ไปรษณีย์คีร์กีซสถาน หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ OJSC Kyrgyz Pochtasy เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการของประเทศคีร์กีซสถาน บริษัทให้บริการไปรษณีย์ทั่วประเทศผ่านเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์ที่กว้างขวาง รวมถึงสถานที่ให้บริการในชุมชนชนบทและพื้นที่ภูเขาห่างไกล บทบาทหลักของบริษัท ได้แก่ การรับ การประมวลผล การขนส่ง และการจัดส่งพัสดุไปรษณีย์ทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ ไปรษณีย์คีร์กีสถานให้บริการจัดส่งจดหมาย จดหมายลงทะเบียน พัสดุ และสิ่งของไปรษณีย์อื่นๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ยังเข้าร่วมในเครือข่ายสหภาพไปรษณีย์สากลและแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในต่างประเทศ คีร์กีสถานยังเป็นสมาชิกของสหกรณ์ EMS ซึ่งทำให้ไปรษณีย์คีร์กีสถานสามารถให้บริการขนส่งด่วน EMS สำหรับเอกสารและสินค้าที่เคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้
นอกเหนือจากการจัดส่งพัสดุแล้ว ไปรษณีย์คีร์กีสถานยังให้บริการสาธารณะและบริการทางการเงินที่หลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงการโอนเงินภายในประเทศและระหว่างประเทศ การจ่ายเงินบำนาญและสวัสดิการ การสมัครสมาชิกหนังสือพิมพ์และนิตยสาร การจำหน่ายแสตมป์และอุปกรณ์ไปรษณีย์ การเก็บค่าสาธารณูปโภคและค่าราชการ และบริการจำหน่ายตั๋วบางประเภท
ดังนั้น เครือข่ายไปรษณีย์จึงถูกใช้ทั้งสำหรับการจัดส่งภายในประเทศคีร์กีสถานในชีวิตประจำวัน และสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดนเข้าหรือออกจากประเทศ สำหรับลูกค้าที่รอสินค้าที่สั่งซื้อทางออนไลน์หรือพัสดุส่วนตัว หมายเลขติดตามพัสดุจะเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักในการตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ที่ไหนและได้ส่งไปยังศูนย์ไปรษณีย์หรือจุดจัดส่งถัดไปแล้วหรือไม่
วิธีการติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถานทำงานอย่างไร
หากต้องการติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถานด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถจดจำรหัสไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้โดยอัตโนมัติ หากไม่พบผู้ให้บริการอย่างถูกต้อง ให้เลือกไปรษณีย์คีร์กีซสถานด้วยตนเอง จากนั้นหน้าติดตามพัสดุจะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับพัสดุชิ้นนั้น
ไปรษณีย์คีร์กีซสถานยังให้บริการติดตามพัสดุผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ กระทรวงการพัฒนาด้านดิจิทัลของคีร์กีซสถานแนะนำให้ลูกค้าใช้ส่วนติดตามพัสดุในเว็บไซต์ของไปรษณีย์คีร์กีซสถานเพื่อตรวจสอบสถานะของจดหมายหรือพัสดุโดยใช้หมายเลขติดตาม
การติดตามสถานะพัสดุสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อพัสดุถูกรับเข้าที่ทำการไปรษณีย์ ถูกประมวลผลที่ทำการไปรษณีย์ ถูกจัดส่งไปยังที่อื่น ถูกโอนย้ายระหว่างประเทศ ถูกรับโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือถูกเตรียมการจัดส่ง พัสดุระหว่างประเทศอาจมีช่วงเวลาที่ขาดหายไประหว่างขั้นตอนต่างๆ ในขณะที่พัสดุถูกขนส่งระหว่างประเทศ ถูกประมวลผลโดยศุลกากร หรือถูกโอนย้ายระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์
