Seino, tên chính thức là Seino Transportation, là một công ty vận tải và logistics lớn của Nhật Bản, nổi tiếng với dịch vụ vận chuyển mang thương hiệu Kangaroo. Tập đoàn Seino bắt đầu hoạt động như một doanh nghiệp vận tải đường bộ vào năm 1930 và có trụ sở tại Ogaki, tỉnh Gifu. Mạng lưới nội địa của công ty kết nối các địa điểm trên khắp Nhật Bản, từ Hokkaido đến Okinawa, và hỗ trợ cả vận chuyển hàng hóa thương mại và giao hàng bưu kiện nhỏ.
Dịch vụ vận chuyển nội địa của Seino bao gồm nhiều loại hình vận chuyển khác nhau. Kangaroo Tokkyu-Bin chuyên chở hàng hóa thông thường, Kangaroo Mini-Bin được thiết kế cho các lô hàng nhỏ của doanh nghiệp, và Kangaroo Courier Service xử lý các bưu kiện đủ điều kiện gửi đến cá nhân. Công ty cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển thuê bao, vận chuyển hàng hóa có giá trị, dịch vụ thanh toán khi nhận hàng, dịch vụ vận chuyển hàng trả lại và các sản phẩm giao hàng theo giờ chuyên biệt.
Đối với dịch vụ hậu cần quốc tế, Seino cung cấp vận chuyển quốc tế, dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Kangaroo, vận chuyển hàng không quốc tế (AIR Pack), vận tải đường biển và đường hàng không, dịch vụ chuyển nhà quốc tế và các giải pháp 3PL toàn cầu. Các quốc gia mà Seino đã xác nhận hoạt động được liệt kê trên trang này bao gồm Nhật Bản, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Mexico, Ấn Độ, Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Đức, Ý và Áo. Seino cũng kết nối các lô hàng với mạng lưới hậu cần toàn cầu rộng lớn hơn, nhưng các điểm đến do đối tác phục vụ không nên được tự động coi là các quốc gia mà Seino trực tiếp hoạt động.
Theo dõi là một phần quan trọng trong dịch vụ vận chuyển của Seino vì các lô hàng có thể bao gồm từ các gói hàng nội địa thông thường đến hàng hóa thương mại và hàng hóa quốc tế. Khách hàng có thể kiểm tra tiến độ giao hàng bằng số theo dõi được chỉ định cho lô hàng, trong khi người dùng doanh nghiệp có thêm các công cụ My Seino để quản lý và theo dõi nhiều lô hàng.
Cách theo dõi gói hàng Seino
Để theo dõi bưu kiện Seino bằng 4Tracking, hãy nhập số yêu cầu hoặc số theo dõi của lô hàng vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động xác định hãng vận chuyển hoặc bạn có thể chọn Seino thủ công khi cần. Trang theo dõi bưu kiện sau đó sẽ hiển thị các sự kiện theo dõi có sẵn liên quan đến lô hàng.
Seino cũng cung cấp dịch vụ kiểm tra trạng thái giao hàng chính thức trên trang web của mình. Sau khi nhập mã số yêu cầu, khách hàng có thể xem trạng thái giao hàng hiện tại và chọn xem chi tiết để biết thêm thông tin về việc nhận và giao hàng (nếu có).
Seino lưu trữ thông tin theo dõi trong bao lâu?
Seino cho biết trạng thái giao hàng có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ Theo dõi công khai tiêu chuẩn của công ty đối với các lô hàng được chấp nhận trong vòng hai tháng trước đó. Đối với các lô hàng cũ hơn, công ty hướng dẫn khách hàng liên hệ với văn phòng bán hàng Seino gần nhất và cung cấp ngày giao hàng cùng với số hiệu yêu cầu.
Khách hàng doanh nghiệp sử dụng một số dịch vụ My Seino có thể gặp phải thời gian lưu giữ lịch sử trực tuyến khác nhau đối với các công cụ cụ thể, vì vậy không nên cho rằng trang Theo dõi công khai tiêu chuẩn và các dịch vụ doanh nghiệp dựa trên tài khoản có thời gian lưu giữ giống nhau.
Định dạng số theo dõi Seino
Seino cung cấp định dạng rõ ràng cho mã số yêu cầu được sử dụng bởi hệ thống trạng thái giao hàng tiêu chuẩn của mình. Mã số này gồm 10 chữ số khi nhập không có dấu gạch ngang. Seino cũng chấp nhận phiên bản có dấu gạch ngang, gồm tổng cộng 12 ký tự.
Mẫu đơn yêu cầu chính thức của Seino minh họa định dạng là 123-456-7890. Đây chỉ là ví dụ về định dạng chứ không phải là số điện thoại thực tế. Khi sử dụng trang Theo dõi chính, bạn có thể nhập cùng loại số này dưới dạng 10 chữ số mà không cần dấu gạch ngang.
