DPD Romania, với tư cách là thành viên không thể thiếu của tập đoàn DPD lừng danh, tự hào cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng cao, cả trong nước và quốc tế. Bắt nguồn từ việc mua lại Pegasus vào năm 2008, công ty tiên phong trong lĩnh vực phân phối đô thị ở Romania, DPD Romania đã phát triển mạnh mẽ nhờ cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và đặc tính của GeoPost cũng như tập đoàn La Poste rộng lớn hơn. Mối quan hệ liên kết này đã mang lại cho DPD Romania một di sản hoàn hảo về sự nhanh chóng, độ tin cậy và sự xuất sắc, định vị DPD là công ty đi đầu trong lĩnh vực hậu cần trên khắp Romania và hơn thế nữa.
Dịch vụ được cung cấp bởi DPD Romania
DPD Romania, nhận thấy các yêu cầu đa dạng của nhóm khách hàng rộng lớn của mình, đã cung cấp một loạt các dịch vụ chuyển phát bưu kiện đa dạng. Cho dù nhu cầu là trong nước hay vượt ra ngoài biên giới quốc tế, DPD Romania đều có thể đáp ứng được. Các dịch vụ của nó được tăng cường nhờ sự kết hợp của công nghệ tiên tiến, mở đường cho hoạt động hiệu quả và hệ thống theo dõi bưu kiện theo thời gian thực minh bạch nhằm tạo dựng niềm tin và trách nhiệm giải trình.
Theo dõi lô hàng với DPD Romania
Theo dõi lô hàng
DPD Romania tự hào về cơ chế theo dõi tiên tiến liên tục thông báo cho khách hàng về hành trình và nơi ở của bưu kiện của họ. Mỗi bưu kiện được gửi đi được cấp một số theo dõi duy nhất, một khóa cho phép khách hàng theo dõi vị trí hiện tại của bưu kiện, thời gian giao hàng ước tính và các giai đoạn tiến triển trong quá trình vận chuyển.
Số theo dõi của DPD Romania trông như thế nào?
Số theo dõi của DPD Romania thường có cấu trúc gồm 11 hoặc 14 ký tự số, ví dụ: 80172700141 hoặc 80192201141354. Cấu hình hệ thống như vậy đảm bảo rằng mỗi gói hàng có thể nhận dạng duy nhất, hợp lý hóa quy trình theo dõi cho cả DPD Romania và khách hàng quen của DPD Romania.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng của DPD Romania?
Để theo dõi các lô hàng của DPD Romania, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "DPD Romania". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Thời gian giao bưu kiện của DPD Romania
Thời gian giao hàng của DPD Romania tùy thuộc vào dịch vụ đã chọn và điểm đến cuối cùng của bưu kiện. Đối với các lô hàng trong nước, công ty đảm bảo thời gian hoàn thành nhanh chóng. Việc giao hàng quốc tế, mặc dù nhanh chóng, nhưng có thời gian thay đổi, tùy thuộc vào các yếu tố như quốc gia đến, thủ tục hải quan và ngày gửi hàng, cùng nhiều yếu tố khác.
Mất bao lâu để DPD Romania giao bưu kiện của bạn?
Bảng này cho biết mất bao lâu để DPD Romania chuyển một bưu kiện từ Romania đến các nước Châu Âu khác
| nước xuất xứ | Nước đến | Thời gian đến dự kiến |
| Rumani | Vương quốc Anh | 6 ngày làm việc |
| Rumani | nước Hà Lan | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Cộng hòa Séc | 3 ngày làm việc |
| Rumani | Phần Lan | 5 ngày làm việc |
| Rumani | Ba Lan | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Tây ban nha | 5 ngày làm việc |
| Rumani | nước Đức | 3 ngày làm việc |
| Rumani | Litva | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Ireland | 6 ngày làm việc |
| Rumani | Pháp | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Hungary | 2 ngày làm việc |
| Rumani | Nước Ý | 3 ngày làm việc |
| Rumani | Đan mạch | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Thụy Điển | 5 ngày làm việc |
| Rumani | Latvia | 4 ngày làm việc |
| Rumani | Estonia | 5 ngày làm việc |
Thông tin bảng này dựa trên trang web chính thức của DPD.
Câu hỏi thường gặp về DPD Romania
Người ta nên làm gì trong trường hợp bưu kiện bị chậm trễ?
Trong trường hợp nhận thấy có sự chậm trễ, bước đầu tiên là sử dụng hệ thống theo dõi chính thức của DPD Romania. Nếu cách này không mang lại kết quả khả quan thì liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng tận tâm của DPD Romania là bước tiếp theo nên làm.
Làm cách nào để liên hệ được với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của DPD Romania?
Đối với mọi thắc mắc hoặc quan ngại, khách hàng quen có thể truy cập trang web chính thức của DPD Romania hoặc quay số trực tiếp vào đường dây trợ giúp dịch vụ khách hàng chuyên biệt của họ.
Trạng thái "Đang vận chuyển" nên được hiểu như thế nào?
Trạng thái "Đang vận chuyển" biểu thị rằng bưu kiện đã rời khỏi cơ sở gửi và đang trên đường đến người nhận được chỉ định. Điều này thể hiện một giai đoạn trung gian trong quá trình phân phối tổng thể.
Cần thực hiện biện pháp gì nếu dữ liệu theo dõi bị đình trệ?
Nếu thông tin theo dõi không thay đổi trong một thời gian dài, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của DPD Romania, được trang bị số theo dõi tương ứng.
Giao thức là gì nếu bưu kiện nhận được ở trạng thái bị hư hỏng?
Khi nhận được gói hàng bị hư hỏng, điều quan trọng là phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của DPD Romania. Bằng chứng bổ sung, chẳng hạn như ảnh, có thể được trưng dụng để đẩy nhanh quá trình giải quyết.
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng không?
Việc sửa đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng có thể phức tạp. Tuy nhiên, việc hợp tác nhanh chóng với dịch vụ khách hàng của DPD Romania có thể đưa ra các giải pháp khả thi, tùy thuộc vào tình trạng hiện tại của bưu kiện.
Làm cách nào để sắp xếp lại việc giao hàng với DPD Romania?
DPD Romania đã đơn giản hóa quy trình sắp xếp lại lịch giao hàng. Khách hàng có thể sử dụng cổng theo dõi trên trang web của DPD Romania hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để thực hiện các sửa đổi mong muốn.
Quá trình hành động được đề xuất là gì nếu nỗ lực giao hàng không thành công?
Khi nỗ lực giao hàng bị cản trở, DPD Romania thường phổ biến các hướng dẫn thông qua thẻ giao hàng bị nhỡ hoặc trên nền tảng kỹ thuật số của họ. Những hướng dẫn này trình bày chi tiết về quy trình sắp xếp lần giao hàng tiếp theo hoặc lấy gói hàng từ kho hoặc điểm nhận hàng ở địa phương.