ECMS Express, трансшекаралық электрондық коммерцияның қарқынды дамып келе жатқан саласындағы динамикалық логистикалық провайдері, 2013 жылы Apex Logistics тобының бөлігі ретінде құрылған. Бұл компания тез арада тиімді, үнемді және сенімді логистиканы ұсынатын маманға айналды. цифрлық коммерция дәуірінің талаптарын қанағаттандыру үшін арнайы әзірленген қызметтер. Бизнес пен жаһандық нарықтар арасындағы, әсіресе электрондық коммерциядағы алшақтықты жоюға басты назар аудара отырып, ECMS Express әртүрлі елдерде, соның ішінде АҚШ, Нидерланды, Қытай, Оңтүстік Корея, Жапония, Гонконг және Оңтүстік-Шығыс елдерінде күшті қатысуын дамытты. Азия.
Олардың қызметтері тиімді және бюджетке тиімді тұрақты, түпкілікті шешімді ұсына отырып, халықаралық жедел жеткізу процесін жеңілдету және оңтайландыру үшін жасалған. Осы жылдар ішінде ECMS Express әлемнің көптеген жетекші электрондық коммерция платформаларымен берік серіктестік орната отырып, B2C нарығына қызмет көрсету мүмкіндіктерін жетілдірді. Бұл тәжірибе оларды B2B нарығында шағын және орта кәсіпорындарды (ШОБ) кеңейту үшін қажетті құралдармен және біліммен жабдықтап, оларға бәсекеге қабілетті нарықтық баға белгілеумен біріктірілген B2C жеткізу тәжірибесін ұсынады. Олардың мақсаты - халықаралық электрондық коммерцияның бірегей мәселелерін шешетін арнайы логистикалық шешімдерді ұсына отырып, осы ШОБ-тың өсуіне және жаһандық кеңеюіне ықпал ету.
Қызметтер және жаһандық қолжетімділік
ECMS Express стандартты жөнелту мен жедел жеткізуден қоймаға және орындау шешімдеріне дейінгі электрондық коммерция бизнесіне бейімделген қызметтердің кең ауқымын ұсынады. Бұл қызметтер жеткізу тізбегі процесін оңтайландыруға арналған, бұл бизнестің халықаралық нарықтарға қолжетімділігін кеңейтуді жеңілдетеді. ECMS тұтынушыларға тиімділік пен тұтынушылардың қанағаттануын арттыратын инновациялық шешімдерді ұсына отырып, логистикада технологияны біріктіруге ұмтылуымен ерекшеленеді.
Бас кеңсе және желі
ECMS Express штаб-пәтері бірнеше континенттерді қамтитын ауқымды желіні үйлестіретін стратегиялық тұрғыдан орналасқан. Осы хабтан ECMS бүкіл әлем бойынша үздіксіз жеткізу және логистикалық қызметтерді қамтамасыз ететін жаһандық операцияларын басқарады. Бұл кең желі ECMS-тің кең тұтынушылар базасына сенімді және уақтылы жөнелту қызметтерін ұсына алу қабілетінің кілті болып табылады.
ECMS экспресс жөнелтілімді қадағалау және жеткізу
Бақылау жүйесі
ECMS Express тұтынушыларды жөнелту нүктесінен бастап жеткізуге дейін бақылауға мүмкіндік беретін жан-жақты онлайн бақылау жүйесін ұсынады. Бұл жүйе бизнес үшін де, олардың түпкі тұтынушылары үшін де ашықтық пен жан тыныштығын қамтамасыз ететін нақты уақыттағы жаңартуларды ұсынады.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
ECMS Express бақылау нөмірлері әдетте бес әріптен кейін он бір саннан басталады, мысалы, ECADE00123456789. Бұл пішім әрбір жөнелтілімнің дәл сәйкестендірілуін және бақылануын қамтамасыз етеді, жеткізу процесінде тиімді басқару мен бақылауды жеңілдетеді.
ECMS Express жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
ECMS Express жөнелтілімдерін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басып, «ECMS Express» тармағын таңдаңыз. Қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде таңдай алады. Одан кейін «Бақылау» түймесін басыңыз, сонда сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтімнің күйі мен орны туралы толық ақпаратты таба аласыз.
Жеткізу мерзімдері
ECMS Express көмегімен жеткізу уақыты тағайындалған орын мен қызмет түріне байланысты өзгереді. Отандық жөнелтілімдер үшін ECMS бірнеше жұмыс күні ішінде жеткізуді мақсат етеді. Халықаралық жеткізу уақыттары ұзағырақ, бірақ бәсекеге қабілетті, ECMS саладағы ең жылдам транзит уақыттарын қамтамасыз етуге тырысады. Мысалы, таңдалған арнайы қызметке байланысты Азиядан Солтүстік Америкаға немесе Еуропаға жөнелтілім әдетте 5-15 жұмыс күні аралығында болады.