หากไม่มีข้อมูลปรากฏขึ้นทันทีหลังจากส่งพัสดุ โปรดตรวจสอบหมายเลขติดตามพัสดุว่าถูกต้องหรือไม่ และรอสักครู่เพื่อให้ระบบบันทึกข้อมูลการประมวลผลครั้งแรก หากสถานะยังคงไม่ปรากฏหรือหยุดเปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานผิดปกติ และระยะเวลาการขนส่งที่คาดไว้ได้ผ่านไปแล้ว ไปรษณีย์คีร์กีซสถานมีขั้นตอนอย่างเป็นทางการสำหรับการขอค้นหาพัสดุ
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถาน
พัสดุระหว่างประเทศของคีร์กีซสถานสามารถใช้รหัส S10 ของสหภาพไปรษณีย์สากลได้ หมายเลขติดตาม S10 ประกอบด้วยอักขระ 13 ตัว โดยมีโครงสร้างเป็นตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 ตัว และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้าย ส่วนตัวเลข 9 หลักประกอบด้วยหมายเลขลำดับ 8 หลัก ตามด้วยตัวเลขตรวจสอบที่คำนวณได้
สำหรับรหัส S10 ระหว่างประเทศที่ออกภายใต้อำนาจของประเทศคีร์กีซสถาน รหัสประเทศสุดท้ายคือ KG ตัวอักษรสองตัวแรกระบุประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการไปรษณีย์ ภายใต้มาตรฐาน UPU รหัส EMS ใช้ตัวบ่งชี้บริการในช่วง EA–EZ จดหมายลงทะเบียนใช้ RA–RZ จดหมายติดตามใช้ LA–LZ จดหมายประกันใช้ VA–VZ และรหัสพัสดุใช้ CA–CZ
มาตรฐาน S10 อย่างเป็นทางการของ UPU ระบุว่า VA456789015KG เป็นตัวอย่างสมมติของรหัสระบุพัสดุไปรษณีย์ที่มีประกันซึ่งออกโดยประเทศคีร์กีสถาน นี่เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุที่ใช้งานได้จริง ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นโครงสร้างตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และ KG โดยไม่ได้หมายความว่าพัสดุทุกชิ้นของไปรษณีย์คีร์กีสถานจะเริ่มต้นด้วย VA
พัสดุ EMS ใช้รหัสไปรษณีย์ 13 หลักเช่นกัน บริการติดตามพัสดุ EMS ระหว่างประเทศระบุหมายเลข EMS ว่าเป็นหมายเลขพัสดุ 13 หลัก โดยสองหลักแรกอยู่ในช่วงตัวบ่งชี้บริการ EMS โปรดป้อนหมายเลขทั้งหมดที่แสดงบนใบเสร็จรับเงินหรือที่ผู้ส่งให้มาเสมอ ห้ามเปลี่ยนตัวอักษรหรือตัวเลขเพื่อให้คล้ายกับตัวอย่างอื่น
ไม่ใช่ว่าพัสดุทุกชิ้นจะมีระบบติดตามพัสดุให้ลูกค้าเห็นเสมอไป จดหมายธรรมดาที่ไม่ได้ลงทะเบียนอาจแตกต่างจากจดหมายลงทะเบียน พัสดุที่มีระบบติดตาม พัสดุที่มีประกัน และบริการ EMS หากคุณต้องการติดตามพัสดุก่อนส่ง โปรดสอบถามที่ทำการไปรษณีย์ว่าสินค้าที่คุณเลือกมีระบบติดตามพัสดุหรือไม่
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์คีร์กีซสถาน
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับว่าเป็นการจัดส่งภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เลือก ปลายทาง และการเชื่อมต่อการขนส่งที่มีอยู่ พัสดุระหว่างประเทศอาจได้รับผลกระทบจากกระบวนการศุลกากรและตารางการทำงานของผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางด้วย
