XIONGJIU Logistics, fondée à Shenzhen, en Chine, est une entreprise logistique complète qui s'est taillée une place dans le domaine de la logistique du commerce électronique transfrontalier. Spécialisée dans le traitement des petits colis, la livraison express, le transport aérien et maritime et l'entreposage, XIONGJIU Logistics adapte ses services pour répondre aux besoins dynamiques des vendeurs et des entreprises de commerce électronique transfrontalier.
Services et collaborations stratégiques
XIONGJIU Logistics a établi des relations de coopération stables avec les principaux fournisseurs de services logistiques tels que DHL, UPS, FedEx, TNT et China Post, ainsi qu'avec diverses sociétés postales internationales. Ce réseau permet à XIONGJIU de proposer des services spécialisés en ligne dédiée, notamment pour le transport de marchandises sensibles qui constituent souvent un défi pour les vendeurs de commerce électronique transfrontaliers.
Les services clés incluent :
- Transport de marchandises sensibles : fourniture de canaux exclusifs dédiés aux petits colis, adaptés à des articles tels que des piles pures, des couteaux de cuisine, des pâtes cosmétiques et des liquides.
- Solutions de commerce électronique transfrontalier : offrir des ressources logistiques de haute qualité et des solutions de chaîne d'approvisionnement de commerce électronique pour répondre aux demandes complexes du commerce électronique international.
- Partenariats mondiaux : collaborer avec des fournisseurs de services tels que USPS, la poste néerlandaise, la poste brésilienne, Sagawa Delivery Service et Yodel pour des partenariats stratégiques à long terme.
Siège social et philosophie de l'entreprise
Située à Shenzhen, une ville présentant des avantages significatifs en matière de commerce électronique transfrontalier et de géographie des exportations, XIONGJIU Logistics tire parti de cet emplacement privilégié pour améliorer ses offres de services. La mission de l'entreprise s'articule autour d'une gestion humaine, de la confiance mutuelle et de l'intégrité, principes qui lui ont valu une large reconnaissance dans l'industrie. Avec une équipe de direction compétente en affaires, en innovation et une jeune main-d'œuvre dynamique, XIONGJIU s'efforce continuellement d'améliorer et d'élargir ses services.
Suivi des expéditions avec XIONGJIU Logistics
Système de suivi en ligne
XIONGJIU Logistics propose un système de suivi en ligne, permettant aux clients de suivre facilement leurs expéditions. Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir la transparence et fournir des mises à jour en temps réel sur l'état et l'emplacement des expéditions.
Format du numéro de suivi
Chaque envoi traité par XIONGJIU Logistics se voit attribuer un numéro de suivi unique commençant par « XJZ », suivi d'une série de lettres et de chiffres. Ce format facilite un suivi efficace des expéditions, permettant aux clients de rester informés du parcours de leur colis.
Comment suivre les expéditions XIONGJIU ?
Pour suivre les envois XIONGJIU, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « XIONGJIU ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des expéditions et support client
Exemples de délais de livraison
Livraisons internationales : les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais varient généralement de 5 à 15 jours ouvrables, influencés par des facteurs tels que la distance, les formalités douanières et la logistique locale.
Contacter XIONGJIU Logistics pour les problèmes d'expédition
Pour tout problème lié à l'expédition, il est conseillé aux clients de contacter les vendeurs ou fournisseurs sur des plateformes telles que AliExpress, Amazon, WISH et eBay. Ces vendeurs disposent de canaux de communication directs avec XIONGJIU Logistics et sont plus efficaces pour résoudre toute question ou problème lié à l'expédition.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi XIONGJIU Logistics ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi XIONGJIU Logistics ne fonctionne pas correctement, assurez-vous d'abord qu'il a été saisi avec précision. Si le problème persiste, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Veuillez patienter un peu et réessayer. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué votre achat sur des plateformes comme AliExpress, Amazon, WISH et eBay, car ils communiquent directement avec XIONGJIU Logistics pour résoudre le problème.
Que puis-je faire si mon envoi XIONGJIU Logistics est retardé ?
Si votre envoi XIONGJIU Logistics connaît des retards, utilisez d'abord le système de suivi en ligne pour vérifier toute mise à jour ou notification concernant le retard. Si des informations supplémentaires sont nécessaires ou si le retard est important, contactez le vendeur ou le fournisseur pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des informations et communiquer avec XIONGJIU Logistics pour déterminer la cause du retard et le délai de livraison prévu.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès de XIONGJIU Logistics ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, la première étape consiste à contacter le vendeur ou le fournisseur depuis la plateforme où l'achat a été effectué. Ils se coordonneront avec XIONGJIU Logistics pour résoudre le problème. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour un processus de résolution efficace.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi XIONGJIU Logistics ?
Changer l'adresse de livraison après le transit d'un envoi avec XIONGJIU Logistics peut s'avérer difficile. Si un tel besoin s'en fait sentir, contactez immédiatement le vendeur ou le fournisseur avec votre demande. Ils communiqueront avec XIONGJIU Logistics pour vérifier si un changement d'adresse est possible à cette étape du parcours de l'envoi.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois XIONGJIU Logistics ?
Les délais de livraison des envois XIONGJIU Logistics varient en fonction de la destination et du type de service. Généralement, les livraisons internationales vers différents pays peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrables, en fonction de la logistique locale et des processus douaniers. Il s'agit d'estimations qui peuvent être influencées par des facteurs externes tels que les retards douaniers.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi XIONGJIU Logistics ?
Pour toute autre question ou problème concernant votre envoi XIONGJIU Logistics, il est conseillé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel l'achat a été effectué. Ils ont un contact direct avec XIONGJIU Logistics et peuvent répondre efficacement à toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
Résumé
En résumé, XIONGJIU Logistics se présente comme un fournisseur de services logistiques progressiste et axé sur le client en Chine, engagé à offrir une large gamme de solutions logistiques de commerce électronique transfrontalier. Avec des capacités de suivi avancées et une concentration sur le transport de marchandises sensibles, XIONGJIU Logistics continue de renforcer son rôle dans les secteurs de la logistique du commerce international et du commerce électronique.