DEX-I, ou Dex International Express, est l'un des principaux fournisseurs de logistique en Chine. Avec une infrastructure robuste soutenue par une technologie de pointe, DEX-I répond efficacement aux divers besoins des entreprises et des particuliers. Ayant profondément ancré ses fondations dans le paysage en plein essor du commerce électronique en Chine, DEX-I a étendu sa portée au-delà des frontières nationales, marquant sa présence dans la logistique mondiale.
Offrant une vaste gamme de services, DEX-I va au-delà de la livraison de colis traditionnelle. Leurs solutions vont de la livraison de colis standard au transport de fret spécialisé, à l'entreposage, à la gestion de la chaîne d'approvisionnement et aux intégrations de commerce électronique. Avec un engagement sans relâche envers l'innovation, DEX-I a adopté des processus avancés d'automatisation et d'intelligence artificielle, améliorant la rapidité et la précision de ses services.
Le siège social de la société, stratégiquement situé à Shenzhen, sert à la fois de centre opérationnel et de symbole de sa croissance rapide. Surplombant la mer de Chine méridionale, Shenzhen fournit non seulement à DEX-I une connectivité essentielle aux marchés mondiaux, mais le situe également au cœur de l'innovation axée sur la technologie en Chine. Cet emplacement souligne l'engagement de l'entreprise à tirer parti de la technologie pour remodeler la logistique.
Suivi des envois DEX-I
Comment suivre les envois DEX-I ?
Pour suivre les envois DEX-I, vous devez entrer votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "DEX-I". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur l'état et l'emplacement de votre envoi.
Format du numéro de suivi DEX-I
Un numéro de suivi DEX-I typique comprend une série de caractères alphanumériques, commençant souvent par "DEX" suivi d'une chaîne de chiffres, par exemple, "DEX1234567890". Cette structure permet une identification facile et garantit que chaque colis a un identifiant distinct, minimisant les risques d'erreurs pendant le processus de suivi.
Délai de livraison et exemples
DEX-I est fier de ses livraisons ponctuelles, garantissant que les colis arrivent rapidement à destination. Bien que le délai de livraison puisse varier en fonction du type de service, de la destination et du poids du colis, certains délais généraux sont les suivants :
- Expéditions nationales : la plupart des colis en Chine sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
- Expéditions internationales : Les livraisons vers les pays voisins en Asie prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les expéditions vers l'Europe, l'Amérique du Nord ou d'autres continents peuvent varier entre 7 et 14 jours ouvrables.
- Livraisons express : Pour ces colis urgents, le service express de DEX-I assure la livraison dans le jour ouvrable suivant pour les destinations nationales et dans les 3 à 5 jours pour les adresses internationales.
Contacter DEX-I pour les problèmes d'expédition
Si les clients sont confrontés à des difficultés ou ont des questions concernant leurs envois, DEX-I offre plusieurs possibilités d'assistance. Leur équipe de service client, qui connaît bien la gestion de diverses préoccupations, n'est qu'à un appel ou à un message. Des informations de contact détaillées, y compris les numéros d'assistance téléphonique et les adresses e-mail, peuvent être trouvées sur le site officiel de DEX-I.
En cas de divergences de suivi, de livraisons manquées ou d'autres problèmes liés à l'expédition, il est conseillé aux clients d'avoir leur numéro de suivi unique à portée de main. Cela accélère le processus de support et permet à l'équipe de DEX-I de fournir des solutions rapides et efficaces.
DEX-I Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que le DEX-I ?
DEX-I, ou DEX International Express, est une société de logistique de premier plan basée en Chine, offrant une gamme complète de services, notamment la livraison de colis, le transport de marchandises, l'entreposage et la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Combien de temps faut-il généralement à DEX-I pour livrer un colis ?
Les délais de livraison varient en fonction du type de service, du poids du colis et de la destination. En règle générale, les envois nationaux en Chine sont livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les livraisons internationales peuvent varier de 3 à 14 jours ouvrables, selon la destination.
Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé dans les délais prévus ?
Si votre colis n'arrive pas dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter le service client de DEX-I avec votre numéro de suivi unique. Ils vous aideront à déterminer l'emplacement et l'état du colis.
Existe-t-il une option de livraison express ?
Oui, DEX-I propose un service de livraison express pour les envois urgents. Pour les destinations nationales, la livraison est généralement effectuée le jour ouvrable suivant. Les livraisons express internationales prennent généralement 3 à 5 jours.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition de l'envoi ?
La modification de l'adresse de livraison après expédition n'est pas toujours possible en raison de contraintes logistiques. Cependant, il est préférable de contacter le service client de DEX-I dès que vous réalisez qu'un changement est nécessaire, et ils vous guideront en conséquence.
Comment puis-je contacter DEX-I en cas de problèmes liés à l'expédition ?
Vous pouvez contacter l'équipe de support client de DEX-I via les coordonnées fournies sur leur site officiel. Le fait d'avoir votre numéro de suivi à portée de main accélérera le processus d'assistance.
Est-ce que DEX-I propose des solutions d'entreposage et de stockage ?
Oui, outre les services de livraison de colis, DEX-I propose également des solutions d'entreposage et de stockage pour les entreprises.
Existe-t-il des restrictions de poids ou de taille pour les colis ?
Il existe des directives de poids et de taille spécifiques pour les colis expédiés avec DEX-I. Il est préférable de vérifier leurs directives officielles ou de contacter leur service client pour obtenir des informations détaillées avant d'envoyer un envoi.