SkyNet Worldwide Express کو ٹریک اور ٹریس

SkyNet کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات کی فہرست سے "SkyNet Worldwide Express" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے اس کی شناخت کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحے پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر کی جائیں گی۔

اگر آپ کا SkyNet ٹریکنگ نمبر اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے، تو یہ ٹرانزٹ ہب یا کسٹم پر سکیننگ میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے عددی ٹریکنگ کوڈ صحیح طریقے سے درج کیا ہے۔ اسکینز کے ظاہر ہونے کے لیے 24-48 گھنٹے انتظار کریں، پھر دوبارہ چیک کریں یا مدد کے لیے اپنے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔

"ٹرانزٹ میں" اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کا پیکج اٹھایا گیا ہے اور وہ اسکائی نیٹ کے نیٹ ورک کے ذریعے منتقل ہو رہا ہے - چاہے وہ پرواز میں ہو، چھانٹنے والے مرکز میں ہو، یا مقامی ڈیلیوری پارٹنر کے ساتھ۔ اس کا مطلب ہے کہ آئٹم راستے میں ہے لیکن ابھی حتمی ترسیل کے لیے باہر نہیں ہے۔

چوٹی کے موسموں کے دوران زیادہ حجم، کسٹم کلیئرنس ہولڈ اپ، موسم کی خراب صورتحال، یا لاجسٹک رکاوٹوں کی وجہ سے تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی کھیپ تخمینی ڈیلیوری ونڈو سے زیادہ ہے، تو اپ ڈیٹ کے لیے اپنے ٹریکنگ نمبر کے ساتھ اپنے بیچنے والے یا SkyNet سپورٹ سے رابطہ کریں۔

سب سے پہلے، پڑوسیوں سے چیک کریں یا بلڈنگ سیکیورٹی ان کے پاس رہ گئی ہے یا نہیں۔ ٹریکنگ کی تفصیلات میں ذکر کردہ کسی بھی محفوظ ڈراپ مقامات کو تلاش کریں۔ اگر آپ اب بھی اپنے پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو SkyNet کے ساتھ مسئلہ کو بڑھانے کے لیے اپنے بیچنے والے سے رابطہ کریں اور ترسیل کی تحقیقات کی درخواست کریں۔

ایک بار جب SkyNet پارسل اٹھا لے تو ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ اگر آپ کو پتہ اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے، تو اپنے بیچنے والے سے فوراً رابطہ کریں۔ پارسل کے فائنل میل نیٹ ورک میں داخل ہونے سے پہلے وہ دوبارہ راستے کی درخواست کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں، حالانکہ کامیابی کی ضمانت نہیں ہے۔

اگر نمبر پہچانا نہیں جاتا ہے، تو ٹائپنگ کی غلطیوں کو دوبارہ چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ صرف ہندسے استعمال کر رہے ہیں۔ نئے تیار کردہ نمبروں کو سسٹم میں رجسٹر ہونے میں کئی گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ اگر یہ اب بھی ناکام ہو جاتا ہے، تو صحیح نمبر کی تصدیق کے لیے اپنے بیچنے والے یا SkyNet سپورٹ سے رابطہ کریں۔

SkyNet کا ٹریکنگ سسٹم خودکار ہے، لیکن ڈپو کے محدود آپریشنز کی وجہ سے ہفتے کے آخر میں اور تعطیلات پر حقیقی اسکین واقعات کم ہو سکتے ہیں۔ ان دنوں کے دوران اپ ڈیٹس کی کمی اکثر ٹریکنگ کی غلطی کی بجائے عام آپریشنل اوقات کی عکاسی کرتی ہے۔

اسٹیٹس منجمد ہو سکتا ہے جب آپ کا پارسل کسٹم کے معائنے کے لیے رکھا جاتا ہے، حب کے درمیان منتقلی کا انتظار کیا جاتا ہے، یا کسی مقامی کورئیر کے حوالے کیا جاتا ہے۔ اگر 5-7 کاروباری دنوں سے زیادہ وقت تک کوئی اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے، تو تحقیقات شروع کرنے کے لیے اپنے بیچنے والے یا SkyNet سپورٹ سے رابطہ کریں۔

کسی بھی نقصان کو واضح تصاویر کے ساتھ دستاویز کریں اور ٹریکنگ میں کسی بھی تضاد کو نوٹ کریں (مثلاً، بغیر رسید کے "ڈیلیور شدہ" اسٹیٹس)۔ پھر، اپنے اسکائی بل نمبر اور ثبوت کے ساتھ اپنے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔ وہ SkyNet کے ساتھ دعوی دائر کریں گے۔ نقصان کے دعووں کے لیے، رسمی دعوی شروع کرنے سے پہلے SkyNet کو پارسل تلاش کرنے کے لیے 7-10 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔

اپنے بیچنے والے یا خوردہ فروش سے رابطہ کرکے شروع کریں — انہیں SkyNet کے اکاؤنٹ پورٹل تک براہ راست رسائی حاصل ہے اور وہ مسائل کو تیزی سے بڑھا سکتے ہیں۔ اگر مزید مدد کی ضرورت ہو تو، اپنی منزل کے ملک میں SkyNet ویب سائٹ پر رابطہ فارم یا سپورٹ نمبر استعمال کریں۔