DJX, ou 大巨星国际供应链有限公司, établie à Shenzhen, en Chine, est une entreprise distinguée spécialisée dans le transport de fret international. L'entreprise s'est taillée une place dans la fourniture de services logistiques spécialisés, se concentrant principalement sur les routes vers la Russie et le Kazakhstan, et proposant des solutions porte-à-porte complètes, y compris le dédouanement.
Services et opérations stratégiques
DJX s'est imposé comme un acteur clé de la logistique, gérant une gamme de services comprenant des lignes dédiées vers la Russie et le Kazakhstan, des livraisons express via de grands transporteurs comme DHL, UPS, FedEx, Aramex et TNT Express, ainsi que des colis postaux volumineux, ETK. , EUB, expédition aérienne vers l'Europe et l'Amérique et services Expédié par Amazon (FBA). L'entreprise est fière de son équipe d'élite professionnelle, qui tire parti de l'innovation continue dans les systèmes de gestion opérationnelle pour affiner de nouvelles méthodes de gestion et intégrer les ressources de l'entreprise, favorisant ainsi la croissance mutuelle avec ses employés.
Suivi des expéditions avec DJX
Système de suivi en ligne
DJX propose un système de suivi en ligne avancé qui permet aux clients de suivre efficacement leurs expéditions. Cette fonctionnalité joue un rôle crucial dans le maintien de la transparence et la fourniture de mises à jour en temps réel sur le statut et l'emplacement des colis.
Format du numéro de suivi
Chaque envoi traité par DJX se voit attribuer un numéro de suivi unique commençant par « DJX », suivi d'une série de lettres et de chiffres. Ce format joue un rôle déterminant dans le système de suivi de l'entreprise, permettant un suivi et une gestion efficaces des expéditions.
Comment suivre les expéditions DJX ?
Pour suivre les expéditions DJX, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « DJX ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des expéditions et support client
Exemples de délais de livraison
Livraisons internationales : les délais de livraison varient en fonction de la destination et du service sélectionné. En règle générale, les expéditions vers les principales destinations mondiales sont effectuées dans un délai conforme aux normes de l'industrie, sous réserve du traitement douanier et de la logistique locale.
Contacter DJX pour des problèmes d'expédition
Pour tout problème lié aux expéditions, il est conseillé aux clients de contacter les vendeurs ou fournisseurs sur des plateformes comme AliExpress, Amazon, WISH et eBay. Ces vendeurs disposent de canaux de communication directs avec DJX et sont plus efficaces pour obtenir des réponses rapides et résoudre tout problème lié à l'expédition.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi DJX ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi DJX ne fonctionne pas correctement, assurez-vous d'abord qu'il a été saisi avec précision. Si le problème persiste, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Veuillez patienter un peu et réessayer. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué votre achat sur des plateformes comme AliExpress, Amazon, WISH et eBay, car ils communiquent directement avec DJX pour résoudre le problème.
Que puis-je faire si mon envoi DJX est retardé ?
Si votre envoi DJX connaît des retards, utilisez d'abord le système de suivi en ligne pour vérifier les mises à jour ou notifications concernant le retard. Si des informations supplémentaires sont nécessaires ou si le retard est important, contactez le vendeur ou le fournisseur pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des informations et communiquer avec DJX pour déterminer la cause du retard et le délai de livraison prévu.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès de DJX ?
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, la première étape consiste à contacter le vendeur ou le fournisseur depuis la plateforme où l'achat a été effectué. Ils se coordonneront avec DJX pour résoudre le problème. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour un processus de résolution efficace.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi DJX ?
Changer l'adresse de livraison une fois qu'un envoi est en transit avec DJX peut être difficile. Si un tel besoin s'en fait sentir, contactez immédiatement le vendeur ou le fournisseur avec votre demande. Ils communiqueront avec DJX pour vérifier si un changement d'adresse est possible à cette étape du parcours de l'envoi.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois DJX ?
Les délais de livraison des envois DJX varient en fonction de la destination et du type de service. Généralement, les livraisons internationales vers différents pays peuvent prendre entre 5 et 15 jours ouvrables, en fonction de la logistique locale et des processus douaniers. Il s'agit d'estimations qui peuvent être influencées par des facteurs externes tels que les retards douaniers.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi DJX ?
Pour toute autre question ou problème concernant votre expédition DJX, il est conseillé de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel l'achat a été effectué. Ils ont un contact direct avec DJX et peuvent répondre efficacement à toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
Résumé
En résumé, DJX se présente comme un fournisseur de services logistiques innovant et centré sur le client en Chine. En s'engageant à offrir des solutions logistiques diverses, des capacités de suivi avancées et en se concentrant sur les marchés internationaux clés, DJX continue de renforcer son rôle dans les secteurs de la logistique du commerce mondial et du commerce électronique.