ऑरेंज कॉनेक्स एक प्रौद्योगिकी-आधारित लॉजिस्टिक्स और सप्लाई-चेन कंपनी है जो वैश्विक ई-कॉमर्स पर केंद्रित है। यह ऑनलाइन विक्रेताओं और मार्केटप्लेस को सेवाएं प्रदान करने के लिए लॉजिस्टिक्स संसाधनों, प्रौद्योगिकी प्रणालियों और पूर्ति कार्यों को एकीकृत करती है। इसकी सेवाओं में सीमा पार पार्सल शिपिंग, पूर्ति, माल ढुलाई समाधान और मल्टी-चैनल लॉजिस्टिक्स शामिल हैं, और चीन, ऑस्ट्रेलिया, जर्मनी, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका में इसके स्वयं के परिचालन की पुष्टि हो चुकी है।
इसकी सबसे प्रसिद्ध सेवाओं में से एक स्पीडपैक है, जो ईबे के साथ मिलकर विकसित किया गया सीमा पार शिपिंग समाधान है। स्पीडपैक ईबे के शिपिंग वर्कफ़्लो के साथ एकीकृत है और इसका उपयोग चीन और अन्य समर्थित स्थानों से अंतरराष्ट्रीय खरीदारों तक पार्सल भेजने के लिए किया जाता है। चुने गए स्पीडपैक उत्पाद के आधार पर, ट्रैकिंग शिपमेंट की शुरुआत से अंत तक या अंतरराष्ट्रीय यात्रा के विशिष्ट चरणों को कवर कर सकती है।
ऑरेंज कॉनेक्स eBay फुलफिलमेंट सेवाएं भी संचालित करता है। विक्रेता अपना सामान फुलफिलमेंट केंद्रों पर भेज सकते हैं, अपने स्टोर को ऑरेंज कॉनेक्स सिस्टम से जोड़ सकते हैं और बिक्री होने पर ऑर्डर पिक, पैक और डिस्पैच करवा सकते हैं। ऑरेंज कॉनेक्स की आधिकारिक जानकारी के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया, जर्मनी, यूनाइटेड किंगडम और संयुक्त राज्य अमेरिका में इसके फुलफिलमेंट केंद्र हैं, जबकि कंपनी चीन में भी परिचालन और ग्राहक सहायता प्रदान करती है।
इसका पूर्ति नेटवर्क निर्दिष्ट अंतिम-मील वाहकों के साथ ऑरेंज कॉनेक्स सेवाओं का उपयोग करता है। देश और सेवा के आधार पर, डिलीवरी डाक या कूरियर भागीदारों द्वारा पूरी की जा सकती है, जबकि ऑरेंज कॉनेक्स पूर्ति और शिपिंग प्रक्रिया का प्रबंधन करता है। जो खरीदार और विक्रेता पैकेज ट्रैकिंग के लिए एक ही स्थान चाहते हैं, वे 4Tracking का उपयोग करके समर्थित ऑरेंज कॉनेक्स और स्पीडपैक शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं और नवीनतम उपलब्ध घटनाओं का अनुसरण कर सकते हैं।
ऑरेंज कॉनेक्स शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
ऑरेंज कॉनेक्स ट्रैकिंग, ऑर्डर डिस्पैच के लिए तैयार होने पर बनाए गए शिपमेंट आइडेंटिफ़ायर पर आधारित है। ट्रैकिंग इवेंट्स में ऑर्डर प्रोसेसिंग, पिकअप, ऑरेंज कॉनेक्स सुविधा केंद्र पर स्वीकृति, अंतर्राष्ट्रीय परिवहन, सीमा शुल्क संबंधी प्रोसेसिंग, गंतव्य नेटवर्क में आगमन और अंतिम मील वाहक द्वारा डिलीवरी शामिल हो सकते हैं। दिखाए जाने वाले सटीक इवेंट्स उत्पाद और शामिल वाहकों पर निर्भर करते हैं।
4Tracking का उपयोग करके ऑरेंज कॉनेक्स पैकेज को कैसे ट्रैक करें
