DPD UK là một công ty giao nhận bưu kiện hoạt động trên khắp Vương quốc Anh và là một phần của mạng lưới bưu kiện Geopost rộng lớn hơn. Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng cho các nhà bán lẻ, doanh nghiệp và người gửi cá nhân, xử lý bưu kiện, tài liệu và hàng hóa trên khắp nước Anh, Scotland, Wales và Bắc Ireland. DPD UK kết hợp mạng lưới giao hàng nội địa của mình với công nghệ được thiết kế để mang lại cho người nhận khả năng theo dõi và kiểm soát tốt hơn đối với các đơn hàng của họ.
Đối với các lô hàng nội địa, DPD UK cung cấp một số dịch vụ giao hàng theo thời gian. Bao gồm DPD NEXT DAY để giao hàng trước khi kết thúc giờ làm việc của ngày làm việc tiếp theo, cũng như DPD 10:30 và DPD 12:00 cho các lô hàng đủ điều kiện cần được giao trước những thời điểm đó vào ngày làm việc tiếp theo. Dịch vụ giao hàng vào thứ Bảy và Chủ Nhật cũng có sẵn tại các khu vực được hỗ trợ, trong khi tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy theo mã bưu điện.
DPD UK cũng cung cấp các tùy chọn giao hàng như DPD Pickup, cho phép người nhận đến lấy bưu kiện đủ điều kiện tại các địa điểm Pickup tham gia chương trình, và Predict, cho phép người nhận chọn khung thời gian giao hàng trong vòng một giờ. Predict và Follow My Parcel có thể cung cấp thông báo giao hàng và, đối với các lô hàng được hỗ trợ, thông tin tiến độ theo thời gian thực. Tùy thuộc vào cài đặt của người gửi, người nhận cũng có thể thay đổi ngày giao hàng, chọn người hàng xóm, chọn địa điểm an toàn hoặc chuyển hướng bưu kiện đến địa điểm DPD Pickup.
Mặc dù thị trường hoạt động chính thức của DPD UK là Vương quốc Anh, nhưng công ty này cũng kết nối người gửi với các dịch vụ giao hàng quốc tế thông qua mạng lưới rộng lớn hơn của DPD và Geopost. Các sản phẩm quốc tế bao gồm DPD Classic cho các đơn hàng giao đến châu Âu, Air Classic cho các lô hàng quốc tế không quá gấp gáp về thời gian với dịch vụ theo dõi, DPD Express và các dịch vụ được phát triển cho thương mại điện tử quốc tế. Dịch vụ cụ thể, tuyến đường giao hàng và thời gian vận chuyển ước tính phụ thuộc vào điểm đến và loại hàng hóa.
Cách thức theo dõi đơn hàng của DPD UK hoạt động
Việc theo dõi bưu kiện của DPD UK bắt đầu khi thông tin vận chuyển được tạo và mã định danh bưu kiện được gán. Khi bưu kiện di chuyển qua các trung tâm thu gom, phân loại, kho địa phương và tuyến đường giao hàng cuối cùng, các sự kiện theo dõi mới có thể được ghi lại. Những cập nhật này cho phép người gửi và người nhận theo dõi tiến độ của lô hàng và xác định xem nó vẫn đang di chuyển trong mạng lưới, sắp được giao hay đã được giao.
Để theo dõi bưu kiện DPD UK bằng 4Tracking, hãy nhập mã theo dõi hoặc mã bưu kiện vào trường theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện các hãng vận chuyển được hỗ trợ, hoặc bạn có thể chọn DPD UK thủ công khi cần. Trang Theo dõi sau đó sẽ hiển thị các sự kiện vận chuyển có sẵn theo thứ tự thời gian, giúp bạn dễ dàng theo dõi bưu kiện mà không cần phải kiểm tra nhiều lần các hệ thống giao hàng khác nhau.
Trang web của DPD UK cũng cho phép người nhận nhập số tham chiếu, và một số chức năng quản lý giao hàng yêu cầu cả số tham chiếu và mã bưu chính giao hàng. Vào ngày giao hàng, DPD cho biết người nhận sử dụng dịch vụ Predict của họ sẽ nhận được khung thời gian giao hàng một giờ sau khi tài xế đã quét các bưu kiện trong ngày lên xe. Dịch vụ Follow My Parcel có thể cung cấp tiến độ chi tiết hơn cho các đơn hàng được hỗ trợ, bao gồm bản đồ trực tiếp và khung thời gian ước tính chính xác hơn khi tài xế đến gần.
