„LJX Express“ yra tarptautinė logistikos paslaugų teikėja, orientuota į tarpvalstybinius elektroninės prekybos siuntinius. Jos viešoje svetainėje nurodytos tarptautinio gabenimo, sandėliavimo, oro ir jūrų krovinių gabenimo bei galutinės mylios pašto pervežimų paslaugos. Susijusiame prekybos centre taip pat nurodytos tiesioginio siuntų pristatymo, užsakymų vykdymo, atvirkštinės logistikos ir B2B linijinės paslaugos.
LJX savo viešuose puslapiuose neskelbia veiklos sąrašo pagal šalis. Nors prekybos centras kelioms paslaugoms naudoja visuotinę formuluotę, tai nepatvirtina kiekvienos šalies kaip aktyvios kilmės ar paskirties šalies. Prieš pasikliaudami numatoma pristatymo data, dėl konkretaus maršruto pasitarkite su pardavėju, siuntimo agentu arba LJX dėl paslaugos tinkamumo.
Siuntiniui sekti ypač aktuali paskutinės mylios pašto perdavimo paslauga, nes pristatymas gali pereiti į tolesnį pašto ar pristatymo etapą. LJX viešai neįvardija tų partnerių ar rinkų, kuriose naudojamas kiekvienas perdavimas, todėl pasilikite originalų sekimo numerį ir bet kokį papildomą siuntėjo pateiktą numerį.
Kaip sekti LJX Express siuntas
Norėdami patikrinti siuntą „4Tracking“ sistemoje, atidarykite „LJX Express“ sekimo puslapį, nukopijuokite visą sekimo numerį iš siuntėjo, užsakymo puslapio arba siuntimo dokumento ir įveskite jį sekimo lauke. Pateikite numerį ir peržiūrėkite siuntos įvykius, galimus tam identifikatoriui. Perskaitykite naujausią įvykį kartu su ankstesniais įrašais, kad suprastumėte judėjimo seką.
Kai įvykis apima datą, laiką, vietą arba būsenos aprašymą, naudokite šią informaciją, kad nustatytumėte paskutinę užregistruotą siuntos veiklą. Siuntos sekimas neturėtų būti traktuojamas kaip tiesioginis GPS, o nuskaitymo laikas nereiškia, kad siuntos fizinė vieta yra nuolat atnaujinama.
LJX viešajame pagrindiniame puslapyje nėra dokumentuotų instrukcijų, kaip naudoti viešą siuntų sekimo sistemą, o prekybininkų centre reikia prisijungti. Todėl „4Tracking“ yra atskiras būdas peržiūrėti turimus sekimo duomenis ir neturėtų būti apibūdinamas kaip patikrintos LJX viešos sekimo sąsajos kopija.
Jei įvykių nerodoma, palyginkite sekimo numerį simbolis po simbolio su šaltinio dokumentu. Jei jis teisingas, bet vis tiek nieko negrąžina, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai yra LJX siuntos numeris ir ar vėlesniam pristatymo etapui buvo suteiktas kitas identifikatorius.
LJX Express sekimo numerių formatai
Vežėjo viešuosiuose puslapiuose neskelbiamas joks įprastas LJX Express sekimo numerio ilgis, prefiksas, priesaga ar raidžių ir skaitmenų išdėstymas. Nenustatykite formato pagal vieną siuntinį ir nemanykite, kad numeris, naudojamas vienai paslaugai, tinka ir kitai.
Nukopijuokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jį nurodo pardavėjas, siuntėjas, etiketė ar siuntimo dokumentai. Nepašalinkite nepažįstamo prefikso ar priesagos. Jei gavote kelias nuorodas, pradėkite nuo tos, kuri konkrečiai identifikuota kaip siuntos arba sekimo numeris; užsakymo numeris arba vidinė prekybininko nuoroda gali neatkurti siuntos įvykių.
LJX Express pristatymo laikas
LJX savo viešuose puslapiuose neskelbia skaitmeninio pristatymo lango pagal paslaugą ir rinką, taip pat nėra įvardytų kilmės ir paskirties maršrutų, iš kurių būtų galima pateikti patikimą pristatymo laiko pavyzdį. Svetainėje išvardyti oro krovinių, jūrų krovinių, tarptautinių pervežimų ir paskutinės mylios pašto perdavimų duomenys, tačiau šių paslaugų pavadinimų nereikėtų paversti išgalvotais dienų intervalais.