4Tracking पर ट्रैकिंग फ़ील्ड में अपना Orange Connex ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। आप एक ट्रैकिंग नंबर या कई नंबर (यदि समर्थित हो) दर्ज कर सकते हैं। 4Tracking स्वचालित रूप से कैरियर का पता लगाने का प्रयास करेगा; यदि आवश्यक हो तो Orange Connex चुनें, ट्रैक बटन दबाएँ, और आपको परिणाम पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहाँ उपलब्ध शिपमेंट इतिहास और नवीनतम स्थिति दिखाई देगी।
SpeedPAK शिपमेंट को ट्रैक करना
स्पीडपैक शिपमेंट को ऑरेंज कॉनेक्स और ईबे द्वारा उपयोग किए जाने वाले शिपिंग सिस्टम के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है। ईबे के आधिकारिक दस्तावेज़ में कहा गया है कि विक्रेता पिकअप से लेकर डिलीवरी के सभी चरणों तक स्पीडपैक शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। कुछ स्पीडपैक उत्पाद एंड-टू-एंड ट्रैकिंग की सुविधा देते हैं, जबकि अन्य सेवाएं केवल पिकअप से लेकर गंतव्य देश में पहुंचने तक की ट्रैकिंग प्रदान करती हैं।
ऑरेंज कॉनेक्स फुलफिलमेंट ऑर्डर को ट्रैक करना
ऑरेंज कॉनेक्स का कहना है कि स्टैंडर्ड, एक्सप्रेस और इंटरनेशनल पार्सल डिलीवरी के ज़रिए सेलर पोर्टल पर शिपमेंट की पूरी जानकारी उपलब्ध होती है। कुछ डिलीवरी सेवाएं अंतिम मील डिलीवरी के लिए एक निर्धारित कैरियर का उपयोग करती हैं, इसलिए शिपमेंट को कैरियर-विशिष्ट ट्रैकिंग नंबर भी मिल सकता है या उपलब्ध हो सकता है, जिसे डिलीवरी पार्टनर के नेटवर्क के माध्यम से ट्रैक किया जा सकता है।
ऑरेंज कॉनेक्स ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबर उपसर्ग
ईबे के आधिकारिक दस्तावेज़ इस बात की पुष्टि करते हैं कि उसके शिपिंग प्रोग्राम में इस्तेमाल होने वाले स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबर EX, EM या EE से शुरू हो सकते हैं। इन उपसर्गों का विशेष रूप से ईबे की स्पीडपैक आवश्यकताओं में उल्लेख किया गया है। इस पृष्ठ के लिए समीक्षा की गई आधिकारिक सामग्री में ऑरेंज कॉनेक्स और स्पीडपैक की सभी सेवाओं को कवर करने वाला एक ही निश्चित लंबाई या पूर्ण अक्षर पैटर्न लगातार प्रकाशित नहीं किया गया है, इसलिए अतिरिक्त अंकों या अक्षरों का अनुमान न लगाएं।
ऑरेंज कॉनेक्स पूर्ति ट्रैकिंग नंबर
ऑर्डर पूरा करने के लिए चुने गए आउटबाउंड या लास्ट-माइल सेवा से जुड़े ट्रैकिंग आइडेंटिफ़ायर का उपयोग किया जा सकता है। क्योंकि ऑरेंज कॉनेक्स कई डिलीवरी कैरियर के साथ काम करता है, इसलिए अंतिम ट्रैकिंग नंबर का फ़ॉर्मेट देश, सेवा और असाइन किए गए कैरियर के अनुसार अलग-अलग हो सकता है। उदाहरण के लिए, ऑरेंज कॉनेक्स आधिकारिक तौर पर डीएचएल, रॉयल मेल, एव्री, ऑस्ट्रेलिया पोस्ट, यूएसपीएस, फेडेक्स, यूपीएस और अन्य क्षेत्रीय प्रदाताओं जैसे कैरियर का उपयोग करने वाली सेवाओं को सूचीबद्ध करता है। ऑर्डर के साथ दिए गए पूरे नंबर का उपयोग करें, इसे स्पीडपैक फ़ॉर्मेट में बदलने का प्रयास न करें।
अगर मेरा नंबर EX, EM या EE से शुरू नहीं होता है तो क्या होगा?
