de messagerie. La société propose également un service de colis pour les clients qui ont besoin d'envoyer des articles à la fois au niveau national et international. En outre, ils offrent des services financiers, y compris des mandats postaux et des services bancaires, fournissant un service essentiel, en particulier dans les zones rurales où les services bancaires peuvent être limités.
Suivi des envois avec Ouzbékistan Post
L'un des principaux services fournis par Uzbekistan Post est la capacité de suivre les envois. Cela permet aux clients de surveiller leurs colis en temps réel, ce qui leur apporte assurance et transparence. Pour suivre un envoi, les clients doivent entrer le numéro de suivi unique fourni au moment de l'enregistrement de l'envoi sur le site officiel de la poste d'Ouzbékistan. Ce numéro se compose généralement d'une combinaison de lettres et de chiffres qui correspondent au package spécifique. Le système fournira alors l'état actuel du colis et son historique de mouvement.
Comment suivre les envois de la poste d'Ouzbékistan ?
Pour suivre un envoi Uzbekistan Post, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "Ouzbekistan Post" Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement sur votre au nom de. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
À quoi ressemble un numéro de suivi de poste en Ouzbékistan ?
Un numéro de suivi Uzbekistan Post se compose généralement de 13 caractères : deux lettres au début, suivies de neuf chiffres et de deux lettres à la fin. Par exemple, un numéro de suivi typique peut ressembler à ceci : UZ123456789YZ. Chaque numéro de suivi est unique à un colis spécifique, garantissant que chaque colis peut être suivi et identifié individuellement.
Combien de temps faut-il à Uzbekistan Post pour livrer vos envois ?
Les délais de livraison pour Uzbekistan Post dépendent de plusieurs facteurs, notamment du type de service choisi et de la destination finale du colis. Pour les envois nationaux en Ouzbékistan, le courrier express et les colis arrivent généralement à destination dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les services de messagerie traditionnels peuvent prendre un peu plus de temps, généralement entre 3 et 7 jours. Pour les envois internationaux, les délais de livraison peuvent varier considérablement en fonction du pays de destination et des procédures douanières en place. Cependant, les délais de livraison internationaux typiques varient de 7 à 14 jours.
Par exemple, un colis envoyé de Tachkent à Andijan en utilisant le service express peut arriver à destination dans les 2 jours ouvrables. Un colis international envoyé en Russie peut prendre environ 7 à 10 jours ouvrables, selon le processus douanier et l'emplacement spécifique en Russie.
Comment puis-je contacter Uzbekistan Post pour des problèmes liés à l'expédition?
Si vous rencontrez des problèmes avec vos envois, vous pouvez contacter le service client d'Uzbekistan Post pour obtenir de l'aide. Ils sont joignables par téléphone au 71 233-57-47 ou 1165 . Si vous vous trouvez en dehors de l'Ouzbékistan, vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] pour toute question ou assistance.
Foire aux questions sur les envois postaux en Ouzbékistan
Pourquoi le suivi de mon envoi Uzbekistan Post n'est-il pas mis à jour ?
Les mises à jour du suivi des envois dépendent de la numérisation du colis à différentes étapes de la livraison. Si votre colis est en transit entre ces points, les mises à jour peuvent ne pas être disponibles. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis longtemps, il est conseillé de contacter le service client d'Uzbekistan Post.
Que signifie « En transit » pour mon envoi Uzbekistan Post ?
Lorsque le statut de votre envoi indique "En transit", cela signifie que votre colis est en route vers l'adresse de livraison. Il a été récupéré par la poste ouzbèke et circule dans le réseau de distribution. Le statut sera mis à jour au fur et à mesure que le colis se déplacera d'un point à un autre.
Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi d'Uzbekistan Post apparaissent après l'expédition de mon colis ?
En règle générale, les informations de suivi doivent être disponibles dès que le colis est traité par Uzbekistan Post. Cependant, la mise à jour des informations de suivi sur leur système peut prendre jusqu'à 24 heures. L'heure exacte peut varier en fonction de l'heure d'expédition et des jours fériés.
Que dois-je faire si mon envoi Uzbekistan Post est retardé ?
Si votre envoi est retardé au-delà du délai de livraison estimé, il est conseillé de suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, ou si votre colis est en retard important, contactez le service client Uzbekistan Post pour obtenir de l'aide.
Mon suivi Uzbekistan Post indique "Livré", mais je n'ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire?
Si vos informations de suivi indiquent "Livré" mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vérifiez auprès de vos voisins ou d'autres membres de votre foyer. Le colis a peut-être été laissé dans un endroit sûr près de votre propriété. Si vous ne trouvez toujours pas le colis, il est recommandé de contacter le service client Uzbekistan Post dès que possible avec votre numéro de suivi.
Puis-je suivre mon envoi Uzbekistan Post sans numéro de suivi ?
Le suivi d'un envoi nécessite généralement un numéro de suivi. Cependant, si vous avez perdu votre numéro de suivi, vous pourrez toujours obtenir des informations sur votre envoi en fournissant des détails sur l'expéditeur, le destinataire et la date d'expédition au service client d'Uzbekistan Post.