„TForce Logistics“ yra paskutinės mylios logistikos ir transporto paslaugų teikėja, veikianti visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje. Įmonė daugiausia dėmesio skiria lanksčiams pristatymo sprendimams, kurie perkelia siuntas iš paskirstymo punktų, parduotuvių, sandėlių ir kitų objektų įmonėms ir vartotojams. Jos tinklas palaiko pristatymo tą pačią ir kitą dieną paslaugas daugelyje didmiesčių rinkų, nors faktinis siuntai prieinamas paslaugų lygis priklauso nuo kilmės, paskirties vietos, kliento sutarties ir pasirinkto pristatymo sprendimo.
„TForce Logistics“ aptarnauja įvairių tipų komercinio siuntimo poreikius. Jos oficialios paslaugos apima mažmeninės ir el. prekybos pristatymą, B2B sprendimus, finansinę logistiką, didelių ir didelių gabaritų siuntų pristatymą bei medicininę logistiką. El. prekybos paslaugos gali apimti pristatymą į gyvenamąsias vietas, perkėlimą į parduotuves, prekių papildymą, grąžinimų valdymą, pristatymo įrodymus ir siuntų matomumą realiuoju laiku, o B2B paslaugos apima tiek mažas siuntas, tiek didesnes birias siuntas.
Vežėjas taip pat tvarko pristatymus, kuriems reikalingas specializuotas apdorojimas. Didelės ir didelių gabaritų prekės gali būti gabenamos tokiais produktais kaip buitinė technika, baldai, treniruokliai ir kiti daiktai, kuriems reikalingi sunkvežimiai su kėbulais, dviejų asmenų komandos, montavimas, lengvas surinkimas arba išvežimas. Finansinė logistika orientuota į kontroliuojamą tvarkymą, kilmės grandinės matomumą ir skubiai svarbių arba konfidencialių medžiagų gabenimą.
Siuntų sekimui „TForce Logistics“ užtikrina siuntų matomumą per savo internetinę sekimo sistemą, o „4Tracking“ suteikia klientams patogų būdą sekti „TForce Logistics“ siuntas kartu su daugelio kitų vežėjų siuntomis. Čia aptarnaujamas „TForce Logistics“ veiklos tinklas yra JAV ir Kanadoje; paskirties vietos, aptarnaujamos tik per nesusijusius partnerių tinklus, neturėtų būti laikomos tiesioginėmis „TForce Logistics“ veiklos rinkomis.
Kaip veikia „TForce Logistics“ siuntų sekimas
Siuntos sekimas pradedamas, kai ji įvedama į „TForce Logistics“ sistemą ir jai priskiriamas identifikatorius, pagal kurį galima rasti užsakymą. Siuntai judant paėmimo, rūšiavimo, transportavimo, pristatymo vietoje ir užbaigimo etapais, į jos sekimo istoriją galima įtraukti galimus siuntos įvykius. Sekimo informacijos kiekis ir laikas gali skirtis priklausomai nuo naudojamos paslaugos ir to, kaip greitai perduodamas kiekvienas operacinis įvykis.
Norėdami sekti „TForce Logistics“ siuntą „4Tracking“ sistemoje, įveskite siuntos identifikatorių sekimo lauke ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ gali identifikuoti palaikomus vežėjus ir rodyti naujausius galimus siuntų sekimo įvykius, todėl tai naudinga, kai vienoje vietoje tvarkote siuntas iš kelių pristatymo įmonių.
Jei jūsų siunta ką tik sukurta ir dar nerodoma jokių rezultatų, patikrinkite, ar identifikatoriuje nėra spausdinimo klaidų, ir bandykite dar kartą, kai siunta bus įtraukta į vežėjo operacinę sistemą. Pardavėjo pateiktas numeris kartais gali būti vidinė užsakymo nuoroda, o ne tikslus vežėjo sekimui reikalingas identifikatorius, todėl, jei numeris ir toliau neduoda jokių rezultatų, patvirtinkite siuntėjo pateiktą siuntimo informaciją.
„TForce Logistics“ sekimo numerių formatai
„TForce Logistics“ neskelbia vieno universalaus viešojo sekimo numerio šablono ar fiksuoto simbolių ilgio, kurį būtų galima saugiai pritaikyti kiekvienam siuntos tipui. Oficiali internetinė sekimo sistema rodo, kad klientai gali ieškoti pagal užsakymo numerį, nuorodą arba siuntinio ID. Kadangi „TForce Logistics“ tvarko skirtingas logistikos programas ir klientų susitarimus, nereikėtų manyti, kad šie identifikatoriai atitinka vieną standartinį skaitmeninį ar raidinį skaitmeninį formatą.
