„SDH Express“ yra 2019 m. įkurta tarptautinė logistikos paslaugų teikėja, kurios pagrindinė veikla – e. prekybos siuntos ir tarptautinis smulkių siuntų pristatymas. Bendrovė veikia Kinijoje ir vykdo logistikos operacijas Jungtinėse Amerikos Valstijose, o platesnis jos paslaugų tinklas palaiko tarptautinį siuntimą per specializuotus logistikos kanalus ir partnerių išteklius.
„SDH Express“ teikia tarptautinio siuntimo specialiomis linijomis, tarptautinių smulkių siuntų ir tarptautinio greitojo pristatymo paslaugas. Oficialioje paslaugų informacijoje taip pat aprašomas siuntų surinkimas, oro transportas, muitinės formalumų atlikimas, paskutinės mylios pristatymas ir grąžinimas bei persiuntimas, leidžiantis tarptautiniams pardavėjams naudoti skirtingus logistikos sprendimus pagal siuntų reikalavimus.
Vežėjas siūlo kelias paslaugų šeimas, įskaitant „SDH Global Economy“, „SDH Global Special Offer“ ir kitus specializuotus produktus, tokius kaip „SDH Global Priority“, „SDH Global Express“ ir „SDH Global Reach“. Jungtinėse Amerikos Valstijose „SDH Express“ taip pat identifikuoja sandėlių vietas JFK, ORD ir LAX oro uostuose užsienio sandėlių vykdymo paslaugoms.
Siuntų matomumui užtikrinti SDH Express skatina visapusišką siuntų sekimą ir teigia, kad klientai gali pateikti užklausas apie siuntas naudodami SDH kliento sekimo numerį. Gavėjai taip pat gali sekti SDH Express siuntas naudodamiesi „4Tracking“, kuri suteikia universalią siuntų sekimo sąsają, skirtą siuntų įvykių tikrinimui nereikalaujant naršyti atskirų vežėjų sistemų.
Kaip veikia SDH Express siuntų sekimas
SDH Express sekimas naudoja siuntos numerį, priskirtą siuntai, kai sukuriamas logistikos užsakymas. Vežėjas apibūdina savo sekimo paslaugą kaip palaikantį SDH kliento numerį siuntos užklausoms, leidžiantį vartotojams sekti galimus įvykius visame logistikos procese.
Norėdami sekti SDH Express siuntą naudodami „4Tracking“ , sekimo lauke įveskite sekimo numerį. „4Tracking“ bandys automatiškai aptikti vežėją. Prireikus pasirinkite SDH Express ir paspauskite mygtuką „Sekti“. Po to būsite nukreipti į sekimo rezultatų puslapį, kuriame galėsite peržiūrėti galimus siuntos įvykius chronologine tvarka.
Sekimo informacija gali keistis siuntai gabenant ją surinkus, gabenant tarptautiniu transportu, vykdant muitinės procedūras arba pristatant ją paskutinės mylios metu. Jei rezultatas iš karto nepasirodo, patikrinkite, ar numeris buvo teisingai nukopijuotas, ir bandykite dar kartą vėliau, ypač jei siuntos etiketė buvo sukurta neseniai.
SDH Express sekimo numerio formatai
„SDH Express“ savo oficialioje svetainėje neskelbia aiškiai apibrėžto universalaus sekimo numerio formato. Remiantis vežėjo paskelbta informacija, negalima patvirtinti jokios patvirtintos taisyklės, nurodančios fiksuotą prefiksą, skaitmenų skaičių, raidžių ir skaičių derinį ar standartinį ilgį.
Dėl šios priežasties venkite identifikuoti SDH Express siuntos vien pagal jos sekimo numerį. Naudokite visą pardavėjo, siuntėjo ar siuntimo dokumento pateiktą numerį ir įveskite jį tiksliai taip, kaip nurodyta. Jei „4Tracking“ negali aptikti vežėjo, paprašykite siuntėjo patvirtinti, ar numeris yra SDH Express siuntos numeris, o ne užsakymo numeris ar kita nuoroda.
SDH Express pristatymo laikas ir pavyzdžiai
„SDH Express“ skelbia pristatymo laiko pavyzdžius kelioms savo specialiųjų linijų paslaugoms, tačiau šių skaičių nereikėtų laikyti universaliu kiekvienai siuntai taikomu pažadu. Faktinis tranzito laikas gali skirtis priklausomai nuo pasirinktos paslaugos, paskirties vietos, muitinės formalumų, transportavimo sąlygų ir galutinio pristatymo tvarkos.
Vežėjo paskelbtuose specialiųjų linijų pavyzdžiuose nurodoma, kad Jungtinėse Valstijose skambučių įteikimo laikas yra maždaug 5–8 darbo dienos, Jungtinėje Karalystėje – 3–5 darbo dienos, Vokietijoje – 5–8 darbo dienos, Prancūzijoje – 3–5 darbo dienos ir Italijoje bei Ispanijoje – 5–8 darbo dienos.