इनमें से किसी भी उपसर्ग के बिना कोई संख्या स्वतः अमान्य नहीं होती। EX, EM और EE उपसर्ग विशेष रूप से SpeedPAK के लिए निर्धारित हैं, जबकि Orange Connex अन्य पूर्ति और लॉजिस्टिक्स उत्पाद संचालित करता है जो विभिन्न पहचानकर्ताओं या अंतिम-मील वाहक के ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर सकते हैं। सबसे पहले 4Tracking पर पूरी संख्या दर्ज करें और वाहक पहचान को सबसे संभावित नेटवर्क का पता लगाने दें।
ऑरेंज कॉनेक्स की डिलीवरी का समय और उदाहरण
उत्पाद, मूल स्थान, गंतव्य और अंतिम-मील वाहक के आधार पर ऑरेंज कॉनेक्स की डिलीवरी का समय काफी भिन्न होता है। सीमा पार स्पीडपैक की परिवहन अवधि को घरेलू डिलीवरी अनुमानों से भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि दोनों सेवाएं अलग-अलग लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं का उपयोग करती हैं।
चीन से स्पीडपैक डिलीवरी के उदाहरण
ईबे द्वारा प्रकाशित आधिकारिक स्पीडपैक जानकारी के अनुसार, अमेरिका के लिए स्पीडपैक स्टैंडर्ड शिपमेंट का अनुमानित ट्रांजिट समय 8-12 दिन है। ऑस्ट्रेलिया के लिए स्टैंडर्ड सेवा और यूरोप के कुछ चुनिंदा गंतव्यों को कवर करने वाली एंड-टू-एंड ट्रैक्ड सेवा के लिए भी यही 8-12 दिन का समय बताया गया है। एक व्यापक यूरोपीय सेवा के लिए 10-15 दिन का समय बताया गया है, जिसमें पिकअप से लेकर गंतव्य देश में आगमन तक की ट्रैकिंग सुविधा उपलब्ध है, न कि पूरी एंड-टू-एंड ट्रैकिंग।
जर्मनी में पूर्ति और वितरण के उदाहरण
ऑरेंज कॉनेक्स अपनी जर्मनी डोमेस्टिक स्टैंडर्ड सेवा के लिए 1-2 कार्यदिवस और जर्मनी डोमेस्टिक इकोनॉमी सेवा के लिए 2-3 कार्यदिवस का अनुमानित समय प्रकाशित करता है। इसकी जर्मनी डोमेस्टिक फ्रेट सेवा के लिए 2-4 कार्यदिवस का समय बताया गया है, जबकि जर्मन फुलफिलमेंट नेटवर्क की चुनिंदा अंतरराष्ट्रीय मानक सेवाओं के लिए 2-8 कार्यदिवस का समय बताया गया है।
यूनाइटेड किंगडम में पूर्ति और वितरण के उदाहरण
यूनाइटेड किंगडम के फुलफिलमेंट नेटवर्क के लिए, ऑरेंज कॉनेक्स यूके डोमेस्टिक स्टैंडर्ड पार्सल के लिए लगभग 2 कार्यदिवस और यूके डोमेस्टिक एक्सप्रेस पार्सल के लिए 1 कार्यदिवस का समय बताता है। यूके इंटरनेशनल स्टैंडर्ड सेवा के लिए 2-10 कार्यदिवस का समय बताया गया है। ये आंकड़े विशिष्ट फुलफिलमेंट उत्पादों और उनकी प्रकाशित कटऑफ शर्तों पर लागू होते हैं, न कि यूके में ऑरेंज कॉनेक्स के सभी शिपमेंट पर।
ऑस्ट्रेलिया में पूर्ति वितरण के उदाहरण
ऑरेंज कॉनेक्स ऑस्ट्रेलिया डोमेस्टिक इकोनॉमी के लिए 4-10 कार्यदिवस, ऑस्ट्रेलिया डोमेस्टिक स्टैंडर्ड के लिए 3-8 कार्यदिवस और ऑस्ट्रेलिया डोमेस्टिक एक्सप्रेस के लिए 1-3 कार्यदिवस का समय बताता है। इसकी ऑस्ट्रेलिया इंटरनेशनल स्टैंडर्ड फुलफिलमेंट सेवा के लिए 4-9 कार्यदिवस का समय बताया गया है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में पूर्ति वितरण के उदाहरण
अमेरिका में ऑरेंज कॉनेक्स द्वारा डिलीवरी के लिए, प्रकाशित यूएस डोमेस्टिक इकोनॉमी का अनुमानित समय 2-6 कार्यदिवस है। यूएसपीएस ग्राउंड एडवांटेज (निर्धारित वाहक के रूप में) का समय 2-5 कार्यदिवस, यूएसपीएस प्रायोरिटी मेल का 1-3 कार्यदिवस और ऑरेंज कॉनेक्स यूएस ओसी पार्सल सेवा का 2-7 कार्यदिवस है। अन्य निर्धारित वाहक सेवाओं की अपनी-अपनी डिलीवरी समयसीमाएँ हैं।
