DPD Portuqaliya sürətli və etibarlılıq vədi ilə həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq miqyasda bağlamalar çatdıraraq logistika və kuryer sənayesində görkəmli bir qurum kimi dayanır. Qərargahı Lissabonun mərkəzində, Avenida Infante Dom Henrique, Lote 10 1849-003 ünvanında yerləşən DPD Portuqaliya ekspress nəqliyyat bazarında əsas oyunçu kimi fəaliyyət göstərir. Zaman keçdikcə şirkət strateji olaraq əhatə dairəsini genişləndirdi və hazırda Porto, Koimbra, Lissabon və Faro kimi şəhərlərdə Portuqaliyanın landşaftına səpələnmiş 15 stansiyaya malikdir. Sərəncamında olan 700-dən çox paylayıcı avtomobil və 1200 xüsusi işçi qüvvəsi ilə şirkət bağlamaların vaxtında çatdırılmasını təmin edən sinxronlaşdırılmış logistik rəqsi təşkil edir.
DPD Portuqaliya tərəfindən təklif olunan xidmətlər
DPD Portuqaliya tərəfindən təklif olunan xidmətlər geniş spektrli müştəri ehtiyaclarına cavab verir. Ölkədaxili daşımalardan tutmuş beynəlxalq daşımalara, e-ticarət logistika həllərinə, xüsusi çatdırılma ehtiyaclarına uyğunlaşdırılmış xidmətlərə və hətta xüsusi geri göndərmə xidmətinə qədər şirkət logistika ehtiyaclarının geniş spektrini əhatə edir. Diqqətəlayiq bir qeyd, Portuqaliyada sürətli çatdırılma xidmətləri üçün yeni bir bar quraraq, seçilmiş şəhərlərdə bağlamaları bir saatdan az müddətdə çatdırmaq məqsədi daşıyan Stuart ilə birgə səy olan "DPD Now" xidmətidir.
Göndərmə İzlənməsi: Texnologiya ilə Şəffaflığın Birləşdirilməsi
Müasir logistikanın mahiyyəti, DPD Portugal-ın öz əməliyyatlarına qüsursuz şəkildə inteqrasiya etdiyi xüsusiyyəti real vaxt rejimində göndərmələri izləmək bacarığındadır. DPD Portugal veb-saytındakı yüklərin izlənilməsi funksiyası müştərilərə 14 rəqəmli bağlama nömrəsi və ya istinad nömrəsindən istifadə edərək bağlamalarına nəzarət etməyə imkan verir. Bu bağlama nömrəsi unikal identifikator rolunu oynayır və müştərilərə göndərişlərinin göndərilmədən çatdırılana qədər səyahətini izləmək üçün yol açır. İzləmə funksiyası təkcə real vaxt yeniləmələrini təmin etmir, həm də planlar dəyişdikdə, çeviklik və şəffaflığın qarışığını təcəssüm etdirərək çatdırılmada düzəlişlər etməyə imkan verir.
DPD Portuqaliya göndərişlərini necə izləmək olar?
DPD Portugal göndərişlərini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil etməli və "Daşıyıcı" düyməsini klikləyin, sonra "DPD Portugal" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem avtomatik olaraq sizin üçün daşıyıcı seçə bilər. Bundan sonra, "İzləmə" düyməsini klikləyin və siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
DPD Portuqaliya standart xidmətlərindən istifadə etməklə nə qədər vaxt aparır?
Bir bağlamanın gəlişi ilə bağlı gözləntilər tez-tez çatdırılma vaxtları ilə bağlı aydın ünsiyyətlə azaldılır. DPD Portugal standart xidmətləri üçün 2 ilə 6 iş günü arasında orta çatdırılma müddəti ilə aydınlıq təmin etməyi hədəfləyir, baxmayaraq ki, bu, təyinat ölkəsinə görə dəyişə bilər. Tələsik olanlar üçün DPD Now xidməti müəyyən şəhərlərdə bir saatdan az müddətdə çatdırılma vəd edir ki, bu da şirkətin çevik çatdırılma variantları təqdim etmək öhdəliyinə bir sübutdur. Müştərilər həmçinin DPD-nin saytında təqdim olunan onlayn kalkulyatordan istifadə edərək gözlənilən çatdırılma vaxtını hesablaya, çatdırılma prosesinə proqnozlaşdırıla bilənlik qatını əlavə edə bilərlər.
DPD Portuqaliya haqqında Tez-tez verilən suallar
Göndərməmi vaxtında almamışamsa nə etməliyəm?
Göndərməniz gözlənilən çatdırılma müddətində çatmayıbsa, cari vəziyyəti yoxlamaq üçün DPD Portuqaliya veb-saytındakı yüklərin izlənilməsi funksiyasından istifadə edərək və ya yüklərin izlənilməsi platformamızdan istifadə edərək yükünüzü izləmək məsləhətdir. Hər hansı problem və ya əlavə gecikmələr olarsa, kömək üçün DPD Portugal müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Göndərməm üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərməniz üçün çatdırılma ünvanını dəyişdirmək lazımdırsa, mümkün qədər tez DPD Portugal müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. Onlayn izləmə sistemi vasitəsilə çatdırılma təfərrüatlarına bəzi düzəlişlər edilə bilər.
İzləmə məlumatım yenilənməyibsə nə etməliyəm?
İzləmə məlumatınız yenilənməyibsə, izləmə sisteminin yeniləmələrində gecikmə ola biləcəyi üçün daha sonra yenidən yoxlayın. İzləmə məlumatı uzun müddət ərzində dəyişməz qalsa, əlavə yardım üçün DPD Portuqaliyanın müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Göndərməmin çatdırılma müddətini necə təxmin edə bilərəm?
Siz DPD Portuqaliya veb-saytında təqdim olunan onlayn kalkulyatordan istifadə edərək göndərişinizin çatdırılma vaxtını təxmin edə bilərsiniz. Təyinat ölkəsini və poçt kodunu daxil etməklə siz təxmini çatdırılma vaxtını əldə edə bilərsiniz.
Göndərməm xarab olarsa və ya itərsə nə etməliyəm?
Göndərməniz zədələnibsə və ya itibsə, problem barədə dərhal DPD Portugal müştəri dəstəyinə məlumat verin. Onlar sizə iddianın verilməsi prosesində bələdçilik edəcək və davam etmək üçün əlavə təlimat verəcəklər.
Göndərməm üçün çatdırılma vaxtını təyin edə bilərəmmi?
Çatdırılma vaxtını təyin etmək imkanı seçilmiş xüsusi xidmətdən və kuryerin siyasətindən asılı ola bilər. Çatdırılma vaxtlarını planlaşdırmaq və mövcud variantları anlamaq üçün DPD Portuqaliyanın müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
DPD Portuqaliya çatdırılması mümkün olmayan yükləri necə idarə edir?
Çatdırılmayan göndərişlər adətən ən yaxın DPD stansiyasına və ya göndərənə qaytarılır. Çatdırılmayan göndərişlərin necə idarə olunduğu haqqında daha ətraflı məlumat üçün DPD Portuqaliyanın müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.