Nếu người bán cung cấp nhiều mã số nhận dạng, hãy tìm số theo dõi Seino được in trên vận đơn hoặc thông tin vận chuyển. Số đơn đặt hàng trên cửa hàng trực tuyến không nhất thiết phải giống với số theo dõi của hãng vận chuyển. Nhập số Seino chính xác sẽ giúp hệ thống theo dõi bưu kiện có cơ hội tốt nhất để định vị lô hàng.
Thời gian giao hàng của Seino
Seino không công bố một thời gian giao hàng chung cho mọi dịch vụ và tuyến đường. Đối với các dịch vụ nội địa thông thường, trang web của họ cung cấp chức năng tìm kiếm thời gian vận chuyển, tính toán ngày đến dự kiến dựa trên ngày gửi hàng và các văn phòng bán hàng liên quan của Seino. Điều này đáng tin cậy hơn so với việc áp dụng một con số ngày cố định cho tất cả các bưu kiện tại Nhật Bản.
Seino có công bố thời gian giao hàng cụ thể cho một số dịch vụ vận chuyển nội địa cao cấp. Dịch vụ Kangaroo Super 9 và Kangaroo Super 10 được thiết kế để giao các kiện hàng đủ điều kiện trước 9:00 hoặc 10:00 sáng hôm sau. Tính khả dụng phụ thuộc vào khu vực phục vụ, vì vậy các thời hạn này không nên áp dụng cho các kiện hàng thông thường.
Một ví dụ khác được hỗ trợ là Kangaroo SAVE Express. Seino cho biết các lô hàng đủ điều kiện gửi đến các doanh nghiệp trong phạm vi khoảng 800 km có thể được giao vào sáng hôm sau. Công ty lưu ý có ngoại lệ đối với các đảo và một số khu vực khác, và việc vận chuyển có thể bị chậm trễ do thời tiết xấu, tai nạn hoặc điều kiện giao thông.
Dịch vụ Kangaroo Business được thiết kế để giao hàng đến các địa chỉ doanh nghiệp vào sáng hôm sau, trong khi Kangaroo Air Freight sử dụng máy bay để cung cấp dịch vụ giao hàng ngày hôm sau đến các thành phố lớn trên khắp Nhật Bản. Đây là những ví dụ cụ thể về dịch vụ và không đại diện cho lịch trình giao hàng của mọi gói hàng Seino.
Thời gian vận chuyển quốc tế có sự khác biệt lớn hơn do phương thức vận chuyển được lựa chọn (đường hàng không, đường biển, chuyển phát nhanh hoặc vận tải đa phương thức, thủ tục hải quan và xử lý tại điểm đến) đều ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Trang dịch vụ quốc tế của Seino hướng dẫn khách hàng đến bộ phận quốc tế liên quan để ước tính thời gian vận chuyển cần thiết, thay vì công bố một khoảng thời gian giao hàng chung cho tất cả các quốc gia.
Cách liên hệ với Seino về các vấn đề vận chuyển
Nếu gói hàng nội địa của Seino bị chậm trễ hoặc có trạng thái theo dõi bất thường, Seino cung cấp mẫu đơn yêu cầu thông tin giao hàng chính thức trên trang web của mình. Mẫu đơn yêu cầu số hiệu yêu cầu cùng với thông tin liên hệ của khách hàng và chi tiết về vấn đề gặp phải. Seino cho biết các yêu cầu đã gửi sẽ được xem xét từ 9:00 đến 17:00.
Đối với các câu hỏi khẩn cấp về vận chuyển nội địa, Seino khuyến nghị liên hệ trực tiếp với văn phòng bán hàng gần nhất. Công cụ tìm kiếm chi nhánh chính thức của công ty cho phép khách hàng tìm kiếm theo địa chỉ, mã bưu chính hoặc tên văn phòng bán hàng. Việc sử dụng văn phòng chịu trách nhiệm vận chuyển sẽ tốt hơn là dựa vào số điện thoại chung của một công ty không liên quan.
Đối với Dịch vụ Chuyển phát nhanh Quốc tế Kangaroo, Seino công bố các số liên lạc khu vực riêng biệt tại Nhật Bản. Bộ phận quốc tế Đông Nhật Bản có thể liên hệ qua số 03-3851-2639, bộ phận Trung Nhật Bản qua số 052-671-9161 và bộ phận Tây Nhật Bản qua số 06-6576-5327. Các số liên lạc này xử lý các vấn đề như yêu cầu nhận hàng quốc tế, giá cước và thời gian vận chuyển cần thiết.
Khi liên hệ với Seino, hãy giữ lại số yêu cầu 10 chữ số, ngày giao hàng, thông tin người gửi và người nhận, cùng với thông tin theo dõi mới nhất. Nếu lô hàng được mua qua cửa hàng trực tuyến, người gửi cũng có thể cần tham gia vì họ đã sắp xếp vận chuyển và giữ các chứng từ vận chuyển gốc.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi gói hàng Seino
Tôi có thể theo dõi gói hàng Seino trên 4Tracking bằng cách nào?
Nhập số hiệu yêu cầu của Seino vào trường theo dõi trên 4Tracking. Hệ thống có thể tự động xác định Seino, hoặc bạn có thể chọn hãng vận chuyển thủ công và xem các sự kiện theo dõi gói hàng hiện có.
