Įkurta kaip neatsiejama ekspansyvios tarptautinės logistikos kraštovaizdžio dalis, „DPD Poland“ pasirodo kaip įspūdinga figūra Lenkijos pristatymo ir siuntų platinimo sektoriuje. Iš pradžių pradėjęs savo kelionę 1991 m. pavadinimu MasterLink Express , DPD Poland netrukus pradėjo bendradarbiauti su tarptautinėmis kurjerių tarnybomis ir paskatino ją išplėsti savo galimybes pasauliniu mastu.
DPD skėtis, tvirtai įsišaknijęs Prancūzijos įmonės „La Poste“ dukterinės įmonės „GeoPost“ padėtuose pamatuose, nuo pat įkūrimo 1976 m. patyrė didžiulį augimą. Nuo kuklios veiklos pradžios Prancūzijoje DPD išplėtė savo veiklą visame pasaulyje ir dabar gali pasigirti puikia darbo jėga, kurią sudaro: iš 75 000 darbuotojų. Bendrovės infrastruktūrą dar labiau pagerina 97 000 pristatymo ekspertų ir tvirtas daugiau nei 58 000 atsiėmimo taškų tinklas. Ši dinamiška infrastruktūra padeda efektyviai pristatyti stulbinančius 7,5 mln. siuntų kasdien, o tai baigiasi maždaug 1,9 mlrd. siuntų per metus pristatymu. Prekės ženklo paplitimas yra akivaizdus, kai jis veikia daugelyje šalių, įskaitant, bet neapsiribojant, Lenkiją, Jungtinę Karalystę, Vokietiją, Austriją, Baltarusiją, Belgiją ir daugelį kitų.
DPD Lenkijos teikiamos paslaugos
Būdama patikima logistikos srityje, DPD Poland siūlo daugybę paslaugų, pritaikytų įvairiems reikalavimams. Nesvarbu, ar tai skubus siuntų pristatymas, ar specializuoti logistikos sprendimai, sukurti pagal unikalius elektroninės prekybos įmonių poreikius, DPD Poland užtikrina greitą ir patikimą aptarnavimą. Jų asociacija su tarptautiniais kurjerių milžinais suteikia jiems galimybę sklandžiai veikti pasauliniu mastu, padidindama jų pasiekiamumą ir efektyvumą.
Investicijos į pažangiausias technologijas padėjo supaprastinti DPD Lenkijos veiklą. Įtraukdami į technologijas pagrįstus sprendimus, jie ne tik padidina veiklos efektyvumą, bet ir suteikia klientams galimybę sekti realiuoju laiku, pridedant skaidrumo ir pasitikėjimo visam siuntimo procesui.
Siuntų sekimas su DPD Poland
Siuntų stebėjimo supratimas
Sukurtas pasitikėjimui ir aiškumui įkvėpti, „DPD Poland“ siuntų sekimo mechanizmas suteikia vartotojams naujausius siuntų atnaujinimus. Kiekvienai išsiųstai siuntai priskiriamas išskirtinis sekimo numeris. Šis numeris veikia kaip raktas, leidžiantis atrakinti išsamią informaciją apie siuntos kelionę, įskaitant dabartinę jos vietą, numatomą pristatymo laiką ir įvairius etapus, kuriuos jis pasiekia pakeliui į paskirties vietą.
Kaip atrodo „DPD Poland“ sekimo numeriai?
„DPD Poland“ sekimo numeriai yra sistemingai struktūrizuoti, sudaryti iš 14 simbolių. Paprastai šie skaičiai prasideda 13 skaitmenų, kurių kulminacija yra abėcėlės simbolis nuo AZ. Pavyzdžiui, tokie formatai kaip 0000363570900W arba 0000963570911U.
Kaip sekti DPD Lenkijos siuntas?
