SDH Express је прекогранични логистички провајдер основан 2019. године који се фокусира на е-трговинске пошиљке и међународну доставу малих пакета. Компанија послује у Кини и такође одржава логистичке операције у Сједињеним Државама, док њена шира сервисна мрежа подржава међународну испоруку путем наменских логистичких канала и партнерских ресурса.
SDH Express пружа међународну испоруку на наменским линијама, међународне услуге мањих пакета и међународну експресну доставу. Њихове званичне информације о услугама такође описују преузимање, ваздушни превоз, царињење, испоруку на последњој миљи и могућности враћања и поновне отпреме, омогућавајући прекограничним продавцима да користе различита логистичка решења у складу са захтевима пошиљке.
Превозник нуди неколико породица услуга, укључујући SDH Global Economy, SDH Global Special Offer и друге производе наменске линије као што су SDH Global Priority, SDH Global Express и SDH Global Reach. У Сједињеним Државама, SDH Express такође идентификује локације складишта JFK, ORD и LAX за услуге испуњења поруџбина у иностранству.
Ради видљивости пошиљки, SDH Express промовише праћење од почетка до краја и наводи да купци могу да проверавају пошиљке користећи SDH број за праћење купца. Примаоци такође могу да прате пакете SDH Express-а путем 4Tracking-а, који пружа универзални интерфејс за праћење пакета за проверу догађаја пошиљки без потребе за навигацијом кроз одвојене системе превозника.
Како функционише праћење пошиљки SDH Express-а
SDH Express Tracking користи број пошиљке додељен пакету приликом креирања логистичке поруџбине. Превозник описује своју услугу праћења као подршку за SDH број корисника за упите у вези са пошиљкама, омогућавајући корисницима да прате доступне догађаје током целог логистичког процеса.
Да бисте пратили SDH Express пакет помоћу 4Tracking-а , унесите број за праћење у поље за праћење. 4Tracking ће покушати аутоматски да детектује превозника. Изаберите SDH Express када је потребно и притисните дугме Прати, након чега ћете бити преусмерени на страницу са резултатима праћења да бисте прегледали доступне догађаје пошиљке по хронолошком редоследу.
Информације о праћењу могу се променити док пошиљка пролази кроз преузимање, међународни транспорт, царинску обраду или испоруку на последњој миљи. Ако се резултат не појави одмах, проверите да ли је број исправно копиран и покушајте поново касније, посебно када је етикета за отпрему тек недавно креирана.
Формати бројева за праћење SDH Express-а
SDH Express не објављује јасно дефинисан универзални формат броја за праћење на својој званичној веб страници. Ниједно верификовано правило које одређује фиксни префикс, број цифара, комбинацију слова и бројева или стандардну дужину није могло бити потврђено из објављених информација превозника.
Због тога, избегавајте идентификацију SDH Express пакета само на основу његовог броја за праћење. Користите комплетан број који је дао продавац, пошиљалац или отпремни документ и унесите га тачно онако како је наведено. Ако 4Tracking не може да детектује превозника, замолите пошиљаоца да потврди да ли је број SDH Express број пошиљке, а не број поруџбине или нека друга референца.
Рокови и примери испоруке SDH Express-а
SDH Express објављује примере времена испоруке за неколико својих услуга наменске линије, али ове бројке не треба третирати као универзално обећање за сваку пошиљку. Стварно време транзита може да варира у зависности од изабране услуге, одредишта, царињења, услова транспорта и аранжмана за испоруку на последњој миљи.
Објављени примери наменских линија превозника наводе приближно 5–8 радних дана за Сједињене Државе, 3–5 радних дана за Уједињено Краљевство, 5–8 радних дана за Немачку, 3–5 радних дана за Француску и 5–8 радних дана за Италију и Шпанију.
Додатни објављени примери укључују приближно 6–8 радних дана за Холандију, Пољску и Аустрију и 8–10 радних дана за Канаду. Ово су примери специфични за услугу које је приказао SDH Express и требало би их користити као опште референце, а не као гарантоване рокове испоруке за појединачни пакет.
Ако пакет стиже дуже од процењеног времена, наставите да проверавате историју праћења за царинске, транспортне или испоручке догађаје. Продавац такође може да потврди који је SDH Express производ купљен, што је важно када се упоређује стварна пошиљка са објављеним примером времена транзита.
Како контактирати SDH Express у вези са проблемима са пошиљком
SDH Express наводи адресу е-поште за подршку 3186596627@qq.com и бројеве телефона +86 15868110022 и +86 13325797810 на својој званичној страници за контакт. Објављена адреса компаније је Зграда 52, Јединица 1, Дистрикт Чунхан 3, Подокруг Беијуан, Јиву, Џеђанг, Кина.
Када контактирате SDH Express, наведите пун број за праћење, датум пошиљке и јасан опис проблема. За пакете наручене са онлајн тржишта или од продавца, контактирање продавца такође може бити корисно јер пошиљалац обично има приступ оригиналној поруџбини за испоруку и може да потврди изабрану услугу или да отвори упит код добављача логистичких услуга.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета SDH Express
Зашто мој SDH Express број за праћење не ради?
Број за праћење је можда погрешно унет, пошиљка можда још није примила прво скенирање или је број можда референца поруџбине, а не стварни број за праћење логистике. Поново копирајте цео број и поново покушајте праћење касније ако је пакет тек недавно предат.
Који формат користи SDH Express број за праћење?
SDH Express не објављује верификовану универзалну структуру броја за праћење на својој званичној веб страници. Стога не постоји подржани фиксни префикс, дужина или образац слова и цифре који би требало да се користи за идентификацију сваке SDH Express пошиљке.
Зашто је праћење моје SDH Express пошиљке престало да се ажурира?
Пакет може привремено да нема новог догађаја праћења док се креће између објеката, подвргава се међународном транспорту, чека царинску обраду или прелази до добављача услуга последње миље. Проверите поново касније и упоредите кашњење са услугом коју је изабрао пошиљалац.
Колико дуго траје SDH Express достава?
Испорука зависи од услуге и одредишта. Објављени примери за наменске линије SDH Express укључују 5–8 радних дана за Сједињене Америчке Државе, 3–5 за Уједињено Краљевство и Француску, 5–8 за Немачку, Италију и Шпанију, 6–8 за Холандију, Пољску и Аустрију и 8–10 за Канаду. Ове бројке су примери, а не универзална гаранција.
Да ли SDH Express послује и у Кини и у Сједињеним Државама?
Да. SDH Express има верификоване логистичке операције у Кини и Сједињеним Државама. То не значи да свака пошиљка прати директну руту између те две земље, јер стварна логистичка путања зависи од купљене услуге и одредишта пошиљке.
Шта треба да урадим ако ми SDH Express пакет касни?
Прво проверите најновији догађај праћења пакета и потврдите очекивано време транзита за одређену коришћену услугу. Ако пошиљка остане непромењена дуже од очекиваног периода, контактирајте продавца или SDH Express и наведите комплетан број за праћење како би се пошиљка могла испитати.
Како могу да контактирам SDH Express у вези са проблемом са праћењем?
Можете контактирати SDH Express путем е-поште на 3186596627@qq.com или телефоном на +86 15868110022 или +86 13325797810. Приликом описа проблема наведите број за праћење и детаље пошиљке.