Байланыс және тұтынушыларды қолдау
Тасымалдауға қатысты қандай да бір мәселелер немесе сұраулар туындаған жағдайда, ECMS Express-те арнайы тұтынушыларға қолдау көрсету тобы бар. Клиенттер ECMS ұсынған әртүрлі арналар, соның ішінде электрондық пошта және тұтынушыларға қызмет көрсету сенім телефондары арқылы байланыса алады, бұл бақылауға, жеткізуге немесе қызмет ұсыныстарына қатысты кез келген мәселелердің тез және тиімді шешілуін қамтамасыз етеді.
ECMS Express жөнелту және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
ECMS Express сәлемдемелерді қайда жеткізеді?
ECMS Express қазіргі уақытта келесі 11 елде жұмыс істейді: Америка Құрама Штаттары, Ұлыбритания, Қытай, Нидерланды, Малайзия, Филиппин, Таиланд, Сингапур, Жапония, Оңтүстік Корея және Гонконг. ECMS Express желісін көбірек елдерге кеңейте алатынын ескеріңіз, сондықтан бұл тізім өзгертілуі мүмкін.
ECMS экспресс жөнелтілімі кешіктірілсе не істеуім керек?
Жеткізуіңіз күтілетін жеткізу күнінен кешіктірілсе, алдымен кез келген жаңартулар немесе хабарландырулар үшін бақылау ақпаратын тексеріңіз. Егер соңғы жаңартулар болмаса немесе кідіріс айтарлықтай болса, қосымша ақпарат пен көмек алу үшін ECMS Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Әртүрлі бақылау күйлерін қалай түсіндіруге болады?
ECMS Express жүйесіндегі әртүрлі бақылау күйлері жөнелтіңіздің ағымдағы күйі туралы ақпаратты береді. "Транзитте" пакетіңіздің жолда екенін көрсетеді, "Жеткізу үшін шықты" оның соңғы жеткізу сатысында екенін білдіреді және "Жеткізілді" оның келгенін растайды. «Ерекше жағдайды» көрсеңіз, шешуді қажет ететін жеткізу мәселесі немесе кешігу болуы мүмкін және қосымша мәліметтер алу үшін ECMS Express компаниясына хабарласыңыз.
ECMS экспресс бақылау нөмірлерінің пішімдері қандай?
ECMS Express бақылау нөмірлері әдетте әріптік-цифрлық және ұзындығы бойынша өзгереді. Бұл бірегей идентификаторлар сіздің жөнелтілімді бүкіл сапар барысында дәл қадағалау үшін өте маңызды.
Егер сәлемдемем бүлінген болса, не істеуім керек?
ECMS Express-тен бүлінген сәлемдемені алсаңыз, мәселені мүмкіндігінше тезірек тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарлаңыз. Бақылау нөмірін және зақымның фотографиялық дәлелдерін ұсыну шешу процесін жылдамдатуға көмектеседі.
Жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін бе?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін. Дегенмен, сіз ECMS Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласып, жөнелтіңіздің ағымдағы күйіне қарай мұндай өзгерту әлі де мүмкін екенін білуге болады.
ECMS Express кедендік және халықаралық жөнелтілімдерді қалай өңдейді?
Халықаралық жөнелтілімдер үшін кедендік баждар мен салықтар әдетте алушының жауапкершілігінде болады. ECMS Express процесс бойынша нұсқаулық бере алады, бірақ алымдарды түпкілікті анықтауды тағайындалған елдің кеден органдары жасайды.
Жөнелтуге қатысты мәселелер бойынша ECMS Express компаниясына қалай хабарласуға болады?
Жөнелтуіңізге қатысты кез келген сұрақтар немесе алаңдаушылықтар бойынша ECMS Express тұтынушыларды қолдау қызметіне олардың веб-сайты арқылы немесе тұтынушыларға қызмет көрсету сұраулары үшін берілген байланыс мәліметтері арқылы қол жеткізуге болады.
Қорытынды
ECMS Express электрондық коммерция логистикасына, жетілдірілген бақылау жүйелеріне және кең ауқымды жаһандық желіге назар аудара отырып, халықаралық жүк тасымалының қиындықтарын шарлауды қалайтын бизнес үшін тамаша серіктес болып табылады. Олардың технологияға негізделген шешімдерге, тұтынушыларға қызмет көрсетуге және тиімді жеткізуге адалдығы оларды трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы әлеміндегі негізгі ойыншыға айналдырады.