ข้อมูลอย่างเป็นทางการจากไปรษณีย์คีร์กีสถานและกระทรวงที่ตรวจสอบในปัจจุบัน ไม่ได้ระบุจำนวนวันจัดส่งที่แน่นอนซึ่งสามารถนำไปใช้ได้กับพัสดุภายในประเทศทุกชิ้นหรือปลายทางระหว่างประเทศทุกแห่ง ด้วยเหตุนี้ จึงไม่ควรใช้ระยะเวลาจัดส่งตายตัว เช่น 3 วัน 7 วัน หรือ 15 วัน กับพัสดุทุกชิ้นของไปรษณีย์คีร์กีสถาน
การจัดส่งภายในประเทศคีร์กีสถาน
การขนส่งภายในประเทศขึ้นอยู่กับที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง รวมถึงบริการไปรษณีย์ที่ใช้ ไปรษณีย์คีร์กีซสถานมีเครือข่ายทั่วประเทศครอบคลุมทั้งในเมือง ชนบท และพื้นที่ห่างไกล ดังนั้นความถี่ในการขนส่งและระยะทางจึงส่งผลต่อการจัดส่ง พัสดุที่ส่งระหว่างศูนย์กลางประชากรขนาดใหญ่กับพัสดุที่ส่งไปยังชุมชนบนภูเขาห่างไกลจึงไม่ควรคาดหวังว่าจะมีระยะเวลาการขนส่งที่เหมือนกันโดยอัตโนมัติ
พัสดุระหว่างประเทศ
การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศนั้นรวมถึงการขนส่งจากคีร์กีสถาน การประมวลผลผ่านศูนย์แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และการจัดการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง ตัวอย่างเช่น พัสดุสองชิ้นที่ส่งจากคีร์กีสถานในวันเดียวกันแต่ส่งไปยังประเทศที่แตกต่างกัน อาจมีเวลาในการจัดส่งที่แตกต่างกัน เนื่องจากเส้นทางการขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร และการประมวลผลของไปรษณีย์ปลายทางแตกต่างกัน
บริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ EMS
EMS เป็นบริการจัดส่งด่วนของเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และได้รับความสำคัญเหนือกว่าบริการไปรษณีย์ทั่วไป ประเทศคีร์กีสถานเป็นสมาชิกของสหกรณ์ EMS แต่ข้อมูลสาธารณะอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับประเทศคีร์กีสถานซึ่งครอบคลุมทุกปลายทางของ EMS ดังนั้น การจัดส่ง EMS ควรได้รับการประเมินโดยใช้ข้อมูลการรับสินค้าที่เฉพาะเจาะจงสำหรับปลายทางและเหตุการณ์การติดตามปัจจุบัน แทนที่จะใช้ช่วงเวลาการจัดส่งแบบทั่วไปที่ไม่รองรับ
หากพัสดุเลยระยะเวลาการขนส่งที่แจ้งไว้ตอนรับพัสดุไปแล้ว และระบบติดตามพัสดุหยุดอัปเดต ผู้ส่งหรือผู้รับสามารถเริ่มกระบวนการค้นหาอย่างเป็นทางการแทนที่จะพึ่งพาการประมาณการเดิมไปเรื่อยๆ
ควรทำอย่างไรหากพัสดุของคุณจากไปรษณีย์คีร์กีซสถานมีปัญหา
หากการติดตามหยุดอัปเดตหรือไม่มีข้อมูลตำแหน่ง โปรดตรวจสอบหมายเลขติดตามทั้งหมดจากใบเสร็จรับเงินหรือผู้ส่งก่อน สินค้าที่ส่งไปต่างประเทศอาจไม่ปรากฏการสแกนในระหว่างการขนส่งหรือการตรวจสอบของศุลกากร ดังนั้นช่องว่างสั้นๆ จึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายเสมอไป
หากพัสดุยังไม่มาถึงและระยะเวลาการขนส่งที่คาดไว้ได้หมดลงแล้ว คำแนะนำอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์คีร์กีสถานระบุว่า สามารถยื่นคำร้องขอค้นหาได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์คีร์กีสถาน โดยต้องแนบสำเนาใบเสร็จรับเงินที่ออกให้เมื่อส่งพัสดุไปพร้อมกับคำร้องด้วย
สามารถยื่นคำขอค้นหาพัสดุไปรษณีย์ทั้งในประเทศและต่างประเทศได้ภายในหกเดือนนับจากวันที่ส่ง สำหรับพัสดุ EMS ระหว่างประเทศ ระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการยื่นคำขอค้นหาคือสี่เดือนนับจากวันที่ส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถยื่นคำขอได้
