Azərpoçt İzləmə

Adətən Azerpost kimi tanınan Azerbaijan Post Azərbaycanın milli poçt operatorudur. O, ölkə üzrə poçt və bağlama xidmətləri göstərir, fiziki şəxslər və müəssisələr üçün məktubları, qeydiyyatlı poçtu, kiçik bağlamaları, bağlamaları və ekspress göndərişləri emal edir. Onun öz yerli fəaliyyət bazarı Azərbaycandır, beynəlxalq poçt göndərişləri isə beynəlxalq poçt şəbəkəsi vasitəsilə təyinat ölkələrindəki poçt operatorları ilə mübadilə olunur.

Azerpost həm ölkədaxili, həm də beynəlxalq göndərişləri dəstəkləyir. Ölkədaxili poçt xidmətlərinə adi və qeydiyyatlı yazışmalar, elan olunmuş dəyərli məktublar, banderollar, kiçik bağlamalar, bağlamalar və ekspress göndərişlər daxildir. Beynəlxalq xidmətlər də eyni qaydada məktubları, qeydiyyatlı göndərişləri, kiçik bağlamaları, bağlamaları və sənədlər və ya icazə verilən mallar olan ekspress göndərişləri əhatə edir.

Daha sürətli poçt çatdırılmasına ehtiyacı olan müştərilər üçün Azerpost EMS ekspress poçt xidmətləri təqdim edir. Azerpost EMS-i tətbiq olunan göndərmə məhdudiyyətləri və təyinat tələbləri çərçivəsində sənədləri, malları və ya hər ikisini daşıya bilən qapıdan-qapıya sürətli poçt xidməti kimi təsvir edir. Şirkət həmçinin kuryer xidmətləri göstərir və müştərilərə onlayn gömrük bəyannaməsi sistemi vasitəsilə beynəlxalq poçt üçün gömrük məlumatlarını hazırlamağa imkan verir.

Qeydiyyatlı poçt göndərişləri üçün izləmə mövcuddur, çünki Azerpost qəbul zamanı onlara unikal poçt identifikatoru təyin edir. Göndəriş poçt emal mərhələlərindən keçdikcə həmin identifikator qeydə alınır və bu, müştərilərə ölkədaxili və beynəlxalq qeydiyyatlı poçtu və bağlamaları onlayn izləməyə imkan verir.

Azerbaijan Post bağlamalarını necə izləmək olar

Azerbaijan Post bağlamasını 4Tracking ilə izləmək üçün Azerpost-un tam izləmə nömrəsini izləmə sahəsinə daxil edin və axtarışı başladın. 4Tracking mövcud izləmə hadisələrini və göndərişin məlum olan ən son statusunu göstərəcək, beləliklə Azerpost bağlamalarını digər poçt və kuryer şirkətlərinin idarə etdiyi göndərişlərlə birlikdə rahat şəkildə izləyə bilərsiniz.

Azerpost bildirir ki, qeydiyyatlı poçt göndərişinin izləmə nömrəsi göndəriş qəbul edilərkən verilən qəbzdə göstərilir. Daşıyıcının rəsmi tez-tez verilən suallar bölməsində bu poçt identifikatoru 13 simvolluq izləmə nömrəsi kimi təsvir edilir. Bütün simvolları qəbzdə və ya göndəriş bildirişində göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin.

Azerpost-un təqdim etdiyi rəsmi bağlama izləmə alətlərindən də istifadə edə bilərsiniz. Operator izah edir ki, qeydiyyatlı poçt identifikatorları tranzit zamanı onun uçot və nəzarət sisteminə daxil edilir və bu, müştərilərə ölkədaxili və beynəlxalq poçtu onlayn izləməyə imkan verir. Göndəriş haqqında məlumatı Azerpost poçt şöbəsindən və ya onun Network xidmət mərkəzlərindən birindən də əldə etmək olar.

Azerbaijan Post izləmə nömrəsi formatları

Azerpost rəsmi olaraq bildirir ki, qeydiyyatlı poçt göndərişlərinə izləmə nömrəsi kimi istifadə olunan 13 simvolluq poçt identifikatoru verilir. Bu identifikator göndəriş qəbul edilərkən verilən qəbzdə göstərilir.

