Omniva İzləmə

Omniva göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Sonra, seçimlərdən "Omniva" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

İzləmə nömrəniz yeniləmələri göstərmirsə və ya səhv görünürsə, əvvəlcə nömrəni düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Nəzərə alın ki, izləmə məlumatının görünməsi bir müddət çəkə bilər, xüsusən göndərildikdən qısa müddət sonra. 24-48 saatdan sonra hələ də heç bir irəliləyiş yoxdursa, əlavə yardım üçün Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə məlumatı bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, əvvəlcə çatdırılma ərazinizi və qonşularınızla əlaqə saxlayın ki, o, yaxınlıqda çatdırılıb və ya sizin adınıza qəbul edilib. Əgər paket hələ də yoxdursa, əlavə araşdırma üçün izləmə nömrənizi və sifariş təfərrüatlarınızı bildirməklə dərhal Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Paket tranzitdə olduqdan sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi logistik səbəblərə görə həmişə mümkün olmaya bilər. Bununla belə, ünvan dəyişikliyinin hələ də qəbul edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün mümkün qədər tez Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq vacibdir. Seçimlərinizi araşdırmaq üçün onlara izləmə nömrənizi və yeni ünvan təfərrüatlarını təqdim edin.

Estoniya daxilində daxili bağlamalar adətən 1-3 iş günü ərzində çatdırılır. Beynəlxalq çatdırılma müddətləri təyinat ölkəsi və gömrük proseslərindən asılı olaraq ümumiyyətlə 3-14 iş günü arasında dəyişə bilər. Daha konkret çatdırılma təxminləri üçün göndərmə zamanı verilən məlumata istinad edin və ya Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.

Göndərmə ilə bağlı hər hansı problem və ya sorğu üçün siz Omniva ilə onların müştəri xidmətləri telefon nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: +372 661 6616 , bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 9:00-dan 20:00-a qədər və ya [email protected] elektron poçtu vasitəsilə . Omniva-nın xüsusi müştəri xidməti komandası izləmə problemləri, çatdırılma ilə bağlı narahatlıqlar və ya göndərişinizlə bağlı hər hansı digər suallarla sizə kömək etməyə hazırdır.

Omniva göndərişinizin gözlənilən çatdırılma vaxtından daha uzun sürdüyünü görsəniz, gecikmə ilə bağlı hər hansı yeniləmə üçün izləmə məlumatını yoxlamaq vacibdir. Gecikmələrə müxtəlif amillər səbəb ola bilər, o cümlədən gömrük emalı, əlverişsiz hava şəraiti və ya logistik problemlər. Xüsusi səbəb göstərilməyibsə və ya gecikmə əhəmiyyətlidirsə, əlavə məlumat və yardım üçün izləmə nömrənizlə Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınız məsləhətdir.

Göndərmənin gedişatı haqqında avtomatik bildirişlər almaq üçün Omniva veb-saytında və ya proqramında paketinizi ilk dəfə izlədiyiniz zaman e-poçt və ya SMS (əgər varsa) vasitəsilə yeniləmələrə qoşula bilərsiniz. Bu xidmət göndərişinizin statusu ilə bağlı hər hansı əhəmiyyətli dəyişiklik və ya yeniliklər barədə dərhal məlumatlandırılmağınızı təmin edir.

Əvvəlcədən planlaşdırdığınızdan daha sürətli çatdırılma tələb edirsinizsə, sürətləndirilmiş göndərmə variantları haqqında məlumat almaq üçün mümkün qədər tez Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Əlavə rüsumlar və mövcudluq nəzərə alınmaqla, müəyyən növ daşımalar və təyinatlar üçün sürətləndirilmiş göndərmə mövcud ola bilər.

İstifadə olunan xidmətdən və göndərişin cari vəziyyətindən asılı olaraq, göndərişinizi fərqli qəbul məntəqəsinə və ya bağlama maşınına yönləndirmək mümkün ola bilər. Yenidən yönləndirmə sorğuları üçün izləmə nömrəniz və istədiyiniz götürmə yeri ilə Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar göndərişinizin yönləndirilə biləcəyi və necə davam edəcəyi ilə bağlı təlimat verəcəklər.

Omniva göndərişinizin itirildiyindən şübhələnirsinizsə, problemi mümkün qədər tez Omniva-nın müştəri xidmətinə bildirmək çox vacibdir. Onlara izləmə nömrənizi və göndərmənizlə bağlı hər hansı müvafiq təfərrüatı təqdim edin. Onlar paketinizi tapmaq üçün araşdırmaya başlayacaq və nəticədən asılı olaraq növbəti addımlar və ya potensial kompensasiya haqqında sizə məlumat verəcəklər.

Zədələnmiş bağlama ilə bağlı iddia qaldırmaq üçün onu aşkar edən kimi bağlamanın və onun məzmununun fotoşəkilləri ilə zərəri sənədləşdirin. Dəlillərinizi, izləmə nömrənizi və zərərin təfərrüatlarını bildirərək Omniva-nın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlar tələb olunan sənədlər və həll müddəti daxil olmaqla, iddialar prosesində sizə rəhbərlik edəcəklər.