Dėl šios priežasties naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis nurodytas jūsų siuntos patvirtinime, prekybininko užsakymo duomenyse, pristatymo pranešime ar kituose su „TForce Logistics“ siunta susijusiuose dokumentuose. Venkite šalinti skaitmenis, raides, prefiksus ar kitus simbolius vien tam, kad numeris primintų įprastą siuntų vežėjo sekimo formatą.
Kokį numerį turėčiau įvesti sekimui?
Pradėkite nuo siuntai pateikto sekimo arba siuntos ID. Jei jūsų dokumentuose nurodytas „TForce Logistics“ užsakymo numeris arba registracijos numeris, oficialus vežėjo sekimo įrankis rodo, kad šie identifikatoriai taip pat gali būti priimti. Kai prekybininko užsakymo puslapyje rodomi keli nesusiję numeriai, siuntėjas yra geriausias šaltinis norint patvirtinti, kuris iš jų priklauso „TForce Logistics“.
„TForce Logistics“ pristatymo laikas
„TForce Logistics“ siūlo siuntų pristatymą tą pačią dieną arba kitą dieną, tačiau nėra vieno pristatymo laiko, kuris būtų taikomas kiekvienai „TForce Logistics“ siuntai. Pristatymo greitis priklauso nuo konkrečios paslaugos, rinkos, paėmimo grafiko, paskirties vietos, siuntos ypatybių ir susitarimų tarp „TForce Logistics“ ir siuntimo kliento.
Oficialiuose paslaugų aprašymuose pateikiami naudingi pavyzdžiai, kaip gali skirtis tvarkaraščiai. „TForce Retail Connect“ apibūdinama kaip prekių pervežimas iš parduotuvės į parduotuvę naktį, maždaug nuo 23:00 iki 8:00 val., o pristatymas kitą dieną. „TForce EComm Express“ siūlo kitos dienos gyvenamųjų namų aptarnavimą nuo 8:00 iki 21:00 val. pasirinktose rinkose, įskaitant dalį šiaurės rytų, Kalifornijos ir Teksaso. Tai yra konkrečių paslaugų programų, o ne garantuotų laiko langų kiekvienai „TForce Logistics“ siuntai pavyzdžiai.
B2B siuntoms „TForce Small Package Express“ pristato siuntas kitą dieną nuo 8 iki 17 val. šiaurės rytų regione, Kalifornijoje ir Teksase. „TForce B2B Express“ taip pat teikia sunkesnių ir biriųjų siuntų pristatymą kitą dieną daugiau nei 30 pagrindinių rinkų. Kiti sprendimai gali būti pristatymo tą pačią dieną, pagal planą, pagal poreikį, per naktį, pagal susitarimą arba individualiai pritaikytas pristatymo sąlygas.
Todėl tinkamiausias individualios siuntos įvertinimas yra su tuo konkrečiu užsakymu susijusi pristatymo informacija. Nuolat tikrinkite siuntos sekimą, ar nėra naujų nuskaitymų ar būsenos pakeitimų, ypač po to, kai siunta pasiekia vietinę pristatymo zoną.
Ką daryti, kai „TForce Logistics“ sekimas neatnaujinamas
Siuntos sekimo istorija gali laikinai nepasikeisti, kol ji juda tarp objektų, laukia kito operacinio nuskaitymo arba yra gabenama pagal suplanuotą pristatymo planą. Pirmiausia patikrinkite, ar numeris buvo įvestas teisingai, ir ar siuntėjas iš tikrųjų perkėlė siuntą į „TForce Logistics“ tinklą.
Jei sekimo funkcija neįprastai ilgą laiką nerodo jokio naujo judėjimo, jei įmanoma, pirmiausia susisiekite su prekybininku arba siuntėju. Komerciniai siuntėjai dažnai turi užsakymo duomenis ir sąskaitos informaciją, reikalingą siuntai ištirti. Taip pat galite susisiekti su „TForce Logistics“ tiesiogiai, jei jums reikia pagalbos dėl siuntos, kuri jau yra jų tinkle.
Kaip susisiekti su „TForce Logistics“ dėl siuntos problemų
„TForce Logistics“ savo oficialioje svetainėje teikia internetinę kontaktinę formą klientams, kuriems reikia informacijos ar pagalbos. Susisiekdami su vežėju dėl pristatymo problemos, nurodykite siuntos identifikatorių, gavėjo informaciją, jei taikoma, ir aiškų problemos aprašymą, kad palaikymo komanda galėtų identifikuoti atitinkamą siuntą.
Jungtinėse Valstijose pagrindinis „TForce Logistics“ kontaktinis numeris yra 855-396-2639. Kanadoje nurodytas kontaktinis numeris yra 800-387-7787. Šiuos numerius „TForce Logistics“ skelbia kaip bendrą kontaktinę informaciją; tiksli pagalba, teikiama individualiam siuntiniui, gali priklausyti nuo siuntimo programos ir už pristatymą atsakingos kliento paskyros.
