NUO je logistički pružatelj usluga sa sjedištem u Kini povezan s tvrtkom Guangzhou Shennuo International Freight Forwarding Co., Ltd. putem službene web stranice nuo56.com. Tvrtka navodi da je osnovana 2015. godine sa sjedištem u okrugu Baiyun u Guangzhouu, pružajući međunarodne usluge otpreme i logistike za tvrtke koje šalju robu iz Kine.
Službeni portfelj usluga tvrtke NUO uključuje međunarodnu ekspresnu dostavu, međunarodni zračni prijevoz, međunarodni pomorski prijevoz i multimodalno otpremništvo. Također se bavi uslugama vezanim uz skladištenje, carinske deklaracije, pregled robe i uvoz opće robe iz inozemstva i Hong Konga u kontinentalnu Kinu, pružajući klijentima nekoliko mogućnosti za prijevoz različitih vrsta tereta.
Za međunarodne ekspresne pošiljke, tvrtka opisuje suradnju s DHL-om, UPS-om, FedEx-om, TNT-om i EMS-om. Njihove operacije zračnog prijevoza također koriste niz partnerskih zrakoplovnih kompanija, dok usluge pomorskog prijevoza uključuju rezervaciju, preuzimanje, prijem u skladište, carinsku obradu i dogovore o isporuci. NUO također objavljuje namjenske logističke proizvode kao što su CDEK usluge za Rusiju i usluge skladištenja u inozemstvu.
Budući da NUO posluje kao špediter i surađuje s drugim prijevozničkim tvrtkama, prijevoznik prikazan tijekom otpreme može se promijeniti ovisno o odabranoj usluzi. Kupci bi trebali čuvati i originalne podatke o NUO pošiljci i sve naknadno izdane otpremnice partnerskog prijevoznika, budući da različite reference mogu biti korisne za praćenje paketa u različitim fazama putovanja.
Kako funkcionira praćenje pošiljki NUO
Za praćenje NUO paketa pomoću 4Trackinga, unesite broj za praćenje u polje za praćenje. Možete odabrati NUO kada je potrebno ili dopustiti 4Trackingu da automatski identificira podržanog prijevoznika, a zatim kliknite gumb Prati da biste otvorili stranicu s rezultatima i pregledali dostupne događaje pošiljki.
U službenim materijalima tvrtke NUO navodi se da kupci mogu primati usluge praćenja pošiljki tijekom cijelog prijevoza, a neki od njihovih proizvoda omogućuju online logističko praćenje. Točan izvor događaja praćenja ovisi o odabranoj usluzi jer međunarodne ekspresne pošiljke u konačnici mogu putovati putem partnera kao što su DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS ili neka druga dostavna mreža.
Ako početna NUO referenca daje ograničene informacije, provjerite je li pošiljatelj također dostavio otpremnicu partnera-prijevoznika. Novokreirane pošiljke također mogu zahtijevati obradu prije pojave prvog korisnog događaja. Čuvanje svakog broja povezanog s rezervacijom olakšava praćenje pošiljke nakon primopredaje prijevozniku ili prijevozu.
NUO formati brojeva za praćenje
Službena web stranica NUO-a ne objavljuje jedan univerzalni format broja za praćenje koji se primjenjuje na svaku pošiljku. Budući da tvrtka nudi nekoliko logističkih proizvoda i surađuje s više ekspresnih i teretnih partnera, format može ovisiti o korištenoj usluzi i prijevozniku.
Službene informacije o usluzi spominju brojeve tovarnih listova kao dio dokumentacije za ekspresne pošiljke, ali ne definiraju fiksni NUO prefiks, sufiks ili broj znakova. Stoga bi bilo netočno predstaviti jedan uzorak slova i brojeva kao potreban format za svaku NUO pošiljku.
Unesite cijeli identifikator točno onako kako ga je naveo pošiljatelj. Ako dokumentacija o pošiljci također navodi DHL, UPS, FedEx, CDEK ili broj drugog partnerskog prijevoznika, sačuvajte i taj identifikator jer vam može omogućiti detaljnije praćenje nakon što pošiljka uđe u mrežu te tvrtke.
NUO rokovi isporuke i podržani primjeri
NUO nema jedno vrijeme isporuke koje se primjenjuje na svaku pošiljku jer njihove usluge sežu od ekspresnih paketa do zračnog prijevoza, pomorskog prijevoza i prekomorskog skladištenja. Službena web stranica umjesto toga objavljuje referentna vremena tranzita za pojedinačne proizvode i rute.
Za međunarodne ekspresne usluge, službena stranica NUO-a navodi referentna vremena od oko 3-6 dana za DHL uslugu, 2-4 radna dana za FedEx International Priority, 4-6 radnih dana za FedEx International Economy i 2-6 dana za UPS uslugu. To su referentna vremena specifična za proizvod, a ne univerzalno jamstvo za svaki NUO paket.