Định dạng số theo dõi DPD UK
DPD UK sử dụng nhiều mã định danh lô hàng khác nhau, vì vậy không phải mọi mã số liên quan đến một đơn hàng đều có cùng định dạng. Trang theo dõi công khai hiện tại của họ gọi mã định danh chính là số nhãn bưu kiện hoặc số tham chiếu, trong khi tài liệu chính thức của MyDPD phân biệt giữa số bưu kiện, số lô hàng, số tham chiếu trên phiếu gọi, số yêu cầu nhận hàng và số tham chiếu của đối tác vận chuyển.
Các ví dụ chính thức trên trang MyDPD của DPD UK hiển thị các số bưu kiện như 1550 1564 734 866 W, 1550 1564 734 869 Q và 1550 1564 734 870 3. Trong các ví dụ đó, số bưu kiện gồm 14 chữ số, theo sau là ký tự kiểm tra cuối cùng và được hiển thị theo nhóm có khoảng cách. Các ví dụ MyDPD chính thức cũ hơn cũng hiển thị các số vận đơn gồm 10 chữ số như 1564734866. Những ví dụ này minh họa các định dạng được sử dụng trong hệ thống của DPD UK, nhưng DPD không nêu rõ trên trang theo dõi công khai hiện tại của mình rằng mọi lô hàng phải tuân theo một định dạng cố định chung.
Nếu bạn nhận được email hoặc tin nhắn SMS từ DPD, hãy sử dụng mã bưu kiện hoặc mã theo dõi được cung cấp trong thông báo đó. DPD UK cũng khuyên người nhận không biết số bưu kiện của mình nên liên hệ với người gửi. Nếu tài xế để lại phiếu thông báo "rất tiếc chúng tôi không giao được hàng", bạn cũng có thể sử dụng số được in bên cạnh mã vạch thông qua hệ thống hỗ trợ giao hàng của DPD. Không được xóa các chữ số hoặc ký tự chỉ để làm cho số đó giống với định dạng khác của DPD.
Thời gian giao hàng của DPD tại Anh
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ người gửi lựa chọn và mã bưu chính điểm đến. Đối với các dịch vụ nội địa tiêu chuẩn, DPD NEXT DAY có nghĩa là giao hàng trước khi kết thúc giờ làm việc của ngày làm việc tiếp theo. DPD 10:30 được thiết kế để giao hàng trước 10:30 sáng ngày làm việc tiếp theo, trong khi DPD 12:00 hướng đến việc giao hàng trước 12:00 trưa ngày làm việc tiếp theo. Đây chỉ là định nghĩa về dịch vụ chứ không phải là sự đảm bảo rằng mọi mã bưu chính đều hỗ trợ mọi tùy chọn.
DPD UK cũng cung cấp dịch vụ giao hàng vào thứ Bảy và Chủ Nhật. Các lựa chọn giao hàng thứ Bảy bao gồm giao hàng trước 10:30, trước 12 giờ hoặc trong ngày, tùy thuộc vào dịch vụ có sẵn cho địa điểm nhận hàng. DPD mô tả dịch vụ Chủ Nhật của mình là dịch vụ giao hàng toàn quốc vào Chủ Nhật, mặc dù dịch vụ cụ thể mà người gửi có thể đặt vẫn phụ thuộc vào lô hàng và mã bưu điện.
Một số khu vực có lịch trình dịch vụ khác nhau. Thông tin dịch vụ chính thức của DPD tại Vương quốc Anh cho biết các điểm đến ngoài khơi như Quần đảo Channel, Đảo Man và Quần đảo Scilly có dịch vụ giao hàng trong hai ngày theo tiêu chuẩn, với các tùy chọn giao hàng ngày hôm sau và trước trưa tại một số địa điểm nhất định. Đối với Bắc Ireland, DPD liệt kê dịch vụ giao hàng ngày hôm sau bằng đường hàng không hoặc dịch vụ giao hàng trong hai ngày bằng đường bộ và đường biển. Những ví dụ này cho thấy lý do tại sao không nên tự động áp dụng kỳ vọng giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo cho mọi lô hàng liên quan đến Vương quốc Anh.
Ví dụ thực tế trong nước, dịch vụ thu gom bưu kiện trực tuyến DPD Online cho biết các bưu kiện đủ điều kiện tại Vương quốc Anh được thu gom từ người gửi có thể được giao vào ngày làm việc tiếp theo. Tuy nhiên, thời gian giao hàng thực tế vẫn có thể bị ảnh hưởng bởi dịch vụ đã chọn, địa điểm nhận hàng, cuối tuần, ngày lễ, vấn đề về địa chỉ, thời tiết, sự cố vận hành hoặc nỗ lực giao hàng không thành công. Do đó, thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất và ước tính thời gian giao hàng được cung cấp cho lô hàng cụ thể của bạn nên được coi là hướng dẫn chính xác nhất.