Azerpost tərəfindən yayımlanmış həqiqi çatdırılma mesajı nümunəsində aşağıdakı izləmə nömrəsi istifadə olunur:

BB023584438AZ

Bu təsdiqlənmiş nümunə iki hərfdən, ardınca doqquz rəqəmdən və AZ ölkə hərflərindən ibarətdir və ümumilikdə 13 simvol təşkil edir. Buna görə belə göstərilə bilər:

2 hərf + 9 rəqəm + AZ

Bu nümunə həmin konkret Azerpost qeydiyyatlı göndərişində istifadə olunan quruluşu təsdiqləyir, lakin müştərilər hər xidmətin eyni başlanğıc hərflərindən istifadə etdiyini düşünməməlidirlər. Müxtəlif poçt məhsullarında fərqli prefikslər istifadə oluna bilər. Ən təhlükəsiz üsul qəbzdə və ya göndəriş bildirişində göstərilən tam 13 simvolluq identifikatoru olduğu kimi daxil etməkdir.

Azerbaijan Post çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti göndərişin ölkədaxili və ya beynəlxalq olmasından, seçilmiş poçt məhsulundan və təyinat yerindən asılıdır. Azerpost fərdi göndəriş üçün daha dəqiq təxmin lazım olduqda müştərilərə yayımladığı tranzit müddəti və poçt xidməti məlumatlarından istifadə etməyi tövsiyə edir.

Xaricə göndərilən beynəlxalq göndərişlər üçün Azerpost təsdiqlənmiş ümumi nümunə təqdim edir: operator çatdırılmanın əsasən təyinat ölkəsindən asılı olduğunu və beynəlxalq göndərişlərin təxminən 7–10 gün ərzində çatdırıldığını bildirir.

Buna görə 7–10 günlük müddət hər təyinat üçün zəmanətli çatdırılma vaxtı deyil, təxmini beynəlxalq göstərici kimi qəbul edilməlidir. Nəqliyyat əlaqələri, təyinat ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən emal, gömrük prosedurları və konkret poçt xidməti faktiki çatma tarixinə təsir göstərə bilər.

Azerpost ümumi tez-tez verilən suallar bölməsində Azərbaycandakı bütün göndərişlərə təhlükəsiz şəkildə tətbiq edilə biləcək vahid ölkədaxili bağlama çatdırılma müddəti göstərmir. Ölkədaxili bağlamalar üçün müştərilər seçilmiş poçt xidməti üzrə verilən təxminə əsaslanmalı və ən son hərəkəti görmək üçün bağlama izləməsini yoxlamalıdırlar.

Azerbaijan Post izləmə yeniliklərini anlamaq

Azerpost izah edir ki, qeydiyyatlı poçt göndərişləri qəbul zamanı unikal identifikator alır və göndəriş məlumatları tranzit mərhələlərində poçt izləmə sisteminə daxil edilir. Buna görə izləmə yenilikləri qeydiyyatlı göndərişin poçt şəbəkəsi boyunca hərəkətini göstərə bilər.

Yeni verilmiş izləmə nömrəsi bağlama yalnız bu yaxınlarda qəbul edilibsə və ya hələ başqa emal məntəqəsinə çatmayıbsa, dərhal tam tarixçəni göstərməyə bilər. Nömrəni dəyişdirmək və ya qısaltmaq əvəzinə eyni 13 simvolluq identifikatoru yoxlamağa davam edin.

Beynəlxalq bağlamalarda göndəriş ölkələr arasında hərəkət edərkən və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən emalı gözləyərkən izləmə hadisələri arasında fasilələr də ola bilər. Azerpost qeyd edir ki, beynəlxalq çatdırılma müddəti əsasən təyinat ölkəsindən asılıdır, buna görə bütün beynəlxalq göndərişlər eyni tezlikdə yenilənməyəcək.

Göndərişlə bağlı Azerbaijan Post ilə necə əlaqə saxlamaq olar

Bağlama izləməsi sualınıza cavab vermirsə, Azerpost müştəri dəstəyi üçün 169 Çağrı Mərkəzini təqdim edir. Müştərilər həmçinin musteri@azerpost.az ünvanına e-poçt vasitəsilə yazılı müraciət göndərə bilərlər.

Azerpost-un baş ofisinin ünvanı 72 Uzeyir Hajibeyli Street, AZ1000, Baku, Azerbaijan-dır. Müştərilər qeydiyyatlı məktub və ya bağlama haqqında məlumat almaq üçün Azerpost poçt şöbəsinə və ya Network xidmət mərkəzinə də müraciət edə bilərlər. Mümkün olduqda izləmə nömrəsini və göndəriş qəbzini özünüzlə saxlayın.

