GOX, officiellement Shenzhen GOX International Logistics Group Co., Ltd., est un prestataire de services de transport et de logistique internationale basé en Chine. Son profil d'entreprise actuel indique que l'activité de Shenzhen a été créée en 2017 et est issue de Chengdu GOX Logistics, fondée en 2012. Depuis sa base de Shenzhen, GOX a étendu son réseau logistique pour relier la Chine aux marchés internationaux.
Le réseau officiel de l'entreprise comprend des opérations ou des bureaux à Bac Ninh (Vietnam), Singapour, Penang (Malaisie), Bangkok (Thaïlande), Lisbonne (Portugal) et New York (États-Unis). GOX dispose également d'entrepôts à l'étranger, exploités en propre, à Francfort (Allemagne) et à New York, qui soutiennent ses services logistiques européens et américains.
GOX propose des services de fret aérien et maritime international, des lignes internationales dédiées, des livraisons express internationales, ainsi que des services d'entreposage à l'étranger et de gestion de la chaîne logistique. Son offre de services étendue comprend également le dédouanement et le contrôle douanier, l'entreposage, la réservation de vols internationaux, l'assistance au sol aéroportuaire et le transport spécialisé de marchandises telles que les batteries, les cigarettes électroniques, les produits chimiques, les produits de marque, les cargaisons hors gabarit et les denrées alimentaires.
Le transporteur propose également des services logistiques dédiés à l'Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient, aux États-Unis, à l'Europe, à l'Amérique du Sud et à l'Afrique. GOX combinant les canaux aérien, maritime, terrestre et express international, le mode de transport et de suivi de chaque envoi dépend du service choisi par l'expéditeur.
Comment fonctionne le suivi des envois GOX
GOX met en avant la visibilité logistique de bout en bout dans le cadre de ses services de fret. Son site web officiel propose une fonction de requête logistique mondiale et indique que sa plateforme prend en charge les informations de plus de 1 500 transporteurs et de plus de 120 compagnies aériennes, permettant ainsi aux clients de suivre l'acheminement de leurs marchandises sur différents réseaux logistiques.
Pour le fret maritime, GOX précise que le suivi complet du transport fait partie intégrante de son service. Son service de fret aérien inclut également le suivi logistique, tandis que les envois dédiés et express peuvent générer des événements de la part de la compagnie aérienne, du transporteur maritime, du service de messagerie international ou de l'entreprise de livraison à destination impliqués dans l'itinéraire.
Comment suivre les colis GOX avec 4Tracking
Pour suivre un colis GOX avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet. Sélectionnez GOX dans la liste des transporteurs si nécessaire, ou laissez 4Tracking identifier automatiquement le transporteur, puis cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers la page de résultats de suivi, où vous pourrez consulter l'état de votre colis et les événements logistiques.
Si aucune information de suivi n'apparaît, vérifiez que vous avez bien saisi la référence logistique fournie par l'expéditeur et non un numéro de commande interne. GOX gère différents modes de transport international ; la référence peut donc provenir de GOX, d'une compagnie maritime, d'une compagnie aérienne, d'un transporteur express ou d'un autre partenaire logistique.
Formats de numéros de suivi GOX
GOX ne publie pas de modèle unique de numéro de suivi des colis sur son site web officiel. Aucun préfixe, suffixe, nombre de chiffres ou longueur de caractères n'est indiqué comme étant applicable à tous les envois GOX.
Cela est normal, car GOX gère différents types de transport. Ses informations officielles concernant le fret maritime indiquent qu'elle peut émettre des connaissements et des lettres de voiture, tandis que les services aériens, express et de lignes dédiées peuvent utiliser des références liées au transporteur ou au mode de transport concerné. Le format peut donc varier d'un envoi à l'autre.
Saisissez le numéro complet tel qu'il figure sur le document d'expédition ou les informations fournies par l'expéditeur. Si un autre numéro de suivi, lettre de transport aérien ou référence du transporteur apparaît ultérieurement, conservez-le également, car il peut fournir un suivi plus détaillé pour une étape particulière du transport.
Délais de livraison GOX et exemples de services pris en charge
GOX ne publie pas de délai de livraison unique pour l'ensemble de ses services. Son site web officiel propose plutôt des demandes de délais de livraison spécifiques à chaque destination, ce qui est plus adapté à un transitaire gérant des transports aériens, maritimes, routiers et express sur de nombreux itinéraires.
Exemple de ligne dédiée en Asie du Sud-Est
GOX propose des services de logistique et d'entreposage à l'étranger, développés en interne et axés sur l'Asie du Sud-Est. Son réseau officiel couvre notamment le Vietnam, Singapour, la Malaisie et la Thaïlande. L'entreprise ne communique pas de délai de livraison fixe pour l'ensemble de ces itinéraires ; il est donc conseillé de vérifier les délais en fonction de l'origine, de la destination et du mode de transport choisi.
Exemple de service aux États-Unis et en Europe
GOX propose des services logistiques dédiés aux États-Unis et à l'Europe, s'appuyant sur ses propres entrepôts à New York et à Francfort. Le transport aérien et maritime est possible, mais les pages publiques officielles ne fournissent pas de délai de transit unique et fiable pour tous les envois entre la Chine et les États-Unis ou entre la Chine et l'Europe.
