La poste albanaise, connue localement sous le nom de Posta Shqiptare, est une institution vitale dans le paysage albanais des communications et de la logistique. Créé en tant que service postal national de l'Albanie, il répond aux besoins postaux du pays depuis des décennies. Basée au cœur de l'Albanie, Posta Shqiptare se consacre à fournir une large gamme de services postaux, financiers et électroniques, en s'adaptant aux demandes changeantes de l'ère numérique tout en maintenant un engagement envers les services postaux traditionnels.
Services et opérations
Albanie Post propose une gamme complète de services qui répondent aux divers besoins des particuliers et des entreprises. Ces services englobent la livraison du courrier traditionnel, les services de colis, le courrier express, les services financiers comme les transferts d'argent, le paiement de factures et, plus récemment, les services numériques. En mettant l'accent sur l'efficacité et la fiabilité, Posta Shqiptare a modernisé ses opérations pour inclure la logistique du commerce électronique, ce qui en fait un acteur crucial dans l'économie numérique en pleine croissance de l'Albanie.
Siège social et réseau
Le siège de Posta Shqiptare est stratégiquement situé en Albanie, coordonnant un vaste réseau de bureaux de poste et de points de service dans tout le pays. Ce vaste réseau garantit l'accessibilité et la commodité aux clients des zones urbaines et rurales, réaffirmant le rôle de Posta Shqiptare en tant que connecteur clé en Albanie et avec le monde.
Suivi et livraison des envois de la poste albanaise
Système de pistage
Albanie Post fournit un système de suivi des expéditions robuste, permettant aux clients de surveiller leurs colis et leur courrier tout au long du processus de livraison. Ce système permet un suivi en temps réel, offrant transparence et tranquillité d'esprit aux clients en attente de leurs expéditions.
Format du numéro de suivi
Albanie Post utilise un format détaillé et structuré pour ses numéros de suivi afin de garantir un suivi et une gestion précis des envois. Chaque numéro de suivi commence généralement par deux lettres indiquant le type de service, suivi de neuf chiffres et se termine par le code pays à deux lettres de l'Albanie, « AL ». Un exemple d’un tel numéro de suivi serait EE123456789AL. Ce format, conforme aux normes postales internationales, facilite le suivi transparent des envois nationaux et internationaux, permettant aux clients et aux services postaux de suivre avec précision la progression de chaque article tout au long de son parcours.
Comment suivre les envois de la poste albanaise ?
Pour suivre les envois d'Albania Post, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Albania Post ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison
Albanie Post propose des délais de livraison variables en fonction du type de service et de la destination :
- Livraisons nationales : pour le courrier et les colis standard en Albanie, les livraisons prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la région concernée et de la proximité des centres urbains.
- Envois internationaux vers l'Europe : Les envois vers les pays européens prennent généralement environ 5 à 7 jours ouvrables, sous réserve du traitement douanier et de l'efficacité du service postal du pays de destination.
- Envois internationaux vers l'Amérique du Nord : Les livraisons aux États-Unis et au Canada durent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Encore une fois, cela dépend des douanes et des services postaux locaux de la zone de destination.
- Envois vers d'autres destinations mondiales : pour les pays d'Asie, d'Afrique et d'Australie, les délais de livraison peuvent varier plus considérablement, allant généralement de 10 à 15 jours ouvrables.
Il est important de noter qu'il s'agit de délais estimés et qu'ils peuvent être influencés par des facteurs tels que le dédouanement, les interruptions de service et les défis logistiques régionaux spécifiques. Les services express proposés par Albanie Post peuvent offrir des options de livraison plus rapides pour les envois nationaux et internationaux.
Contacter la poste albanaise
Pour toute question ou préoccupation liée à vos envois, la Poste albanaise propose plusieurs canaux de communication directe :
- Numéros de téléphone : +355 682044727 ou +355 682044707 . Ces numéros de contact sont disponibles pour une assistance et des demandes de renseignements immédiates.
- E-mail officiel : [email protected] . Pour des questions détaillées ou une communication formelle, vous pouvez envoyer un e-mail à leur adresse e-mail officielle.
Adresse officielle
Annuaire général de la poste albanaise, adresse : "Reshit Çollaku" n° 4, Tirana, Albanie.
Consultez l’annuaire général pour les demandes de renseignements en personne ou les services postaux.
Heures d'ouverture:
- Du lundi au jeudi : 08h00 - 16h30
- Vendredi: 08h00 - 14h00
Ce sont les heures de travail officielles pendant lesquelles vous pouvez contacter la poste albanaise pour obtenir de l'aide.
Foire aux questions sur la poste albanaise
Que dois-je faire si mon envoi postal albanais est retardé ?
Si votre envoi via la poste albanaise est retardé, vérifiez d'abord le dernier statut à l'aide du numéro de suivi. Si les informations ne sont pas mises à jour ou s'il y a un retard important, contactez le service client de la poste albanaise pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des informations plus détaillées sur l’état de votre envoi et sur les raisons potentielles du retard.
Comment puis-je comprendre les différents statuts de suivi ?
Les statuts de suivi fournis par la poste albanaise offrent un aperçu du parcours de votre envoi. « En transit » indique que votre colis est en route, « En livraison » suggère qu'il est dans la phase finale de livraison et « Livré » confirme son arrivée à destination. Si vous voyez des statuts tels que « Exception » ou « Détenu à la douane », cela signifie un retard ou un problème qui doit être résolu. Pour obtenir des éclaircissements sur ces statuts, vous pouvez contacter directement la poste albanaise.