İtmiş ola biləcək göndəriş üçün Azerpost rəsmi sorğu proseduru təqdim edir. Göndərən aidiyyəti poçt şöbəsinə müraciət edə bilər, alıcı isə öz ərazisinə xidmət edən poçt şöbəsinə müraciət edib rəsmi sorğu təqdim edə bilər. Azerpost bildirir ki, ölkədaxili göndərişlərin itməsi ilə bağlı yazılı cavablar 15 iş günü ərzində verilir, beynəlxalq göndərişlərlə bağlı cavablar isə üç aya qədər çəkə bilər.

Azerpost həmçinin bildirir ki, ölkədaxili poçtun itməsi ilə bağlı şikayətlər göndərişin qəbul edildiyi tarixdən etibarən altı ay ərzində təqdim edilə bilər. Beynəlxalq poçt üzrə sorğular tətbiq olunan beynəlxalq poçt qaydaları və razılaşmalarına uyğun şəkildə araşdırılır. Beynəlxalq göndəriş təyinat ölkəsinin poçt şöbəsində bir ay qalıbsa, Azerpost müştərilərə gecikmənin səbəbini aydınlaşdırmaq üçün Azerpost şöbəsinə müraciət edib sorğu təqdim edə biləcəklərini bildirir.

Azerbaijan Post bağlama izləmə problemləri haqqında tez-tez verilən suallar

Azerbaijan Post izləmə nömrəm niyə işləmir?

Əvvəlcə qəbzdə və ya göndəriş bildirişində göstərilən tam identifikatoru daxil etdiyinizi yoxlayın. Azerpost bildirir ki, qeydiyyatlı poçt göndərişlərində 13 simvolluq izləmə nömrəsi istifadə olunur. Göndəriş yalnız bu yaxınlarda qəbul edilibsə, yeni hadisələr görünməzdən əvvəl izləmə məlumatlarının əlavə emala ehtiyacı ola bilər.

Azerbaijan Post izləmə nömrəsində neçə simvol olur?

Azerpost rəsmi olaraq bildirir ki, qəbzdə izləmə nömrəsi kimi göstərilən poçt identifikatoru 13 simvoldan ibarətdir. Operatorun yayımladığı həqiqi mesaj nümunəsi BB023584438AZ iki hərf, doqquz rəqəm və AZ quruluşuna uyğundur.

Bütün Azerbaijan Post izləmə nömrələri BB ilə başlayır?

Azerpost belə bir qayda yayımlamayıb. BB023584438AZ operator tərəfindən yayımlanmış həqiqi izləmə nömrəsi nümunəsidir, lakin bu, bütün Azerpost göndərişlərinin BB ilə başladığını sübut etmir. Öz bağlamanız üçün verilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

Azerbaijan Post bağlamasını 4Tracking ilə izləyə bilərəm?

Bəli. Mövcud bağlama izləmə hadisələrinə baxmaq üçün Azerbaijan Post izləmə nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin. Bir izləmə saytı vasitəsilə müxtəlif poçt operatorlarının və ya kuryer şirkətlərinin göndərişlərini izləyirsinizsə, bu xüsusilə faydalıdır.

Azerbaijan Post beynəlxalq çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Azerpost bildirir ki, beynəlxalq göndərişin çatdırılması əsasən təyinat ölkəsindən asılıdır və təxmini çatdırılma müddəti 7–10 gündür. Bu, ümumi təxmindir və hər beynəlxalq bağlama üçün zəmanətli çatma müddəti kimi qəbul edilməməlidir.

Azerbaijan Post bağlamam niyə yenilənmir?

Qeydiyyatlı göndəriş poçt tranzit mərhələlərində məlumat qeydə alındıqca izləmə hadisələri əldə edir, buna görə bağlama məntəqələr və ya ölkələr arasında hərəkət edərkən yeni skan olmadan müəyyən fasilələr yarana bilər. İzləmə nömrəsini yoxlamağa davam edin və göndəriş gözlənilən müddətdən artıq gecikərsə, Azerpost ilə əlaqə saxlayın.