Papildomai paskelbti pavyzdžiai apima maždaug 6–8 darbo dienas Nyderlanduose, Lenkijoje ir Austrijoje ir 8–10 darbo dienų Kanadoje. Tai yra SDH Express pateikti konkrečioms paslaugoms skirti pavyzdžiai ir turėtų būti naudojami kaip bendros nuorodos, o ne kaip garantuoti individualios siuntos pristatymo terminai.
Jei siuntos pristatymas trunka ilgiau nei taikomas įvertinimas, toliau tikrinkite jos sekimo istoriją, ar nėra muitinės, transportavimo ar pristatymo įvykių. Pardavėjas taip pat gali patvirtinti, kuris SDH Express produktas buvo įsigytas, o tai svarbu lyginant faktinę siuntą su paskelbtu tranzito laiko pavyzdžiu.
Kaip susisiekti su SDH Express dėl siuntimo problemų
Oficialiame „SDH Express“ kontaktų puslapyje nurodo palaikymo el. pašto adresą 3186596627@qq.com ir telefono numerius +86 15868110022 bei +86 13325797810. Paskelbtas įmonės adresas yra 52 pastatas, 1 blokas, Chunhan 3 rajonas, Beiyuan subdistrict, Yiwu, Zhejiang, Kinija.
Susisiekdami su SDH Express, pateikite visą siuntos sekimo numerį, siuntimo datą ir aiškų problemos aprašymą. Jei siunta užsakyta iš internetinės prekyvietės ar mažmenininko, susisiekimas su pardavėju taip pat gali būti naudingas, nes siuntėjas paprastai turi prieigą prie originalaus siuntimo užsakymo ir gali patvirtinti pasirinktą paslaugą arba pateikti užklausą logistikos paslaugų teikėjui.
Dažnai užduodami klausimai apie SDH Express siuntų sekimo problemas
Kodėl mano SDH Express sekimo numeris neveikia?
Gali būti, kad sekimo numeris buvo įvestas neteisingai, siunta dar nebuvo nuskaityta pirmą kartą arba numeris gali būti užsakymo nuoroda, o ne tikrasis logistikos sekimo numeris. Jei siunta buvo neseniai perduota, dar kartą nukopijuokite visą numerį ir bandykite sekti vėliau.
Kokį formatą naudoja SDH Express sekimo numeris?
„SDH Express“ savo oficialioje svetainėje neskelbia patvirtintos universalios sekimo numerio struktūros. Todėl nėra palaikomo fiksuoto prefikso, ilgio ar raidžių ir skaitmenų šablono, kuris turėtų būti naudojamas kiekvienai „SDH Express“ siuntai identifikuoti.
Kodėl mano SDH Express siuntos sekimas nustojo atnaujinamas?
Siuntinys gali laikinai neturėti naujo sekimo įvykio, kol juda tarp objektų, yra gabenamas tarptautiniu transportu, laukia muitinės procedūrų arba perduodamas paskutinės mylios tiekėjui. Vėliau patikrinkite dar kartą ir palyginkite vėlavimą su siuntėjo pasirinkta paslauga.
Kiek laiko trunka SDH Express pristatymas?
Pristatymas priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos. Pateiktuose SDH Express specialios linijos pavyzdžiuose nurodytas 5–8 darbo dienų pristatymas Jungtinėse Valstijose, 3–5 darbo dienos Jungtinėje Karalystėje ir Prancūzijoje, 5–8 darbo dienos Vokietijoje, Italijoje ir Ispanijoje, 6–8 darbo dienos Nyderlanduose, Lenkijoje ir Austrijoje bei 8–10 darbo dienų Kanadoje. Šie skaičiai yra pavyzdžiai, o ne universali garantija.
Ar SDH Express veikia ir Kinijoje, ir Jungtinėse Amerikos Valstijose?
Taip. „SDH Express“ patikrino logistikos operacijas Kinijoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tai nereiškia, kad kiekviena siunta gabenama tiesioginiu maršrutu tarp šių dviejų šalių, nes faktinis logistikos kelias priklauso nuo įsigytos paslaugos ir siuntos paskirties vietos.
Ką daryti, jei mano SDH Express siunta vėluoja?
Pirmiausia patikrinkite naujausią siuntos sekimo įvykį ir patvirtinkite numatomą konkrečios naudotos paslaugos tranzito laiką. Jei siunta nepasikeičia ilgiau nei numatytas laikotarpis, susisiekite su pardavėju arba SDH Express ir pateikite visą sekimo numerį, kad siuntą būtų galima ištirti.
Kaip susisiekti su SDH Express dėl siuntos sekimo problemos?
Su SDH Express galite susisiekti el. paštu 3186596627@qq.com arba telefonu +86 15868110022 arba +86 13325797810. Aprašydami problemą, nurodykite siuntos sekimo numerį ir siuntos duomenis.