Mã vận đơn của Seino trông như thế nào?
Đối với dịch vụ tra cứu trạng thái giao hàng tiêu chuẩn của Seino, mã số yêu cầu gồm 10 chữ số không có dấu gạch ngang. Seino cũng chấp nhận định dạng 12 ký tự gồm các chữ số tương tự được phân cách bằng dấu gạch ngang, ví dụ như định dạng chính thức 123-456-7890.
Tại sao mã theo dõi Seino của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng mã số yêu cầu gồm 10 chữ số và không vô tình sử dụng mã số đơn hàng của người bán. Nếu lô hàng mới được chấp nhận gần đây, thông tin theo dõi có thể chưa được cập nhật. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với người gửi hoặc văn phòng bán hàng của Seino chịu trách nhiệm về lô hàng đó.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của Seino trực tuyến trong bao lâu?
Dịch vụ theo dõi trạng thái giao hàng tiêu chuẩn của Seino cho phép bạn theo dõi trong vòng hai tháng kể từ khi công ty nhận hàng. Đối với các lô hàng cũ hơn, vui lòng liên hệ với văn phòng Seino gần nhất, cung cấp ngày giao hàng và số hiệu yêu cầu.
Thời gian giao hàng của Seino tại Nhật Bản là bao lâu?
Không có thời gian vận chuyển cố định nào áp dụng cho tất cả các tuyến vận chuyển nội địa. Seino cung cấp công cụ tìm kiếm thời gian vận chuyển chính thức cho các lô hàng thông thường. Các sản phẩm cần vận chuyển nhanh hơn có lịch trình riêng, bao gồm giao hàng Super 9 hoặc Super 10 trước 9:00 hoặc 10:00 sáng hôm sau trên các tuyến đủ điều kiện và giao hàng bằng đường hàng không trong ngày hôm sau đến các thành phố lớn.
Kangaroo SAVE Express là gì?
Dịch vụ Kangaroo SAVE Express là dịch vụ giao hàng theo giờ dành cho các lô hàng đủ điều kiện đến địa chỉ doanh nghiệp. Seino cho biết họ có thể giao hàng trong phạm vi khoảng 800 km vào sáng hôm sau, tùy thuộc vào các hạn chế về khu vực và điều kiện vận chuyển.
Tại sao tính năng theo dõi Seino của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng có thể di chuyển giữa các cơ sở của Seino mà không cần tạo ra sự kiện công khai mới ở mỗi giai đoạn. Thời tiết, tình trạng giao thông, lịch trình tuyến đường hoặc việc chuyển giao cho đối tác hậu cần quốc tế cũng có thể gây ra sự chậm trễ. Hãy so sánh sự kiện Theo dõi mới nhất với ngày giao hàng dự kiến và liên hệ với văn phòng bán hàng Seino có trách nhiệm nếu lô hàng có vẻ bị chậm trễ.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện Seino quốc tế bằng cùng một số vận đơn không?
Trước tiên, hãy sử dụng số vận đơn được cung cấp kèm theo lô hàng quốc tế. Quy trình theo dõi chính xác có thể phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển quốc tế và bất kỳ công ty logistics nào tham gia vào các khâu tiếp theo của hành trình. Nếu một số vận đơn khác được cấp sau khi giao nhận, mã số đó có thể cung cấp thêm thông tin cho giai đoạn sau.
Công ty Seino có hoạt động ngoài Nhật Bản không?
Đúng vậy. Phạm vi hoạt động đã được xác nhận cho trang này bao gồm Nhật Bản, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Mexico, Ấn Độ, Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Đức, Ý và Áo. Seino cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế thông qua mạng lưới hậu cần toàn cầu rộng lớn hơn, nhưng các điểm đến của đối tác không nhất thiết phải là các thị trường do Seino vận hành.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gói hàng Seino của tôi bị chậm trễ?
Đối với các đơn hàng giao trong nước, vui lòng sử dụng mẫu đơn yêu cầu thông tin giao hàng chính thức của Seino hoặc liên hệ với văn phòng bán hàng gần nhất, đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp. Đối với các lô hàng vận chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Kangaroo International Courier được sắp xếp tại Nhật Bản, Seino cung cấp các bộ phận quốc tế riêng biệt cho khu vực Đông, Trung và Tây Nhật Bản để giải đáp thắc mắc về vận chuyển.
Liệu 4Tracking có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc điều tra khiếu nại của Seino không?
Ứng dụng số 4Tracking cung cấp thông tin theo dõi bưu kiện nhưng không vận chuyển hàng hóa của Seino hoặc kiểm soát việc giao hàng. Việc thay đổi địa chỉ, điều tra lô hàng, báo cáo hư hỏng và các yêu cầu vận hành khác phải do Seino, người gửi hoặc hãng vận chuyển khác chịu trách nhiệm cho giai đoạn vận chuyển liên quan xử lý.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Seino – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Seino tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 JPNNhật Bản |  không xác địnhkhông xác định |
|