İtmiş Azerbaijan Post bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Azerpost göndərənə aidiyyəti poçt şöbəsinə müraciət etməyi, alıcıya isə öz ərazisinə xidmət edən poçt şöbəsinə gedib rəsmi sorğu təqdim etməyi tövsiyə edir. Ölkədaxili göndəriş itkisi ilə bağlı sorğular üçün Azerpost yazılı cavabın 15 iş günü ərzində verildiyini, beynəlxalq sorğuların isə üç aya qədər çəkə biləcəyini bildirir.

Azerbaijan Post çatdırıla bilməyən bağlamanı poçt şöbəsində nə qədər saxlayır?

Azerpost bildirir ki, çatdırılması mümkün olmayan ekspress poçt göndərişləri 10 təqvim günü, digər poçt göndərişlərinin əksəriyyəti isə 30 təqvim günü saxlanılır. Bəzi qeydiyyatlı məhkəmə bildirişləri və digər xüsusi kateqoriyalar üçün fərqli qaydalar tətbiq olunur, buna görə alıcılar öz göndərişləri üçün verilmiş bildirişdəki göstərişlərə əməl etməlidirlər.

Azerbaijan Post izləmə problemi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?

Azerpost ilə 169 Çağrı Mərkəzi vasitəsilə əlaqə saxlaya və ya musteri@azerpost.az ünvanına yazılı müraciət göndərə bilərsiniz. Həmçinin Azerpost poçt şöbəsinə və ya Network xidmət mərkəzinə baş çəkə bilərsiniz. İşçilərin göndərişi tez müəyyən edə bilməsi üçün 13 simvolluq izləmə nömrənizi hazır saxlayın.

Saxta Azerbaijan Post çatdırılma mesajını necə tanıya bilərəm?

Azerpost müştəriləri bağlamanın çatdırıla bilmədiyini iddia edən və daha sonra qeyri-rəsmi keçid vasitəsilə kart məlumatlarını tələb edən saxta mesajlar barədə xəbərdar edib. Operator bildirir ki, həqiqi bağlama bildirişlərində göndərişin 13 simvolluq izləmə nömrəsi və çatdırılma poçt şöbəsinin indeksi olmalıdır. Azerpost həmçinin belə bağlama çatdırılma mesajları vasitəsilə müştərilərdən kart məlumatlarını istəmədiyini xəbərdar edir. Mesaj şübhəli görünürsə, hər hansı addım atmazdan əvvəl onu 169 Çağrı Mərkəzi və ya Azerpost-un rəsmi kanalları vasitəsilə yoxlayın.

Azərpoçt üçün Avqust 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri

Avqust 2026 ayında Azərpoçt üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.

Kimdən	Kimə	Çatdırılma vaxtı
AZE Azərbaycan	AZE Azərbaycan	Min: 1 gün Orta: 5 gün Maks: 104 gün
AZE Azərbaycan	Naməlum Naməlum	Min: 10 gün Orta: 19 gün Maks: 42 gün
DEU Almaniya	AZE Azərbaycan	Min: 10 gün Orta: 20 gün Maks: 49 gün
AZE Azərbaycan	CHL Çili	Min: 11 gün Orta: 15 gün Maks: 28 gün
POL Polşa	AZE Azərbaycan	Min: 5 gün Orta: 8 gün Maks: 12 gün
TUR Türkiyə	AZE Azərbaycan	Min: 4 gün Orta: 7 gün Maks: 10 gün
AZE Azərbaycan	CHE İsveçrə	Min: 37 gün Orta: 50 gün Maks: 62 gün
KOR Cənubi Koreya	AZE Azərbaycan	Min: 7 gün Orta: 10 gün Maks: 12 gün
AZE Azərbaycan	ARE Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri	Min: 8 gün Orta: 10 gün Maks: 12 gün
UZB Özbəkistan	AZE Azərbaycan	Min: 5 gün Orta: 7 gün Maks: 8 gün
AZE Azərbaycan	FRA Fransa	Min: 6 gün Orta: 6 gün Maks: 6 gün
KGZ Qırğızıstan	AZE Azərbaycan	Min: 1 gün Orta: 1 gün Maks: 1 gün
LVA Latviya	AZE Azərbaycan	Min: 15 gün Orta: 15 gün Maks: 15 gün
NLD Niderland	AZE Azərbaycan	Min: 15 gün Orta: 15 gün Maks: 15 gün
SGP Sinqapur	AZE Azərbaycan	Min: 7 gün Orta: 7 gün Maks: 7 gün