PD Express – це логістичний постачальник, офіційний веб-сайт якого знаходиться за адресою hzpdex.com. Поточний список країн або територій, з яких здійснюються операції, не встановлений на основі наявної офіційної інформації, тому під час перевірки відправлення PD Express не слід робити висновок про конкретні внутрішні ринки, міжнародні маршрути чи регіони призначення.
На офіційному вебсайті категорії послуг перелічені як авіаперевезення, автомобільні перевезення та морські перевезення. Публічні описи не містять достатньо деталей щодо конкретних маршрутів, щоб встановити, де працює кожна служба, які партнери з доставки можуть бути залучені або які типи відправлень відповідають вимогам. Для конкретного вантажу використовуйте інформацію про послугу, надану відправником або зазначену в транспортних документах.
PD Express також надає офіційну сторінку пошуку замовлень, на якій користувачам пропонується ввести логістичний номер. 4Tracking – це окремий універсальний веб-сайт для відстеження посилок, де ви можете ввести номер відстеження, наданий для вашого відправлення, та переглянути події, доступні для цього ідентифікатора. Інформація або функції на трекері PD Express не повинні автоматично розглядатися як функції 4Tracking.
Як відстежувати відправлення PD Express за допомогою 4Tracking
Скопіюйте повний номер відстеження PD Express з повідомлення відправника, транспортного документа або іншої інформації про відправлення. Введіть номер у 4Tracking та надішліть запит на відстеження. Після цього ви зможете переглянути події та дати відправлення, доступні для цього ідентифікатора.
На власній сторінці пошуку замовлень PD Express для ідентифікатора, введеного в систему відстеження, використовується формулювання «логістичний номер». Якщо відправник надав цей номер, збережіть його точно таким, яким він був виданий, під час перевірки відправлення. Якщо ваші документи містять номер замовлення, номер рахунку-фактури та логістичний номер, використовуйте логістичний номер або номер відстеження відправлення, а не вважайте, що кожен номер можна використовувати для відстеження.
Якщо 4Tracking не повертає корисних подій, порівняйте номер посимвольно з оригінальною інформацією про доставку. Ви також можете спробувати той самий логістичний номер на офіційній сторінці пошуку замовлень PD Express. Оскільки офіційний трекер та 4Tracking – це окремі сервіси, обсяг або представлення доступної інформації про відправлення може відрізнятися.
Формати номерів відстеження PD Express
У публічній офіційній інформації перевізника не зазначено єдиного формату номера відстеження PD Express. Офіційний трекер підтверджує використання логістичного номера, але не встановлює універсальної довжини символів, префікса, суфікса чи числового шаблону, які можна безпечно застосовувати до всіх відправлень.
Скопіюйте повний номер з відправника або з транспортних документів, не скорочуючи, не переформатуючи та не змінюючи його відповідно до зразка з іншого веб-сайту. Якщо у вашому замовленні є кілька посилань, і жодне з них чітко не ідентифіковане як логістичний номер, запитайте відправника, який ідентифікатор слід використовувати в трекері PD Express.
Терміни доставки PD Express
PD Express не публікує перевірену таблицю термінів доставки для своїх авіаперевезень, автомобільних перевезень або морських перевезень на доступних офіційних сторінках. Тому жодного підтвердженого прикладу конкретного маршруту, такого як фіксована кількість робочих днів між двома ринками, не можна навести як оцінку транзиту PD Express.
Використовуйте оцінку вартості доставки, зазначену у вашому бронюванні, підтвердженні відправлення або договорі перевезення. Перевірте, яку послугу було обрано та чи починається зазначений період доставки з моменту бронювання, отримання, прийняття вантажу до транспортування або досягнення іншого зазначеного етапу. Це особливо важливо, оскільки авіаційні, автомобільні та морські перевезення можуть включати дуже різні етапи транспортування.
Митне оформлення також слід відокремлювати від загального часу транзиту, якщо це стосується міжнародного відправлення. Митне оформлення не обов'язково означає, що вантаж завершив свою подорож; може знадобитися подальше транспортування та остаточна доставка. Якщо заявлений вами термін доставки минув, зверніть увагу на останню подію відстеження та її дату, перш ніж зв'язатися з відправником або PD Express.
Зверніться до PD Express щодо проблем із доставкою
На офіційному вебсайті PD Express вказано адресу електронної пошти hzpdex@zghzsm.cn та номер гарячої лінії для консультацій 18106540415. Це перевірені публічні канали зв'язку, доступні для запитів; на офіційних сторінках, що використовуються тут, не встановлено жодного відділу підтримки для конкретного ринку чи окремого номера служби підтримки посилок.
Звертаючись до PD Express щодо відправлення, підготуйте повний логістичний номер, ім'я відправника, номер відправлення або замовлення, дату відправлення та останню подію відстеження, яку ви можете побачити. Якщо проблема пов'язана з пропущеною оцінкою доставки, також вкажіть очікувану дату доставки або період доставки, зазначений у ваших транспортних документах.
Якщо ви не можете визначити правильний логістичний номер або PD Express не може знайти відправлення за наявною у вас інформацією, зверніться до відправника або продавця, який організував транспортування. Відправник може підтвердити посилання, призначене відправленню, та замовлену послугу, що особливо корисно, коли в документах зазначено кілька номерів замовлень та транспортних засобів.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок PD Express
Чому мій номер відстеження PD Express не відображає жодної інформації?
Переконайтеся, що ви ввели повний логістичний номер, а не посилання на замовлення чи рахунок-фактуру. Якщо номер правильний, але все одно не дає корисного результату, попросіть відправника підтвердити ідентифікатор відправлення.
Який формат використовує номер відстеження PD Express?
В офіційній інформації перевізника немає універсального шаблону номера відстеження. Використовуйте повний логістичний номер, який надано разом із відправленням.
Чи можу я перевірити своє відправлення на офіційному вебсайті PD Express?
Так. PD Express має сторінку пошуку замовлень, на якій запитується логістичний номер, який можна використовувати як окремий орієнтир під час перевірки того самого відправлення.
Чому 4Tracking та трекер PD Express можуть показувати різну інформацію?
Це окремі служби відстеження, і доступні дані про відправлення можуть відображатися по-різному. Перш ніж розглядати різницю як проблему з відправкою, переконайтеся, що в обох випадках було введено однаковий повний логістичний номер.
Скільки часу триває доставка PD Express?
Для авіаційних, автомобільних або морських перевезень не публікується підтверджений загальний термін доставки. Використовуйте оцінку транспортування, надану для вашого конкретного бронювання, замість того, щоб застосовувати неофіційну кількість днів.
Чи означає митне оформлення, що моє відправлення PD Express готове до доставки?
Не обов'язково. Там, де застосовується митне оформлення, оформлення є одним із етапів подорожі, а подальше транспортування або обробка доставки можуть залишатися після цього.
Що робити, якщо інформація про мою відправку перестала оновлюватися?
Запишіть останню подію та її дату, порівняйте відправлення з оцінкою доставки у ваших документах та перевірте логістичний номер на офіційному трекері. Якщо очікуваний термін минув, зв’яжіться з PD Express або відправником, надавши ці дані.
Як я можу зв’язатися з PD Express щодо проблеми з відстеженням?
Ви можете скористатися офіційною електронною адресою hzpdex@zghzsm.cn або гарячою лінією для консультацій 18106540415. Підготуйте логістичний номер та відповідні дані відправлення, щоб вантаж можна було ідентифікувати.