Cách liên hệ với DPD UK về các vấn đề vận chuyển
Nếu thông tin theo dõi của bạn chưa được cập nhật, trước tiên hãy xác nhận xem số vận đơn đã được nhập chính xác chưa và kiểm tra xem người gửi có mới tạo lô hàng gần đây hay không. Một bưu kiện có thể có thông tin điện tử được đăng ký trước khi nhận được lần quét mạng vật lý tiếp theo. Nếu bạn không biết số bưu kiện, DPD UK khuyên bạn nên liên hệ với người gửi hoặc sử dụng liên kết có trong email hoặc tin nhắn SMS thông báo của DPD.
Đối với các vấn đề về giao hàng cho người nhận, mục Trợ giúp chính thức của DPD UK cung cấp quy trình hỗ trợ cụ thể cho từng lô hàng, nơi bạn có thể nhập số tham chiếu và mã bưu điện. Nó bao gồm các tùy chọn cho các vấn đề như giao hàng không thành công, sắp xếp lại việc giao hàng, kiểm tra thời gian dự kiến nhận bưu kiện, chọn địa điểm an toàn, yêu cầu giao hàng cho hàng xóm và sắp xếp nhận hàng từ điểm nhận hàng. Nếu các câu trả lời trợ giúp hiện có không giải quyết được vấn đề, DPD cung cấp tùy chọn "liên hệ" thông qua cùng mục Trợ giúp đó.
Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sang một địa chỉ hoàn toàn khác, DPD UK hướng dẫn người nhận liên hệ với người gửi thay vì yêu cầu DPD trực tiếp thay đổi địa chỉ. Điều này là do nhà bán lẻ hoặc người gửi hàng có quyền kiểm soát các thay đổi quan trọng đối với địa chỉ giao hàng. Đối với các khiếu nại không thể giải quyết thông qua hỗ trợ giao hàng thông thường, DPD UK cũng công bố Điều lệ Khiếu nại thông qua mục Trợ giúp chính thức của mình.
Khi liên hệ với DPD UK hoặc người gửi, hãy chuẩn bị sẵn mã số bưu kiện, mã bưu chính giao hàng, tên người nhận và trạng thái theo dõi mới nhất. Cung cấp thông tin vận chuyển chính xác đặc biệt hữu ích khi báo cáo bưu kiện được đánh dấu là đã giao nhưng chưa nhận được, trạng thái giao hàng thất bại nhiều lần hoặc lô hàng không được quét mã vạch trong thời gian dài hơn dự kiến.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của DPD UK
Tại sao mã vận đơn DPD UK của tôi không hoạt động?
Thông tin vận chuyển có thể mới được tạo gần đây và chưa được cập nhật trạng thái theo dõi. Hãy kiểm tra kỹ mã tham chiếu và thử gọi lại số điện thoại chính xác do người gửi cung cấp, qua email hoặc tin nhắn SMS của DPD. Nếu số điện thoại vẫn không hoạt động sau khi bưu kiện đã được chuyển vào hệ thống của DPD, hãy yêu cầu người gửi xác nhận lại số bưu kiện.
Tôi có thể tìm số bưu kiện DPD UK của mình ở đâu?
DPD UK cho biết người gửi có thể cung cấp số bưu kiện. Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp vào thông tin vận chuyển thông qua liên kết theo dõi trong email hoặc tin nhắn SMS của DPD. Nếu tài xế để lại phiếu thông báo, mã số liên quan sẽ được in bên cạnh mã vạch trên phiếu.
Mã vận đơn của DPD UK sử dụng định dạng nào?
DPD UK sử dụng nhiều loại mã định danh lô hàng khác nhau. Các ví dụ chính thức trên MyDPD cho thấy số bưu kiện gồm 14 chữ số theo sau là ký tự kiểm tra, trong khi các số lô hàng riêng biệt cũng có thể được sử dụng trong hệ thống của DPD. Vì trang theo dõi công khai hiện tại của DPD không công bố một định dạng chung cho mọi loại lô hàng, cách an toàn nhất là nhập đầy đủ mã tham chiếu chính xác như được cung cấp.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện DPD UK của tôi không hiển thị lần quét mới nào?
Không phải mọi giai đoạn trong hành trình của một bưu kiện đều tạo ra sự kiện theo dõi công khai ngay lập tức. Bưu kiện có thể đang di chuyển giữa các kho hàng hoặc đang chờ quét mã vận hành tiếp theo. Cuối tuần, ngày lễ, thời tiết, sự gián đoạn dịch vụ hoặc các trường hợp giao hàng ngoại lệ cũng có thể tạo ra khoảng thời gian dài hơn giữa các lần cập nhật.