Jei siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos nerandama, patikrinkite pristatymo vietą, priėmimo zoną, pašto skyrių, pastato įėjimą ar kitą saugią vietą, kur vairuotojas galėjo pristatyti siuntą. Jei siuntos vis dar nerandate, susisiekite su siuntėju ir „TForce Logistics“, nurodydami siuntos ID arba nuorodą ir bet kokią turimą pristatymo informaciją.
Dažnai užduodami klausimai apie „TForce Logistics“ siuntų sekimo problemas
Kaip galiu sekti „TForce Logistics“ siuntinį?
Įveskite savo „TForce Logistics“ siuntos identifikatorių į sekimo laukelį „4Tracking“ sistemoje, kad peržiūrėtumėte naujausius sekimo įvykius. Taip pat galite naudoti oficialų „TForce Logistics“ sekiklį. Vežėjas teigia, kad jo sistema gali ieškoti pagal užsakymo numerį, nuorodą arba siuntos ID.
Kodėl mano „TForce Logistics“ sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite, ar įvedėte visą identifikatorių be spausdinimo klaidų. Naujai sukurtai siuntai taip pat gali prireikti laiko, kad ji atsirastų vežėjo sistemoje. Jei prekybininkas pateikė kelis užsakymo numerius arba nuorodas, paklauskite siuntėjo, kuris identifikatorius yra susietas su „TForce Logistics“ siuntos sekimu.
Kokį formatą naudoja „TForce Logistics“ sekimo numeris?
„TForce Logistics“ neskelbia vieno fiksuoto viešo sekimo numerio formato, apimančio visas jos paslaugas. Oficialiame sekimo puslapyje priimami užsakymų numeriai, nuorodos ir siuntinių ID, todėl identifikatorių struktūros gali skirtis. Naudokite numerį tiksliai tokį, koks pateiktas su jūsų siunta, o ne bandykite jį konvertuoti į konkretų ilgį ar modelį.
Ar „TForce Logistics“ teikia pristatymą tą pačią dieną?
Taip, pristatymas tą pačią dieną yra „TForce Logistics“ paslaugų, siūlomų palaikomose rinkose ir programose, dalis. Įmonė taip pat teikia pristatymo kitą dieną, suplanuotą, pagal poreikį, per naktį ir individualiai pritaikytus pristatymo sprendimus. Prieinamumas priklauso nuo paslaugos ir su siunta susijusios vietos.
Kiek laiko užtrunka „TForce Logistics“ pristatymas?
Nėra universalaus tranzito laiko visoms siuntoms. „TForce Logistics“ siūlo tiek tos pačios dienos, tiek kitos dienos pristatymo paslaugas, o specializuotos programos turi savo tvarkaraščius. Pavyzdžiui, „EComm Express“ ir „Small Package Express“ pasirinktose JAV rinkose apibūdinamos kaip kitos dienos paslaugos. Norėdami sužinoti tiksliausią pristatymo eigą, patikrinkite su jūsų konkrečiu paketu susijusią sekimo informaciją.
Ar „TForce Logistics“ veikia ir Jungtinėse Amerikos Valstijose, ir Kanadoje?
Taip. „TForce Logistics“ turi savo veiklos tinklą ir padalinius visoje Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Kanadoje, teikdama galutinės mylios ir logistikos paslaugas abiejose šalyse.
Kodėl mano „TForce Logistics“ paketas nebeatnaujinamas?
Siunta gali būti perkelta į tam tikrus laikotarpius be naujos matomos būsenos, kol ji juda tarp operacijų taškų arba laukia kitos suplanuotos veiklos. Toliau tikrinkite sekimą ir patikrinkite identifikatorių. Jei atnaujinimų trūkumas tęsiasi ilgiau nei numatytas pristatymo laikotarpis, kreipkitės pagalbos į siuntėją arba „TForce Logistics“.
Ką daryti, jei mano „TForce Logistics“ siuntinys nurodytas kaip pristatytas, bet aš jo nerandu?
Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, pašto skyrių, pastato įėjimą ar kitą tinkamą priėmimo vietą. Jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su siuntėju ir „TForce Logistics“ ir pateikite savo siuntos ID, užsakymo numerį arba nuorodą bei pristatymo informaciją, rodomą sekimo skiltyje.
Kaip susisiekti su „TForce Logistics“ dėl vėluojančios siuntos?
Galite naudoti kontaktinę formą oficialioje „TForce Logistics“ svetainėje. Vežėjas taip pat nurodo 855-396-2639 Jungtinėms Valstijoms ir 800-387-7787 Kanadoms. Kreipdamiesi pagalbos, turėkite paruoštą siuntos identifikatorių ir atitinkamą užsakymo informaciją.