ไปรษณีย์คีร์กีซสถานระบุว่า การร้องเรียนเกี่ยวกับพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศจะได้รับการตอบกลับภายใน 14 วันทำการ ส่วนการร้องเรียนเกี่ยวกับพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้เวลาประมาณ 30 ถึง 90 วันในการดำเนินการ เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศอื่น ระยะเวลาเหล่านี้เป็นระยะเวลาการดำเนินการร้องเรียน ไม่ใช่ระยะเวลาการจัดส่งพัสดุตามปกติ
ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการในปัจจุบันระบุว่าสำนักงานใหญ่ของไปรษณีย์คีร์กีซสถานตั้งอยู่ที่ 227 ถนนชุย เมืองบิชเคก 720001 สาธารณรัฐคีร์กีซ หมายเลขโทรศัพท์แผนกต้อนรับคือ +996 312 61 36 07 หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานคือ +996 312 61 52 93 หมายเลขสายด่วนคือ +996 312 61 52 94 และที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้คือ info@post.kg
เมื่อติดต่อไปรษณีย์คีร์กีซสถานเกี่ยวกับพัสดุที่ล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย โปรดระบุหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่ส่ง ผู้ส่งและผู้รับปลายทาง และสำเนาใบเสร็จรับเงินหากมี สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การระบุสถานะการติดตามล่าสุดจะช่วยให้ระบุได้ว่าพัสดุหยุดอยู่ที่จุดใด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถาน
ฉันจะติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถานได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขการจัดส่งลงใน 4Tracking และเริ่มการค้นหา หากไม่พบไปรษณีย์คีร์กีซสถานโดยอัตโนมัติ ให้เลือกด้วยตนเอง คุณยังสามารถใช้ส่วนติดตามพัสดุในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของไปรษณีย์คีร์กีซสถานได้อีกด้วย
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถานมีลักษณะอย่างไร?
พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่สามารถติดตามได้มักใช้โครงสร้าง UPU S10 ซึ่งประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรสองตัวสุดท้าย รหัสที่ออกภายใต้หน่วยงานของคีร์กีซสถานจะลงท้ายด้วย KG โดยตัวอักษรสองตัวแรกจะแตกต่างกันไปตามบริการไปรษณีย์
ตัวอย่างรูปแบบการติดตามพัสดุไปรษณีย์อย่างเป็นทางการของประเทศคีร์กีสถานคืออะไร?
มาตรฐาน S10 ของสหภาพไปรษณีย์สากลใช้ VA456789015KG เป็นตัวอย่างสมมติของรหัสระบุสินค้าที่มีประกันซึ่งออกโดยประเทศคีร์กีสถาน โดยแสดงรูปแบบ 13 ตัวอักษรอย่างเป็นทางการ แต่ไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งจริง และไม่ได้หมายความว่าสินค้าทั้งหมดของไปรษณีย์คีร์กีสถานจะขึ้นต้นด้วย VA
รหัสนำหน้าใดบ้างที่สามารถปรากฏในหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ?
ตามมาตรฐาน UPU S10 รหัสสำหรับบริการขนส่งด่วน (EMS) ใช้ EA–EZ, ไปรษณีย์ลงทะเบียนใช้ RA–RZ, ไปรษณีย์ติดตามใช้ LA–LZ, ไปรษณีย์ประกันใช้ VA–VZ และไปรษณีย์พัสดุใช้ CA–CZ รหัสที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้งจะขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์คีร์กีซสถานถึงไม่ได้รับการอัปเดต?
พัสดุอาจอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างศูนย์ไปรษณีย์ กำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ รอการตรวจสอบจากศุลกากร หรือรอการสแกนครั้งต่อไป โปรดตรวจสอบหมายเลขพัสดุก่อน หากระยะเวลาการขนส่งที่คาดไว้หมดลงแล้วและยังไม่มีการอัปเดตใดๆ ที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถขอค้นหาพัสดุอย่างเป็นทางการได้
การจัดส่งของไปรษณีย์คีร์กีซสถานใช้เวลานานแค่ไหน?
ปัจจุบันไม่มีช่วงเวลาการจัดส่งอย่างเป็นทางการที่ใช้ได้กับพัสดุทุกชิ้นของไปรษณีย์คีร์กีซสถาน การขนส่งขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง ตารางการขนส่ง และสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ยังขึ้นอยู่กับศุลกากรและผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางด้วย
บริการ EMS เร็วกว่าไปรษณีย์ระหว่างประเทศทั่วไปหรือไม่?
EMS เป็นบริการจัดส่งด่วนของเครือข่ายไปรษณีย์ UPU และได้รับความสำคัญเหนือบริการไปรษณีย์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลสาธารณะอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกปลายทางของ EMS ในประเทศคีร์กีสถาน ดังนั้น โปรดใช้เวลาโดยประมาณที่ระบุไว้เมื่อทำการส่ง และติดตามสถานะการติดตามล่าสุด
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันที่ส่งไปรษณีคีร์กีซสถานหายไป?
หากระยะเวลาการขนส่งที่คาดไว้หมดลงแล้ว และไม่สามารถติดตามพัสดุได้ หรือสถานะการติดตามยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ให้ยื่นคำขอค้นหาที่ทำการไปรษณีย์คีร์กีซสถาน พร้อมแนบสำเนาใบเสร็จรับเงินการส่งไปรษณีย์ โดยทั่วไปแล้ว การค้นหาพัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศและระหว่างประเทศสามารถขอได้ภายในหกเดือนนับจากวันที่ส่ง ในขณะที่คำขอค้นหาพัสดุ EMS ระหว่างประเทศสามารถขอได้ภายในสี่เดือน
ผู้รับสามารถร้องขอให้ค้นหาพัสดุที่หายไปได้หรือไม่?
ใช่แล้ว คำแนะนำอย่างเป็นทางการระบุว่า ผู้ส่ง ผู้รับ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยื่นคำขอได้ โดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะต้องแสดงหลักฐานการอนุญาตที่เหมาะสมด้วย
การเรียกร้องค่าเสียหายทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศใช้เวลานานแค่ไหน?
คำแนะนำอย่างเป็นทางการจากไปรษณีย์คีร์กีซสถานระบุว่า การเรียกร้องค่าเสียหายทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้เวลาประมาณ 30 ถึง 90 วันในการดำเนินการ นี่คือระยะเวลาในการตรวจสอบและตอบกลับข้อเรียกร้อง ซึ่งไม่ควรสับสนกับเวลาจัดส่งสินค้าตามปกติ
ฉันจะติดต่อไปรษณีย์คีร์กีซสถานเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อแผนกต้อนรับหลักได้ที่หมายเลข +996 312 61 36 07, สำนักงานที่หมายเลข +996 312 61 52 93 หรือสายด่วนที่หมายเลข +996 312 61 52 94 ที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในปัจจุบันคือ info@post.kg และสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ 227 ถนนชุย เมืองบิชเคก 720001 สาธารณรัฐคีร์กีซ
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Kyrgyzstan Post – ตุลาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Kyrgyzstan Post ใน ตุลาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 GBRสหราชอาณาจักร |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|