NUO-ova stranica o međunarodnom zračnom prijevozu tereta daje još jedan potkrijepljeni primjer: navedeni aranžman izravnog leta od vrata do vrata opisan je kao prijevoz u trajanju od oko 3 dana, dok je aranžman s presjedanjem naveden kao prijevoz u trajanju od oko 5-7 dana pod opisanim uvjetima. Stvarno vrijeme ovisi o rezerviranoj ruti, rasporedu letova, rukovanju teretom i carinskim postupcima.
Za svoju objavljenu uslugu CDEK Rusija, NUO navodi otprilike 10-20 dana za dostavu i navodi da informacije o praćenju obično postaju dostupne online u roku od 48 sati. Njihove informacije o skladištu u Rusiji zasebno navode različita referentna vremena ovisno o načinu prijevoza, što pokazuje zašto bi kupci trebali koristiti procjenu za određenu uslugu koju su kupili, umjesto da primjenjuju jedno vrijeme prijevoza na svaku pošiljku.
Kako kontaktirati NUO u vezi s problemima s pošiljkom
NUO objavljuje informacije o korisničkoj službi na svojoj službenoj web stranici. Za pritužbe ili prijedloge, navedeni telefonski broj je 020-36135902, a navedena adresa e-pošte je 94412013@qq.com. Na web stranici je navedeno radno vrijeme od ponedjeljka do subote od 9:00 do 18:00 sati.
Ako je vašu pošiljku organizirao online prodavač ili neki drugi trgovac, prvo kontaktiranje pošiljatelja također može biti korisno. Pošiljatelj ima izvorne podatke o rezervaciji i može utvrditi putuje li paket izravno putem NUO-a ili putem jednog od njegovih ekspresnih ili teretnih partnera.
Prilikom traženja pomoći, navedite potpuni broj za praćenje ili otpremnicu, podatke o pošiljatelju i primatelju, odredište, vrstu pošiljke i posljednji događaj praćenja. Ako je paket već ušao u mrežu partnerskog prijevoznika, službena služba za podršku tog prijevoznika također može istražiti fazu za koju je odgovoran.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem NUO paketa
Zašto moj NUO broj za praćenje ne prikazuje nikakve novosti?
Pošiljka možda još uvijek čeka svoj prvi zabilježeni logistički događaj ili se broj može odnositi na fazu otpreme prije nego što partnerski prijevoznik primi paket. Pažljivo provjerite broj i pitajte pošiljatelja je li izdan još jedan otpremni list prijevoznika.
Koji format koristi NUO broj za praćenje?
NUO ne objavljuje jedan univerzalni obrazac broja za praćenje za sve svoje logističke usluge. Koristite točan broj pošiljke ili tovarnog lista koji je dostavio pošiljatelj i sačuvajte sve dodatne brojeve partnera-prijevoznika koji su priloženi.
Mogu li pratiti NUO paket pomoću 4Trackinga?
Da. Unesite svoj NUO broj za praćenje na 4Tracking, dopustite platformi da po potrebi otkrije podržanog prijevoznika i kliknite gumb Prati za pregled dostupnih informacija o praćenju paketa.
Zašto moja NUO pošiljka ima broj za praćenje drugog prijevoznika?
NUO surađuje s međunarodnim ekspresnim tvrtkama, uključujući DHL, UPS, FedEx, TNT i EMS, a pruža i druge usluge otpreme. Stoga se za fazu prijevoza koju obavlja ta tvrtka može izdati broj partnerskog prijevoznika.
Koliko traje međunarodna ekspresna dostava NUO-a?
Vrijeme ovisi o odabranoj usluzi. Službene referentne informacije NUO-a navode primjere kao što su 3-6 dana za DHL, 2-4 radna dana za FedEx International Priority, 4-6 radnih dana za FedEx International Economy i 2-6 dana za UPS. To su referentna vremena specifična za uslugu, a ne jamstva za svaku pošiljku.
Koliko dugo traje NUO-ova CDEK Rusija usluga?
Službena stranica CDEK usluge navodi približno vrijeme isporuke od 10-20 dana i navodi da informacije o pošiljci obično postaju dostupne za online praćenje u roku od 48 sati. Stvarni napredak i dalje treba pratiti putem pojedinačnog zapisa praćenja.
Što trebam učiniti ako se moj NUO paket prestao ažurirati?
Provjerite je li partnerski prijevoznik preuzeo pošiljku i je li dostavljen drugi broj za praćenje. Ako i dalje nema značajnijeg napretka, kontaktirajte pošiljatelja ili NUO s potpunim detaljima pošiljke i datumom posljednjeg događaja.
S kim se trebam obratiti u vezi problema s NUO pošiljkom?
Možete koristiti službeni telefonski broj tvrtke NUO za pritužbe i prijedloge, 020-36135902, ili poslati e-poštu na 94412013@qq.com. Na web stranici je navedeno radno vrijeme korisničke službe od ponedjeljka do subote od 9:00 do 18:00 sati. Za online kupnju, prodavatelj ili pošiljatelj također može postaviti upit koristeći originalnu logističku rezervaciju.
Mjesečna učinkovitost dostave za NUO – Prosinac 2025
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za NUO u Prosinac 2025 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  JPNJapan |
|