Quels sont les formats des numéros de suivi de la poste albanaise ?
Les numéros de suivi de la poste albanaise suivent un format spécifique : deux lettres représentant le type de service, suivies de neuf chiffres et se terminant par « AL » pour l'Albanie, comme EE123456789AL. Ce format est crucial pour suivre et gérer avec précision votre envoi.
Que dois-je faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous recevez un colis endommagé de la poste albanaise, signalez immédiatement le problème à son service client. Fournissez-leur le numéro de suivi et des informations détaillées sur les dommages pour faciliter un processus de résolution.
Est-il possible de modifier l'adresse de livraison après l'expédition ?
Changer l’adresse de livraison après l’expédition d’un envoi peut s’avérer difficile. Cependant, vous devez contacter la Poste albanaise dès que possible pour savoir si une modification est encore possible en fonction de l'état actuel de votre envoi.
Comment la poste albanaise gère-t-elle les douanes et les expéditions internationales ?
Pour les envois internationaux, la poste albanaise gère les processus de dédouanement, mais les droits et taxes sont généralement à la charge du destinataire. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Pour plus d'informations sur les procédures douanières, vous pouvez contacter la poste albanaise ou vérifier auprès du bureau de douane compétent.
Comment puis-je contacter la poste albanaise pour des problèmes liés à l'expédition ?
Pour tout problème lié à l'expédition avec la poste albanaise, vous pouvez la contacter via les méthodes suivantes :
- Téléphone : contactez une assistance immédiate au +355 682044727 ou +355 682044707
- E-mail : Pour des questions détaillées, envoyez un e-mail à [email protected] .
- En personne : visitez le répertoire général à "Reshit Çollaku" n° 4, Tirana, Albanie, pour un soutien direct. Leurs heures de bureau sont du lundi au jeudi de 08h00 à 16h30 et le vendredi de 08h00 à 14h00.
Ces options de contact sont disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations ou questions concernant vos envois avec la poste albanaise.
Conclusion
La poste albanaise (Posta Shqiptare) joue un rôle crucial dans l'infrastructure de communication et de logistique de l'Albanie. Avec son mélange de services traditionnels et modernes, son réseau complet et son engagement envers le service client, Posta Shqiptare constitue un lien essentiel pour relier les personnes et les entreprises en Albanie et dans le monde entier. L'accent mis sur une livraison fiable, des systèmes de suivi efficaces et une adaptation aux exigences numériques en fait un nom de confiance dans le secteur postal et logistique.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Poste d'Albanie
| statuts |
| Adresë jo e saktë/kërkohen informacione shtesë |
| Dale nga dogana |
| Dalja e objektit nga dogana / Return item from customs (Otb) |
| Dorezim i objektit nga TNT/ Delivered item by TNT |
| Dorëzuar |
| Exporti I objektit postar jashte vendit, është anulluar / Export Cancellation |
| Futje objekti ne thes per brenda vendit / Insert item into domestic bag |
| Marrë nga korrieri |
| Marrësi nuk ndodhet në adresë,mbajtur në zyrë |
| Mbajtur ne dogane |
| Mberritje objekti ne destinacion / Receive item at location (Otb) |
| Mbërritur në qendrën e shpërndarjes |
| Ndalim objekti nga dogana / Shipment held by custom (Në pritje të pagesës së detyrimit) |
| Ndalim objekti nga dogana / Shipment held by custom (Në pritje të paraqitjes së marrësit tek agjenti doganor) |
| Ne pritje per dorezim / Waiting to be delivered |
| Nisur nga origjina |
| Objekti dhene postierit per dorezim / Handover item to delivery agent |
| Objekti doli nga dogana / Return item from customs (Inb) |
| Objekti ka dalë për dorëzim në adresë / Item out for physical delivery |
| Objekti ndodhet ne dogane / Send item to customs (Inb) |
| Objekti ndodhet ne dogane / Send item to customs (Otb) |
| Objekti u dergua ne zyren destinacion / Send item to domestic location (Inb) |
| Objekti u dorezua / Deliver item (Inb) |
| Objekti u fut ne thes dhe u dergua jashte / Insert item into bag (Otb) and sent abroad |
| Objekti u nxor nga thesi per perpunim / Receive item at location (Inb) |
| Objekti u pranua ne zyren e shkembimit / Receive item at office of exchange (Inb) |
| Objekti u pranua ne zyren e shkembimit / Receive item at office of exchange (Otb) |
| Objekti u pranua ne zyren e shperndarjes / Receive item at delivery office (Inb) |
| Objekti u rikthye ne origjine / Object returned to sender |
| Pranim objekti nga klienti / Receive item from customer |
| Regjistrimi i arsyes se bllokimit te objektit nga dogana / Record item reason for retention by customs (Otb) |
| Regjistrimi i informacionit doganor te objektit / Record item customs information (Inb) |
| Skanuar per transport / Scan to transport |
| Tentative e pasuksesshme ne shperndarjen e objektit / Unsuccessful attemp at delivering the object (Inb) |
| U pranua objekt nga jashte / Receive item from abroad (EDI-received) |
| Zhbllokim objekti ne dogane / Custom unblocked |