ये आंकड़े अनुमानित सेवा समय हैं, न कि प्रत्येक व्यक्तिगत पैकेज के लिए गारंटी। ऑर्डर की अंतिम तिथि, सप्ताहांत, सार्वजनिक अवकाश, सीमा शुल्क प्रक्रियाएं, मौसम, गंतव्य की स्थितियां और अंतिम मील वाहक का प्रदर्शन, ये सभी वास्तविक डिलीवरी तिथि को प्रभावित कर सकते हैं।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में ऑरेंज कॉनेक्स से कैसे संपर्क करें
चीन में स्पीडपैक ग्राहक सहायता
SpeedPAK से संबंधित प्रश्नों और शिपमेंट समस्याओं के लिए, Orange Connex चीन के लिए 400 126 0008 और +86 21 60662670 नंबरों पर संपर्क कर सकता है, साथ ही CS@orangeconnex.com पर ईमेल भी भेज सकता है। सेवा समय सोमवार से शनिवार सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक है, रविवार और राष्ट्रीय अवकाशों पर सेवा बंद रहती है।
यूनाइटेड किंगडम में ऑरेंज कॉनेक्स की पूर्ति सहायता
ऑरेंज कॉनेक्स यूके फुलफिलमेंट कस्टमर सपोर्ट से +44 808 189 0571 और UK.Fulfilment@orangeconnex.com पर संपर्क कर सकता है। यदि समस्या ऑरेंज कॉनेक्स यूके फुलफिलमेंट सेंटर से भेजे गए ऑर्डर से संबंधित है, तो कृपया ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर प्रदान करें ताकि सपोर्ट टीम शिपमेंट की पहचान कर सके।
जर्मनी में ऑरेंज कॉनेक्स फुलफिलमेंट सपोर्ट
जर्मनी में डिलीवरी संबंधी समस्याओं के लिए, ऑरेंज कॉनेक्स ने +49 30 22 160 160 और DE.Fulfillment@orangeconnex.com नंबर दिए हैं। ये संपर्क जर्मनी में डिलीवरी संबंधी कार्यों के लिए हैं, न कि चीन से स्पीडपैक से संबंधित सामान्य पूछताछ के लिए।
ऑस्ट्रेलिया में ऑरेंज कॉनेक्स फुलफिलमेंट सपोर्ट
ऑरेंज कॉनेक्स ने अपने ऑस्ट्रेलियाई फुलफिलमेंट ऑपरेशन के लिए AU.Fulfillment@orangeconnex.com ईमेल पता दिया है। इसके मौजूदा फुलफिलमेंट प्लेटफॉर्म पर ऑस्ट्रेलियाई सहायता के लिए +61 2 5300 4064 नंबर भी दिया गया है। टीम से संपर्क करते समय ग्राहकों को शिपमेंट या ऑर्डर आइडेंटिफायर और ट्रैकिंग समस्या का विवरण अवश्य देना चाहिए।
पैकेज में देरी होने की रिपोर्ट करते समय मुझे क्या-क्या जानकारी देनी चाहिए?
ऑरेंज कॉनेक्स या स्पीडपैक का पूरा ट्रैकिंग नंबर, ऑर्डर नंबर (यदि उपलब्ध हो), गंतव्य स्थान, शिपिंग तिथि और नवीनतम ट्रैकिंग इवेंट तैयार रखें। यदि ट्रैकिंग हिस्ट्री में अलग से फ़ाइनल-माइल कैरियर नंबर दिखाई देता है, तो उसे भी शामिल करें क्योंकि इससे यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि पैकेज अभी भी ऑरेंज कॉनेक्स नेटवर्क में है या डिलीवरी पार्टनर को सौंप दिया गया है।
ऑरेंज कॉनेक्स पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा ऑरेंज कॉनेक्स ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?
जांच लें कि ऑर्डर या शिपिंग लेबल से ट्रैकिंग नंबर हूबहू कॉपी किया गया है। पैकेज की पहली फिजिकल स्कैनिंग से पहले भी ट्रैकिंग नंबर बन सकता है, इसलिए ट्रैकिंग जानकारी तुरंत दिखाई नहीं दे सकती है। अगर शिपमेंट के नेटवर्क में आने के बाद भी कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो विक्रेता या ऑरेंज कॉनेक्स सपोर्ट से संपर्क करें।
क्या SpeedPAK के सभी ट्रैकिंग नंबर एक ही अक्षरों से शुरू होते हैं?
ईबे के आधिकारिक दस्तावेज़ों में स्पीडपैक ट्रैकिंग नंबरों की शुरुआत EX, EM या EE से बताई गई है। ऑरेंज कॉनेक्स स्पीडपैक के अलावा भी सेवाएं प्रदान करता है, इसलिए ऑरेंज कॉनेक्स द्वारा भेजे गए अन्य शिपमेंट अलग-अलग फॉर्मेट या अपने निर्धारित लास्ट-माइल कैरियर द्वारा जारी किए गए ट्रैकिंग नंबरों का उपयोग कर सकते हैं।
डिलीवरी के दौरान एक और ट्रैकिंग नंबर क्यों दिखाई दिया?