DPD UK sẽ thông báo thời gian giao hàng cho tôi khi nào?
Đối với dịch vụ giao hàng Predict, DPD UK cho biết khung thời gian giao hàng một giờ được cung cấp vào ngày giao hàng sau khi tài xế đã quét mã bưu kiện lên xe, thường là vào buổi trưa. Sau đó, Follow My Parcel có thể cung cấp thông tin tiến độ chi tiết hơn và khung thời gian ước tính hẹp hơn khi thời gian giao hàng đến gần.
Tôi có thể thay đổi ngày giao hàng của DPD UK được không?
Người nhận đủ điều kiện có thể sử dụng các tùy chọn quản lý giao hàng của DPD để chọn ngày giao hàng thay thế. Các lựa chọn khác có sẵn bao gồm giao hàng cho hàng xóm, để bưu kiện ở một nơi an toàn được chỉ định hoặc nhận bưu kiện tại điểm nhận hàng của DPD. Các tùy chọn được cung cấp phụ thuộc vào hướng dẫn của người gửi và lô hàng.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng của gói hàng DPD UK sang một địa chỉ hoàn toàn khác được không?
Hướng dẫn chính thức của DPD UK cho biết việc thay đổi địa chỉ nhận bưu kiện nên được thực hiện thông qua người gửi. Nhà bán lẻ hoặc người gửi hàng sẽ quản lý việc thay đổi địa chỉ này chứ không phải DPD trực tiếp thực hiện cho người nhận.
Tôi nên làm gì nếu lỡ mất đơn hàng giao tận nhà của DPD UK?
Nhập mã số bưu kiện và mã bưu chính của bạn vào hệ thống hỗ trợ giao hàng của DPD UK để xem các tùy chọn có sẵn cho lô hàng đó. Tùy thuộc vào bưu kiện, bạn có thể chọn ngày giao hàng khác, chỉ định một địa điểm an toàn hoặc hàng xóm, hoặc sắp xếp nhận hàng tại điểm nhận hàng của DPD.
Tài xế DPD có thể quay lại giao hàng vào cuối ngày hôm đó nếu giao hàng không thành công không?
DPD UK cho biết tài xế thường không thể quay lại vào cuối ngày hôm đó vì các tuyến giao hàng hoạt động theo lịch trình cố định. Thay vào đó, hãy sử dụng các tùy chọn quản lý giao hàng có sẵn để sắp xếp ngày giao hàng khác hoặc phương thức nhận bưu kiện thay thế.
Gói hàng DPD UK của tôi ghi nhận đã được giao nhưng tôi không tìm thấy. Tôi phải làm gì?
Kiểm tra thông tin theo dõi và xác nhận xem có người nào khác tại địa chỉ đó, hàng xóm hoặc địa điểm nhận hàng an toàn được ủy quyền hay không. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy sử dụng quy trình liên hệ trợ giúp chính thức của DPD UK và thông báo cho người gửi, cung cấp mã số bưu kiện và mã bưu chính giao hàng của bạn.
Thời gian giao hàng của DPD UK mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ đã đặt và điểm đến. DPD NEXT DAY, DPD 10:30 và DPD 12:00 là các dịch vụ giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo đối với các tuyến đường được hỗ trợ tại Vương quốc Anh, trong khi một số điểm đến ngoài khơi sử dụng dịch vụ giao hàng hai ngày theo tiêu chuẩn. Bắc Ireland có thể có các tùy chọn giao hàng bằng đường hàng không vào ngày hôm sau hoặc đường bộ và đường biển trong hai ngày. Vui lòng kiểm tra thông tin theo dõi để biết ước tính thời gian giao hàng được đính kèm với lô hàng của bạn.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện quốc tế DPD UK bằng 4Tracking không?
Có. Hãy nhập mã vận chuyển vào 4Tracking để theo dõi các sự kiện vận chuyển. Các lô hàng quốc tế của DPD UK có thể đi qua các công ty hoặc cơ sở khác trong mạng lưới DPD và Geopost rộng lớn hơn, vì vậy các sự kiện theo dõi có thể phản ánh các cửa khẩu quốc tế, quá trình xử lý hải quan hoặc việc chuyển giao giữa các đối tác trong mạng lưới khi gói hàng di chuyển đến điểm đến.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của DPD UK – Tháng 10 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho DPD UK tại Tháng 10 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 GBRVương quốc Anh |  không xác địnhkhông xác định |
|