Norėdami sekti „DPD Poland“ siuntas, į tam skirtą laukelį turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „DPD Poland“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
DPD Poland Siuntos pristatymo trukmė
Pristatymo terminai „DPD Poland“ gali svyruoti atsižvelgiant į teikiamą paslaugą ir galutinę siuntos paskirties vietą. Vidaus siuntos paprastai pristatomos greitai, dažnai gavėjus pasiekia vos per dieną ar dvi. Ir atvirkščiai, tarptautinės siuntos gali apimti platesnį laikotarpį, o tai turi įtakos tokie veiksniai kaip geografinis atstumas ir muitinės procedūros. Greito pristatymo atveju DPD Lenkija siūlo greitąsias paslaugas, kurių efektyvumą galima įvertinti naudojant pažangias siuntų sekimo funkcijas.
Per kiek laiko „DPD Poland“ pristato siuntas?
Šioje lentelėje parodytas pristatymo laikas, per kurį „DPD Poland“ siunčia siuntą iš Lenkijos į kitas Europos šalis
| kilmės šalis | Paskirties šalis | Numatomas atvykimo laikas |
| Lenkija | Jungtinė Karalystė | 3 darbo dienos |
| Lenkija | Nyderlandai | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Čekijos Respublika | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Suomija | 4 darbo dienos |
| Lenkija | Prancūzija | 3 darbo dienos |
| Lenkija | Ispanija | 4 darbo dienos |
| Lenkija | Vokietija | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Lietuva | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Airija | 4 darbo dienos |
| Lenkija | Rumunija | 3 darbo dienos |
| Lenkija | Vengrija | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Italija | 4 darbo dienos |
| Lenkija | Danija | 3 darbo dienos |
| Lenkija | Švedija | 3 darbo dienos |
| Lenkija | Latvija | 2 darbo dienos |
| Lenkija | Estija | 2 darbo dienos |
Šios lentelės informacija pagrįsta oficialia DPD svetaine.
Dažnai užduodami klausimai apie DPD Poland
Kokių priemonių reikėtų imtis, jei siunta vėluoja?
Netikėto vėlavimo atvejais naudotojams patariama pasinaudoti „DPD Poland“ stebėjimo paslauga oficialioje svetainėje arba mobiliojoje programėlėje. Jei pateikta informacija lieka neaiški arba atrodo, kad vėlavimas yra didelis, dėl papildomos pagalbos rekomenduojama susisiekti su Lenkijos DPD klientų aptarnavimo tarnyba.
Kaip užmegzti ryšį su DPD Lenkijos klientų aptarnavimo tarnyba?
„DPD Poland“ teikia daugybę klientų aptarnavimo būdų. Užklausas, rūpesčius ir atsiliepimus galima pateikti oficialioje jų svetainėje arba tiesiogiai susisiekus per specialią klientų aptarnavimo pagalbos liniją.
Kaip interpretuojama būsena „Tranzitu“?
Būsena „Tranzit“ reiškia, kad siunta iškeliavo iš išsiuntimo centro ir šiuo metu keliauja į priskirtą pristatymo adresą. Tai tarpinis etapas, nurodantis, kad siunta yra pristatymo procese, bet dar nepasiekė paskirties vietos.
Tais atvejais, kai stebėjimo duomenys neatnaujinami, kokių veiksmų reikėtų imtis?
Nors dažni periodiniai duomenų atnaujinimo vėlavimai, jei būsena ilgą laiką išlieka nepakitusi, protinga kreiptis į DPD Lenkijos klientų aptarnavimo skyrių. Pateikus jiems sekimo numerį, jie galės pateikti konkrečių įžvalgų ir paaiškinimų.
Kaip elgtis gavus sugadintą siuntą?
Jei siunta atkeliauja pažeistos būklės, būtina nedelsiant pranešti DPD Lenkijos klientų aptarnavimo tarnybai. Jie gali paprašyti vaizdinių įrodymų, pvz., nuotraukų, kartu su atitinkama informacija, kad galėtų išspręsti ir ištaisyti situaciją.