DPD Portugal компаниясы логистика және курьерлік индустрияда жылдам және сенімділік уәдесі бар сәлемдемелерді ел ішінде де, халықаралық деңгейде де жеткізетін көрнекті мекеме болып табылады. Штаб-пәтері Лиссабоаның қақ ортасында, Avenida Infante Dom Henrique, Lote 10 1849-003 мекен-жайында орналасқан, DPD Portugal жедел көлік нарығында негізгі ойыншы ретінде жұмыс істейді. Уақыт өте келе компания өзінің ауқымын стратегиялық түрде кеңейтті және қазір Порту, Коимбра, Лиссабон және Фару сияқты қалаларда Португалия ландшафтында шашыраңқы 15 станциясы бар. 700-ден астам дистрибьюторлық көліктері мен 1200-ден астам жұмыс күші бар компания сәлемдемелерді уақтылы жеткізуді қамтамасыз ететін логистиканың синхронды биін ұйымдастырады.
DPD Португалия ұсынатын қызметтер
DPD Portugal ұсынатын қызметтердің қолшатыры тұтынушылардың кең ауқымды қажеттіліктерін қанағаттандырады. Ішкі жеткізуден халықаралық тасымалдауға дейін, электрондық коммерцияның логистикалық шешімдері, нақты жеткізу қажеттіліктеріне бейімделген қызметтер және тіпті арнайы қайтару жөнелтілім қызметі, компания логистикалық қажеттіліктердің кең спектрін қамтиды. Таңдаулы қалаларда сәлемдемелерді бір сағаттан аз уақыт ішінде жеткізуге бағытталған, Португалияда жедел жеткізу қызметтерінің жаңа жолағын орнатуға бағытталған Стюартпен бірлескен әрекет «DPD Now» қызметі.
Жеткізуді қадағалау: технологиямен ашықтықты біріктіру
Заманауи логистиканың мәні жөнелтілімдерді нақты уақыт режимінде қадағалау мүмкіндігінде жатыр, бұл DPD Portugal қызметі өз операцияларына кедергісіз кіріктірілген. DPD Portugal веб-сайтындағы жөнелтілімді қадағалау мүмкіндігі тұтынушыларға сәлемдемелерді 14 таңбалы сәлемдеме нөмірі немесе анықтамалық нөмір арқылы бақылауға мүмкіндік береді. Бұл сәлемдеме нөмірі бірегей идентификатор ретінде әрекет етеді, бұл тұтынушыларға жөнелтуден бастап жеткізуге дейінгі жолды бақылауға жол ашады. Бақылау мүмкіндігі нақты уақыттағы жаңартуларды қамтамасыз етіп қана қоймайды, сонымен қатар икемділік пен мөлдірліктің үйлесімін қамтитын жоспарлар өзгерген жағдайда жеткізуді түзетуге мүмкіндік береді.
DPD Португалия жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
DPD Portugal жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «DPD Portugal» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
DPD Portugal стандартты қызметтерін пайдаланып жеткізу үшін қанша уақыт қажет?
Сәлемдеменің келуін күту көбінесе жеткізу уақытына қатысты нақты байланыс арқылы жеңілдетіледі. DPD Portugal стандартты қызметтері үшін орташа жеткізу мерзімінің 2-ден 6 жұмыс күніне дейін анықтығын қамтамасыз етуді мақсат етеді, дегенмен бұл тағайындалған елге байланысты өзгеруі мүмкін. Асыққандар үшін DPD Now қызметі белгілі бір қалаларда бір сағаттан аз уақыт ішінде жеткізуді уәде етеді, бұл компанияның жеткізудің икемді нұсқаларын ұсынуға деген ұмтылысының дәлелі. Тұтынушылар жеткізу процесіне болжамдылық деңгейін қоса отырып, DPD веб-сайтында берілген онлайн калькулятор арқылы күтілетін жеткізу уақытын есептей алады.
DPD Portugal туралы жиі қойылатын сұрақтар
Мен жөнелтілімді уақытында алмасам не істеуім керек?
Егер сіздің жөнелтіңіз күтілетін жеткізу уақытында келмесе, DPD Portugal веб-сайтындағы жөнелтілімді қадағалау мүмкіндігін немесе ағымдағы күйді тексеру үшін біздің жөнелтімді қадағалау платформасын пайдаланып жөнелтілімді бақылаған жөн. Қандай да бір мәселелер немесе қосымша кешігулер болса, көмек алу үшін DPD Portugal тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Мен жөнелтілімнің жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Жеткізу үшін жеткізу мекенжайын өзгерту қажет болса, мүмкіндігінше тезірек DPD Portugal тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласу ұсынылады. Жеткізу мәліметтеріне кейбір түзетулер онлайн бақылау жүйесі арқылы мүмкін болуы мүмкін.
Бақылау ақпаратым жаңартылмаған болса, не істеуім керек?
Бақылау ақпаратыңыз жаңартылмаған жағдайда, кейінірек қайта тексеріңіз, себебі бақылау жүйесінің жаңартуларында кідіріс болуы мүмкін. Бақылау ақпараты ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалса, қосымша көмек алу үшін DPD Portugal тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Мен жөнелтілімді жеткізу уақытын қалай бағалай аламын?
Сіз DPD Portugal веб-сайтында берілген онлайн калькуляторды пайдаланып жөнелтілімнің жеткізу уақытын бағалай аласыз. Тағайындалған елді және пошталық индексті енгізу арқылы сіз жеткізудің болжалды мерзімін ала аласыз.
Менің жөнелтілім зақымдалған немесе жоғалған жағдайда не істеуім керек?
Егер жөнелтілім бүлінсе немесе жоғалса, мәселе туралы DPD Portugal тұтынушыларды қолдау қызметіне дереу хабарлаңыз. Олар сізге шағым беру процесінде басшылық жасайды және қалай жалғастыру керектігі туралы қосымша нұсқаулар береді.
Мен жөнелтілімді жеткізу уақытын жоспарлай аламын ба?
Жеткізу уақытын жоспарлау мүмкіндігі таңдалған арнайы қызметке және курьер саясатына байланысты болуы мүмкін. Жеткізу уақытын жоспарлау және қолжетімді опцияларды түсіну үшін DPD Portugal тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
DPD Portugal жеткізілмейтін жүктерді қалай өңдейді?
Жеткізілмейтін жөнелтілімдер әдетте ең жақын DPD станциясына немесе жіберушіге қайтарылады. Жеткізілмейтін жөнелтілімдер қалай өңделетіні туралы толығырақ ақпарат алу үшін DPD Portugal тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.