ऑरेंज कॉनेक्स अपने फुलफिलमेंट नेटवर्क में अक्सर निर्धारित लास्ट-माइल कैरियर का उपयोग करता है। जब कोई शिपमेंट इनमें से किसी कैरियर को ट्रांसफर किया जाता है, तो एक अलग डिलीवरी ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध हो सकता है। यह मल्टी-कैरियर लॉजिस्टिक्स के लिए सामान्य प्रक्रिया है और इसका यह मतलब नहीं है कि मूल पैकेज ट्रैकिंग नंबर गलत है।
मेरे ऑरेंज कॉनेक्स ट्रैकिंग में अपडेट आना क्यों बंद हो गया है?
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट विभिन्न सुविधाओं, देशों और साझेदार नेटवर्कों के बीच बिना हर चरण में सार्वजनिक स्कैन दिखाए ही आगे बढ़ सकते हैं। सीमा शुल्क प्रक्रिया और अंतिम-मील वाहक को हस्तांतरण के कारण भी ट्रैकिंग घटनाओं के बीच अंतराल हो सकता है। घरेलू पूर्ति शिपमेंट में भी इसी प्रकार वेयरहाउस डिस्पैच और पहले वाहक स्कैन के बीच देरी हो सकती है।
SpeedPAK की डिलीवरी में कितना समय लगता है?
हर रूट के लिए स्पीडपैक डिलीवरी का कोई एक निश्चित समय नहीं है। चीन से शुरू होने वाली स्पीडपैक स्टैंडर्ड सेवाओं के लिए, आधिकारिक उदाहरणों में संयुक्त राज्य अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया के लिए 8-12 दिन शामिल हैं, जबकि कुछ यूरोपीय सेवाओं के लिए उत्पाद और ट्रैकिंग कवरेज के आधार पर 8-12 दिन या 10-15 दिन का समय बताया गया है।
क्या मैं 4Tracking पर Orange Connex के फुलफिलमेंट पैकेज को ट्रैक कर सकता हूँ?
जी हां। शिपमेंट के साथ दिए गए ट्रैकिंग नंबर को 4Tracking पर दर्ज करें। यदि पैकेज किसी अलग लास्ट-माइल कैरियर को सौंप दिया गया है, तो प्रासंगिक ट्रैकिंग डेटा उपलब्ध होने पर 4Tracking अगले डिलीवरी चरण के लिए जिम्मेदार कैरियर की पहचान या ट्रैकिंग भी कर सकता है।
अगर ऑरेंज कॉनेक्स का पैकेज डिलीवर दिखा रहा है लेकिन मुझे वह मिल नहीं रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले डिलीवरी की अंतिम जानकारी, डिलीवरी स्थान और अंतिम-मील कैरियर की जानकारी की जाँच करें। घर के सदस्यों, रिसेप्शन स्टाफ या डिलीवरी पते के ऑपरेटर से पूछें कि क्या उन्होंने पार्सल स्वीकार किया है। यदि फिर भी पार्सल नहीं मिल पाता है, तो विक्रेता और संबंधित ऑरेंज कॉनेक्स या अंतिम-मील सहायता टीम से ट्रैकिंग नंबर और डिलीवरी विवरण के साथ संपर्क करें।
चीन से स्पीडपैक पैकेज मंगवाने के लिए मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
चीन में स्पीडपैक सहायता के लिए, ऑरेंज कॉनेक्स 400 126 0008 और +86 21 60662670 नंबरों के साथ-साथ CS@orangeconnex.com ईमेल पता प्रकाशित करता है। सेवा का समय सोमवार से शनिवार सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक है, जिसमें रविवार और राष्ट्रीय अवकाश शामिल नहीं हैं।
Orange Connex के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – सितंबर 2026
सितंबर 2026 में Orange Connex के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
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 JPNजापान |  USAसंयुक्त राज्य अमरीका |
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 CHNचीन | USA संयुक्त राज्य अमरीका |
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| CHN चीन |  ITAइटली |
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| JPN जापान |  KWTकुवैट |
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| JPN जापान |  अनजानअनजान |
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| CHN चीन |  DEUजर्मनी |
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| JPN जापान | ITA इटली |
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| CHN चीन |  AUSऑस्ट्रेलिया |
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| CHN चीन |  GRCयूनान |
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