Comparaison du fret aérien et du fret maritime
GOX propose des services de fret aérien et maritime internationaux, chacun avec ses propres horaires. Son réseau de fret aérien s'appuie sur les capacités d'aéroports tels que Shenzhen, Guangzhou, Hong Kong, Shanghai, Ningbo, Wuhan, Pékin et Xiamen, tandis que ses services maritimes incluent le transport de conteneurs complets, de lots partiels et d'autres types de fret. Les clients doivent donc se référer au délai indiqué pour chaque réservation plutôt que d'appliquer une estimation forfaitaire comme pour un envoi de colis.
Pourquoi les délais de livraison de GOX peuvent changer
Les délais de livraison du fret international peuvent être affectés par les départs des compagnies aériennes ou maritimes, les procédures douanières, le groupage, la manutention au port de destination, l'entreposage et la distribution finale. GOX propose un service de consultation des délais de livraison à destination afin que ses clients puissent vérifier le délai prévu pour le service et l'itinéraire qu'ils utilisent.
Comment contacter GOX concernant les problèmes de livraison
GOX publie le numéro national de service client 400-112-1322 . Son site web en anglais indique également le +86 13145954925 comme numéro de contact.
Les adresses électroniques officielles de contact sont bruceluo@goxyl.com et dylan@goxyl.com . L'adresse de la société à Shenzhen est la suivante : Hengjin Zhigu Building, Fuhai Sub-district, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, Chine.
Lors d'une demande d'assistance concernant un envoi, veuillez fournir le numéro de suivi complet ou la référence de fret, l'origine et la destination, la dernière mise à jour du suivi et le transporteur utilisé, si vous le connaissez. Pour les envois organisés par un commerçant ou un transitaire, il est également utile de contacter l'expéditeur, car celui-ci détient les documents de réservation et peut adresser une demande directement à GOX ou au transporteur.
Questions fréquentes concernant les problèmes de suivi des colis GOX
Pourquoi mon numéro de suivi GOX ne fonctionne-t-il pas ?
Vérifiez que vous avez bien saisi la référence logistique exacte et non un numéro de commande interne. Selon le service GOX, l'expédition peut utiliser une référence GOX, un bordereau d'expédition, un connaissement, une référence de compagnie aérienne ou le numéro de suivi d'un autre transporteur.
Quel est le format d'un numéro de suivi GOX ?
GOX ne publie pas de format unique pour les numéros de suivi. L'entreprise gérant le fret aérien, le fret maritime, le transport express international et les lignes dédiées, différents types et formats d'identifiants logistiques peuvent être utilisés pour chaque envoi.
Pourquoi le suivi de mon colis GOX ne se met-il plus à jour ?
Un envoi de marchandises peut transiter pendant un certain temps sans générer de nouvel événement public. Le transport aérien, le transit maritime, les procédures douanières, la manutention portuaire et le transfert entre prestataires logistiques peuvent tous créer des intervalles entre les mises à jour de suivi.
Où GOX exerce-t-elle ses activités à l'étranger ?
Les informations officielles de GOX font état de ses activités ou de ses bureaux au Vietnam, à Singapour, en Malaisie, en Thaïlande, au Portugal et aux États-Unis. L'entreprise met également en avant ses entrepôts à l'étranger, exploités en propre, à Francfort (Allemagne) et à New York.
GOX propose-t-il des services de fret aérien et maritime ?
Oui. Le fret aérien et maritime international fait partie intégrante des services de GOX. L'entreprise propose également des services de livraison express internationale, des lignes dédiées, l'entreposage, des services douaniers et d'autres solutions pour la chaîne d'approvisionnement.
Combien de temps faut-il pour recevoir une livraison GOX ?
Il n'existe pas de délai de livraison unique publié pour l'ensemble des envois GOX. La livraison dépend de la destination et du mode de transport (aérien, maritime, express, routier ou ligne dédiée). Consultez les informations de délai de livraison spécifiques à votre itinéraire, fournies lors de votre réservation, et suivez l'état de votre colis.
Un autre transporteur peut-il apparaître pendant le suivi GOX ?
Oui. GOX intègre de nombreux réseaux de transport internationaux et indique que ses outils de recherche logistique prennent en charge plus de 1 500 transporteurs et plus de 120 compagnies aériennes. Une autre compagnie aérienne, un transporteur maritime, un transporteur express ou un prestataire logistique à destination peut donc intervenir en cours de route.
Que dois-je faire si ma livraison de GOX est retardée ?
Veuillez vérifier les dernières informations de suivi de votre colis et le délai de livraison prévu. Si votre envoi accuse un retard important, veuillez contacter l'expéditeur ou GOX au 400-112-1322, au +86 13145954925, ou par courriel à bruceluo@goxyl.com ou dylan@goxyl.com en indiquant la référence de l'envoi et les détails de l'itinéraire.
Que dois-je faire si le suivi GOX indique une livraison mais que je n'ai pas reçu le colis ?
Vérifiez le dernier événement de suivi et assurez-vous qu'une autre entreprise de logistique n'a pas effectué la dernière étape. Confirmez le lieu de livraison auprès du destinataire ou de l'entrepôt de réception. Si la marchandise reste introuvable, contactez l'expéditeur et GOX en leur fournissant la référence d'expédition et le statut final afin qu'une enquête puisse être menée.
Performance mensuelle de livraison pour GOX – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour GOX en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
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