Fondée dans la ville animée de Shenzhen, Shenzhen Express Mail & Parcel Service Freight Forwarding Co., Ltd, connue sous le nom d'EMPS Express, est un expert dans le domaine du transport maritime international. En mettant l'accent sur l'offre de services de premier ordre, notamment FedEx Special Line, USPS Express Special Line (double dédouanement), GSSUS, International Express via Hongkong EMS et Hongkong Post, cette société garantit que chaque envoi est traité avec la plus grande importance et professionnalisme. . EMPS Express s'est positionné comme un atout précieux pour les autres compagnies maritimes, les commerçants en ligne et les commerçants individuels, soulignant ainsi sa mission : opérer avec intégrité, servir le public, améliorer l'expertise technologique et une gestion parfaite.
EMPS Express est fier de ses principes de service clairs, valorisant avant tout la sécurité, l'économie, la commodité et l'efficacité. Leur mantra "Tout pour les clients" souligne leur engagement à prioriser les besoins des clients, favorisant un sentiment de confiance et de fiabilité. Avec une équipe composée de professionnels qualifiés dans la planification logistique et la répartition des transports, ils promettent une expérience d'expédition transparente du début à la fin.
Ce qui différencie davantage EMPS Express des autres dans le domaine, c'est sa collaboration avec des entreprises de messagerie internationales renommées telles que FedEx, EMS, UPS et DHL. Grâce à ces partenariats, les clients bénéficient de diverses options de distribution logistique qui sont non seulement sûres et rapides, mais également rentables.
Suivi des envois avec EMPS Express
Comment fonctionne le suivi des envois ?
EMPS Express offre à ses utilisateurs un système de suivi intuitif. Une fois qu'un colis est expédié, les clients reçoivent un numéro de suivi unique, leur permettant de surveiller l'état et l'emplacement en temps réel de leur envoi via le portail en ligne de l'entreprise.
Comment suivre les envois EMPS Express ?
Pour suivre les envois EMPS Express, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "EMPS Express". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
Quelles sont les différentes formes de numéros de suivi ?
Selon le service choisi - qu'il s'agisse de la ligne spéciale FedEx, de la ligne spéciale USPS Express, de Hongkong Post ou de l'un de leurs autres services - le format du numéro de suivi peut varier. Il est essentiel de saisir correctement ce numéro sur le portail de suivi pour obtenir des détails d'expédition précis.
Délai de livraison
EMPS Express, avec son vaste réseau et ses collaborations, garantit des délais de livraison rapides dans diverses régions. Par exemple, les temps de transit entre les principales villes carrefours peuvent être incroyablement rapides, certaines expéditions atteignant leur destination en un temps record. Cependant, les délais de livraison exacts peuvent varier en fonction du service sélectionné et de la destination. Pour des estimations de livraison précises, les clients peuvent se référer au site officiel de l'entreprise ou contacter leur support client.
Contacter EMPS Express pour les problèmes d'expédition
En cas de problème ou de question concernant les expéditions, les clients peuvent contacter directement l'équipe d'assistance dédiée d'EMPS Express. Ils sont équipés pour gérer tous les problèmes liés à l'expédition, en veillant à ce que chaque problème soit traité rapidement et efficacement.
Foire aux questions sur l'expédition EMPS Express
Comment suivre mon envoi avec EMPS Express ?
Utilisez simplement le numéro de suivi qui vous a été fourni au moment de l'expédition. Entrez ce numéro unique dans le portail de suivi du site Web EMPS Express pour afficher le statut et l'emplacement en temps réel de votre envoi.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon numéro de suivi ?
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client. Assurez-vous de leur fournir les détails d'expédition pertinents pour une résolution plus rapide.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition de l'envoi ?
Bien qu'il soit préférable de fournir initialement l'adresse correcte, en cas d'erreur, contactez immédiatement notre service clientèle. Ils vous guideront sur la faisabilité et le processus de changement d'adresse de livraison après expédition.
Quels services EMPS Express propose-t-il pour les envois internationaux ?
EMPS Express est spécialisé dans plusieurs services d'expédition internationaux, notamment FedEx Special Line, USPS Express Special Line (Double Clearance), International Express via Hongkong EMS, Hongkong Post, etc.
Combien de temps faut-il généralement pour qu'un colis soit livré aux États-Unis ?
Le délai de livraison aux États-Unis ou toute autre destination varie en fonction du service choisi et d'autres facteurs logistiques. Pour des estimations de livraison exactes à des endroits spécifiques, il est recommandé de consulter le site Web de l'entreprise ou de contacter son service client.
Y a-t-il une limite de poids ou de taille pour les envois ?
Oui, comme la plupart des compagnies maritimes, EMPS Express a des restrictions de poids et de taille qui varient en fonction du service choisi. Pour des informations détaillées sur ces restrictions, veuillez vous reporter à nos directives de service ou contacter notre équipe d'assistance.
Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ?
Dans le cas malheureux où votre colis arriverait endommagé, signalez le problème à notre service client dès que possible. Assurez-vous de conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées car ils pourraient être nécessaires pour l'inspection.
EMPS Express a-t-il des partenariats avec d'autres entreprises de messagerie internationales ?
Oui, EMPS Express collabore étroitement avec plusieurs géants internationaux de la messagerie tels que FedEx, EMS, UPS et DHL. Cela garantit une portée plus large et plus d'options pour les clients.
Quels sont les frais d'utilisation des services EMPS Express ?
Les frais varient en fonction du service choisi, du poids et des dimensions du colis et de sa destination. Pour un devis précis, il est préférable de contacter notre service clientèle ou d'utiliser l'outil de devis disponible sur notre site Web.
Que dois-je faire si mon colis est retardé ?
Si vous constatez un retard au-delà du délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de suivi. Ils fourniront des mises à jour sur l'état de votre envoi et la date de livraison prévue.