Naudokite prie konkretaus užsakymo ar užsakytos paslaugos pridėtą pristatymo laiko sąmatą ir, jei sąmata neaiški, paklauskite siuntėjo, kuris maršrutas ir LJX paslauga buvo pasirinkta. Vienai siuntai nurodytas laiko intervalas nėra universalus pažadas kitai maršruto. Jei siuntinys perduodamas galutiniam pristatymui, tolesnio vežėjo tvarkaraštis gali turėti įtakos paskutiniam etapui.
Muitinės formalumai yra tik vienas tarptautinio tranzito etapas, o ne visas pristatymo nuo durų iki durų laikas. Jei sekimas rodo muitinės procesą, venkite šio laikotarpio laikyti visu tranzito įvertinimu. Paklauskite siuntėjo, ar nurodytas užsakymo pristatymo laikas jau apima muitinės procesą ir pristatymą iki galutinės mylios.
Kaip susisiekti su LJX Express dėl siuntos
Oficialioje LJX svetainėje rodomas telefono numeris 13137786222 ir el. pašto adresas 13137786222@qq.com. Joje taip pat pateikiama kontaktinė forma, kurioje prašoma įvesti vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Telefono numeris nerodomas su tarptautiniu rinkimo prefiksu, todėl nespėliokite šalies kodo; iš už vietinio skambinimo zonos ribų naudokite el. paštą arba svetainės formą arba paprašykite siuntėjo nurodyti teisingą rinkimo formatą.
Jei kilo problemų dėl siuntos sekimo ar pristatymo, paruoškite visą sekimo numerį, siuntėjo arba parduotuvės pavadinimą, užsakymo numerį (jei yra), su siunta susijusią paskirties vietą ir paskutinio įvykio datą bei formuluotę. Nurodykite tikslią problemą, pvz., nėra sekimo rezultato, ilgas laiko tarpas po paskutinio įvykio, neaiškus perdavimas arba praleistas pristatymo terminas.
Jei tiesioginis susisiekimas problemos neišsprendžia, susisiekite su pardavėju arba siuntos agentu, kuris sukūrė siuntą. Jie gali patvirtinti, kuri paslauga buvo užsakyta, ar yra antras sekimo numeris ir su kuria pristatymo šalimi reikėtų susisiekti toliau.
Dažnai užduodami klausimai apie LJX Express siuntų sekimo problemas
Kodėl mano LJX Express sekimo numeris nerodomas 4Tracking sistemoje?
Palyginkite numerį su siuntėjo siuntimo įrašu ir įsitikinkite, kad įvedėte visą identifikatorių. Jei jis teisingas ir vis tiek nėra jokių įvykių, paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad tai siuntos sekimo numeris, o ne užsakymo ar vidinė nuoroda.
Ką daryti, jei sekimas sustoja po perdavimo?
LJX nurodo, kad siuntų pristatymas paskutinėje mylioje yra paslauga, tačiau viešuose puslapiuose nenurodomi pristatymo partneriai. Paklauskite siuntėjo arba LJX, ar jūsų siuntai taikomas tolesnis vežėjas arba antras sekimo numeris.
Ar „LJX Express“ turi standartinį sekimo numerio formatą?
Nėra patvirtinto bendro viešo formato. Nukopijuokite visą siuntėjo arba siuntimo dokumentų sekimo numerį, o ne spėliokite pagal jo ilgį, prefiksą ar išvaizdą.
Kiek dienų turėtų užtrukti LJX Express siuntos pristatymas?
Oficialus skaitmeninis pristatymo intervalas pagal paslaugą ir rinką viešai neskelbiamas. Naudokite su jūsų užsakymu susietą įvertinimą ir, jei tas laikotarpis neaiškus arba jau praėjo, patvirtinkite užsakytą maršrutą bei paslaugą su siuntėju.
Ar muitinės formalumų atlikimo laikas yra toks pat kaip bendras pristatymo laikas?
Ne. Muitinė yra viena tarptautinės siuntos dalis, o visas tranzitas taip pat gali apimti kilmės tvarkymą, tarptautinį gabenimą, perdavimą ir galutinį pristatymą.
Ar „4Tracking“ gali rodyti mano „LJX Express“ siuntos buvimo vietą realiuoju laiku?
Nelaikykite siuntimo įvykių tiesioginiais GPS duomenimis. Naudodamiesi turima istorija, nustatykite naujausią užfiksuotą veiklą ir, jei reikia ištirti ilgą laiko tarpą, susisiekite su siuntėju arba vežėju.